DATOS PERSONALES FIRMA

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ESTUDIO ASIGNATURA CONVOCATORIA

MÁSTER UNIVERSITARIO EN ANÁLISIS Y 4160101002.- PRIVACIDAD Y
VISUALIZACIÓN DE DATOS MASIVOS / VISUAL Ordinaria
ANALYTICS AND BIG DATA (PLAN 2016) PROTECCIÓN DE DATOS
FECHA MODELO CIUDAD DEL EXAMEN
13-15/03/2020 Modelo - B

Etiqueta identificativa

INSTRUCCIONES GENERALES
1. Lee atentamente todas las preguntas antes de empezar.
2. La duración del examen es de 2 horas.
3. Escribe únicamente con bolígrafo negro.
4. No está permitido utilizar más hojas de las que te facilita la UNIR (al final del examen tienes un folio que
puedes utilizar únicamente para hacerte esquemas y organizarte, el cual se entregará junto con el
examen).
5. El examen PRESENCIAL supone el 60% de la calificación final de la asignatura. Es necesario aprobar
el examen, para tener en cuenta la evaluación continua.
6. No olvides rellenar EN TODAS LAS HOJAS los datos del cuadro que hay en la parte superior con
tus datos personales.
7. El DNI/NIE/PASAPORTE debe estar sobre la mesa y disponible para su posible verificación.
8. Apaga el teléfono móvil.
9. Las preguntas se contestarán en CASTELLANO.
10. El profesor tendrá muy en cuenta las faltas de ortografía en la calificación final.
11. El ejercicio consta de dos partes: una primera tipo test que supone 4 puntos (40% de la calificación), y
una segunda de desarrollo que supone 6 puntos (60% de la calificación).

Código de examen: 132547 1

 Puntuación

TEST
Puntuación máxima 4.00 puntos

DESARROLLO
Puntuación máxima 6.00 puntos

NO UTILIZAR ESTA
PARTE DE LA HOJA

Código de examen: 132547 2

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PREGUNTAS TIPO TEST

El bloque de preguntas tipo test es de un máximo de 4 puntos.

Cada pregunta con respuesta correcta son 0,5 puntos.
Las respuestas erróneas restan 0,10 puntos.
Por favor responde en la plantilla de preguntas.
Recuerda que hay preguntas con respuesta múltiple en las que podría ser válida más de una opción.

1. Atendiendo a la legislación europea (RGPD) indica que debemos entender por

"dato de carácter personal":
A. toda información sobre una persona física identificada o identificable
B. toda información relativa a vida privada de personas
C. los datos de identificación de las personas
D. Toda información que concierna a personas estén fallecidas o no

2. El Convenio 108 del Consejo adoptado por la Comunidad Económica Europea fue el primer instrumento
que regularía un marco común de protección de datos en la UE. ¿De qué año es dicho convenio?
A. 1995
B. 1992
C. 1999
D. 1981

3. ¿Cuáles de entre los siguientes forman parte de los principios generales de la protección de datos del
RGPD de la UE?
A. Confidencialidad e integridad. (Seguridad adecuada)
B. Responsabilidad proactiva
C. Transparencia de la información
D. Ninguno de los anteriores
E. Todos los anteriores

4. Para cuales de los siguientes casos el RGPD, reconoce la necesidad de establecer protección
específica para el tratamiento de menores.(Puede haber respuesta múltiple válida)
A. Utilización de datos personales de niños con fines de mercadotecnia
B. Elaboración de perfiles de personalidad o de usuario
C. Obtención de datos personales relativos a niños cuando se utilicen servicios ofrecidos directamente a
un niño
D. Todos los anteriores
E. Ninguno de los anteriores

Código de examen: 132547 3

5. De entre las siguientes cuales son afirmaciones correctas según el temario
A. La seguridad «absoluta» no existe. Se abordan los riesgos sobre la disponibilidad, integridad y
confidencialidad aplicando medidas técnicas y organizativas, con objeto de mitigarlos, transferirlos o
aceptarlos; buscando el equilibrio entre el coste de las medidas y su efecto sobre los riesgos.
B. La aplicación de los controles de seguridad establecidos en la ISO/IEC 27002-(Information technology -
- Security techniques -- Code of practice for information security controls), nos garantiza la seguridad
pues elimina todos los riesgos
C. El RGPD incorpora medidas de seguridad, que se clasifican en nivel bajo, medio y alto
D. Las grandes corporaciones son las únicas que tienen que establecer un marco de seguridad exigido
por el RGPD

6. La Privacidad por Diseño (PbD) es un concepto desarrollado por Ann Cavoukian, Ph., Comisionada de
Información y Privacidad Ontario. Está constituida por 7 principios.
Por favor, identifica cual o cuales son principios de la Privacidad por diseño de entre las siguientes
opciones:
A. Privacidad como la Configuración Predeterminada (privacidad por defecto)
B. Privacidad Incrustada en el Diseño
C. Seguridad Extremo-a-Extremo – Protección de Ciclo de Vida Completo
D. Todos son principios de la privacidad por diseño (a,b,c)

7. El RGPD ofrece un amparo especial a los datos considerados de categorías especiales. Por favor
selecciona, de entre las propuestas, las categorías de datos que NO tienen la consideración de datos de
categorías especiales según el RGPD:
A. Los datos que revelen el origen étnico o racial
B. Los tratamientos de datos genéticos
C. Los datos biométricos dirigidos a identificar univocamente a una persona
D. La hoja de vida profesional o Currículum vitae de las personas

8. Por favor, identifica de entre las siguientes técnicas, qué técnica de anonimización presenta un riesgo de
vinculabilidad, no presenta riesgo de singularización, y si presenta riesgo de inferencia:
A. Pseudonimización
B. Adición de ruido
C. K-anonymity
D. Todas las anteriores

NO UTILIZAR ESTA
PARTE DE LA HOJA

Código de examen: 132547 4

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PLANTILLA DE RESPUESTAS
Preguntas / Opciones A B C D E

NO UTILIZAR ESTA
PARTE DE LA HOJA

Código de examen: 132547 5

PREGUNTAS A DESARROLLAR

En esta sección se proponen dos preguntas, a resolver en una cara de folio cada una de ellas.

El bloque de preguntas a desarrollar es de un máximo de 6 puntos.

