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Contenido

3. Administración de la fuerza de trabajo ...............................................................................3

Introducción...................................................................................................................................3

3.1 Estudio de tiempos y movimientos ..........................................................................................4

3.2 Mano de obra temporal y eventual ..........................................................................................6

3.3 Seguridad e higiene en el trabajo .............................................................................................7

3.4 Ergonomía ................................................................................................................................9

3.5 Diseño de estaciones de trabajo ............................................................................................10

Conclusión ...................................................................................................................................13

Bibliografía...................................................................................................................................14

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 3. Administración de la fuerza de trabajo
Introducción

En el siguiente trabajo realizado de la tercera unidad llamada administración de la

fuerza de trabajo, de la materia de producción; Se desarrollarán los siguientes
subtemas: “el estudio de tiempos y movimientos” la cual es una técnica básicamente
de medición del trabajo que se emplea para registrar los tiempos y ritmos de trabajo
correspondientes a los elementos de una tarea definida. “Mano de obra temporal y
eventual” Todos conocemos el concepto de manera de obra que viene siendo el
esfuerzo tanto físico como mental que se aplica durante el proceso de elaboración
de un bien aquí será énfasis en la mano de obra temporal y por otra parte de la
mano de obra eventual más adelante se desarrollará esa clasificación. “Seguridad
e higiene en el trabajo” Es la prevención de riesgos laborales cuyo objetivo es la
aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para prevención
de riesgos derivados del trabajo. “Ergonomía” Son todos los conocimientos acerca
de las habilidades humanas sus limitaciones y características relevantes por el
diseño todo esto para reducir las lesiones y enfermedades ocupacionales siendo
algo innovador hoy en día para el trabajo. Cómo último tema tenemos “diseño de
estaciones de trabajo” Aquí lo que predomina son las distintas adaptaciones que
tienen como parte fundamental para la ejecución de tareas muy especiales como la
adopción de posturas agresivas, así como el manejo y transporte de cargas pesadas
todo esto para evitar lesiones que puedan perjudicar físicamente al trabajador

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 3.1 Estudio de tiempos y movimientos

Estudio de tiempos

Es una técnica de medición del trabajo que se emplea para registrar los tiempos y
ritmos de trabajo correspondientes a los elementos de una tarea definida, efectuada
en condiciones determinadas, para analizar los datos, con el fin de averiguar el
tiempo requerido para efectuar la tarea bajo normas establecidas.
Antecedentes

Reglas 1° Regla: 2° Regla:

Descomposición de cualquier Básicas del Evidencia Análisis
trabajo en una serie en Especialistas Estudio del
Trabajo
Descartes
número inferior que los Contemporáneos 3° Regla: 4° Regla:
"Therbligs" Síntesis Control

Estudio de Principios
de la
MTM Movimientos Organizacion
y Tiempos Científica
Para todo tipo de trabajo, estudiar
una técnica racional cambiando los
métodos rutinarios

Tramitar sistemáticamente esta

técnica al ejecutante, para que
Normas de Tiempos Normas de pueda aplicarla integralmente
Tiempos
Predeterminados Esposos Gilbreth Predetermi- Taylor
(Therbligs) Separar las funciones de
nados preparación del trabajo, de las de su
ejecución

Repartir equitativamente entre la

dirección y el personal los beneficios

 Fred Taylor, bases del estudio del tiempo de trabajo:

El estudio de tiempos, junto con los implementos y métodos para llevarlos a cabo
adecuadamente. La estandarización o normalización de todas las herramientas e
implementos usados en la fábrica, así como las acciones y movimientos de los
obreros para cada clase de trabajo. Conveniencia de contar con un grupo o
departamento de planeación. El uso de las reglas de cálculo e instrumentos
similares para ahorrar tiempo.

 Frank B. Gilberth (1868-1924):

Gilberth fue el fundador de la técnica moderna del estudio de movimientos en
conjunto con su esposa Lillian. Se puede definir como el estudio de los movimientos
del cuerpo humano que se utilizan para realizar una labor; eliminando los

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movimientos innecesarios, simplificando los necesarios, y estableciendo luego la
secuencia o sucesión de movimientos más favorables para lograr una eficiencia
máxima.
Los Gilberth también desarrollaron las técnicas de análisis ciclográfico para estudiar
la trayectoria de los movimientos efectuados por un operario.

