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Revista de Innovación Abierta:

Tecnología, mercado y complejidad
Artículo
Crecimiento económico, aumento de la productividad de las

pymes e innovación abierta
Batara Surya1,*, Firman Menne2, Hernita Sabhan3, Seri Suriani4, Herminawaty Abubakar5
y Muhammad Idris5
1 Departamento de Planificación Urbana y Regional, Facultad de Ingeniería, Universidad de Bosowa,

Makassar 90231, Indonesia
2 Departamento de Contabilidad, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Bosowa, Malassar 90231, Indonesia; fi
rman@universitasbosowa.ac.id
3 Departamento de Economía, STIM Lasharan Jaya, Makassar 90231, Indonesia; nitazafio62@gmail.com
4 Departamento de Gestión Financiera, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Bosowa,
Makassar 90231, Indonesia; serisuriani06@gmail.com
5 Departamento de Gestión Económica, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Bosowa,
Makassar 90231, Indonesia; herminawati.abubakar@universitasbosowa.ac.id (HA);
idrismuh1955@gmail.com (MI)
* Correspondencia: batara.surya@universitasbosowa.ac.id
Resumen:El empoderamiento de las pequeñas y medianas empresas económicas impulsará el crecimiento económico.
El propósito de este estudio es analizar (1) cómo funciona el crecimiento económico como determinante del aumento de
la productividad de las pequeñas y medianas empresas; (2) la influencia de las políticas gubernamentales, el apoyo al
capital empresarial y el fortalecimiento de la capacidad de los recursos humanos en el desarrollo de las pequeñas y
medianas empresas (PYMES); y (3) estrategias para aumentar la productividad empresarial y la sostenibilidad de las
PYMES. Utilizamos un diseño explicativo secuencial, que es una combinación de investigación cuantitativa y cualitativa, y
---- los datos se obtuvieron a través de la observación, entrevistas en profundidad, encuestas y documentación. Los
---
resultados del estudio indican que el crecimiento económico junto con la innovación tecnológica impulsará la
Citación:Surya, B.; Menne, F.; Sabhan, productividad de las empresas económicas y aumentará el bienestar de las personas. Las políticas gubernamentales, el
H.; Suriani, S.; Abubakar, H.; Idris, M. apoyo al capital empresarial y el fortalecimiento de la capacidad del recurso humano simultáneamente tienen un efecto
Crecimiento económico, positivo en el desarrollo de las PYMES, con un coeficiente de determinación del 97,6%. Con base en los resultados de
Incremento de la Productividad de las PYMES, e
este estudio, se recomienda una estrategia de crecimiento económico basada en la innovación tecnológica para la toma
Innovación Abierta.J. Abierto Innov. Tecnología
de decisiones del gobierno como un esfuerzo por aumentar la productividad de las empresas económicas comunitarias
Marca. Complejo.2021,7, 20. https://doi.org/
en la ciudad de Makassar, Indonesia.
10.3390/joitmc7010020
Palabras clave:crecimiento económico; productividad empresarial; bienestar público; sustentabilidad economica empresarial
Recibido: 11 de diciembre de 2020
Aceptado: 4 de enero de 2021
Publicado: 7 de enero de 2021

1. Introducción
Nota del editor:MDPI se mantiene Las políticas de desarrollo que estén orientadas al crecimiento económico regional apoyado en el
neutral con respecto a reclamos uso de la tecnología acelerarán y fomentarán el aumento de la productividad en las empresas
jurisdiccionales en mapas publicados y económicas desarrolladas en la comunidad. El desarrollo económico de la comunidad a través de la
afiliaciones institucionales. capacitación empresarial tiene un impacto en el crecimiento económico, y los esfuerzos para aumentar la
productividad de la comunidad requerirán innovación tecnológica [1]. La dinámica de la economía global
tiene un impacto significativo en la estructura económica de la región, incluidas las PYMES [2]. La
estabilidad política y la seguridad juegan un papel importante en el crecimiento económico. Esto significa
Derechos de autor:© 2021 por los autores.
que los componentes de estabilidad política, condiciones socioeconómicas e inversión tienen un efecto
Licenciatario MDPI, Basilea, Suiza. Este
artículo es un artículo de acceso abierto

positivo en el flujo de capital e inversión en un país, incluido el desarrollo de pequeñas y medianas
distribuido bajo los términos y
empresas [3]. Además, la industrialización y la modernización, seguidas de flujos de inversión propicios,
ditions of the Creative Commons en- son determinantes del crecimiento económico regional en Indonesia [4]. Por lo tanto, la innovación
tribution (CC BY) lice nse (https:// tecnológica seguida de la estabilidad política que conduce a la industrialización y la modernización
creativecommons.org/li incensarios/por/ acelerará el crecimiento económico y aumentará la productividad de las empresas económicas
4.0/). comunitarias [5].
J. Abierto Innov. Tecnología . Marca. Complejo.2021,7, 20. https://doi.org/10.3390/joitmc7010020 https://www.mdpi.com/journal/joitmc