Cada pregunta puede tener varios apartados.
Cada pregunta puntúa un máximo de 3 puntos.
Para la resolución de cada pregunta, se dispone de dos caras de folio.

1. POLITICA DE PRIVACIDAD - TRANSAVIA

A continuación, se incorpora la política de privacidad de un sitio Web. Se pide lo siguiente:

a) Identificar 4 aspectos de la política de privacidad que se corresponden con al menos otras 4

obligaciones del “Derecho de información en la recogida de datos del RGPD". Indicar el aspecto identificado
y la referencia al texto.

b) Justificar, atendiendo a lo establecido en el RGPD, si por las características del tratamiento de datos
realizado sería necesario la realización de una evaluación de impacto (PIA/EIPD).

A la hora de puntuar el ejercicio, se tendrá en cuenta: la relación, la relevancia y la concreción en la

respuesta.

NO UTILIZAR ESTA
PARTE DE LA HOJA

Código de examen: 132547 6

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Código de examen: 132547 7

Código de examen: 132547 8
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2. Pseudonimización -

En un estudio de RRHH sobre la calidad asistencial de los médicos de un centro hospitalario, y tras haber
desarrollado un PIA, se ha recomendado aplicar alguna técnica de anonimización de datos para reducir el
riesgo del tratamiento de los datos en el estudio desde la perspectiva del impacto en los afectados. Para
ello se ha propuesto aplicar la técnica de “Pseudonimización”.

Se pide:

1. Explicar en qué consiste la Pseudonimización.

2. A partir del conjunto dado, obtener el conjunto utilizando la técnica de Pseudonimización.

3. Exponer los riesgos de re-identificación que presenta el conjunto resultante.

4. Identifica si la aplicación de técnicas hash reduciría el riesgo de re-identificación.

NO UTILIZAR ESTA
PARTE DE LA HOJA

Código de examen: 132547 9

Código de examen: 132547 10
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Código de examen: 132547 11

DESARROLLO - Pregunta 1

TRANSAVIA
h ps://www.transavia.com/es‐ES/la‐letra‐pequena/privacidad/

Polí ca de privacidad

En esta polí ca de privacidad explicamos cómo recopilamos y u lizamos tus datos

personales. Esta polí ca de privacidad se aplica a toda la información personal que
procesamos cuando viajas con nosotros, adquieres o u lizas nuestros servicios, visitas
nuestro si o web, u lizas nuestra aplicación para móviles o interactúas con nosotros
de cualquier otra manera.

Hemos dividido esta polí ca de privacidad en diferentes secciones. Haz clic en cada
una de ellas para obtener más información.

1. Quiénes somos
2. Los pos de datos personales que procesamos
3. Cómo recopilamos tus datos
4. Para qué finalidades u lizamos tus datos
5. Revelar o compar r datos con terceros
6. Seguridad y retención
7. Transferencia internacional de tus datos
8. Tus derechos
9. Cómo velamos por esta polí ca

1. Quiénes somos
Somos Transavia Airlines C.V. (también conocida como Transavia), una compañía aérea
holandesa con sede en Piet Guilonardweg 15, 1117 EE, Schiphol, Países Bajos y
Transavia France S.A.S. (también conocida como Transavia France), una compañía
aérea francesa con sede en 3 allée Hélène Boucher, 91550 Paray‐Vieille‐Poste, Francia.
En lo sucesivo se denominará «Transavia» a ambas compañías aéreas.

Transavia forma parte del Grupo AIR FRANCE KLM. Para obtener más información,
visita nuestro si o web corpora vo .

Transavia es responsable de la recopilación y el uso de tus datos personales descritos

en esta polí ca de privacidad. KLM y Air France ofrecen el programa de fidelidad Flying
Blue.

Koninklijke Luchtvaart Maatschappij NV (conocida también como KLM Royal Dutch

Airlines o KLM) es una compañía aérea holandesa con sede en Amsterdamseweg 55,
1182 GP, Amstelveen, Países Bajos y Air France (formalmente, Société Air France, S.A.)
es una sociedad anónima francesa con domicilio social en 45 rue de Paris, F‐95747,
Roissy CDG Cedex. Encontrarás sus polí cas de privacidad en los si os web de KLM y

Código de examen: 132547 12

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Air France. Para el procesamiento de tus datos personales en relación con el programa
Flying Blue, Transavia solo procesa tu dirección de correo electrónico, número de
afiliación a Flying Blue y la can dad de Millas para que puedas «ganar» o «gastar» tus
Millas en productos de Transavia.

2. Los pos de datos personales que procesamos

2.1 General.

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

a. Nombre, número de pasaporte y otra información iden fica va

Por ejemplo, podemos registrar tu nombre, tulo, sexo y fecha de nacimiento, tu
nacionalidad, país de residencia y número de pasaporte.

b. Tus datos de contacto y los datos de tu cuenta personal o de registro

Tus datos de contacto pueden incluir tu dirección, número de teléfono y dirección de
correo electrónico. Cuando creas una cuenta personal, o te registras para un servicio,
podemos también registrar tus datos de inicio de sesión, y otros datos, para completar
tu cuenta personal o tu formulario de registro.

c. Información sobre tus reservas y compras

Cuando reservas un vuelo con nosotros, procesamos la información de tu reserva. Esta
información puede incluir datos sobre tu vuelo, precios y la fecha de tu reserva.
Además, procesamos información sobre los servicios adicionales (como asientos y
equipaje) y los productos que adquieres.

d. Información sobre tus planes de viaje

Cuando viajas con nosotros, procesamos información relacionada con tu viaje. Dicha
información puede incluir tu i nerario de viaje, check‐in (online), tu tarjeta de
embarque (móvil) y tus compañeros de viaje. También podemos registrar cualquier
necesidad médica que hayas especificado o cualquier asistencia especial que
requieras.

e. Tu afiliación al programa Flying Blue

Cuando «ganas» o «gastas» Millas Flying Blue en productos Transavia, procesamos tu
dirección de correo electrónico, número de afiliación y Millas.

