Diccionario de Competencias

Directores
Sub Directores Técnicos
Profesionales
 INTRODUCCIÓN
Este documento, recopila las Competencias identificadas para Fundación Mi Casa. Estas Competencias
se dividen en dos: Competencias Transversales y Competencias Específicas.
Las Familias de Cargo levantadas son las de Directores, Sub Directores Técnicos y Profesionales.
 ¿QUEENTENDEMOSPORCOMPETENCIAS?
Conjunto de conocimientos (saber), habilidades (saber hacer) y actitudes (saber
estar y querer hacer) que, aplicados en el desempeño de una determinada
responsabilidad o aportación profesional, aseguran subuen logro.
QUE ENTENDEMOSPORPERFILCOMPETENCIAL

El Perfil Competencial es un documento que reúne el conjunto

de comportamientos, capacidades, y habilidades requeridas
para desempeñar de forma satisfactoria un puesto de trabajo.

Sebasa sólo en las Competencias asociadas.

 QUE ENTENDEMOSPORPERFILCOMPETENCIAL
¿CUÁLESSERÁNLOSCOMPONENTESDEESTE
PERFILCOMPETENCIAL?

Aporte o impacto de la Familia de

Cargo en la Cadena de Valor. Su CONTRIBUCIÓN
Contribución a la Institución y al
Usuario Final.
COMPETENCIAS
TRANSVERSALES
Competencias que serán parte de
toda la Institución, alineadas con su
Propósito.

COMPETENCIA
Competencias específicas para cada S
Familia de Cargo, tomando en cuenta ESPECÍFICAS
sus propias características.
COMPETENCIASTRANSVERSALES
 COMPETENCIAS TRANSVERSALES

ÉTICAY
PENSAMIENTO TOLERANCIAALA TRABAJOEN
COMPROMISO
ANALÍTICO FRUSTRACIÓN EQUIPO
PROFESIONAL

COMPROMISO
ORGANIZACIONAL
 COMPETENCIAS TRANSVERSALES
ÉTICAYCOMPROMISO
PROFESIONAL

Implica la preocupación por realizar el trabajo asignado de manera correcta, atendiendo a la calidad y
respetando los valores y derechos fundamentales de los colaboradores y usuarios. El trabajo se basa en el
compromiso social, como profesional, y la vocación hacia la temática que se aborda en la organización.

Superior: Establece un marco de trabajo que respeta los lineamientos organizacionales en relación con la calidad de su trabajo.
Prioriza el bienestar y el enfoque de derechos en sus tareas cotidianas. Mantiene un alto compromiso con la protección,
restitución de derechos y superación de la vulneración en niños, niñas y adolescentes, por sobre sus propios intereses; además,
logra fomentar y mantener este compromiso en los equipos, orientando las acciones de los otros cuando hay contradicciones en
susintereses, hacia este compromiso.
Alto: Guía sus decisiones y acciones, tanto las que realiza personalmente como las del equipo de trabajo, sobre la base desu
compromiso vocacional con la población infantojuvenil que ha sufrido vulneraciones de derechos. Respeta y hace respetar a su
gente las pautas de trabajo establecidas por la organización, orientadas a desempeñarse en base a las buenas prácticas
profesionales.

Medio: Es consciente de los valores y la importancia de la calidad de su trabajo para la población con la que
trabaja, se mantiene comprometido con su vocación y logra reconocer situaciones en las que sus intereses
puedan entrar en contradicción con esto, solicitando orientación y colaboración de sernecesario.

Mínimo: Su compromiso profesional y la calidad de su trabajo pueden verse afectados en situaciones en que se
contradigan con los propios intereses. Respeta los valores morales y el buen trato, en la medida que esto no le
afecte personalmente. Podría llegar a guiarse por su propio criterio ybeneficio.
 COMPETENCIAS TRANSVERSALES
COMPROMISO
ORGANIZACIONAL

Es la capacidad y voluntad de orientar los propios intereses y comportamientos hacia las necesidades,
prioridades y objetivos de la Fundación. Supone actuar de forma que se consigan los objetivos de la
organización o se satisfagan las necesidades de ésta.

Superior: Se siente completamente identificado con la misión, visión y valores de la Fundación, siente como
propios los objetivos de la organización y ha generado sentimiento de pertenencia a ésta. Comprende y apoya
las decisiones que se toman y logra traspasar esto a suspares y equipos.