J. Abierto Innov. Tecnología Marca. Complejo.2021,7, 20 2 de 37
El crecimiento económico en varios países del sudeste asiático durante el período 2018-2019 creció
en un promedio de 4,6%. El mayor crecimiento económico lo experimentaron Camboya y Vietnam, con
valores respectivos de 7,1% y 6,9% [6]. Hay 63 millones de PYME en desarrollo en Indonesia, 62 millones
de las cuales se clasifican como medianas empresas y 750 000 de las cuales se clasifican como pequeñas
empresas. Por lo tanto, las PYMES tienen el potencial de impulsar el crecimiento económico nacional en
Indonesia. Además, si estas empresas comerciales se desarrollan y mejoran, la economía de Indonesia
experimentará una tasa de crecimiento del 5% [7]. Esto significa que las PYME en desarrollo contribuirán
con el 60 % del producto interno bruto (PIB) total de Indonesia. La existencia de MIPYMES en Indonesia
todavía enfrenta un problema muy básico, a saber, el débil acceso a las instituciones financieras
formales, especialmente el acceso a los préstamos de capital de los bancos, que solo alcanzan el 20% del
total de los préstamos desembolsados. Así, las características de la gestión de las pequeñas y medianas
empresas aún no son propicias para obtener los máximos beneficios debido a diversos problemas de
política que aún requieren procedimientos y requisitos complejos [8].
En el contexto del crecimiento regional a nivel macro, el apoyo a la existencia de empresas
económicas, especialmente las PYMES, debe orientarse a generar competitividad y productividad
empresarial competitiva en los mercados globales, nacionales y locales. Por lo tanto, requiere un mayor
conocimiento, una buena gestión y un fortalecimiento de las competencias de los recursos humanos. Es
decir, el elemento clave de la sostenibilidad de una empresa económica es la capacidad de leer el
entorno estratégico y ser competitivo [9,10]. Los economistas creen que el logro de un alto crecimiento
económico, que se mide con mayor frecuencia en el PIB (Producto Interno Bruto), no solo refleja la
riqueza, el bienestar social y la capacidad de desarrollar el espíritu empresarial, sino que también es
importante para equilibrar los aspectos económicos, ambientales y sociales. desarrollo de forma
continua [11,12]. Además, en el contexto del desarrollo local y regional, los activos relacionales son
importantes para fortalecer la capacidad de las instituciones empresariales, los sistemas de redes y la
cooperación empresarial como un solo sistema [13,14].
La aceleración del desarrollo de la ciudad de Makassar hacia la industrialización y la modernización
de la ciudad está marcada por un crecimiento económico del 10,2 %. Cinco sectores económicos
estratégicos contribuyeron positivamente al Producto Interno Regional Bruto de la ciudad de Makassar
en 2019: (1) comercio mayorista, minorista y reparación de automóviles y bicicletas, con un valor de
contribución del 20,46%; (2) servicios de construcción, con un valor de contribución del 18,22%; (3) la
industria de transformación, con un valor de contribución del 10,31%; (4) servicios educativos, con un
valor de cotización del 8,77%; y (5) información y comunicación, con un valor de cotización del 9,08% [15].
Estos cinco sectores confirman que el crecimiento macroeconómico de la ciudad de Makassar es
relativamente estable, pero no ha podido fomentar un aumento de las PYME en relación con la
innovación empresarial y la absorción de empleo sostenible. Esta condición está influenciada por varios
factores, incluyendo (1) el débil proceso de desarrollo de las PYMES, (2) la innovación y utilización de
tecnología que no ha sido optimizada para apoyar el desarrollo de las PYMES, (3) el apoyo al capital
empresarial y el acceso a financiación formal para apoyar una mayor producción, una diversidad de
empresas económicas y sistemas de comercialización de productos que aún no son óptimos ni
sostenibles, y (4) apoyo de políticas gubernamentales que no ha sido óptimo para las PYME.
Los resultados de investigación que respaldan este estudio incluyen: (1) estudios realizados por Munizu [
dieciséis] afirmó que los recursos tecnológicos duros y blandos juegan un papel importante para fomentar el
aumento de la productividad de las empresas económicas en relación con los arreglos organizacionales. (2)
Estudios realizados por Smith [17] encontró que la capacidad de innovación tecnológica de una empresa
económica es una integración de todos los recursos existentes en una empresa. (3) Estudios realizados por
Hsien Wang et al. [18] encontró que la capacidad de innovación tecnológica está directamente relacionada con
cinco indicadores, a saber, (i) la capacidad de leer oportunidades, (ii) la innovación en la toma de decisiones, (iii)
la capacidad de comercialización, (iv) la capacidad de producción, y (v ) capacidad de capital. (4) Estudios
realizados por Xirogiannis et al. [19] encontró que la relación entre la competencia de los recursos humanos y el
desempeño de las PYME estaba influenciada por factores de competencia de los recursos humanos, a saber, el
conocimiento, las habilidades y la capacidad para mejorar el desempeño empresarial. Los resultados de estos
estudios suponen un punto de encuentro en el sentido de que las PYMES serán productivas cuando las siga la
capacidad de los recursos humanos y tecnológicos.
apoyo para fomentar un mayor rendimiento empresarial. La continuación del estudio está más
enfocada en el aumento de la productividad de las PYMES, a lo que le sigue el uso de tecnología, el
fortalecimiento de la capacidad de la mano de obra, el apoyo al capital empresarial y el apoyo al
acceso al mercado por parte del gobierno, lo que fomentará el crecimiento económico, aumentar
el bienestar y reducir las disparidades socioeconómicas para aumentar la productividad de las
pequeñas y medianas empresas de manera continua.
Además, aumentar la productividad de las PYME en la ciudad de Makassar es muy importante y
estratégico para apoyar el crecimiento económico, la absorción de mano de obra y aumentar el bienestar de la
comunidad. El enfoque de este estudio está dirigido a responder las siguientes preguntas de investigación: (1)
¿Cómo funciona el crecimiento económico como determinante del aumento de la productividad de las
pequeñas y medianas empresas? (2) ¿Cómo afectan al desarrollo de las PYME la influencia de las políticas
gubernamentales, el apoyo al capital empresarial y la capacidad de los recursos humanos? (3) ¿Cuál es la
estrategia para aumentar la productividad empresarial y la sostenibilidad de las PYMES?
2. Marco conceptual
El desarrollo dinámico de la ciudad de Makassar ilustra que la orientación del crecimiento
macroeconómico ha hecho una contribución positiva al Producto Interno Regional Bruto pero no ha
podido alentar la mejora de la microeconomía y el sector de las pequeñas empresas impulsado por las
PYME. El Producto Interno Bruto (PIB) es una medida de la producción total en relación con el valor
monetario de todos los bienes y servicios producidos en una región durante un período de tiempo
determinado [20]. Esto significa que la estabilidad macroeconómica tiende a ser estable si no se enfrenta
a problemas graves, como brotes de enfermedades que perturban la estabilidad social de la comunidad,
en relación con la disminución del poder adquisitivo, así como los patrones de distribución del flujo de
bienes. y servicios. Por lo tanto, el crecimiento macroeconómico tiende a ser estable si va seguido de
suficiente confianza pública en las políticas gubernamentales. La conceptualización de la teoría
macroeconómica sostiene que el desarrollo sustentable es un esfuerzo por mantener permanentemente
el ingreso, el cual resulta de un reducido stock de capital [21,22]. Esto significa que los flujos de capital
son una variable clave para apoyar la sostenibilidad del crecimiento económico tanto para el país como
en el contexto regional [23,24].
En el contexto del desarrollo regional, el concepto macroeconómico se orienta básicamente hacia los
esfuerzos para promover un crecimiento económico justo y equitativo a través del uso de los recursos
naturales.25,26]. Las políticas y el financiamiento del desarrollo están diseñados para abordar la desigualdad de
ingresos y la desigualdad socioeconómica [27]. Por lo tanto, la creciente desigualdad de ingresos tendrá un
impacto en el orden económico, el malestar político y los problemas sociales en un país y una región.28,29].
Esto significa que la desigualdad y las disparidades socioeconómicas contribuyen a niveles de consumo débiles,
lo que conduce a un aumento de la tasa de pobreza. Uno de los esfuerzos del gobierno para superar este
problema es el desarrollo de las PYMES a través de un mecanismo de concesión de licencias simplificado, con la
esperanza de que se desarrollen más empresas económicas, y que tenga la oportunidad de legalizar las
actividades económicas en la comunidad [30,31]. Por lo tanto, se logrará un aumento en la productividad de las
empresas económicas comunitarias en la ciudad de Makassar si cuenta con el apoyo de políticas
gubernamentales y una facilidad de otorgamiento de licencias para la comunidad en relación con el desarrollo
de las PYME.
Un esfuerzo realizado por el gobierno de Indonesia para fomentar un mayor
crecimiento económico y la optimización de las empresas comerciales desarrolladas en
la comunidad ha sido simplificar el proceso de concesión de licencias mediante el uso de
presentación única en línea (OSS). Se espera que el uso de OSS fomente los esfuerzos de
innovación tecnológica para que los empresarios puedan sobrevivir, continuar
produciendo e impulsar la economía nacional. OSS es un sistema de licencias
comerciales que está integrado electrónicamente con todos los ministerios y agencias
estatales para todos los gobiernos locales en Indonesia. Así, la implementación de una
política de SFA es un esfuerzo por mejorar la economía nacional y el crecimiento del
mundo empresarial, especialmente de las PYMES, que vienen quejándose del tiempo y
la cadena burocrática que se requiere para iniciar una negocio.32,33]. El marco
conceptual del estudio se presenta en la Figura1abajo.
Figura 1.El marco conceptual del crecimiento económico, la innovación tecnológica y la sostenibilidad empresarial económica
comunitaria. Fuente: elaboración del autor.
2.1. Productividad Económica Empresarial
La era de la globalización con avances tecnológicos sí implica una demanda de apoyo al

