Caso #1

Resuelva las siguientes preguntas diagnósticas

Contenido:

1. ¿Por qué es necesario tener un almacén?

Es es necesario ya que brinda un control sobre los productos o materiales de la

empresa.

2. ¿Qué es un almacén?

Es un centro de almacenamiento de productos terminados.

3. ¿Qué es un centro de distribución?

Un centro de distribución es una infraestructura donde se reciben, se almacenan y

despachan los productos a proveedores o cliente cliente final.

4. ¿Una bodega y un almacén son los mismos?

No es lo mismo, ya que la bodega es solo para almacenar el producto o mercancía y

en el almacén se ve todos lo procesos completos.

5. ¿Para diseñar un Cedis qué deberíamos considerar?

Se debe considerar la ubicación, el espacio, la distribución del centro, la iluminación, la

ventilación y sobre todo el tipo de operación a realizar para asi evaluar que equipos son
necesarios para la operación.

En cuanto al área de los suelos los materiales deben tener resistencia al movimiento de los
equipos de manutención.

6. ¿Qué procesos debemos considerar en un diseño de cedis óptimo?

Los procesos de planificación, inventario, picking, empaque, verificación, despacho, que

cada área este en una posición del CEDI correcta para dicha labor.
 7. ¿Qué medidas de seguridad debemos considerar para el diseño?

Distancia entre las estanterías, señalizaciones de diferentes áreas operativas, zona de

evacuación, detectores de humo, sistema de alarma contra incendios, luces de emergencias,
kit de primeros auxilios, sistemas para el control de accesos, cámaras de vigilancia.

8. ¿Cómo se mediría la efectividad del centro?

Costos operativos, tiempos de despacho de pedidos, cumplir acuerdos con cada proveedor o
cliente, numero de pedidos despachados y recibidos por hora, entrega de proveedores a
tiempo, tiempo de revisión o inventariado de productos recibidos, un fill rate arriba de 95%.
Caso #2

1- ¿CUAL ES EL PROBLEMA CENTRAL Y LAS CAUSAS RAICES DE ESTE

CASO?

Uno de los principales problemas es que no esta bien organizado el departamento

de transporte ya que reporta a el departamento de ventas y debería ser al gerente de
operaciones.

No hay comunicación entre los departamentos, ni un flujo constante entre los

procesos ya que cada área trabaja independientemente.

2- ¿QUIÉN COMETIÓ UNA DECISIÓN ERRADA?

La gerencia de operaciones cometió una decisión errada debido a que ordeno

eliminar el turno de la madrugada sin tener una previa reunión y comunicación con
el departamento de transporte.

3- ¿CUAL DEBIO SER EL PROCESO EN ESTE CASO?

Se debieron reunir los 3 departamentos y llegar a un acuerdo de las mejores rutas,

horas para realizar los despachos.

4- Concluya el caso.

En este caso podemos ver que para la operación sea eficiente se debe evaluar el
flujo completo, la coordinación, gestión y comunicación constante entre todas las
áreas para lograr así una operación eficiente.
Ya que si cada área tomas sus decisiones por separado siempre habrá algún
inconveniente y se puede incurrir gastos adicionales los cuales no son favorables
para la empresa.