Alto: Apoya a la Fundación, actúa a favor de la misión y los objetivos de ella. Toma decisiones y ajusta sus
prioridades a las necesidades de la organización. Coopera con los demás en el logro de los objetivos
organizacionales.

Medio: Su comportamiento revela lealtad con la Fundación. Respeta y acepta lo que la autoridad considera
importante. Puede establecer lazos afectivos con la organización o preocupación acerca de la imagen de ésta.

Mínimo: intenta adaptarse a la Fundación, y se esfuerza en cumplir con las normas y valores de ésta.
 COMPETENCIAS TRANSVERSALES
PENSAMIENTO ANALÍTICO

Es la capacidad de saber organizar un problema o situación de forma sistemática, establecer comparaciones

sistemáticas entre varios hechos o aspectos, establecer prioridades racionales fundamentadas, identificar las
secuencias temporales y las relaciones causa-efecto que se dan, y analizar y organizar la información para
planificar respuestas adecuadas.

Superior: Desmenuza un problema complejo en varias partes. Es capaz de establecer vínculos causales
complejos. Reconoce varias posibles causas de un hecho, o varias consecuencias de una acción o una cadena de
acontecimientos. Analiza las relaciones existentes entre las distintas partes de un problema o situación.
Anticipa los obstáculos y planifica los siguientes pasos. Escapazde priorizar susacciones.

Alto: Utiliza diversas técnicas para desmenuzar los problemas complejos en las partes que lo componen e
identificar varias soluciones, sopesando el valor de cada una de ellas.

Medio: Descompone los problemas en partes. Establece relaciones causales sencillas. Identifica los pros y los
contras de las decisiones. Marca prioridades en las tareas según su importancia.

Mínimo: Desmenuza los problemas o situaciones sin atribuirles ninguna valoración concreta. Realiza una lista
de asuntos a tratar sin asignarles un orden o prioridaddeterminados.
 COMPETENCIAS TRANSVERSALES
TOLERANCIAALA
FRUSTRACIÓN

Es la capacidad de mantener el equilibrio frente a situaciones adversas, analizar la situación de manera realista
y proponerse objetivos alcanzables. Así mismo, ser capaz de responder de manera adecuada frente a
situaciones en las que no se obtiene lo que se espera, conocer las propias limitaciones.

Superior: Mantiene una actitud calmada y disposición positiva frente a situaciones adversas, de manera ágil
busca y ejecuta acciones alternativas para la consecución de los objetivos más difíciles. Semantiene motivado y
motiva a otros, frente al trabajo a pesar de las dificultades. Así mismo, es consciente de las dificultades de su
trabajo, de suspropias limitaciones y plantea objetivos coherentes aéstas.

Alto: Logra mantener una actitud tranquila y se afecta mínimamente ante situaciones adversas, si se ve
afectado emocionalmente, puede reponerse y volver a motivarse con el trabajo. Conoce sus limitaciones y
dificultades del trabajo y busca adecuar susobjetivos a éstas, intentando que sean realistas.

Medio: Tiene algunas dificultades para mantenerse calmado y tranquilo ante situaciones adversas, puede
mantener su nivel de motivación a pesar de situaciones de fracaso. Se planea objetivos de trabajo que son
medianamente acordes a suslimitaciones y las dificultades del contexto.

Mínimo: Tiene dificultades para reponerse frente a situaciones de fracaso o dificultades, debe hacer esfuerzos
para mantenerse motivado cuando no se cumplen los objetivos o frente a situaciones adversas. No reconoce
con facilidad sus propias limitaciones y dificultades del contexto, por lo que sus objetivos pueden no ser
realistas o alcanzables.
 COMPETENCIAS TRANSVERSALES
TRABAJO ENEQUIPO

Es la capacidad de asumir roles y tareas en función de un objetivo común con el resto de colaboradores. Implica
la capacidad de integrar diferentes puntos de vista y generar complementariedad con esto. Así mismo, el
establecimiento de adecuadas relaciones con los otros miembros del equipo, entregando apoyo y contención a
los otros. Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un grupo y de
trabajar juntos en pro de unobjetivo común.

Superior: Fortalece el espíritu de equipo en toda la institución. Expresa satisfacción personal con los éxitos de
sus pares o de otras áreas de la Fundación. En beneficio de objetivos de su equipo y organizacionales de largo
plazo, es capaz de sacrificar intereses personales o de su grupo cuando es necesario. Se considera que es un
referente en el manejo de equipos de trabajo.