crecimiento económico regional y nacional. En general, la globalización es vista como un proceso de
dependencia global impulsado por el capital y la inversión hacia la integración del mercado y la
competencia, lo que requiere desregulación.34,35]. En este contexto, se puede entender que el progreso
del desarrollo y crecimiento económico de la ciudad de Makassar no puede separarse del impacto de la
globalización y los avances tecnológicos, que juegan un papel estratégico en el apoyo al desempeño de
las PYMES desarrolladas en la comunidad. Cinco roles importantes y estratégicos en el uso de la
tecnología que apoyan el desarrollo de las PYMES incluyen los siguientes: (1) cambiar los procesos
manuales a procesos automáticos, reduciendo los costos laborales y operativos; (2) reducir el tiempo
necesario para realizar las tareas; (3) aumentar la velocidad de la toma de decisiones y aumentar el
desempeño empresarial económico competitivo; (4) ahorro de costes en promoción y marketing; y (5)
integrar el sistema desde el proceso hasta la comercialización del producto. Así, la función y el papel de
la tecnología acelerarán la transformación del mundo de los negocios, incluyendo las PYMES
desarrolladas en la comunidad. Así, el uso de la tecnología es un motor de sostenibilidad empresarial,
transformación digital y emprendimiento [36].
2.2. Sostenibilidad de las pymes
La tecnología se ha vuelto importante para la competencia empresarial y ha penetrado en todos los

aspectos de la vida empresarial. Esto significa que la tecnología es una estrategia para hacer frente a los
desarrollos en curso en una era de globalización y digitalización. El impacto de la globalización se
caracteriza por la movilidad de bienes y servicios, los flujos de capital y el uso de tecnología [37]. Además,
para hacer frente a la competencia del mercado global, se necesitan empresas comerciales que puedan
dominar la tecnología. Esto significa que los componentes tecnológicos que posee una empresa deben
actualizarse continuamente para competir en la comercialización de productos y llegar a mercados
potenciales. Así, las ventajas del producto, el potencial de mercado, la satisfacción de las necesidades del
cliente, la capacidad de los recursos humanos, el dominio de la tecnología,
y la utilización de los recursos son factores que afectan el desempeño de las empresas económicas [38].
Esto significa que la competitividad empresarial, la productividad empresarial, la gestión, las materias
primas, los costos de producción, la tecnología, la transformación del liderazgo, la confianza y los
sistemas innovadores de comportamiento de los empleados contribuyen positivamente a la existencia de
las empresas, incluidas las pymes [39,40]. Se espera que el desarrollo de las PYME a través de la
innovación tecnológica que se desarrolla en la comunidad de la ciudad de Makassar amplíe el alcance del
mercado y acelere el proceso de transformación estructural. Este indicador se mide en función de los
cambios en la estructura económica de la ciudad de Makassar y la resiliencia de la economía nacional en
Indonesia.
El tema de la sostenibilidad ha desencadenado el nacimiento de nuevas ideas sobre el concepto de
desarrollo económico en relación con los aspectos ambientales y sociales. El desarrollo sostenible se ha
convertido en una estrategia fundamental para orientar la transformación social y económica [41,42]. Además,
la gobernanza de las pequeñas y medianas empresas en la ciudad de Makassar se enfrenta a nuevos desafíos, a
saber, en términos de sostenibilidad empresarial. La continuidad del negocio está relacionada con tres
componentes básicos, a saber, las ganancias, las personas y el planeta. Esto significa que requiere el uso de
tecnología respetuosa con el medio ambiente y el desarrollo de productos limpios [43]. Además, la estrategia
para aumentar los beneficios, las personas y el planeta se puede llevar a cabo de forma sencilla, es decir, la
gestión de residuos con el sistema Garbage Bank, la innovación de productos a partir de materiales reciclados,
la promoción online sin papel, el uso de envases de productos respetuosos con el medio ambiente, la reducción
del uso de equipos que consumen cantidades relativamente grandes de energía, y asignando algunas
ganancias comerciales a la responsabilidad social. El objetivo es garantizar la sostenibilidad de las PYME y la
cohesión social en la sociedad.
3. Materiales y Métodos
3.1. Diseño de la investigación
Esta investigación utiliza un enfoque de estrategia explicativa secuencial, una estrategia

aplicada mediante la recopilación y el análisis de datos cuantitativos en primer lugar y los datos
cualitativos en segundo lugar. Primero, la etapa previa al campo incluyó (i) una descripción del
diseño de investigación, (ii) una revisión de la literatura, (iii) una selección de objetos de
investigación, (iv) una lista de instrumentos de investigación utilizados, (e) una descripción de el
diseño de recopilación de datos, (f) una descripción del diseño del procedimiento de análisis de
datos y (g) una explicación de la validez de los datos. En segundo lugar, en la etapa de campo, los
investigadores identificaron las pymes que necesitaban apoyo para aumentar la productividad
empresarial, la innovación tecnológica, el asesoramiento, el capital empresarial, el desarrollo de
productos y la comercialización de productos empresariales.
En tercer lugar, al ingresar al campo, los investigadores estudiaron la situación y las condiciones de
las PYME desarrolladas en la comunidad de la ciudad de Makassar. El objetivo era mejorar la relación
entre los investigadores y los sujetos de estudio. En cuarto lugar, en el proceso de recopilación de datos,
los investigadores (i) se limitaron al alcance del estudio, (ii) registraron datos mediante notas de campo,
(iii) recopilaron datos mediante un dispositivo de registro, (iv) examinaron situaciones contradictorias y
(v) ) realizó un análisis de campo. Así, en este estudio, el análisis de datos comenzó con la recolección de
datos de campo, que luego se agruparon de acuerdo con el enfoque y los objetivos a alcanzar. Los datos
agrupados se utilizaron para la interpretación o verificación utilizando la base teórica utilizada en este
estudio.
3.2. Área de estudio
Este estudio se llevó a cabo en la ciudad de Makassar a través de la identificación de las PYME, que se
encuentran dispersas en varias ubicaciones de subdistritos. La selección de las PYMES que se desarrollan en la
ciudad de Makassar se basó en las siguientes consideraciones: (1) ¿La PYME requiere un aumento en la
productividad empresarial basado en la innovación tecnológica? (2) ¿La PYME requiere esfuerzos de fomento y
desarrollo de productos para llegar a los mercados potenciales? (3) ¿Necesita la PYME apoyo de capital
empresarial para aprovechar las oportunidades del mercado y la absorción de mano de obra a fin de reducir la
tasa de desempleo de la población en edad de trabajar?
Estos indicios se evaluaron en función de la capacidad de supervivencia y mantenimiento de

la estabilidad económica empresarial. El número de PYMES en la ciudad en desarrollo de Makassar
fue 2683 divididas en varias categorías, a saber, (i) negocios de alimentos y bebidas, (ii) negocios
de artesanía, (iii) la economía creativa, (iv) ropa y (v) cafés y restaurantes Además, los sectores de
actividad económica y su contribución al Producto Interno Regional Bruto de la ciudad de
Makassar para el período 2017-2019 se presentan en la Tabla1abajo.
Tabla 1.Producto interno bruto regional de la ciudad de Makassar en 2017-2019.
Contribución Económica (Año)