 Esposos Gilberth y los 17 movimientos básicos del cuerpo:

Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos básicos que
se podrían aplicar en cualquier actividad para reducir movimientos. el llamo a estos
elementos THERBLIGS denominación que utilizo por inversión de su apellido A
cada elemento le asignó un símbolo y un color.
Estudio de tiempos
Métodos básicos para realizar el estudio de Tiempos, el continuo y el de
regresos a cero

1. En el método continuo se deja correr el cronometro mientras dura el estudio.

En esta técnica, el cronometro se lee en el puro punto terminal de cada
elemento, mientras las manecillas están en movimiento. En caso de tener un
cronometro electrónico.
2. En el método de regresos a cero, el cronometro se lee a la terminación de
cada elemento, y luego se regresa a cero de inmediato. Al iniciarse el siguiente
elemento el cronometro parte de cero. El tiempo transcurrido se lee directamente
en el cronometro al finalizar este elemento.
Objetivos del estudio de tiempos

Conservar los recursos y minimizar los costos, Efectuar la producción sin perder de
vista la disponibilidad de energéticos o de la energía, minimizar el tiempo requerido
para la ejecución y proporcionar un producto que es cada vez más confiable de alta
calidad.
Estudio de Movimientos

Se puede aplicar en dos formas, estudio visual de los movimientos y el estudio de

los micromovimientos. El primero se aplica más frecuentemente por su mayor
simplicidad y menor costo, el segundo solo resulta factible cuando se analiza
labores de mucha actividad cuya duración y repetición son elevados.
Objetivos del estudio de movimientos

Acelerar u optimizar los movimientos eficientes y Eliminar o reducir los movimientos

ineficientes.

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3.2 Mano de obra temporal y eventual

Concepto (Mano de Obra)

 Mano: “fácil de manipular”.

 Obra: “trabajo”

Se conoce como mano de obra al esfuerzo Clasificación de la Mano de Obra

tanto físico como mental que se aplica
durante el proceso de elaboración de un Por su aporte al Por su nivel de
bien. El concepto también se aprovecha proceso productivo capacitación
para apuntar hacia el costo de esta labor
(es decir, el dinero que se le abona al
trabajador por sus servicios).
Por ejemplo:

“Tenemos que contratar más mano de obra para completar la producción”

“La mano de obra ha subido tanto que el negocio ya no resulta rentable”

“El gerente está enojado con la mano de obra contratada para finalizar las obras”.
Actualmente a nivel mundial una de las problemáticas que más daño hace al
mercado laboral es lo que se conoce como mano de obra barata. Con este término
lo que se define es a todas aquellas personas que están dispuestas a realizar un
trabajo por unos sueldos mínimos lo que repercute negativamente en todo el
colectivo de trabajadores del sector en concreto, que ven como no consiguen un
empleo porque hay quienes deciden realizar el mismo por precios mucho más bajos.
Concepto (Trabajo Temporalmente)

El trabajo temporal consiste en la contratación de personas para luego cederlas

temporalmente a otra empresa. Tal contratación solamente podrá llevarse a cabo
mediante empresas de trabajo temporal que se encuentren debidamente
autorizadas y en consonancia con la normativa vigente.
De alguna manera el trabajo temporal es un trabajo entre tres partes:

El empleado, el empleador y la empresa de trabajo temporal.

Ventajas: La posibilidad de adquirir experiencia profesional, en caso que por
ejemplo se trate de un individuo recientemente graduado; lograr una red de
contactos que reporten un seguro beneficio futuro.