Alto: Anima y motiva a los demás. Desarrolla el espíritu de equipo. Actúa para desarrollar un ambiente de
trabajo amistoso, buen clima y espíritu de cooperación. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro
del equipo.

Medio: Solicita la opinión al resto del grupo. Valora sinceramente las ideas y experiencia de los demás;
mantiene una actitud abierta para aprender de los otros, incluso sus pares y subordinados. Promueve la
colaboración de los distintos equipos, dentro de ellos y entre ellos. Valora las contribuciones de los demás,
aunque tengan diferentes puntos de vista.

Mínimo: Coopera. Participa de buen grado en el grupo, apoya sus decisiones. Realiza la parte de trabajo que le
corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los demás y los tiene al corriente de los
temas que lo afectan. Comparteinformación.
COMPETENCIASESPECÍFICAS
 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

COMUNICACIÓN CREDIBILIDAD FLEXIBILIDAD Y

ADAPTABILIDAD ASERTIVIDAD
EFECTIVA TÉCNICA EMPATÍA

FLEXIBILIDADY GESTIÓNDE GESTIÓNDE ORGANIZACIÓN Y

LIDERAZGO
PROACTIVIDAD EQUIPO I EQUIPOII PLANIFICACIÓN I

ORGAANIZACIÓN Y TOMA DE TRABAJO

PLANIIFICACIÓN II DECISIONES COLABORATIVO
 COMPETENCIAS ESPECÍFICASPROFESIONALES
ADAPTABILIDAD

Hace referencia a la capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando
surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. Se asocia con la versatilidad del comportamiento para
adaptarse a distintos contextos, situaciones, medios y personas rápida y adecuadamente. Implica conducir a su
grupo en función de la correcta comprensión de los escenarios cambiantes dentro de las políticas de la
organización.

Superior: Tiene una amplia visión que le permite anticiparse en la comprensión de los cambios que se
requerirán dentro de las políticas y objetivos de su organización. Se adapta con versatilidad, eficiencia y
velocidad a distintos contextos, situaciones, medios y personas. Comprende y valora puntos de vista y criterios
diversos e integra el nuevo conocimiento confacilidad.
Alto: Está atento a los cambios de contexto y modifica los objetivos o proyectos de acuerdo con las nuevas necesidades de la
organización. Se adapta con versatilidad a distintos contextos, situaciones, medios y personas. Escucha y adopta conocimientos o
puntos de vista distintos para beneficiar a los nuevos procesos o relaciones. Promueve cambios de procesos, servicios o
relaciones, de acuerdo con lo que requieran las nuevassituaciones.
Medio: Comprende rápidamente las nuevas necesidades que se generan internamente, a medida que sus
superiores le informan sobre los cambios de situación o de contexto. Tiene adecuado criterio y sentido común
como para aplicar las normas y políticas pertinentes según cada situación, a medida que se generan los
cambios, y sin perder de vista los nuevos objetivos organizacionales. Orienta su acción y la del grupo a
adaptarse rápidamente a los cambios.
Mínimo: Tiene dificultad para comprender cambios de contexto. Se complica cuando tiene que transmitir
nuevos objetivos o estrategias sin haber tenido tiempo de adaptarse correctamente a la situación. Le falta
disposición para adaptarse a situaciones, medios, personas, contextos o ámbitos cambiantes. Sus tiempos de
respuesta frente a las demandas cambiantes del medio son inadecuados.
 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
ASERTIVIDAD

Ser asertivo es expresar el propio punto de vista respetando el de los demás. Se relaciona con la capacidad de
expresar una opinión u orientación de manera respetuosa y abierta al diálogo.

Superior: Consigue expresarse abiertamente y comprende las necesidades de las demás personas, empleando
expresiones controladas de cólera o amenazas para lograr acuerdos.

Alto: Expresa sus requerimientos con contundencia y consigue defenderlos además de respetar los de los
demás al mismo tiempo.

Medio: Cuando se lo propone, expresa sus necesidades con tal contundencia que no consigue respetar las de
los demás.

Mínimo: Pocas veces llega a poder defender sus ideas o argumentos y entender los de los otros.
 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación interpersonal hace referencia al grado de precisión, síntesis y claridad con la que se transmite
la información oral y escrita, entendiendo el impacto con el interlocutor. Implica presentar ideas e instrucciones
con efectividad y sentido de la oportunidad, además de escuchar activamente.