Campo de Negocios
2017 2018 2019
Agricultura, silvicultura y pesca 793,150 808,428 854,968
Minería y Excavación 1242 1102 991
Industria de procesos 28,442 29,380 32,666
Contratación de Electricidad y Gas Suministro de 43,855 50,468 54,824
Agua, Gestión de Residuos, Residuos y Reciclaje 284,373 307,684 306,466
Construcción 24,591 28,760 32,513
Comercio al por mayor y al por menor, Reparación de automóviles y motocicletas 27,216 31,753 36,513
Transporte y Almacenamiento Provisión 3684 4151 4588
de Alojamiento, Alimentos y Bebidas 3224 3698 3980
Información y Comunicación 12,848 14,801 16,204
Servicios Financieros y Seguros 8823 9706 10,375
Bienes raíces 5569 5957 6378
Servicios de la empresa 1660 1897 2163
Administración gubernamental 4683 5494 6090
Servicios Educativos 12,825 14,484 18,164
Servicios de salud 3967 4483 5020
Otros servicios 3809 4470 5067
Producto Interno Bruto Regional Total 143,148 160,207 178,430
Tasa de crecimiento (%) 11.58
Fuente: elaboración del autor y BPS Makassar City [15].
Mesa1ilustra cinco campos comerciales que tienen un valor de contribución dominante al crecimiento
económico de la ciudad de Makassar: (1) comercio mayorista, minorista y reparación de automóviles y
bicicletas, con un crecimiento promedio del 5,56 %; (2) la industria de transformación, con un crecimiento medio
del 1,10%; (3) servicios de construcción, con un crecimiento promedio de 5,65%; (4) información y comunicación,
con una tasa de crecimiento promedio del 5,07%; y (5) servicios financieros y de seguros, con un crecimiento
promedio de 3.34%. Estos cinco campos confirman que la orientación del crecimiento económico de la ciudad
de Makassar aún se basa en el comercio, la industria, los servicios de construcción, los servicios de información
y comunicación, y los servicios financieros y de seguros. Por lo tanto, el crecimiento económico de la ciudad de
Makassar no ha sido igualado por sus PYME.
El potencial para el desarrollo de PYMES en la ciudad de Makassar es dominante en los centros de
actividad económica en el centro de la ciudad y en las áreas de transición. Las PYME en desarrollo están
distribuidas en varios distritos, entre otros: (1) Mariso Regency, con 517 unidades de negocio; (2) Distrito
de Mamajang, con 81 unidades; (3) Distrito Tamalate, con 157 unidades; (4) Makassar Regency, con 149
unidades; (5) distrito de Ujung Pandang, con 364 unidades; (6) distrito de Wajo, con 25 unidades; (7)
Distrito de Bontoala, con 381 unidades; (8) Distrito de Ujung Tanah, con 8 unidades; (9) Tallo Regency,
con 82 unidades; (10) distrito de Panakukkang, con 176 unidades; (11) Biringkanaya Regency, con 63
unidades; (12) Distrito de Tamalanrea, con 25 unidades; (13) Distrito Rapoccini, con 408 unidades; (14)
distrito de Mangagala, con 323 unidades; y (15) Sangkarrang Regency, con 5 unidades. Los lugares de
estudio se presentan en la Figura2abajo.
Figura 2.Pequeñas y medianas empresas (PYMES) en la ciudad de Makassar como objetos de estudio. Fuente: elaboración del autor y agencia de
planificación del desarrollo a nivel subnacional en la ciudad de Makassar.
3.3. Recopilación de datos
En este estudio, los datos se obtuvieron a través de observaciones de campo, encuestas, entrevistas en
profundidad y documentación. Las fuentes de datos de este estudio se dividieron en tres categorías: (1) Los
datos sobre el crecimiento económico y la innovación tecnológica son determinantes del aumento de la
productividad de las empresas económicas comunitarias en la ciudad de Makassar. Las fuentes de datos son el
potencial económico, el sector económico básico y la utilización de la tecnología obtenida a través de la
observación y la documentación. (2) Los datos sobre las políticas gubernamentales, el apoyo al capital
empresarial, la capacidad de los recursos humanos y el desarrollo de las PYME se obtuvieron mediante
observación, encuestas, entrevistas en profundidad y documentación. (3) Los datos sobre el crecimiento
económico, la innovación tecnológica, la diversificación empresarial, la comercialización de productos y la
estabilidad económica empresarial se obtuvieron mediante observación, encuestas, entrevistas en profundidad
y documentación. (4) Datos sobre estrategias para aumentar la productividad empresarial y la sostenibilidad de
las empresas económicas, obtenidos a través de la observación, encuestas, entrevistas en profundidad y
documentación teniendo en cuenta las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la sostenibilidad
de las PYME en la ciudad de Makassar.
3.3.1. Observación
La observación se utilizó para observar las características y el potencial de las PYMES, la cooperación
empresarial que se construyó, la mano de obra utilizada y los esfuerzos de las PYMES para mantener la
estabilidad empresarial. Además, la observación también se utilizó para observar a los actores de las PYMES
tanto individualmente como en grupo durante algún tiempo sin manipularlos ni controlarlos, así como registrar
hallazgos importantes para apoyar el proceso de análisis. Los instrumentos utilizados por los investigadores en
la recolección a través de la observación fueron, entre otros; notas de campo, periódicos,
y listas de verificación. El objetivo era describir las circunstancias, situaciones y eventos relacionados con la
existencia de las PYME en la ciudad de Makassar.
En este estudio, los investigadores hicieron dos cosas para identificar la existencia de las PYMES, a saber:
(a) capturar la situación social y el contexto de los empresarios de las PYMES en el desarrollo de sus negocios, y
(b) identificar las actividades de las PYMES con el fin de comparar y evaluar las diferentes características de los
emprendimientos económicos que se desarrollan. Es decir, los investigadores señalaron cosas que son fácticas
y que se considera que influyen en la existencia de las PYME. A partir de esta información y contexto, los
investigadores describieron los eventos observados en el campo. Los tipos de datos rastreados en la
implementación de las observaciones incluyeron el tipo de empresa PYME, el apoyo de la política
gubernamental para el desarrollo de las PYME, la estabilidad empresarial, las relaciones económicas, los
sistemas de trabajo, el capital empresarial utilizado, la cantidad de trabajadores, la capacidad de los recursos
humanos, la tecnología utilizada, gestión del negocio, servicio al cliente, diversificación de negocios y gestiones
para acceder a mercados potenciales. Los resultados de estas observaciones por parte del investigador se
utilizaron luego para interpretar los eventos que ocurrieron. Es decir, el investigador concluyó hechos de campo
utilizando referentes teóricos, con el propósito de construir hipótesis de investigación.
3.3.2. Entrevista en profundidad
Los sujetos principales de las entrevistas en profundidad de este estudio fueron las PYME de la ciudad de
Makassar. Las funciones de la entrevista en profundidad utilizadas incluyen: (1) una descripción que describa la
situación y condición de las PYMES en el manejo de sus negocios, y (2) identificar los potenciales y problemas
que enfrentan los actores de las PYMES. Por lo tanto, se utilizaron entrevistas en profundidad para desarrollar la
comprensión de las realidades sociales limitadas del entorno tal como es. Las entrevistas en profundidad en
este estudio utilizaron instrumentos, a saber, una grabadora y guías de entrevista equipadas con notas
independientes y una lista de verificación. Además, se utilizaron entrevistas en profundidad para rastrear datos,
a saber, el tipo de negocio desarrollado, la estabilidad del negocio, las relaciones económicas construidas, los
sistemas de trabajo, el capital comercial utilizado, el número de trabajadores, la capacidad del recurso humano,
la tecnología utilizada, la gestión empresarial, el servicio al cliente, esfuerzos de diversificación,
La guía de entrevista en poder del investigador durante la entrevista en profundidad solo se usó
como guía si el investigador hacía una pregunta que estaba más alejada de la sustancia de la
investigación. La entrevista se desarrolló en un ambiente en el que el informante aún estaba realizando
su trabajo. La información que los investigadores extrajeron y requirieron profundizar en entrevistas en
profundidad incluyó el apoyo del gobierno, el apoyo de capital de riesgo y la capacidad de recursos
humanos de las PYME. Los resultados de la observación y las entrevistas en profundidad se utilizaron
luego para construir hipótesis. La hipótesis desarrollada en este estudio es que existe una relación o
correlación entre el apoyo a las políticas gubernamentales, el capital empresarial y el fortalecimiento de
la capacidad del recurso humano en el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas (PYMES).
3.3.3. Cuestionario
El cuestionario de este estudio se utilizó para dos funciones: (1) Descripción, que describe las
características y el potencial de las PYME en desarrollo en la ciudad de Makassar; y (2) Medida, que describe la
relación con el objeto bajo estudio. Además, el propósito de utilizar el cuestionario era proporcionar una visión
general del potencial de desarrollo de las PYME en la ciudad de Makassar. Las preguntas que surgieron al
rastrear los datos fueron las percepciones de los encuestados sobre el apoyo del programa gubernamental
para el desarrollo de las PYMES, las necesidades de desarrollo de las PYMES, los tipos de negocios de las PYMES,
la tecnología utilizada, la diversificación comercial, el capital de riesgo, la comercialización de productos de las
PYMES y la estabilidad empresarial de las PYMES. Luego, los datos se midieron utilizando una escala nominal y
una escala de intervalo.
Se realizaron entrevistas estructuradas utilizando un cuestionario haciendo preguntas a
encuestados predeterminados. El llenado del cuestionario en este estudio fue facilitado por los
encuestadores que fueron previamente seleccionados. Los enumeradores fueron seleccionados en base
a las siguientes consideraciones: (1) tener la capacidad de recopilar datos; y (2) comprensión
las condiciones de negocio de las PYMES en el área de estudio. Antes de cumplir con sus funciones
en el campo, los enumeradores recibieron instrucciones y ejercicios para completar el
cuestionario, así como técnicas para realizar entrevistas con los encuestados. Además, el
cuestionario se distribuyó a 15 subdistritos en la ciudad de Makassar que tenían empresas PYME.
La razón por la que los investigadores determinaron la ubicación se basó en las condiciones de
desarrollo de las PYME, lo que requería varios esfuerzos para fomentar una mayor productividad
de las empresas económicas. Los criterios para los actores que llenaron el cuestionario
(encuestados) fueron (i) PYMES en función del tipo de negocio, (ii) los participantes ya estaban
casados, y (iii) los emprendimientos económicos fueron desarrollados por PYMES que han estado
funcionando durante cinco años.
3.3.4. Documentación
La documentación son datos secundarios, recopilados por los investigadores para
complementar y apoyar el análisis. Los datos a los que se hace referencia incluyen (1) las cifras de
la ciudad de Makassar en 2019, (2) el producto interno regional bruto de la ciudad de Makassar en
2017, 2018 y 2019, y (3) el perfil de las pymes. Toda la información obtenida por los investigadores
a partir de los resultados de estudios previos y los datos obtenidos en forma de documentos se
clasifican como datos secundarios. Es decir, los datos que obtienen los investigadores no se
obtienen directamente de fuentes primarias sino de fuentes secundarias. Además, se utilizaron
datos de documentación durante la investigación, incluidos documentos sobre el número de
pymes obtenidos de la Oficina de estadísticas de la ciudad de Makassar, perfiles de pymes
obtenidos de la Oficina de cooperativas y empoderamiento de pymes de la ciudad de Makassar, y
otros documentos relacionados con las pymes en desarrollo en la ciudad de Makassar.
3.3.5. Instrumentos de investigacíon
El enfoque cualitativo en este estudio es el instrumento de investigación en sí mismo, y el primer