f. Nuestra comunicación con go

Cuando nos envías un correo electrónico o chateas con nosotros, online o en las redes
sociales, registramos tus comunicaciones con nosotros. También registramos tus
preferencias de comunicación. Por ejemplo, cuando te das de baja de uno de nuestros
bole nes informa vos o cuando decides recibir la información relacionada con tu
reserva (como confirmación, no ficación de check‐in, tarjeta de embarque y
actualizaciones del estado del vuelo) por canales dis ntos al correo electrónico (como
WhatsApp o Facebook Messenger). Cuando nos llamas, nuestro Centro de atención al

Código de examen: 132547 13

 cliente registra tus preguntas o reclamaciones en nuestra base de datos. También
grabamos llamadas telefónicas con fines de formación.

g. Información que recogemos cuando u lizas nuestro si o web, nuestra aplicación y

otros medios digitales

· Cuando visitas nuestro si o web o u lizas nuestra aplicación móvil, podemos registrar
tu dirección IP, po de navegador, sistema opera vo, si o web del que provienes,
comportamiento de navegación en internet y uso de la aplicación. También recogemos
información u lizando cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro si o web
o u lizas nuestra aplicación móvil. Para obtener más información, lee nuestrapolí ca
de cookies.
· Podemos recibir no ficaciones automá cas cuando abras nuestros correos
electrónicos o pulses en los enlaces que con enen.
· Con tu permiso, podemos también recibir datos sobre tu ubicación.

h. Información relacionada con las redes sociales

Dependiendo de tu configuración de las redes sociales, podemos recibir información
de tu proveedor de redes sociales. Por ejemplo, cuando te inscribes en nuestros
servicios u lizando una cuenta de redes sociales, podemos recibir tu perfil en la red
social, incluyendo tus datos de contacto, intereses y contactos. Para obtener más
información sobre los datos personales que recibimos de tus proveedores de redes
sociales y sobre cómo cambiar tu configuración, visita el si o web y la polí ca de
privacidad de tus proveedores de redes sociales.

i. Información que decides compar r con nosotros

Puedes decidir compar r información con nosotros, por ejemplo cuando nos indicas
tus intereses y preferencias, cuando dejas un comentario para nosotros en Facebook,
rellenas una encuesta para clientes o cuando te inscribes para par cipar en un
concurso.

2.2 Datos confidenciales.

Determinadas categorías de datos personales que recopilamos y u lizamos, como

aquellos que revelan el origen racial o étnico o la información rela va a la salud,
pueden considerarse «categorías especiales de datos personales» bajo la legislación de
protección de datos aplicable.

Podemos estar obligados a recopilar, u lizar y compar r con terceros tus categorías
especiales de datos para los fines descritos en esta polí ca de privacidad (ver más
abajo). Por ejemplo, para prestarte asistencia o servicios durante tu viaje que sean
adecuados a tus necesidades médicas.

2.3 Cookies y tecnologías similares.

Cuando visitas nuestro si o web o u lizas nuestra aplicación móvil, recogemos información
u lizando cookies y tecnologías similares. Para obtener más información, lee nuestrapolí ca
de cookies.

Código de examen: 132547 14

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2.4 Servicios, aplicaciones o eventos específicos.

Para servicios, aplicaciones o eventos específicos podemos recopilar otros pos de datos y
u lizarlos para fines dis ntos a los descritos en esta polí ca de privacidad. Te informaremos
sobre ello cuando te registres en el servicio o evento específico, o cuando descargues la
aplicación determinada.

3. Cómo recopilamos tus datos

3.1 Recopilamos las categorías de datos personales indicadas anteriormente de las
siguientes maneras:

a. Recopilamos los datos que nos facilitas

Cuando reservas un vuelo con nosotros, creas una cuenta online, contactas con
nuestro Centro de atención al cliente, te suscribes para recibir nuestros correos
electrónicos o no ficaciones móviles, te inscribes en uno de nuestros eventos o
par cipas en un concurso promocional.

b. Recibimos tus datos personales de tu agente de viajes, nuestras compañías aéreas

asociadas y otras empresas que par cipan en tus ges ones de viaje
Recibimos tus datos de estos terceros para ges onar tus reservas y complementar tus
ges ones de viaje y tus compras. Por ejemplo, cuando reservas un vuelo por
mediación de un agente de viajes, recibimos tus datos de iden ficación y los datos de
tu reserva que nos facilita tu agente de viajes. Y, si usas una plataforma de terceros
para buscar y reservar un vuelo, podemos recibir esos datos desde dicho proveedor.

c. Cuando visitas nuestro si o web o u lizas nuestra aplicación móvil, recogemos

información u lizando cookies y tecnologías similares
Para obtener más información, lee nuestra polí ca de cookies.

d. Dependiendo de tu configuración de las redes sociales, podemos recibir

información de tu proveedor de redes sociales
Lee «Los pos de datos personales que procesamos» más arriba.

4. Para qué finalidades u lizamos tus datos

4.1 Las principales finalidades para las que u lizamos tu información personal son:

a. Prestarte nuestros servicios

Para ges onar tus reservas y complementar tus ges ones de viaje y tus compras,
necesitamos procesar la mayor parte de la información descrita anteriormente. Por
ejemplo, para emi r tu billete, necesitamos tu nombre, número de pasaporte y otros
datos iden fica vos. Necesitamos tus datos de contacto para confirmar tu reserva e
informarte sobre los cambios en el estado de tu vuelo. Y, para garan zar que recibes el
cuidado que necesitas, solicitamos tus requisitos médicos específicos.

b. Proporcionarte nuestros servicios online y nuestra aplicación móvil

Código de examen: 132547 15

 · Por ejemplo, u lizamos tu nombre y los datos de tu vuelo cuando realizas el check‐in
con nuestra aplicación.
· Algunos de nuestros servicios online y nuestra aplicación u lizan tu ubicación, por
ejemplo, para mostrarte el punto de interés más cercano.
· Para facilitar el uso de nuestros servicios online o de nuestra aplicación, podemos
analizar los datos que recopilamos cuando u lizas nuestros medios digitales y
combinarlos con la información recogida mediante cookies y tecnologías similares
(consulta lo indicado anteriormente). Por ejemplo, para conocer qué canal digital
(correo electrónico o red social) o disposi vo (ordenador, tablet o móvil) prefieres y,
de este modo, poder restringir nuestra comunicación a dicho canal o disposi vo.