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Desventajas: Tienen que ver especialmente con la inestabilidad laboral que este
tipo de trabajo puede acarrear y que claro, puede calar hondo en el trabajador,
fundamentalmente en el caso de aquellos que están dando sus primeros pasos en
el mundo laboral y terminar por desencadenar en el sujeto insatisfacción.
Concepto (Trabajo Eventual)

Es el trabajo que se presta esporádicamente, accidentalmente. No es de planta

porque éste es el trabajo normal y necesario o permanente. Comúnmente al de
planta, se le confunde con el trabajo de base, el que no es de confianza.
En otras palabras, son servicios extraordinarios dentro de una empresa aquellos
que escapan al objeto específico de la actividad comercial o productiva de la misma,
que se pueden presentar de tanto en tanto y que requieren determinada dotación
de mano de obra para hacerles frente, que generalmente no puede ser cubierta por
el personal de planta permanente debido al desconocimiento de las tareas.
Se presentan necesidades o exigencias transitorias

Dentro de la propia actividad normal o específica de la empresa, que no siempre

pueden ser atendidas con el personal ya contratado pero que tampoco justifican el
aumento de la dotación permanente, porque desaparecidas esas necesidades
coyunturales habría un excedente de personal innecesario.
Se destacan en su caracterización:

1) los resultados o las tareas concretas tenidas en cuenta para la contratación (que
son de corta duración)
2) los servicios extraordinarios (ajenos a la actividad normal de la empresa)

3) o bien las exigencias extraordinarias (picos de producción) y transitorias que tiene

por objeto
4) la dificultad de previsión de un plazo cierto para la finalización del contrato.
Porque de conocerse el plazo de finalización habría que recurrir al contrato a plazo
fijo

3.3 Seguridad e higiene en el trabajo

Seguridad del Trabajo

Es la disciplina encuadrada en la prevención de riesgos laborales cuyo objetivo es

la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la
prevención de riesgos derivados del trabajo.

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¿Cómo se aplica?

Cada empleado debe saber para ayudarle a informar a sus propios trabajadores y
crear un entorno de seguridad en el trabajo basado en la responsabilidad
compartida:

 Ser consciente de tus alrededores.

 Mantén la postura correcta para proteger tu espalda.
 Toma descansos regulares.

 Utilizar adecuadamente herramientas y máquinas.

Importancia

La seguridad mejora la calidad. Al trabajar en un ambiente limpio y eficiente, los

trabajadores son capaces de reducir sus distracciones y enfocarse realmente en la
calidad de lo que están haciendo
Higiene del Trabajo

Se refiere a un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección de

la integridad física y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de salud
inherentes a las tareas del cargo y al ambiente físico donde se ejecutan.
Importancia

Disminuye las posibilidades de transmisión de enfermedades como la gripe o el

resfriado común entre los trabajadores.
Objetivos:

Los objetivos que se buscan con la higiene del trabajo son:

 Eliminar las causas de las enfermedades profesionales.

 Reducir los efectos perjudiciales provocados por el trabajo en personas
enfermas o portadoras de defectos físicos.
 Prevenir el empeoramiento de enfermedades y lesiones.
 Aumentar la productividad mediante el control del ambiente del trabajo.
Ambos conceptos en conjunto (La Seguridad e Higiene Laboral)

Es uno de los aspectos más importantes a tener en consideración para cuidar la

integridad y productividad de nuestros colaboradores. La podemos definir como el
conjunto de normas, políticas, procedimientos y acciones que permiten localizar,
evaluar, controlar y establecer las medidas necesarias para prevenir los riesgos,
disminuir o eliminar las causas de las acciones y enfermedades laborales.

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3.4 Ergonomía

La ergonomía se define como un cuerpo de conocimientos acerca de las habilidades

humanas, sus limitaciones y características son relevantes para el diseño. El diseño
ergonómico es la aplicación de estos conocimientos para el diseño de herramientas,
máquinas, sistemas, tareas, trabajos y ambientes seguros, confortables y de uso
humano efectivo.
Objetivos generales

 Reducción de lesiones y enfermedades ocupacionales.

 Disminución de los costos por incapacidad de los trabajadores.
 Aumentos de la producción.
 Mejoramientos de la calidad de trabajo.
 Disminución del ausentismo.
 Aplicación de las normas existentes.
 Disminución de las pérdidas de materia prima.
En el trabajo

La ergonomía es el conjunto de conocimientos científicos destinados a mejorar el

trabajo, y sus sistemas, productos y ambientes para que se adapten a las
capacidades y limitaciones físicas y mentales de la persona, según la Asociación
Internacional de Ergonomía.
La Ergonomía beneficia a todos