paso dado fue la validación de datos. Un enfoque cualitativo implica que el investigador actúa como el
principal instrumento para determinar el enfoque de la investigación y seleccionar informantes clave
como fuentes de datos. El objetivo era comprender la situación y las condiciones de las PYME en
desarrollo en la ciudad de Makassar. Por lo tanto, los investigadores recopilaron datos, evaluaron la
calidad de los datos, interpretaron los datos y formularon conclusiones [44,45]. Los pasos que dan los
investigadores para aumentar la sensibilidad son a través de la interacción con estímulos ambientales
que se consideran significativos y afectan la existencia de las PYMES. Esto significa que los investigadores
interpretaron el crecimiento económico y la innovación tecnológica como determinantes del aumento de
la productividad de las empresas económicas comunitarias en la ciudad de Makassar. Así, los
investigadores se adaptaron a todos los aspectos y condiciones de las PYMES para la recolección de
datos y entendieron la situación económica empresarial desarrollada por la comunidad en relación con
el aumento de la productividad y la diversificación del emprendimiento. Los investigadores se
involucraron en el proceso de interacción con el fin de comprender cómo responde la sociedad al
crecimiento económico, la innovación tecnológica, la diversificación empresarial, la comercialización de
productos y la estabilidad de las pymes. refiriéndose a las teorías utilizadas. Luego, los investigadores
sacaron conclusiones basadas en los datos recopilados y obtuvieron confirmaciones, enmiendas y
mejoras, y finalmente aumentaron la confianza al responder a los esfuerzos realizados por la comunidad
para aumentar la productividad comercial y aprovechar las oportunidades del mercado.
Además, se utilizó un cuestionario para medir la innovación tecnológica, la diversificación de negocios, la
comercialización de productos, cómo desarrollar un negocio y la estabilidad del negocio, relacionado con la
formación académica y la competencia de los recursos humanos, el tipo de negocio, las formas de llegar a los
mercados potenciales y la sostenibilidad de pymes. Los indicadores utilizados para medir el desarrollo
empresarial son (i) el capital utilizado, (ii) la capacidad productiva generada y (iii) la cantidad de mano de obra
utilizada. La competencia de los recursos humanos se mide utilizando indicadores, a saber, (i) dominio de la
tecnología, (ii) capacidad para administrar un negocio, (iii) habilidades y destrezas de la fuerza laboral y (iv)
liderazgo. La comercialización del producto se mide mediante indicadores, a saber, (i) la escala de
comercialización del producto, (ii) la capacidad de acceder a la tecnología, (iii) el uso de las redes sociales y
(iv) capacidad para construir redes y cooperación entre empresas. Sostenibilidad empresarial
se mide mediante indicadores, a saber, (i) capacidad para competir, (ii) capacidad para diversificar el negocio, (iii)
capacidad para mantener la estabilidad del producto y (iv) competitividad de los productos comercializados.
3.3.6. Triangulación
La triangulación se llevó a cabo combinando observaciones, entrevistas en profundidad y documentación utilizada como fuentes de datos, y
esto se hizo para probar la credibilidad de los datos y comprender e interpretar el crecimiento económico y la innovación tecnológica como
determinantes del aumento de la productividad de las empresas económicas. El objetivo era obtener datos coherentes, completos y definitivos. Los
datos de la encuesta se clasificaron como cuantitativos, mientras que los datos de las entrevistas en profundidad y las observaciones se clasificaron
como cualitativos. Por lo tanto, la triangulación se llevó a cabo en tres etapas: (i) la extensión de las observaciones, (ii) la confirmación de las fuentes de
datos y (iii) la prueba de la credibilidad de los datos. Los datos cuantitativos recopilados a través de encuestas incluyen información sobre (i) crecimiento
económico, (ii) innovación tecnológica, (iii) diversificación de negocios, (iv) comercialización de productos, y (v) estabilidad económica empresarial.
Además, los datos cualitativos recopilados a través de entrevistas en profundidad incluyen información sobre (a) cómo desarrollar un negocio, (b)
mecanismos de trabajo, (c) comercialización del producto, (d) mano de obra utilizada y (e) factores que afectan a las PYME. Los datos cualitativos
recopilados a través de las observaciones incluyen información sobre (a) la selección de ubicaciones comerciales, (b) las materias primas utilizadas, (c) la
existencia y estabilidad comercial, (d) las relaciones económicas construidas, (e) los sistemas de trabajo y ( f) barreras a la comercialización de productos.
ye) factores que afectan a las PYME. Los datos cualitativos recopilados a través de las observaciones incluyen información sobre (a) la selección de
ubicaciones comerciales, (b) las materias primas utilizadas, (c) la existencia y estabilidad comercial, (d) las relaciones económicas construidas, (e) los
sistemas de trabajo y ( f) barreras a la comercialización de productos. ye) factores que afectan a las PYME. Los datos cualitativos recopilados a través de
las observaciones incluyen información sobre (a) la selección de ubicaciones comerciales, (b) las materias primas utilizadas, (c) la existencia y estabilidad
comercial, (d) las relaciones económicas construidas, (e) los sistemas de trabajo y ( f) barreras a la comercialización de productos.
3.3.7. Informantes y encuestados de la investigación
Los informantes de este estudio se utilizaron para la recopilación de datos cualitativos. La determinación de los informantes se hizo por bola de nieve, lo que significa que el
investigador determinó quién podía ser entrevistado en función de la información proporcionada por el gobierno local relacionada con el desarrollo de las PYME y pudo proporcionar
buena información sobre el desarrollo de las PYME en la ciudad de Makassar. Los informantes seleccionados consistieron en varios encuestados que habían sido entrevistados
previamente. Esta determinación tuvo como objetivo explorar algunas de las preguntas que fueron respondidas en el cuestionario pero requerían una explicación más detallada. Los
informantes a los que se refiere el investigador son actores de PYMES que han logrado desarrollar su negocio. El informante es por parte del investigador como actor del fenómeno que
se estudia. El número de informantes determinado incluyó 15 actores empresariales de PYME, cinco fuera del grupo de encuestados y 10 encuestados que habían sido entrevistados
previamente. La determinación del primer grupo se eligió en base a la clasificación de negocios económicos que se está elaborando. Se eligió este último grupo porque (1) tenían
problemas para desarrollar actividades económicas en términos de capital, mano de obra, tecnología utilizada y comercialización de productos, (2) la relación económica construida entre
informantes y consumidores aún continúa en forma de mutualismo simbiótico , en este caso los consumidores son permanentes y colaboran en la promoción de los productos
empresariales de las PYMES, (3) pudieron brindar información sobre el tipo de negocio que se está desarrollando, y (4) pudieron brindar información sobre las relaciones sociales, la
comercialización del producto y estabilidad empresarial. La determinación del primer grupo se eligió en base a la clasificación de negocios económicos que se está elaborando. Se eligió
este último grupo porque (1) tenían problemas para desarrollar actividades económicas en términos de capital, mano de obra, tecnología utilizada y comercialización de productos, (2) la
relación económica construida entre informantes y consumidores aún continúa en forma de mutualismo simbiótico , en este caso los consumidores son permanentes y colaboran en la
promoción de los productos empresariales de las PYMES, (3) pudieron brindar información sobre el tipo de negocio que se está desarrollando, y (4) pudieron brindar información sobre
las relaciones sociales, la comercialización del producto y estabilidad empresarial. La determinación del primer grupo se eligió en base a la clasificación de negocios económicos que se
está elaborando. Se eligió este último grupo porque (1) tenían problemas para desarrollar actividades económicas en términos de capital, mano de obra, tecnología utilizada y
comercialización de productos, (2) la relación económica construida entre informantes y consumidores aún continúa en forma de mutualismo simbiótico , en este caso los consumidores
son permanentes y colaboran en la promoción de los productos empresariales de las PYMES, (3) pudieron brindar información sobre el tipo de negocio que se está desarrollando, y (4)
pudieron brindar información sobre las relaciones sociales, la comercialización del producto y estabilidad empresarial.
Los datos cuantitativos se recopilaron de encuestados o muestras de investigación. La muestra se