Superior: Conecta enseguida con la gente, no le cuesta expresarse en público, utilizando un vocabulario
acertado y con poder de convicción, sin manifestar tensión ni nerviosismo. Utiliza la comunicación no verbal
para dar a entender su mensaje y animar al interlocutor a proseguir con sucomunicación.

Alto: Recibe y transmite la información de manera ágil y correcta expresando seguridad. Sale airoso de
dificultades, interrupciones y/o imprevistos sin que por ello el cliente conciba una falta de seguridad. Puede
realizar presentaciones en público.

Medio: Se preocupa por conocer la situación de aquel con el que interactúa. Escucha de manera activa y
expresa sus ideas de manera clara, aunque en situaciones de presión, como ante un auditorio, se pone
nervioso y no transmite correctamente sumensaje.

Mínimo: Le cuesta desenvolverse en los diferentes ámbitos sociales. No busca activamente la interacción, pero
tampoco rehúye de ella. Seexpresa de manera poco estructurada, poco clara. Habla atropelladamente en
situaciones de tensión.
 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
CREDIBILIDAD TÉCNICA

Es la capacidad necesaria para generar credibilidad en los demás, sobre la base de los conocimientos técnicos
de su especialidad.

Superior: Su equipo lo reconoce como un referente en cuanto a sus conocimientos y habilidades técnicas, no
cuestionan sus orientaciones y confían en su apoyo.

Alto: Sele reconoce como una colaboración para el desempeño de las funciones, en determinadas situaciones
recurrirán a él/ella en búsqueda de orientaciones

Medio: En determinadas situaciones se recurre a él/ella como un apoyo para el desempeño de las funciones.

Mínimo: Sus orientaciones y conocimientos son cuestionados por el equipo, no consigue generar influencia en
éste, respecto a temas técnicos.
 COMPETENCIAS ESPECÍFICASDIRECTORES
FLEXIBILIDAD YEMPATÍA

La capacidad de empatizar con los integrantes del equipo y con los usuarios, pudiendo responder de manera
flexible a sus necesidades. Supone entender y valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, o bien
adaptar el propio enfoque a medida que la situación lo requiera; aceptar sin problemas los cambios en la
propia organización, en las responsabilidades del puesto y en el equipo que dirige.

Superior: Adapta su estrategia, adecua su plan objetivo o proyecto a las nuevas situaciones del entorno. Realiza
cambios pequeños o temporales en su desempeño para adaptarse a las necesidades de una situación
específica. Entiende y comprende los problemas de fondo de los demás. Comprende las razones principales de
los sentimientos, preocupaciones y comportamientos más arraigados de las otras personas.
Alto: Adapta su comportamiento; decide qué hacer basándose en la situación o la persona; acepta sin problemas
los cambios en la propia organización o en las responsabilidades del puesto. Entiende el sentido o el por qué los
demás actúan en un momento de una determinada manera, utiliza su comprensión de los otros para lograr que
actúen en la forma que éldesea.

Medio: Aplica las normas con flexibilidad, dependiendo de cada situación y entiende a la vez los sentimientos
de los demás y su razón explícita. Es flexible al aplicar los procedimientos, adaptándolos para alcanzar los
objetivos globales de la organización.

Mínimo: Acepta la necesidad de ser flexible, está dispuesto a cambiar las propias ideas ante una nueva
información o vivencia contraria. Comprende los puntos de vista de los demás. Intenta solucionar los
problemas mediante el diálogo.
 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
FLEXIBILIDAD Y
PROACTIVIDAD

Se refiere a hacer más de lo que se espera de nosotros, adaptar nuestro rol y funciones a las exigencias y a la
situación que enfrentemos.

Superior: Adapta su estrategia, adecua su plan objetivo o proyecto a las nuevas situaciones del entorno. Realiza
cambios pequeños o temporales en su desempeño para adaptarse a las necesidades de una situación específica. Se
anticipa y se prepara para oportunidades o problemas específicos que no son evidentes para otros en los
momentos actuales. Realiza acciones para crear oportunidades que se concretaran en un futuro próximo o para
evitar crisis futuras.
Alto: Adapta su comportamiento; decide qué hacer basándose en la situación o la persona; acepta sin problemas
los cambios en la propia organización o en las responsabilidades del puesto. Se anticipa a los problemas, crea
oportunidades o problemas potenciales mediante un esfuerzo extra y actuando en forma rápida, obtiene
información y la analiza, para desarrollar un plan de acciónefectivo.
Medio: Aplica las normas con flexibilidad, dependiendo de cada situación; es flexible al aplicar los procedimientos,
adaptándolos para alcanzar los objetivos globales de la organización. En situaciones de crisis actúa rápida y
decididamente, no espera que los problemas se solucionen solos o los solucionen otros. Cuando surge una idea
nueva o distinta pasa a la acción para obtener información más completa y evaluar suaplicación.

