Marketing Clase08-1y2

FUNDAMENTOS DE MARKETING:
Clase08_Sesion1y2
Expositor: LEONARDO DELGADO Azaña

PUBLIMARKETEROS21 - “Circulo Marketero y del Diseño Gráfico Publicitario”
1 https://publimarketeros21.wordpress.com
- PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
La reflexión de hoy
“Donde hay una empresa de éxito,

alguien tomó alguna vez una
decisión valiente”. Peter Drucker
Temas a
1.
desarrollar :
Dirección de marketing
2. Público objetivo
3. Identidad Corporativa y publicidad
4. Imagen corporativa
5. La marca
6. Que proporciona
7. Donde se establece
8. Factores memorizantes de la
marca.
9. Diferencias entre marca y
patente.
10. Tipos de marca
11. Partes de una marca
12. Imagen corporativa.
13. Decisiones para crear una
marca
14. Branding
15. Lovemark
16. Tips para la optima
construcción de tu marca
17.3 Labor en equipo https://publimarketeros21.wordpress.com
Temas - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Labor en EQUIPO
1. Definir claramente:
• El PLAN de marketing del P/S que eligió
• La organización de la empresa del P/S elegido
• La DIRECCIÓN estratégica de la empresa
• El sistema de CONTROL que la empresa realiza a
los P/S que eligió.
4 https://publimarketeros21.wordpress.com -
PUBLIMARKETEROS21- Leonardo Delgado
Planifica *)
r Tarifación
Mktg
estratégico *) Comunicación
Organiza Ideas
Dirección de r Bienes
Marketing Servicio
Direccionar
Mktg operativo *) Distribución

Acciones
concretas Controla
mercadológicas r *) Producto
4Ps
Objeto
deseado
Satisfacer Proceso de
A través
necesidade intercambio Algo
s
cines
Comunicació
Ideas
Un producto POR segmento PC n eficaz
Bienes
Servicio gaseos
as
automóviles
Grupo
reducido de
Personas
beneficio Nicho conforma con
n característica
s
homogéneas
Diseño o modelo,
Precio,
Vitaminas A y D Calidad,
6 https://publimarketeros21.wordpress.com servicio
Grupo de consumidores al cual te
diriges.
Público
Objetivo
Cumple con los siguientes
características análogas:
1) Demográficas
2) Geográficas
3) Psicograficas
4) …………...…
Fundamentos de MARKETING
¿Qué es la identidad o imagen corporativa?
Identidad o imagen
Corporativa
Marca e Isologo = isologotipo
Lema Comercial o eslogan
Color (PDF) y Tipografía
Papelería Comercial: Hoja

membretada, tarjeta de
presentación, folder, comprobantes
de pago
 Página Web: Dominio, hosting,

contenido.
Correo Electrónico corporativo

(GMAIL).
Boletines electrónicos
El significado de los colores en el diseño del logo
12
Identidad Corporativa
Nombre de tu producto o servicio
a) Elige un nombre que haga referencia directa a tu producto.

Ejm: Multirepuestos, Mundo Plástico, La Casa de las Velas
b) Elige un concepto. Un nombre que pueda hacer referencia a

calidad, precio o beneficios. Ejm: Payless Shousource (zapatos
económicos), Maxibodegas (de todo), Prefiero (conveniencia)
RAZÓN SOCIAL
Búsqueda y Reserva de Nombre en ……………………….
Debes realizar la búsqueda en Registros Públicos (SUNARP)
Ejemplo: Peruvian International Network Support
OJO: La razón social, el cliente solo lo vera en la
- PUBLIMARKETEROS21- factura o boleta.
Leonardo
NOMBRE COMERCIAL
Saga
Nombre: Ferreyros =
Dulce Flor Nombre Comerc
Registrar
ial
D´onofrio
Producto: = Marca Comercial
INDECOPI Anchor
EnergyPower
Búsqueda de antecedentes
Buscas
iconos o
Fonéticos Figurativo imágenes
s similares
Búsqueda de Antecedentes (1.07% UIT= S/. 38.46

Marcas de P/S se Buscan y registran según su actividad
económica (Por CLASE, categoría, rubro). Ejem: Happy Kids
- Clase22
Registro de MARCA y otros signos = S/562 por 10 año
Registro de DOMINIO
Disponible también como DOMINIO de Internet. De preferencia deberías

elegir “.com” o dominios para Perú “.com.pe” o “.pe”
DOMINIOS GENÉRICOS (Extranjero): “.com” y “.net”
+ Inversión Anual : US$ 10.00