determinó mediante el método de muestreo aleatorio estratificado. El muestreo se realizó dividiendo la
población en estratos, seleccionando una muestra aleatoria simple de cada estrato y combinándolos en
una muestra para estimar los parámetros de la población. El método de muestreo aleatorio estratificado
es un método de selección de muestras en el que la población se divide en grupos homogéneos
llamados estratos, y luego se toman muestras al azar de cada uno de estos estratos.45]. Este método se
utiliza cuando la población de investigación no es homogénea o está estratificada proporcionalmente, en
el sentido de que las PYME en desarrollo se diferencian en función de clasificaciones comerciales,
categorías comerciales y utilidades generadas. En este caso, las PYME se diferenciaron en función del
capital empresarial, el tipo de empresa, la formación académica y la competencia de los recursos
humanos. Luego se analizaron los resultados del llenado del cuestionario utilizando métodos
descriptivos cuantitativos, regresión múltiple, análisis de ruta y
análisis porcentual basado en cifras de frecuencia. El muestreo se refiere a Cochran [46] con la
siguiente formulación:
n = Z2αPQ/d2 (1)
donde n es la muestra, Zα es la desviación estándar de 1,96 con un valor de coeficiente del 95 %, P
es la proporción de sujetos, Q es 1, P = 0,5 y d es el grado de precisión utilizado, que es 0,15. El
número de muestras en este estudio fue determinado por hasta 350 encuestados.
3.4. Método de análisis de datos
El análisis de datos incluye organizar, ordenar, clasificar, codificar y categorizar los datos que se
han recopilado, incluidas notas de campo, imágenes, fotografías y documentos en forma de informes. La
organización de los datos se realiza contradiciendo la situación empresarial de las PYME en desarrollo
con el fin de establecer un tema de acuerdo con la teoría utilizada. Además, se realizaron entrevistas en
profundidad a los informantes con el fin de comparar las respuestas de los encuestados para obtener
explicaciones más detalladas tanto de los encuestados como de los no encuestados que habían sido
entrevistados previamente. Los investigadores pidieron al informante que proporcionara una explicación
detallada sobre el tipo de negocio, el capital comercial utilizado, la estabilidad del negocio y la
sostenibilidad económica del negocio.
El enfoque cuantitativo se utiliza para multiplicar la información mediante el desarrollo de varias preguntas previamente recopiladas y dadas respuestas alternativas. Las preguntas recopiladas por
los investigadores en el cuestionario se basan en los resultados de las observaciones iniciales realizadas en el campo. El análisis de datos se realizó en campo al momento de la recolección de datos, separando la
información en categorías, compilando la información en un relato y presentando cualitativamente la escritura describiendo la situación y condiciones de desarrollo de las PYMES y los esfuerzos realizados para
incrementar la productividad empresarial. El cuestionario se utilizó para analizar los efectos directos e indirectos del crecimiento económico, la innovación tecnológica y la diversificación empresarial en la
comercialización de productos y la estabilidad de las empresas económicas de las personas. Además, los datos émicos y éticos, que son los principales datos de este estudio, se utilizan para recopilar
información de informantes y encuestados. Por lo tanto, el análisis de datos en un enfoque cualitativo comienza con la recopilación de datos en el campo, y luego los datos se agrupan de acuerdo con los
objetivos de la investigación. Los datos agrupados se utilizan para la interpretación y verificación de los datos en base a la teoría utilizada como referencia. Para interpretar los datos en cuestión, se comparan las
características de las PYMES desarrolladas en la comunidad. Luego, los datos se analizan mediante tablas de visualización y su frecuencia en relación con las innovaciones tecnológicas desarrolladas para
mantener la estabilidad del negocio en desarrollo. Por lo tanto, el análisis de datos en este estudio incluye la reducción de datos, la visualización de datos y las conclusiones. El análisis de datos en un enfoque
cualitativo comienza con la recopilación de datos en el campo, y luego los datos se agrupan de acuerdo con los objetivos de la investigación. Los datos agrupados se utilizan para la interpretación y verificación
de los datos en base a la teoría utilizada como referencia. Para interpretar los datos en cuestión, se comparan las características de las PYMES desarrolladas en la comunidad. Luego, los datos se analizan
mediante tablas de visualización y su frecuencia en relación con las innovaciones tecnológicas desarrolladas para mantener la estabilidad del negocio en desarrollo. Por lo tanto, el análisis de datos en este
estudio incluye la reducción de datos, la visualización de datos y las conclusiones. El análisis de datos en un enfoque cualitativo comienza con la recopilación de datos en el campo, y luego los datos se agrupan
de acuerdo con los objetivos de la investigación. Los datos agrupados se utilizan para la interpretación y verificación de los datos en base a la teoría utilizada como referencia. Para interpretar los datos en
cuestión, se comparan las características de las PYMES desarrolladas en la comunidad. Luego, los datos se analizan mediante tablas de visualización y su frecuencia en relación con las innovaciones tecnológicas
desarrolladas para mantener la estabilidad del negocio en desarrollo. Por lo tanto, el análisis de datos en este estudio incluye la reducción de datos, la visualización de datos y las conclusiones. Los datos
agrupados se utilizan para la interpretación y verificación de los datos en base a la teoría utilizada como referencia. Para interpretar los datos en cuestión, se comparan las características de las PYMES
desarrolladas en la comunidad. Luego, los datos se analizan mediante tablas de visualización y su frecuencia en relación con las innovaciones tecnológicas desarrolladas para mantener la estabilidad del negocio en desarrollo. Por
La reducción de datos se realizó con las siguientes consideraciones: (1) Los datos obtenidos en
campo son numerosos y complejos, por lo que inmediatamente se procedió a la reducción por
agrupación de datos similares. (2) Se seleccionaron y resumieron los principales puntos, temas y
patrones para formular conclusiones. (3) Los datos que se redujeron proporcionarán una visión general
de las condiciones y situaciones de las PYME en desarrollo y facilitarán a los investigadores la
recopilación de más datos relacionados con los esfuerzos realizados para aumentar la productividad
empresarial. (4) A continuación, se codificaron los datos sobre determinados aspectos para facilitar a los
investigadores la descripción de la situación y las condiciones de las PYME según el enfoque y los
objetivos de investigación que se pretendía alcanzar. Después de reducir los datos, el siguiente paso fue
mostrar los datos: (1) Los datos cuantitativos se presentaron en tablas y gráficos para organizar los datos
y disponerlos en un patrón para facilitar la comprensión, la interpretación y el análisis. (2) Los datos
cualitativos se presentaron en forma de breves descripciones, cuadros y relaciones entre categorías en
relación con la teoría utilizada como referencia según el enfoque y los objetivos a alcanzar en este
estudio. (3) Los datos se presentaron en forma de texto y narrativa para facilitar la comprensión. (4) Los
datos se desplegaron usando letras y números ordenados secuencialmente para que la estructura sea
fácil de entender. Por lo tanto, esta investigación es primero amplia pero luego enfocada. Así, las etapas
de análisis de datos se llevaron a cabo combinando enfoques cualitativos y cuantitativos, a saber, análisis
de dominio, taxonomía, componentes y análisis de temas culturales.
Para responder a las preguntas de investigación sobre cómo funciona el crecimiento económico como
determinante del aumento de la productividad de las pequeñas y medianas empresas, utilizamos el método de
análisis del cociente de ubicación y el análisis shift-share. Se utilizó el análisis del cociente de ubicación (LQ) para
determinar el grado de especialización de los sectores económicos que aprovechan el sector base o el sector
líder. Mientras tanto, shift-share se utilizó para determinar (1) el cambio en la estructura económica de la ciudad
de Makassar, influida por el cambio en la economía de la provincia de South Sulawesi, (2) el cambio de
crecimiento proporcional en el valor agregado bruto de un sector en comparación con los sectores totales en la
provincia de Sulawesi del Sur, y (3) el cambio diferencial o posición competitiva que muestra la diferencia en el
crecimiento económico de la ciudad de Makassar. Las formulaciones analíticas utilizadas son las siguientes:
LQ = Si/NORTEi= S/N = nortei/NORTE (2)
R1= (Si/S)×100%/(Ni/NORTE)×100% (3)