c. Estudios estadís cos

· General. U lizamos herramientas automá cas para realizar estudios estadís cos de
tendencias generales rela vas al uso de nuestros servicios, si o web, aplicación y
redes sociales y el comportamiento y las preferencias de nuestros clientes y usuarios.
· Categorías de datos. Para la realización de nuestros estudios, podemos u lizar las
categorías de datos personales descritas anteriormente, incluyendo tus datos de
reservas (como fecha de salida, fecha de llegada, origen, des no y edad de las
personas de la reserva, categorías de vuelo), servicios adicionales adquiridos (asientos,
equipaje) e información sobre (sexo, código postal). Combinamos estos datos con los
que recopilamos mediante cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro si o
web o u lizas nuestra aplicación. Y los fundimos con los datos (agregados) recopilados
por terceros u lizando cookies analí cas o de marke ng o tecnologías similares. Para
obtener más información sobre las cookies y las tecnologías similares, lee la polí ca
sobre cookies que encontrarás en nuestro si o web. Para nuestros análisis, solo
u lizamos datos agregados y no u lizamos tu nombre ni tu dirección de correo
electrónico. Sin tu consen miento, no u lizaremos datos confidenciales para este
estudio estadís co.
· Ejemplos: U lizamos tus datos de reserva y los servicios adicionales que adquieres
(asientos, equipaje) para mejorar nuestros servicios y realizar ofertas más relevantes.
Por ejemplo, si nuestra inves gación muestra que algunos viajeros de determinados
vuelos enen una mayor tendencia a adquirir espacio adicional para las piernas,
podemos incluir esto de manera más destacada en nuestras ofertas para dichos
vuelos. También u lizamos encuestas de clientes para medir la sa sfacción de los
mismos y conocer qué cosas les importan para así mejorar nuestro servicio. Y
u lizamos cookies y tecnologías similares para evaluar cómo navegan los visitantes por
nuestro si o web con el fin de hacerlo más intui vo.
· Bases legales: Procesamos tus datos personales en nuestro legí mo interés para
desarrollar mejores servicios y ofertas para nuestros clientes, ofrecer un servicio de
atención al cliente más eficaz y mejorar el diseño y el contenido de nuestro si o web y
nuestra aplicación móvil.
· Derecho de oposición. Tienes el derecho a oponerte en cualquier momento, por
mo vos relacionados con tu situación par cular, al procesamiento de tus datos
personales con fines estadís cos (consulta «Tus derechos» más adelante).

d. Enviarte actualizaciones y ofertas especiales adaptadas a tus intereses

· Comunicación. Cuando reservas un vuelo con nosotros, te enviamos anuncios y ofertas

especiales personalizadas de productos y servicios relacionados con la compañía aérea
en nuestros e‐mails relacionados con la reserva (a menos que indiques lo contrario

Código de examen: 132547 16

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durante el procedimiento de reserva). Por ejemplo, antes de tu vuelo te enviamos un

correo electrónico para ayudarte a preparar tu vuelo. También puedes recibir e‐mails
nuestros (a menos que indiques lo contario durante el procedimiento de reserva) con
actualizaciones y ofertas especiales adaptadas a tus intereses. Por ejemplo, te
enviamos ofertas personalizadas para tu próximo viaje o te mantenemos informado
sobre tarifas atrac vas, des nos inspiradores y novedades. Con tu consen miento,
también podemos enviarte e‐mails con ofertas especiales adaptadas a tus intereses
provenientes de compañías asociadas a Transavia. Podemos también hacer uso de
otros canales de comunicación para enviarte anuncios personalizados y ofertas
especiales, como correo postal o, con tu consen miento, canales sociales (como
Facebook Messenger o WhatsApp).
· Categorías de datos: U lizamos tus datos de contacto para comunicarnos con go. Para
conocer qué es relevante para , u lizamos herramientas automá cas que analizan
tus datos personales. Con este fin, podemos u lizar las categorías de datos personales
descritas anteriormente, incluyendo tus datos de reservas (como fecha de salida, fecha
de llegada, origen, des no y edad de las personas de la reserva), servicios adicionales
adquiridos (asientos, equipaje), información sobre (sexo, código postal) y los
intereses y preferencias que has compar do con nosotros (como lista de deseos,
forma preferida de viajar y compañía de viajes). Combinamos estos datos con los que
recopilamos mediante cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro si o web
o u lizas nuestra aplicación. Y los fundimos con los datos (agregados) recopilados por
terceros u lizando cookies analí cas o de marke ng o tecnologías similares. Para
obtener más información sobre las cookies y las tecnologías similares, lee la polí ca
sobre cookies que encontrarás en nuestro si o web. Sin tu consen miento, no
u lizaremos tus datos confidenciales.
· Ofertas personalizadas: En nuestras comunicaciones (ver más arriba), incluimos ofertas
personalizadas de Transavia y nuestras empresas asociadas relacionadas con nuestros
productos y servicios. Por ejemplo, podemos incluir ofertas de nuestros servicios
adicionales (asientos, equipaje) o de servicios de alquiler de vehículos, seguros y
hoteles realizadas por terceros. Adaptamos estas ofertas a tus intereses. Por ejemplo,
podemos enviarte (a menos que indiques lo contrario en el proceso de reserva) un
correo electrónico después de tu regreso de un viaje con ofertas basadas en tu
historial de reservas con el fin de inspirarte para tu próximo viaje. Con tu
consen miento, podemos también compar r información no personalizada (des no,
fecha del viaje y duración del mismo) con nuestras empresas asociadas para que
puedan ofrecerte una selección relevante de alojamientos, coches, tours y ac vidades
durante tu viaje (consulta «Revelar o compar r datos con terceros» más adelante).
Transavia se encarga del envío de todas las comunicaciones, de forma que, para este
fin, no se comparten datos de contacto con nuestras empresas asociadas sin tu
consen miento. En nuestro si o web encontrarás más información sobre nuestras
empresas asociadas y sobre los productos y servicios que ofrecen cuando te suscribes.
· Bases legales: Procesamos tus datos personales según lo descrito en este párrafo y
para nuestro legí mo interés y el interés de terceros de proporcionarte actualizaciones
y ofertas relevantes.
· Inclusión y exclusión, baja y derecho de oposición. Solo te enviamos correos
electrónicos con actualizaciones y ofertas especiales si no has decidido quedar
excluido de dichos envíos durante el procedimiento de reserva. Solo te enviamos
correos electrónicos con actualizaciones y ofertas especiales de nuestras empresas
asociadas con tu consen miento previo. Puedes darte de baja de estos correos
electrónicos con actualizaciones y ofertas especiales en cualquier momento haciendo
clic en el enlace de baja que encontrarás en el e‐mail, ajustando tus preferencias de