+ Compra con tarjeta de crédito
+ Compra en paginas internacionales o
locales
DOMINIOS GENÉRICOS (Nacional): “.com” y “.net”

+ Puede comprar en efectivo o con
transferencia bancaria en páginas
locales.
16 El costo usualmente es mayor
https://publimarketeros21.wordpress.com
Registro de DOMINIO de Perú
Dominios para Perú: “.pe” o “com.pe”
La RED CIENTÍFICA PERUANA a

través su portal PUNTO.PE es la única
entidad autorizada para vender
dominios para Perú
IMAGEN CORPORATIVA
Labor en EQUIPO
A. Bozetear los elementos que crearan IDENTIDAD o

IMAGEN CORPORATIVA a su P/S.
B. Crear o redefinir el lema comercial o slogan de su
P/S (Su P/S contara con dos lemas; el que usa
actualmente y el que crearan).
C. Escribir de manera clara y completa el nombre de
dominio web del P/S elegido.
LA MARCA
Diseño / gráfico
Conformada
Símbolo por:
Imágenes
Que genera Palabras
Letras
estímulos
Signo QUE IDENTIFICA
Activo intangible
Percepción predominante frente a otros

símbolos o signos
LA MARCA
La MARCA
Identidad
¿Qué
individualidad
proporciona?
Distinción
Nuestra memoria,
Se establece en: dependiendo de la
experiencia
La MARCA
•Originalidad
•Gama Cromática
(Escala de colores)
FACTORES •Detonaciones
MEMORIZANTES (Claro su objetivo)
DE LA MARCA •Connotaciones
(Idea principal)
•Pregnancia
(Simpleza que lleva a
un mayor nivel de
impacto)
MARCA NOMBRE
Producto Persona
Marcelo Tinelli
Conductor de TV
Características Famoso
De su N° 1
Personalidad Alto
Simpático
Mujeriego
Es una marca mas de:
Mas de joven Mas de adulto

La marca es elegida
según:
ESTILO EDAD DINAMICA DISEÑO
La marca debe
generar
Diferenciación Satisfacción Pertenencia
Marcas de autos
pequeños
Persona joven Ejecutivo

Recién comienza su vida laboral Empresario
Modelo
Artista
Labor en EQUIPO
1. Brinde un breve concepto de lo que significa para
usted MARCA
2. Una marca debe proporcionar: identidad,
individualidad y distinción, ¿Qué significa cada uno
de estos puntos?
3. Menciones y explique brevemente los factores
memorizantes de una marca e indique – según
usted – cual considera el mas importante y
porque.
MARCA PATENTE
Es la invención
de un producto
de utilización
industrial
Signo visible
Puedes
Con el que
registrar la
distingues tu
marca del
empresa,
servicio que
producto o
ofreces
servicio
Algunos TIPOS DE MARCA
Que protegen el
LAS NOMINATIVAS
sonido y la palabra
en si.
Que son figuras o

LAS INNOMINATIVAS logotipos que
diferencian a una
marca
Que combinan
palabras con
MIXTAS elementos
decorativos,
mostrando a la marca
como un solo
Que corresponden a
elemento.
Las tridimensionales las formas de los
productos: envases
- PUBLIMARKETEROS21- o
Leonardo
PARTES DE UNA MARCA
MARCA
Isotipo = icono = símbolo

Tipografía = Texto = Nombre comercial
M. Registrada (Inscrita en el registro

competente y que goza de protección legal )
Isologo (Texto e icono se encuentran

agrupados en un solo cuerpo. Solo funcionan
juntos).
Decisiones para CREAR UNA MARCA
1) Practico Apropiado para ser utilizado Todo tipo de medios

en: Todo tipo de espacios
C/una de las piezas de
comunicación
2) Único Nada similar a otro.
3) Memorable Colores, símbolos, nombres

que sea fácil de recordar
4) Encaje Que este en correspondencia con:

Tu mercado meta.
5) Sustentable Idealmente contemporáneo y clásico.