R2= (Si/NORTEi)×100%/(S/N)×100% (4)
PEK = KPN + KPP + KPK (5)
donde (1) Sies la producción total i en la subregión, Nies la producción total i en todas las regiones, S es
la producción total en la región y N es la producción total en la región completa; (2) PEK son los cambios
en los ingresos de la ciudad, KPN es un componente del crecimiento provincial, KPP es un componente
del crecimiento proporcional y KPK es un componente del crecimiento de la competitividad de la ciudad.
Usamos estas ecuaciones para responder a la pregunta de investigación “¿Cómo funciona el crecimiento
económico como determinante del aumento de la productividad de las pequeñas y medianas
empresas?” Además, en este estudio se utilizó un análisis cuantitativo para determinar la influencia de X1
(apoyo del gobierno), X2(apoyo de capital de riesgo), y X3
(capacidad de los recursos humanos) en el desarrollo de las PYME. Las influencias entre las variables se
probaron utilizando el método de regresión lineal múltiple con las siguientes formulaciones:
Y = a + b1X1+ segundo2X2+ segundo3X3+ . . . bnorteXnorte (6)
donde Y es la variable dependiente, X (1, 2, 3 . . . ) es la variable independiente, a es un valor

constante yb (1, 2, 3 . . . ) es el valor del coeficiente de regresión. El uso de un valor constante se
realiza estadísticamente si las unidades de la variable X (independiente) e Y (dependiente) tienen la
misma unidad. El valor del valor constante se ignorará suponiendo que los cambios en la variable
Y (dependiente) serán proporcionales a los cambios en la variable X (independiente). Además, para
determinar los valores de 'a' y 'b1', 'b2', y B3', se utiliza una ecuación de regresión lineal múltiple.
SY = an + b1SX1+ segundo2SX2+ segundo3SX3+ . . . bnorteSnorte (7)
SX1Y = aSX1+ segundo1SX21+ segundo2SX1X2+ . . . bnorteSXnorte (8)