Código de examen: 132547 17

 comunicaciones en tu cuenta (si está disponible) o poniéndote en contacto con
nosotros (consulta «Tus derechos» más adelante). Después de darte de baja, seguirás
recibiendo nuestros e‐mails de servicio relacionados con reservas (como tu
confirmación de reserva y billete electrónico y el mensaje de bienvenida a casa).
Puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos personales con fines de
marke ng directo (consulta «Tus derechos» más adelante).

e. Otros fines de marke ng directo

· General. Este párrafo describe ejemplos específicos de nuestro uso de datos con otros
fines de marke ng directo.
· Cookies de marke ng. Nuestros si os web u lizan cookies de marke ng u lizadas
normalmente por redes de marke ng. Estas redes son compañías que actúan como
intermediarios entre Transavia y los anunciantes. Estas cookies de marke ng se
u lizan, entre otras cosas, para mostrar ofertas o anuncios relevantes y personalizados
(basados en tus visitas y en tu comportamiento en nuestros si os web) cuando visitas
estas redes o los si os web conectados. Para obtener más información sobre estas
cookies de marke ng y sobre cómo puedes re rar tu consen miento para estas
cookies, consulta nuestra polí ca de cookies.
· Comportamiento en si os vinculados. Si inicias sesión en nuestro si o web u lizando
tu cuenta Mi Transavia o si visitas nuestros si os web mediante un enlace de un e‐
mail, vincularemos tu comportamiento en la red con tus datos de reservas de nuestra
plataforma de ges ón de datos. U lizamos principalmente estos datos para excluirte
de publicidad adicional en caso de que hayas reservado un vuelo. Por ejemplo, cuando
buscas un vuelo en nuestro si o web principal, las cookies de marke ng se u lizarán
para mostrarte anuncios relevantes (ver el párrafo anterior). Cuando reservas un vuelo
mediante uno de nuestros otros si os web o con una de las compañías de nuestro
grupo, dejaremos de mostrarte anuncios a través de las cookies de marke ng
basándonos en tu comportamiento de búsqueda en nuestro si o web principal.
· Carrito abandonado. Cuando de enes tu procedimiento de reserva en nuestro si o
web, te enviamos un e‐mail personalizado con un enlace a tu procedimiento de
reserva para que puedas con nuar donde te detuviste. Solo te enviaremos este po de
correos si lo solicitas o si has indicado que deseas recibir actualizaciones y ofertas
especiales por correo electrónico. Puedes re rar tu consen miento para el envío de
este po de correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace de
baja que encontrarás en el e‐mail, ajustando tus preferencias de comunicaciones en tu
cuenta (si está disponible) o poniéndote en contacto con nosotros (consulta «Tus
derechos» más adelante).
· Obje vo de Custom Audience. Podemos par cipar en el programa Custom Audience
de Facebook, que nos permite mostrar anuncios personalizados en tu meline. Con tu
consen miento, podemos compar r tu dirección de correo electrónico con Facebook
para permi r a Facebook determinar si enes cuenta de Facebook. Para determinar
nuestro público, podemos u lizar tus datos de reservas. Conoce cómo u liza Facebook
tus datos para este fin y cómo puedes controlar cómo u liza Facebook la información
referente a para personalizar los anuncios que ves. También puedes comprobar la
polí ca de privacidad de Facebook. Podemos u lizar programas similares de otras
redes sociales. Puedes re rar tu consen miento para par cipar en nuestro programa
Custom Audience de Facebook y en programas similares enviándonos un e‐mail
(consulta «Tus derechos» más adelante) desde el correo electrónico del que estás
re rando tu consen miento. Puede que también hayas autorizado la recepción de
anuncios personalizados en tu meline de Facebook o como parte del uso de otras

Código de examen: 132547 18

 DATOS PERSONALES FIRMA
Nombre: DNI:
Apellidos:

redes sociales mediante nuestra polí ca de cookies. Consulta nuestra polí ca de

cookies.

f. Comunicarnos con go
U lizamos tus datos de contacto para comunicarnos con go con relación a nuestros
servicios o programas de fidelidad, para responder a tus consultas o para ges onar tus
reclamaciones.

g. Asegurar el orden y la seguridad a bordo de los vuelos

· Seguridad, orden público o disciplina. Transavia Airlines CV man ene un registro de los
nombres de los pasajeros que han interferido en la seguridad, el orden público o la
disciplina, bien a bordo de sus aviones o bien en erra, y a los que Transavia Airlines
CV ha decidido no permi r el acceso a bordo de las aeronaves de Transavia Airlines CV
durante un periodo de empo limitado o indefinido o solo bajo determinadas
condiciones. Estas personas han sido informadas personalmente (por escrito cuando
ha sido posible) sobre el hecho de que su nombre ha sido añadido a estos registros y
sobre el empo durante el cual se les aplicarán estas medidas especiales de seguridad.
Para obtener más información sobre cómo ver estos datos o modificarlos, consulta
«Tus derechos» más adelante.

h. Fines contables y el cumplimiento de obligaciones legales

Recogemos, almacenamos y u lizamos tus datos para fines internos de negocio, como
contabilidad, y para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
La ley puede obligarnos a recopilar y compar r tus datos iden fica vos y tu
información de reservas y viajes con las autoridades públicas o con organizaciones
gubernamentales para fines de control de fronteras, inmigración, acceso al territorio
de un Estado, seguridad o lucha contra el terrorismo.

4.2 Bases legales.

Recopilamos, usamos y almacenamos tus datos personales para cumplir las

obligaciones legales a las que estamos sujetos, en caso de ser necesario para nuestros
legí mos intereses o los intereses de terceros o sobre la base de tu consen miento.