Gran cantidad de marcas actualizan sus logos cada 20
años
Por tanto es importante tener un concepto de marca
que no se vuelva obsoleto pronto.
6) Pregnancia Simple y breve
40
Labor en EQUIPO
1. ¿Cuál es la diferencia entre marca y
patente?
2. ¿Cuáles son las decisiones para crear una
marca?
3. ¿Qué entiende por identidad corporativa?
4. ¿Que es una razón social, que es un
nombre comercial y que es un dominio?
¿Qué es el BRANDING?
BRANDING
1) ¿…….? Proceso de creación y gestión de marcas.
2) ¿Para crear una marca es necesario * Cual es la visión y

preguntarse? misión de esta marca
* A quien se dirige la
marca
* Que imagen le
queremos dar a los
clientes.
1. Desarrollar y mantener el conjunto de atributos

3) Función y valores de una marca.
2. Que este protegido legalmente
3. Que sea atractivo para los consumidores
4. Que refleje los valores funcionales y centrales
43 de la empresa y su visión.
BRANDING
Se trata de la gestión de la imagen global de una empresa con

todos sus grupos de interés (también llamados “STAKEHOLDERS”)
De su comportamiento frente a los consumidores y frente a la

sociedad en general.
El Branding se gestiona y corrige a lo largo de toda la vida

institucional.
Defina los STAKEHOLDERS internos y
externos de las siguientes firmas
Stakeholder Stakeholder
interno externo
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
45 …………………………………………………………………………
https://publimarketeros21.wordpress.com
BRANDING
Cuando no es gestionado correctamente se produce una

distorsión entre EL MENSAJE que creemos que estamos
enviando y el que finalmente reciben sus consumidores.
BRANDING
Es un proceso desde fuera, por que las marcas son para los
consumidores. Deberá definirse: relaciones públicas, la
publicidad, el nombre, personas, productos, servicios, presencia
en la web, comunicación corporativa, entorno/contexto y
material promocional.
BRANDING PERSONAL (Marca Personal)
LOVEMARK
Es aquella marca que logra crear un vinculo emocional con sus

consumidores como por ejemplo: McDonald's
Para lograrlo es necesario integrar algunos de los siguientes
elementos:
1) CONOCIMIENTO DE LA AUDIENCIA: las grandes firmas
entienden muy bien que es lo que quieren sus clientes en los
diferentes mercados donde tienen presencia.
2) COMPETITIVIDAD: La competencia debe ser al interior y
exterior de la compañía. Ir un paso delante de los rivales y del
consumidor.
3) SENTIMIENTO: Las grandes marcas nos recuerdan el valor de
la vida, de la amistad, de la familia. Desarrollan campañas para
cuidar a los animales, al ambiente y a los niños.
El poder de ser una
Lovemark
Tips para la optima construcción de tu
marca
Proceso investigativo, * Con tu público
analítico y estratégico objetivo o target
* Con palabras claves
referente al rubro,
Nombre de marca producto, servicio,
Asócialo actividad comercial
* Que sea fácil de
pronunciar, recordar y
Característica Beneficios V.C que sea original.
s * Que genere una
percepción única
Atributos Valores Personalidad (realidad psicológica de
fundamentale y esencia de marca) y positiva de tu
s marca
P/S
OJO: No olvides los colores que tendrá tu marca (Max 3), tus atributos
fundamentales publicitarios ya que en ellos girara toda tu papelería
corporativa y mas.. - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Labor en equipo
D. Rediseñar e implementar elementos visuales novedosos a

la MARCA de su P/S que esta desarrollando.
E. Diseñar e imprimir una pieza grafica publicitaria (afiche)
insertando los insaight que desee para lograr impacto
visual, acción y recordación de marca.
EXPOSICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE

ESTA DESARROLLANDO
F. Comenzar la exposición por la HISTORIA del producto o

servicio que viene trabajando; asimismo redactar su visión,
y misión.
Labor de Exposición
Nombre de equipo con su concepto creativo, su marca de equipo, integrantes y cargos:
1. HISTORIA del producto o servicio que viene trabajando; asimismo redactar su visión,
misión y VALORES.
2. OBJETIVOS y METAS establecidas.
3. Definición de su PÚBLICO OBJETIVO en función a las características geográficas,
demográficas, psicograficas y conductuales o de comportamiento.
4. Encuestas, TABULACIONES E INTERPRETACIÓN DE LA TABULACIÓN.
5. LA MARCA y su rediseño o inserción de elementos visuales atractivos
6. Lema comercial o slogan de la marca.
7. Nombre de DOMINIO WEB del P/S elegido.
8. Elementos que componen la IDENTIDAD o IMAGEN CORPORATIVA de su P/S
9. 3 CARACTERTICAS, BENEFICIOS y VENTAJAS de su P/S
10. Análisis FODA
11. El PLAN de marketing del P/S que eligió
12. La organización de la empresa del P/S elegido
13. La DIRECCIÓN estratégica de la empresa
14. El sistema de CONTROL que la empresa realiza a sus P/S que eligió.
15. Realización de Afiche o tríptico de su P/S con los INSAIGHT que considere conveniente.
Y recuerden que…
55
Labor en EQUIPO
El trabajo hacerlo en HOJA BOND A4 (Tener presente engrampadora y colores) en el
que deberá colocar su nombre de equipo e integrantes (Apellidos y nombres
completos) y cargos correspondientes. Al final el gerente de proyectos o
coordinador general deberá calificar del 1 al 10 a cada integrante.
1. Diseñe la marca de SU EQUIPO de trabajo; asimismo crear y

redactar su slogan.
2. REDISEÑE la marca de un producto o servicio ya existente (Agua