Mínimo: Acepta la necesidad de ser flexible, está dispuesto a cambiar las propias ideas ante una nueva
información o vivencia contraria. Comprende los puntos de vista de los demás. Aborda oportunidades o
problemas presentes, reconoce las oportunidades y actúa en consecuencia en forma inmediata, o en plazo
relativamente corto.
 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
GESTIÓNDEEQUIPOI

Es la capacidad de escuchar y responder a las necesidades del equipo dentro del marco de la organización.
Es la habilidad de desarrollar el equipo hacia adentro, el desarrollo de los propios recursos humanos. Supone
facilidad para la relación interpersonal y la capacidad de comprender la repercusión que las acciones
personales ejercen sobre el éxito de las acciones de los demás. Incluye la capacidad de generar adhesión,
compromiso y fidelidad.

Superior: Desarrolla su equipo, los recursos humanos de la organización, convencido del valor estratégico que
estos aportan a la gestión general y al área en particular. Comprende cabalmente el alcance de sus acciones en
relación con su equipo para una gestión exitosa de todos y cada uno de losinvolucrados.

Alto: Desarrolla su equipo con conocimiento de las herramientas y del valor estratégico de los recursos
humanos para una mejor gestión del área.

Medio: Comprende el concepto y valor del desarrollo del propio equipo, pero no es consciente de que su
accionar puede dificultar el crecimiento individual de los distintos componentes delequipo.

Mínimo: Tiene escaso interés por el desarrollo del equipo, está preocupado por el resultado final de su
actividad personal.
 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
GESTIÓNDEEQUIPOII

Es la habilidad de desarrollar el equipo en términos técnicos, reconocer las necesidades de los colaboradores en
términos de supervisión, seguimiento y entrega de nuevos conocimientos y lineamientos técnicos. Además,
generar una identidad sobre cómo se hacen las cosas en el equipo.

Superior: Apoya a sus colaboradores a través de la supervisión y seguimiento, aporta con sus conocimientos y
mantiene los lineamientos técnicos del programa. Da respuestas a las necesidades de los colaboradores a través
de la actualización de conocimientos y orientación.

Alto: comprende su responsabilidad sobre el desarrollo técnico de su equipo, realiza acciones de seguimiento y
orientación a los colaboradores.

Medio: Comprende el concepto y valor del desarrollo del propio equipo, pero no es consciente de que su
accionar puede dificultar el desempeño técnico de los distintos componentes del equipo.

Mínimo: Tiene escaso interés por el desarrollo técnico del equipo, está preocupado por el resultado final de su
actividad personal.
 COMPETENCIAS ESPECÍFICASDIRECTORES
LIDERAZGO

Establecer claramente directivas, fijar objetivos, prioridades y comunicarlas. Tener energía y transmitirla a
otros. Motivar e inspirar confianza. Tener valor para defender o encarnar creencias, ideas y asociaciones.
Manejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a largo plazo. Plantear abiertamente los
conflictos para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organización. Proveer coaching y
feedback para el desarrollo de loscolaboradores.

Superior: Orienta la acción de su grupo en una dirección determinada, inspirando valores de acción y
anticipando escenarios. Fija objetivos, realiza su seguimiento y da feedback sobre su avance integrando las
opiniones de los diferentes integrantes.

Alto: El grupo lo percibe como líder, fija objetivos y realiza un adecuado seguimiento brindando feedback a los
distintos integrantes. Escucha a los demás y es escuchado.

Medio: Puede fijar objetivos que el grupo acepta realizando un adecuado seguimiento de lo encomendado.

Mínimo: El grupo no lo percibe como líder. Tiene dificultades para fijar objetivos, aunque puede ponerlos en
marcha y hacer su seguimiento.
 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
ORGANIZACIÓN Y
PLANIFICACIÓN I

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su tarea/área/proyecto estipulando la

acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y
verificación de la información.

Superior: Anticipa los puntos críticos de una situación o problemas con un gran número de variables,
estableciendo puntos de control y mecanismos de coordinación, verificando datos y buscando información
externa para asegurar la calidad de los procesos. Es capaz de administrar simultáneamente diversas tareas
complejas.