Puedes re rar tu consen miento en cualquier momento siguiendo las instrucciones

específicas en relación con el procesamiento para el que has expresado tu
consen miento. Por ejemplo, pulsando el enlace de solicitud de baja del correo
electrónico, ajustando tus preferencias de comunicación en tu cuenta (si está
disponible) o cambiando la configuración de tu smartphone (en el caso de las
no ficaciones de móviles y los datos de ubicación). También puedes ponerte en
contacto con nosotros para re rar tu consen miento (consulta «Tus derechos» más
adelante).

Si te niegas a facilitar los datos personales que solicitamos para la realización del
contrato o para cumplir una obligación legal, no podremos prestar el servicio, total o
parcialmente, que nos hayas solicitado. Por ejemplo, puede que tengamos que
cancelar tu vuelo o que no podamos prestarte los servicios adicionales que solicitas. Si
la información que nos facilitas está incompleta o no es precisa, nos podemos ver

Código de examen: 132547 19

 forzados a denegar tu embarque o entrada en territorio extranjero según la legislación
holandesa o internacional aplicable.

Cuando procesamos tus datos personales para nuestros legí mos intereses o los
intereses de terceros, hemos equilibrado estos intereses con tus propios intereses
legí mos. Si es necesario, tomamos las medidas adecuadas para limitar las
implicaciones y evitar que sufras cualquier perjuicio injus ficado. Nuestros legí mos
intereses pueden estar dirigidos, por ejemplo, a fines de seguridad o a prestarte
mejores servicios y presentarte mejores ofertas. Para obtener más información sobre
estos intereses, consulta la sección anterior «Para qué finalidades u lizamos tus
datos». Cuando procesamos tus datos personales en nuestro legí mo interés o en el
interés de terceros, enes derecho a oponerte en cualquier momento, por mo vos
relacionados con tu situación par cular (consulta «Tus derechos» más adelante).

5. Revelar o compar r datos con terceros

5.1 General.

Podemos revelar o compar r tus datos personales con compañías de nuestro grupo,
compañías aéreas asociadas, tus agentes de viajes, Flying Blue, proveedores de
servicios o contra stas para los fines siguientes.

a. Para facilitar tus reservas y organización de viajes

Para ges onar tus reservas y complementar tus ges ones de viaje y tus compras,
debemos compar r tus datos personales con compañías de nuestro grupo,compañías
aéreas asociadas, operadores de aeropuertos y otras empresas que par cipan en la
realización de tus prepara vos de viaje. Para obtener más información sobre las
compañías de nuestro grupo y las compañías aéreas con las que trabajamos, visita
nuestro si o web corpora vo. Cuando adquieres nuestros servicios por mediación de
un agente de viajes u otro tercero, compar mos también tu información personal con
estas partes.

b. Para servicios de apoyo

U lizamos a terceros para prestar nuestros servicios, como proveedores de TI,
proveedores de redes sociales, agencias de marke ng, compañías de tarjetas de
crédito y débito y proveedores de servicios de inves gación contra el fraude. Se
solicitará que todos estos terceros salvaguarden adecuadamente tus datos personales
y que solo los procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
En el Grupo AIR FRANCE KLM, las ac vidades de negocio se realizan (y se logran las
eficiencias de negocio) mediante el procesamiento o la consolidación de la información
(incluyendo los datos personales) en bases de datos y sistemas centralizados. Estos
sistemas y bases de datos centralizados pueden estar albergados o administrados por
una compañía del grupo para otras compañías del grupo. Además, con el fin de operar
de manera eficiente, una compañía del grupo puede realizar determinadas funciones
opera vas para otras compañías del mismo. Esto significa que las compañías de
nuestro grupo pueden tener acceso a tus datos personales para estos fines. Las
compañías de nuestro grupo solo pueden procesar tus datos personales según sea

Código de examen: 132547 20

 DATOS PERSONALES FIRMA
Nombre: DNI:
Apellidos:

necesario para la función de negocio relevante y de acuerdo con esta polí ca de

privacidad.

c. Para el programa Flying Blue

Si decides «ganar» y/o «gastar» Millas en productos de Transavia, compar mos tus
datos personales con Flying Blue. Para obtener más información sobre cómo procesan
KLM y Air France tus datos personales para este fin, consulta su polí ca de privacidad.

d. Estudios estadís cos y marke ng directo

Podemos compar r tus datos personales con compañías del grupo y terceros con fines
de estudio estadís co y marke ng directo. Consulta los apartados anteriores «Estudios
estadís cos», «Enviarte actualizaciones y ofertas especiales adaptadas a tus intereses»
y «Otros fines de marke ng directo» para obtener más información.

e. Asegurar el orden y la seguridad a bordo de los vuelos

5.2 Autoridades públicas.

La ley puede también obligarnos a recopilar y compar r tus datos iden fica vos y tu
información de reservas y viajes con las autoridades públicas o con organizaciones
gubernamentales para fines de control de fronteras, inmigración, acceso al territorio de un
Estado, seguridad o lucha contra el terrorismo.

5.3 Si os web de terceros.

Nuestro si o web y nuestra aplicación móvil con enen enlaces a si os web de terceros. Si
sigues estos enlaces, abandonarás nuestro si o web o nuestra aplicación móvil. Esta polí ca
de privacidad no se aplica a los si os web de terceros. Transavia no acepta responsabilidad
alguna por el uso de tus datos personales por parte de estos terceros. U lizas estos si os web
bajo tu propia responsabilidad. Para obtener más información sobre cómo tratan estos
terceros tu información personal, consulta su polí ca de privacidad (si está disponible).

6. Seguridad y retención
6.1
Transavia tomará las medidas técnicas y organiza vas adecuadas para proteger tus
datos personales contra su pérdida o su uso ilegal.

6.2
Tus datos personales se retendrán durante el empo necesario para los fines descritos
en esta polí ca de privacidad o hasta que sea preciso para el cumplimiento de las
obligaciones legales y la resolución de cualquier disputa.

7. Transferencia internacional de tus datos

7.1
Transavia puede transferir tus datos personales a otros países dis ntos a tu país de
residencia (incluyendo países de fuera del Espacio Económico Europeo). Esto sucede
durante la realización de tus prepara vos de viaje o porque nuestro grupo de

Código de examen: 132547 21

 compañías, empresas asociadas o proveedores de servicios realizan operaciones en
países de todo el mundo. Es posible que las leyes de estos países no garan cen el
mismo nivel de protección para tus datos personales.