VIDA, Cesca, Huawei). Recuerde que esa marca debe conectar
con el público al cual piensa llegar
3. Construya la marca de su producto o servicio que piensa desarrollar y

exportar.
4. Realice la TABULACIÓN e INTERPRETACIÓN de las encuestas

realizadas.
Muchas gracias por su
atención
Temas a
1.
desarrollar :
2. Público objetivo
3. Identidad Corporativa y publicidad
4. Imagen corporativa
5. La marca
6. Que proporciona
7. Donde se establece
8. Factores memorizantes de la
marca.
9. Diferencias entre marca y
patente.
10. Tipos de marca
11. Partes de una marca
12. Imagen corporativa.
13. Decisiones para crear una
marca
14. Branding
15. Lovemark
16. Tips para la optima
construcción de tu marca
Temas
17.58Labor en equipo https://publimarketeros21.wordpress.com
GLOSARIO
1)
CARACTERISTICAS:
Elementos constitutivos de un producto o servicio, inherentes a su construcción o
diseño.
Pueden ser una parte o rasgo visible: de qué está hecho, dónde se fabricó, su
color, los materiales y procesos utilizados, etc.
Aunque se lo digan o no, lo que sus potenciales clientes piensan respecto a las
características de su producto o servicio es "¡¿Y a mi que me importa?!“. Describe
lo que el producto o servicio es. Las características están relacionadas con los
elementos físicos de un producto o servicio. Son observables, fáciles de medir,
generales y relacionadas con la naturaleza del producto o servicio.
2) BENEFICIO
El beneficio está relacionado con la ventaja, no con la característica. El beneficio
es: "De qué le servirá la ventaja al cliente? ¿Por qué le convendría comprarlo?
¿Para qué le servirá?. Es lo que la ventaja hará por su cliente o por su empresa.
Tal como ocurre con las características y las ventajas más apropiadas, puede
haber varios beneficios diferentes para ca>da ventaja. Nuevamente tendrá que
seleccionarlos preguntando y prestando atención a su cliente.
los beneficios viven en la percepción del cliente. La mejor manera de definir un
beneficio es:
Un beneficio es el uso positivo que un cliente hace de una característica del
producto o servicio, y que le ayuda a cubrir una necesidad
- PUBLIMARKETEROS21- Leonardoo deseo específico.
GLOSARIO
1) logotipo
La imagen de marca se basa en la tipografía del nombre. Por ejemplo: Canon,
Sony, Panasonic, Google. Más ejemplos
2) Imagotipo
En esta ocasión coexisten los dos elementos, logotipo e isotipo como
representación de la empresa, pero están espacialmente separados. Lo más
habitual es que el isotipo vaya arriba o a la derecha del logotipo, de este modo
forman un emblema más explicativo de la esencia de la marca.
3) Isotipo:
Es la representación simplificada de la marca y debe ser fácil de reconocer y
recordar, al igual que el nombre de la marca. No lleva tipografía, es decir, letras.
4) Isologo:
En esta ocasión coexisten los dos elementos, logotipo e isotipo se entrelazan
en un mismo cuerpo. Al igual que con el imagotipo, generan un emblema más
explícito de la esencia de la marca.
http://www.021bcn.es/logotipo-imagotipo-isotipo/
Significado de los colores
Utilizado en algunos famosos logotipos = logos (Figura o imagen o

ambas)
67 https://publimarketeros21.wordpress.comIr a: Identidad Corporativa
ISOLOGO
Logoease.com .- Plataforma in internet para diseño de tu
logo

PAPELERIA COMERCIAL o PAPELOGRAFÍA
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Cuentas de Correo Electrónico con Google
Apps
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Boletín electrónico
http://mailchimp.com/