Invertir en ergonomía en el trabajo beneficia a todas las partes implicadas. De esta

forma, los trabajadores evitan riesgos innecesarios para su salud, pero también hay
una mejora del ambiente laboral, lo que provoca una mayor motivación. También
cuenta con ventajas para el empresario, debido a que invertir en ergonomía
disminuye el absentismo laboral y mejora la calidad del servicio.
Se basa:

En identificar, analizar y reducir riesgos laborales, o adoptar el puesto de trabajo a

la persona que lo utiliza, pero también contribuir a la evolución en las situaciones de
trabajo, introducir nuevas tecnologías en este campo y aumentar la motivación en
el trabajo.
Factores del riesgo de trabajo

Características físicas de la tarea (la interacción primaria entre el trabajador y el

ambiente laboral). Posturas, Fuerzas, Repeticiones, Velocidad /aceleración,
Duración, Tiempo de recuperación, Carga dinámica.
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3.5 Diseño de estaciones de trabajo

En la industria el trabajador ejecuta tareas muy especiales. Para la ejecución de

estas es necesario, en muchos casos, la adopción de posturas agresivas, así como
el manejo y transporte de cargas pesadas, esto obliga a una reacción del sistema
músculo esquelético que, en ocasiones, puede resultar en desordenes de tipo físico;
lesiones. Para evitar estas lesiones, que no sólo perjudican al trabajador sino
también a la empresa pues son causa de absentismo y disminución del desempeño,
es necesario diseñar los puestos de trabajo considerando una variable adicional: el
hombre.
Condiciones termohigiénicas, ruido,
vibraciones, iluminación, color del local, etc.

Ambiente
de Trabajo
Altura del trabajo, asiento
Rotación, contenido, Dimensión ajustable, dimensiones
diversidad de tareas,
Proceso de
del puesto dinámicas, herramientas
valoración, turnos, etc. Trabajo de trabajo funcionales, posturas.

Sexo
Edad
Estado Habilidad Información Manuales, códigos, simbolos.
Sentidos, Memoria.
Psiquico Recibida

Condiciones Aspecto Relaciones personales, status.

Fuerza, peso, tiempo de reacción. Físicas Social

Análisis del Puesto de Trabajo

Antes de iniciar el diseño del puesto de trabajo será conveniente examinar los
siguientes aspectos:

 Métodos de trabajo que existen o existirán en el puesto: Proceso de trabajo.

 Dimensiones del o los usuarios del puesto: Condiciones físicas.
 Posturas, movimientos, tiempos y frecuencias: Dimensión del puesto de trabajo.
 Fuerzas y cadencias que desarrollará el usuario: Condiciones físicas
 Importancia y frecuencia de atención y manipulación de los dispositivos
 Regímenes de trabajo y descanso, sus tiempos y horarios: Proceso de trabajo.

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Principios de Diseño

A continuación, se presentan once principios para el correcto diseño de la estación

de trabajo:
1. Evitar las cargas estáticas y dinámicas

Una carga es estática cuando no implica que el músculo se mueva y, por el

contrario, es dinámica cuando el músculo si
tiene movimiento.

El puesto de trabajo muchas veces requiere

de la movilidad de cargas por tanto se debe
tratar de sostenerla lo más cerca del cuerpo
como sea posible (ver Figura 2), asimismo,
el efectuar un trabajo industrial requiere,
mínimamente, sostener y movilizar una
herramienta.
2. Evitar las posturas fijas e inadecuadas

Un diseño correcto de la estación de trabajo debe permitir que el usuario pueda

adoptar diferentes posturas tanto mejor si puede alternar entre la posición sentada
como de pie y en movimiento.
3. Diseñar la altura de trabajo en aproximadamente 5 cm bajo el codo

Mantener una altura óptima de trabajo cuando hay diferentes usuarios de la estación
de trabajo.
4. Procurar que la tarea se desarrolle en el área normal de trabajo

El área normal de trabajo es aquella que se

puede generar con el brazo pegado al cuerpo y
haciendo girar el antebrazo teniendo como
centro el codo (ver Figura 3).
Esta es el área recomendada para centrar el
trabajo pues existe control visual, la palanca es
corta se cuenta con mejor control de los
movimientos es decir mayor rapidez y precisión.
5. Proporcionar apoyo a los segmentos corporales

Tareas que requieren apoyar codos, antebrazos o muñecas para sostener

herramientas o elementos de trabajo deben contar con soportes acojinados que
proporcionen comodidad y además ayuden a sostener el peso de los brazos.