7.2
La transferencia de datos personales a países dis ntos a tu país de residencia es a
menudo necesaria para prestarte nuestros servicios. En otros casos, Transavia
asegurará que se dispone de las medidas de salvaguardia adecuadas para cumplir los
requisitos para la transferencia internacional de datos personales según la legislación
vigente sobre privacidad. En el caso de las transferencias de datos personales fuera del
Espacio Económico Europeo, Transavia u lizará las Cláusulas Contractuales Estándar
aprobadas por la Comisión como medidas de salvaguardia.

7.3
Las autoridades gubernamentales o públicas extranjeras pueden también requerir que
revelemos tus datos personales.

La legislación de algunos países puede exigirnos que proporcionemos acceso a la información

de reserva y de viaje a las agencias de control fronterizo. Por tanto, cualquier información que
tengamos sobre y tus planes de viaje se entregará a las autoridades de aduanas e
inmigración de cualquier país de tu i nerario. Además, la legislación de varios países exige a
Transavia recopilar información de tu pasaporte y asociada antes de viajar con origen o
des no en dichos países. Cuando sea necesario, facilitaremos esta información a las
autoridades aduaneras y de inmigración per nentes. Proporcionaremos también tus datos
personales a las autoridades gubernamentales si la legislación aplicable así lo exige.

8. Tus derechos
8.1

Puedes ponerte en contacto con nuestra Oficina de Privacidad (ver más adelante) para
ejercer cualquiera de los derechos que te proporcionan las leyes sobre protección de
datos en vigor, entre los que se incluyen (1) el derecho a acceder a tus datos, (2) a
rec ficarlos, (3) a eliminarlos, (4) a restringir el procesamiento de tus datos, (5) el
derecho a la portabilidad de los datos y (6) el derecho a oponerte a su tratamiento.

1. Derecho de acceso
Puedes preguntarnos si procesamos o no tus datos personales y, en caso afirma vo,
recibir acceso a dichos datos en forma de copia. A la hora de responder a la solicitud
de acceso, te facilitamos también información adicional, como los propósitos del
procesamiento, las categorías de los datos personales así como cualquier otra
información necesaria para que ejerzas este derecho de forma esencial.

2. Derecho a la rec ficación

Tienes derecho a que tus datos se rec fiquen en caso de que no sean precisos o sean
incompletos. Previa solicitud, corregiremos tus datos personales imprecisos y,

Código de examen: 132547 22

 DATOS PERSONALES FIRMA
Nombre: DNI:
Apellidos:

teniendo en consideración los propósitos del procesamiento, completaremos los datos

personales incompletos, lo que puede incluir la provisión de una declaración adicional.

3. Derecho a la eliminación
También enes derecho a que tus datos personales se borren, lo que significa que
eliminaremos tus datos y, si procede, lo hará también cualquier otro responsable del
tratamiento de datos a quién hayamos suministrado previamente tus datos. La
eliminación de tus datos personales solo se realiza en determinados casos, prescritos
por ley y enumerados en el ar culo 17 del Reglamento General de Protección de Datos
(RGPD). Esto incluye situaciones en las que tus datos personales ya no sean necesarios
en relación con los fines iniciales para los que se procesaron así como en las
situaciones en las que su tratamiento se haya realizado de manera ilegal.

4. Derecho a la restricción del procesamiento

Tienes derecho a obtener la restricción del procesamiento de tus datos personales, lo
que significa que suspendemos el procesamiento de tus datos durante un determinado
periodo de empo. Las circunstancias que pueden dar lugar a este derecho incluyen
situaciones en las que se realice la impugnación de la exac tud de tus datos personales
pero sea necesario disponer de empo para verificar su (im)precisión. Este derecho no
nos impide con nuar almacenando tus datos personales. Te informaremos antes de
que se levante esta restricción.

5. Derecho a la portabilidad de los datos

Tu derecho a la portabilidad de los datos implica que puedes solicitarnos que te
proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y
legible por una máquina y que dichos datos se transmitan directamente a otro
responsable de su tratamiento, siempre que sea técnicamente fac ble. Previa
solicitud, y cuando sea técnicamente fac ble, transmi remos tus datos personales
directamente al otro responsable de su tratamiento.

6. Derecho de oposición
Tienes también el derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales, lo
que significa que puedes solicitarnos que dejemos de procesarlos. Esto solo se aplica
en caso de que el «interés legí mo» (incluyendo la elaboración de perfiles) cons tuya
la base legal para el procesamiento (consultar «Bases legales» más arriba).
En cualquier momento, y de manera gratuita, puedes oponerte a las finalidades de
marke ng directo en caso de que tus datos personales se procesen para ese fin, lo que
incluye la elaboración de perfiles hasta el punto que esté relacionada con dicho
marke ng directo. En caso de que ejerzas este derecho, dejaremos de procesar tus
datos personales para tales fines.

8.2
Puedes re rar tu consen miento en cualquier momento siguiendo las instrucciones
específicas en relación con el procesamiento para el que has expresado tu consen miento.
Por ejemplo, puedes re rar tu consen miento pulsando el enlace de solicitud de baja del
correo electrónico, ajustando tus preferencias de comunicación en tu cuenta (si está

Código de examen: 132547 23

 disponible) o cambiando la configuración de tu smartphone (en el caso de las no ficaciones
de móviles y los datos de ubicación).

8.3

Para obtener más información sobre cómo puedes re rar tu consen miento al uso de
cookies y de las tecnologías similares que u lizamos cuando visitas nuestro si o web o
u lizas nuestra aplicación, consulta nuestrapolí ca de cookies..

Pueden exis r situaciones en las que tengamos derecho a denegar o restringir tus
derechos descritos anteriormente. En cualquier caso, evaluaremos cuidadosamente si
deben aplicarse exenciones y te informaremos consecuentemente.

Podemos, por ejemplo, denegar tu solicitud de acceso cuando sea necesario para
proteger los derechos y libertades de otros individuos o rechazar la eliminación de tus
datos personales en caso de que el procesamiento de dichos datos sea necesario para
el cumplimiento de obligaciones legales. El derecho a la portabilidad de los datos, por
ejemplo, no se aplica en caso de que los datos personales no hayan sido facilitados por
o si el procesamiento de tus datos no se realiza sobre la base de tu consen miento o
para el cumplimiento de un contrato.