MEDIOS DE PUBLICIDAD
PUBLICIDAD EN TELEVISIÓN
TELEVISIÓN
PUBLICIDAD EN RADIO
PUBLICIDAD en PERÍODICOS Y REVISTAS
PUBLICIDAD IMPRESA: AFICHE
AUTORIZACIÓN MUNICIPAL - Elementos de Publicidad Exterior
MUNICIPALIDAD METROPOLITANA DE LIMA
a. Presentar el Formulario Gratuito de Solicitud - Declaración Jurada,

consignando el
número de RUC del solicitante.
b. Contar con Autorización Municipal de Funcionamiento vigente expedida

respecto del establecimiento en el que se instalará el elemento de publicidad
exterior.
c. Pagar la Tasa Municipal correspondiente
d. Exhibir documento de identidad del solicitante o del representante

LETREROS
SEÑALIZACIÓN

PUBLICIDAD BTL “Below the Line”
+ Traducido literalmente al castellano significa debajo de la línea más
conocido por su acrónimo BTL
+ Es una técnica de mercadeo consistente en el empleo de formas de

comunicación NO MASIVAS dirigidas A SEGMENTOS ESPECÍFICOS.
+ BTL es también conocido como MARKETING DE GUERRILLA.
+ Se lleva a cabo mediante acciones que se caracterizan por el empleo

de altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido de la oportunidad,
creándose novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios.
MATERIAL de MERCHANDISING
CUPONES Y DESCUENTOS


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FUNDAMENTOS DE MARKETING:

Expositor: LEONARDO DELGADO Azaña

“Donde hay una empresa de éxito,

Mktg operativo *) Distribución

Lema Comercial o eslogan

Color (PDF) y Tipografía

Papelería Comercial: Hoja

 Página Web: Dominio, hosting,

Correo Electrónico corporativo

Nombre de tu producto o servicio

a) Elige un nombre que haga referencia directa a tu producto.

b) Elige un concepto. Un nombre que pueda hacer referencia a

Búsqueda de Antecedentes (1.07% UIT= S/. 38.46

Disponible también como DOMINIO de Internet. De preferencia deberías

DOMINIOS GENÉRICOS (Extranjero): “.com” y “.net”

+ Inversión Anual : US$ 10.00

DOMINIOS GENÉRICOS (Nacional): “.com” y “.net”

Registro de DOMINIO de Perú

Dominios para Perú: “.pe” o “com.pe”

La RED CIENTÍFICA PERUANA a

A. Bozetear los elementos que crearan IDENTIDAD o

Signo QUE IDENTIFICA

Percepción predominante frente a otros

Mas de joven Mas de adulto

Persona joven Ejecutivo

Que son figuras o

Isotipo = icono = símbolo

M. Registrada (Inscrita en el registro

Isologo (Texto e icono se encuentran

1) Practico Apropiado para ser utilizado Todo tipo de medios

2) Único Nada similar a otro.

3) Memorable Colores, símbolos, nombres

4) Encaje Que este en correspondencia con:

5) Sustentable Idealmente contemporáneo y clásico.

6) Pregnancia Simple y breve

1) ¿…….? Proceso de creación y gestión de marcas.

2) ¿Para crear una marca es necesario * Cual es la visión y

1. Desarrollar y mantener el conjunto de atributos

Se trata de la gestión de la imagen global de una empresa con

De su comportamiento frente a los consumidores y frente a la

El Branding se gestiona y corrige a lo largo de toda la vida

Cuando no es gestionado correctamente se produce una

Es aquella marca que logra crear un vinculo emocional con sus

D. Rediseñar e implementar elementos visuales novedosos a

EXPOSICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE

F. Comenzar la exposición por la HISTORIA del producto o

1. Diseñe la marca de SU EQUIPO de trabajo; asimismo crear y

2. REDISEÑE la marca de un producto o servicio ya existente (Agua

3. Construya la marca de su producto o servicio que piensa desarrollar y

4. Realice la TABULACIÓN e INTERPRETACIÓN de las encuestas

Utilizado en algunos famosos logotipos = logos (Figura o imagen o

68 https://publimarketeros21.wordpress.comIr a: Identidad Corporativa

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MUNICIPALIDAD METROPOLITANA DE LIMA

a. Presentar el Formulario Gratuito de Solicitud - Declaración Jurada,

b. Contar con Autorización Municipal de Funcionamiento vigente expedida

c. Pagar la Tasa Municipal correspondiente

d. Exhibir documento de identidad del solicitante o del representante

79 https://publimarketeros21.wordpress.comIr a: Identidad Corporativa

+ Es una técnica de mercadeo consistente en el empleo de formas de

+ BTL es también conocido como MARKETING DE GUERRILLA.