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6. Proporcionar una silla ajustable

Cuando se incorpora una silla a la estación de trabajo

hay que tener en cuenta que esta debe poder
ajustarse a los diferentes tipos de usuarios es decir
debe poder regularse la altura del asiento, el respaldar
debe poder moverse vertical y horizontalmente, el
movimiento vertical a fin de proporcionar un apoyo a
la región lumbar del usuario, el segundo para que
avance o retroceda según la espalda lo hace. La
Figura 4, muestra un ejemplo de una silla industrial.
7. Proporcionar ropa y calzado apropiados, así como accesorios de seguridad
En un trabajo de pie se debe contar con un calzado que no sólo permita la
estabilidad sino la comodidad de los pies para retardar la fatiga. En cuanto a
accesorios de seguridad son seguridad y tranquilidad al trabajador.
8. Evitar tareas repetitivas

Al analizar el contenido de trabajo y detectar operaciones cortas y repetitivas, éstas

deben corregirse inmediatamente, pues, son causas de desórdenes de trauma
acumulado (DTA) que son lesiones que ocurren principalmente en las muñecas,
hombros y región lumbar causadas por acciones repetitivas y sobreesfuerzos.
9. Establecer lugares fijos para materiales y herramientas
Realizar una tarea exige 1) planeación y 2) ejecución, para reducir el tiempo de la
primera será conveniente que el trabajador conozca y tenga sus materiales.
10.Proporcionar dispositivos informativos de control adecuados

Hay que tener en cuenta el tipo de información que se ha de recibir, la importancia

de los posibles errores y sus consecuencias.
11. Seleccionar y distribuir los controles para que ninguna extremidad se
sobrecargue

Un diseño correcto no puede alcanzar sus objetivos si no se logra la participación

del trabajador en la toma de conciencia que muchas lesiones pueden evitarse con
la adopción de posturas adecuadas.

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 Conclusión

Para concluir de forma general pudo decir que cada uno de los temas aplicados en
la empresa son fundamentales dado que en el caso del estudio de tiempos y
movimientos nos ayuda a conservar los recursos y minimizar los costos tanto a
efectuar la producción, como acelerar optimizar los movimientos eficientes y así
eliminar los movimientos ineficientes. Y en la parte de los cuidados hacia el
trabajador lo cual sería su seguridad e higiene en el trabajo para mejorar
clásicamente la calidad de vida claro que al trabajar en un ambiente limpio y
eficiente los trabajadores son capaces de reducir sus distracciones y así enfocarse
en lo que realmente importa eliminando las causas de las enfermedades
profesionales reduciendo todos los efectos perjudiciales provocados por el trabajo
en personas enfermas y al igual que aumentar la productividad mediante el control
del ambiente de trabajo todo esto beneficia directamente a la empresa y el armonía
que hay dentro de ella en cuanto a lo que lo componen que son los trabajadores la
economía la aplicar la ayuda Hay que en los trabajadores se reduzcan todas las
lesiones y enfermedades al igual que hablando del material la disminución de sus
pérdidas.

En pocas palabras cada uno de los temas al aplicarlos ayuda de forma positiva a la
empresa y a sus trabajadores para que así puedan trabajar de la mano sin
Interrupciones físicas o psicológicas.

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 Bibliografía

Benjamin W. Niebel Ingeniería industrial. Métodos, tiempos y movimientos. 9ª ed

(México: Editorial Alfaomega. 1996. 880 pp.)

Marvin E. Mundel. Estudio de tiempos y movimientos. 1ª ed (México: Editorial

Continental. 1984. 790 pp. )

Schoedder. Administración de Operaciones. 3 ed. (México: Editorial Mac Graw Hill.

1992. 855 pp.) pág. 612

ADEA (2010). Asociación de Ergonomía Argentina.

Argentina.. www.adeargentina.org.ar/segun-iea.html

Azucena del Carmen Carrasco Martínez. (2010). Estudio ergonómico en la estación

de trabajo PT0780 de la empresa S-Mex, S.A de C.V. León. México.(Consultado
28/03/2014) http://jupiter.utm.mx/~tesis_dig/11179.pdf

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