8.4

Cuando desees ejercer tus derechos en relación con el procesamiento de tus datos
personales relacionados con los vuelos de Transavia Airlines CV (cuyos números de
vuelo comienzan por «HV»), todo lo que necesitas hacer es enviar tu solicitud a la
Oficina de Privacidad de Transavia Airlines CV:

TRANSAVIA AIRLINES CV
Privacy Office
PO Box 7777
1118 ZM Schiphol Airport
The Netherlands
Email: privacy.office@transavia.com

Cuando desees ejercer tus derechos en relación con el procesamiento de tus datos
personales relacionados con los vuelos de Transavia France SAS (cuyos números de
vuelo comienzan por «TO»), todo lo que necesitas hacer es enviar tu solicitud a la
Oficina de Privacidad de Transavia France SAS:

TRANSAVIA FRANCE SAS

Délégué à la Protec on des Données / Data Protec on Officer
3 Allée Hélène Boucher
91781 Wisous Cedex France
Email: data.protec on@fr.transavia.com

Código de examen: 132547 24

 DATOS PERSONALES FIRMA
Nombre: DNI:
Apellidos:

8.5 También puedes ponerte en contacto con nosotros si deseas realizar cualquier
pregunta, comentario o reclamación en relación con esta polí ca de privacidad.
En cualquier caso, si enes problema sin resolver, también enes derecho a presentar una
reclamación a la Autoridad de protección de datos neerlandesa (Autoriteit Persoonsgegevens)
con sede en La Haya, Países Bajos o a la Autoridad de protección de datos francesa
(Commission Na onale de l’Informa que et des Libertés) con sede en París, Francia.

9. Cómo velamos por esta polí ca

9.1
La úl ma enmienda a esta polí ca de privacidad se realizó el 24 de mayo de 2018 y
sus tuye a las versiones anteriores. Podemos modificar esta polí ca de privacidad en
cualquier momento y te no ficaremos en caso de que se produzcan cambios antes de
que estos entren en vigor.

Código de examen: 132547 25

DESARROLLO - Pregunta 1

CUADRO RESUMEN DERECHO DE INFORMACIÓN - RGPD

Código de examen: 132547 26

 DATOS PERSONALES FIRMA
Nombre: DNI:
Apellidos:
DESARROLLO - Pregunta 2

TABLA EJEMPLO ESTUDIO CALIDAD ASISTENCIAL

FECHA EDAD CODIGO AÑOS DE

NOMBRE APELLIDO SEXO N A C I M I E N T O (31/12/2018) POSTAL NIVEL DE FORMACION ESPECIALIDAD SERVICIO VALORACION
MIGUEL GARCIA HOMBRE 01/02/1985 33 28024 MEDICO ESPECIALISTA MEDICINA INTERNA 8 7,25
PEDRO MORENO HOMBRE 15/10/1984 34 28044 MEDICO ESPECIALISTA MEDICINA INTERNA 9 6,5
JUAN MARTIN HOMBRE 12/12/1984 34 28044 MEDICO ESPECIALISTA ONCOLOGIA 10 5,75
MANUEL PEREZ HOMBRE 03/03/1982 36 28002 MEDICO ESPECIALISTA TRAUMATOLOGIA 10 7,5
PEDRO SANZ HOMBRE 01/05/1984 34 28010 MEDICO ESPECIALISTA ONCOLOGIA 8 8,5
ANGEL TOMILLO HOMBRE 08/08/1983 35 28010 MEDICO ESPECIALISTA ONCOLOGIA 9 8
ANDRES PARDO HOMBRE 01/01/1980 38 28004 MEDICO ESPECIALISTA TRAUMATOLOGIA 8 9
CELESTINO MARTINEZ HOMBRE 14/03/1981 37 28024 MEDICO ESPECIALISTA MEDICINA INTERNA 10 9,5
GABRIEL MARTINEZ HOMBRE 28/12/1980 38 28044 MEDICO ESPECIALISTA MEDICINA INTERNA 8 9,5
JAVIER RODRIGUEZ HOMBRE 01/02/1985 33 28002 MEDICO ESPECIALISTA TRAUMATOLOGIA 9 7,25
ANA GARCIA MUJER 15/10/1984 34 28024 MEDICO ESPECIALISTA MEDICINA INTERNA 9 6,5
LETICIA ROMAN MUJER 12/12/1984 34 28044 MEDICO ESPECIALISTA MEDICINA INTERNA 10 5,75
PATRICIA PUIG MUJER 03/03/1982 36 28010 MEDICO ESPECIALISTA ONCOLOGIA 10 7,5
SUSANA ARAS MUJER 01/05/1984 34 28004 MEDICO ESPECIALISTA TRAUMATOLOGIA 10 8,5
MANUEA SANTANA MUJER 08/08/1983 35 28044 MEDICO ESPECIALISTA ONCOLOGIA 8 8
NOA LOPEZ MUJER 01/01/1980 38 28044 MEDICO ESPECIALISTA ONCOLOGIA 9 9
SARA GIL MUJER 14/03/1981 37 28002 MEDICO ESPECIALISTA TRAUMATOLOGIA 8 9,5
RUTH FUERTE MUJER 28/12/1980 38 28024 MEDICO ESPECIALISTA MEDICINA INTERNA 8 9,5
MARIA VELEZ MUJER 01/02/1985 33 28044 MEDICO ESPECIALISTA MEDICINA INTERNA 9 8,5
JUANA SANZ MUJER 15/10/1984 34 28004 MEDICO ESPECIALISTA TRAUMATOLOGIA 9 8,5

Código de examen: 132547 27

NO UTILIZAR ESTA
PARTE DE LA HOJA
 DATOS PERSONALES FIRMA
Nombre: DNI:
Apellidos:

D ER
O R
S PON
D E
R A
AR AR
O R A P
B VÁLI D
A NO
IN
PÁG

Código de examen: 132547 29

 DE R
O R
SPON
D E
R A
A RAR
O R A P
B VÁLI D
A NO
IN
PÁG

Código de examen: 132547 30