Alto: Es capaz de administrar simultáneamente diversas tareas complejas, estableciendo de manera

permanente mecanismos de coordinación y control de la información de los procesos encurso.

Medio: Organiza el trabajo y administra adecuadamente lostiempos.

Mínimo: Presenta dificultades para organizar adecuadamente los tiempos y las tareas arealizar.
 COMPETENCIAS ESPECÍFICASPROFESIONALES
ORGANIZACIÓN Y
PLANFICACIÓN II

Consiste en anticipar, planificar y organizar tareas y proyectos a través de decisiones apropiadas y con los
recursos disponibles.

Superior: Prioriza las tareas, realiza un seguimiento conforme a su desarrollo y las reorganiza ante los
imprevistos que pueden surgir puesto que los contemplaba en la planificación.

Alto: Establece unas prioridades de trabajo adecuadas y compagina la urgencia con la importancia. Procura
prever el tiempo necesario.

Medio: Establece prioridades de actuación en base a la urgencia de la tarea sin tener en cuenta su importancia.
Seinteresa por planificar y organizar el trabajo.

Mínimo: Realiza las tareas conforme recibe la demanda. No tiene en cuenta la priorización en función de la
urgencia ni la importancia de la tarea.
 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
TOMA DEDECISIONES

Es una competencia orientada al análisis de un problema en el cual hay que elegir entre diversas alternativas
con el fin de maximizar el valor esperado como resultado de la acción. Consigue mantener controlados los
efectos emocionales que el riesgo conlleva.

Superior: Minimiza la carga emotiva que conllevan las decisiones delicadas a las que ha llegado tras un proceso
reflexivo y analítico. No sólo se interesa por atender las necesidades de los demás, sino que se compromete
con opiniones concretas y acciones consecuentes con éstas, aceptando la responsabilidad que implican y
ofreciendo total confianza.
Alto: Toma decisiones importantes reduciendo la carga emotiva que conllevan y preocupándose por los demás.
Asimismo, mantiene en todo momento una línea de trabajo, se anticipa a los hechos, prepara los trabajos con
antelación a que le sean solicitados trasladando esta percepción a sus colaboradores. Asume las consecuencias que
se derivan.

Medio: Toma las decisiones justas cuando surgen dificultades o cuando se trata de elegir entre varias
alternativas de solución a un problema. Cuando realiza la elección, se deja llevar fundamentalmente por los
factores emocionales en casi todas las situaciones, mostrándose más impulsivo que racional.

Mínimo: No toma decisiones si no es con la consulta previa con un supervisor. Selimita a hacer aquello que ya
está en marcha sin cuestionarse los criterios que se han seguido.
 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
TRABAJO COLABORATIVO

Consiste en trabajar de forma efectiva con otras personas para alcanzar un objetivo común. Implica tomar
decisiones colectivas basadas en el consenso, negociar cuando se presentan desacuerdos, hacer críticas
constructivas, apoyar y valorar los esfuerzos de los compañeros, plantear el desacuerdo de forma asertiva y
respetuosa, así mismo, compartir conocimientos y experiencias para la mejora en el desempeño del equipo.

Superior: Logra generar una visión común del trabajo de su equipo para la consecución de los objetivos. Es
capaz de tomar decisiones basadas en el consenso, buscar alternativas comunes en caso de desacuerdos.
Cuando debe realizar alguna crítica, lo hace con asertividad y procurando que sea constructiva. Se preocupa
por valorar el trabajo de los otros y de compartir sus conocimientos y experiencias.

Alto: Tiene una visión de trabajo en común, puede tomar decisiones de manera consensuada y busca el
acuerdo. Plantea críticas constructivas y busca apoyar el trabajo de suscompañeros.

Medio: Tiene algunas dificultades para compartir la visión de trabajo del equipo, eventualmente genera críticas
constructivas y toma decisiones por consenso. Reconoce el esfuerzo de sus compañeros y en algunas ocasiones
comparte susconocimientos y experiencias.

Mínimo: No comparte una visión de trabajo del equipo, tiende a trabajar aislado, con dificultades para llegara
acuerdos y considerar a sus compañeros a la hora de tomar decisiones. No comparte conocimientos ni
experiencias y difícilmente reconoce el esfuerzo de losotros.
EstedocumentofuerealizadoparaFundaciónMiCasapor