2 + . . . bnorteSX2
SX2Y = aSX2+ segundo2SX1X2+ segundo2SX21 norte (9)
Para calcular los valores de 'a', 'b1', 'b2', y B3', la ecuación de regresión lineal múltiple se puede
formular, a saber, nx−1, donde nx es el número de variables independientes (X). Además,
respondemos a la tercera pregunta de investigación, a saber, cómo mejorar la productividad
empresarial y las estrategias de sostenibilidad de las pymes, utilizando un análisis FODA. El análisis
DAFO consiste en fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Este análisis maximizará
lógicamente las fortalezas y oportunidades, que se utilizan simultáneamente para minimizar las
debilidades y amenazas. La matriz de análisis FODA se presenta en la Tabla2abajo.
Tabla 2.Matriz de análisis FODA.
Factores internos Factores externos
Oportunidad (O) Amenaza (T)

Identificación del Factor
Determinar los factores de oportunidad. Determinar los factores de amenaza.
Fuerza (F) Estrategia (SO) Estrategia (ST)
Determinar el programa que Determinar los programas que

Factores externos Determinar los factores de fuerza. surge al igualar la fuerza (S) surgen al igualar la fuerza (S)
con oportunidad (O) con amenaza (T)
Debilidad (W) Estrategia (OT) Estrategia (WT)
Determinar el programa emergente Determinar el programa emergente

Determinar los factores de debilidad. al igualar la debilidad (W) al igualar la debilidad (W)
con oportunidad (O) con amenazas (T)
Fuente: Rangkuti [47].
Explicaciones relacionadas con el análisis FODA (ver Tabla2) utilizados en este estudio incluyen (1) la interacción entre los factores de fortaleza y los factores de oportunidad (interacciones S–O), con
base en el principio de “usar la fortaleza para aprovechar las oportunidades”; (2) la interacción entre factores de fuerza con factores de amenaza (interacciones ST), basado en el principio de “usar la fuerza para
evitar o superar amenazas”; (3) la interacción entre los factores de debilidad con oportunidades (interacciones W-O), basado en el principio de “aprovechamiento de oportunidades” o “aprovechamiento de
oportunidades con debilidades”; (4) la interacción entre los factores de debilidad con los factores de amenaza (interacciones W-T), basado en el principio de “minimizar las debilidades y evitar las amenazas”. La
agrupación de temas estratégicos se puede dividir en cuatro categorías: (1) interacciones S-O, comúnmente denominada “estrategia agresiva”, que generará problemas estratégicos en el grupo de la ventaja
comparativa, que es la ventaja de las PYMES; (2) interacciones S-T, comúnmente conocidas como la “estrategia de diversificación de la acción”, que generarán cuestiones estratégicas en el grupo de movilización,
que son esfuerzos para movilizar el poder que se posee; (3) interacciones W-O, comúnmente conocidas como “estrategia de estabilización o estrategia de racionalización”, que producirán dos opciones posibles:
hacer algo (invertir) o no hacer nada (desinvertir); y (4) interacciones W-T, comúnmente llamadas "estrategias defensivas o de supervivencia", que pueden controlar pérdidas o evitar una posible destrucción. El
proceso de combinar la investigación cualitativa y cuantitativa en este estudio se ilustra en la Figura cuál es la ventaja de las pymes; (2) interacciones S-T, comúnmente conocidas como la “estrategia de
diversificación de la acción”, que generarán cuestiones estratégicas en el grupo de movilización, que son esfuerzos para movilizar el poder que se posee; (3) interacciones W-O, comúnmente conocidas como
“estrategia de estabilización o estrategia de racionalización”, que producirán dos opciones posibles: hacer algo (invertir) o no hacer nada (desinvertir); y (4) interacciones W-T, comúnmente llamadas "estrategias
defensivas o de supervivencia", que pueden controlar pérdidas o evitar una posible destrucción. El proceso de combinar la investigación cualitativa y cuantitativa en este estudio se ilustra en la Figura cuál es la
ventaja de las pymes; (2) interacciones S-T, comúnmente conocidas como la “estrategia de diversificación de la acción”, que generarán cuestiones estratégicas en el grupo de movilización, que son esfuerzos para
movilizar el poder que se posee; (3) interacciones W-O, comúnmente conocidas como “estrategia de estabilización o estrategia de racionalización”, que producirán dos opciones posibles: hacer algo (invertir) o
no hacer nada (desinvertir); y (4) interacciones W-T, comúnmente llamadas "estrategias defensivas o de supervivencia", que pueden controlar pérdidas o evitar una posible destrucción. El proceso de combinar
la investigación cualitativa y cuantitativa en este estudio se ilustra en la Figura que son esfuerzos para movilizar el poder poseído; (3) interacciones W-O, comúnmente conocidas como “estrategia de
estabilización o estrategia de racionalización”, que producirán dos posibles opciones: hacer algo (invertir) o no hacer nada (desinvertir); y (4) interacciones W-T, comúnmente llamadas "estrategias defensivas o
de supervivencia", que pueden controlar pérdidas o evitar una posible destrucción. El proceso de combinar la investigación cualitativa y cuantitativa en este estudio se ilustra en la Figura que son esfuerzos para
movilizar el poder poseído; (3) interacciones W-O, comúnmente conocidas como “estrategia de estabilización o estrategia de racionalización”, que producirán dos posibles opciones: hacer algo (invertir) o no hacer nada (desinverti
4. Resultados
4.1. Determinantes del crecimiento económico y la innovación tecnológica

El crecimiento económico de la ciudad de Makassar ilustra que el logro de los objetivos de
desarrollo no ha podido impulsar la productividad de las empresas económicas comunitarias de manera
sostenible. Las PYME son cruciales para el desarrollo económico local y desempeñan un papel destacado
en la creación de empleo, la reducción de la pobreza y el crecimiento económico [48,49]. Estos
indicadores se revisan con base en lo siguiente: (1) las regulaciones, políticas y programas
gubernamentales no han contribuido directamente al empoderamiento de las PYMES; (2) recursos de
gestión limitados, innovación tecnológica, instituciones y acceso a mercados potenciales; y (3) no existe
un marco legal y político, que es una base importante para el empoderamiento de las PYME,
especialmente del sector microempresarial. Estas tres cosas impiden que las PYMES contribuyan
positivamente al crecimiento económico y al Producto Interno Regional Bruto de la ciudad de Makassar.
Hay un gran número de trabajadores sin oportunidades de empleo adecuadas y, por lo tanto, hay
un aumento del desempleo. Por lo tanto, es probable que sea difícil lograr resultados económicos y
sociales a largo plazo.50]. Por lo tanto, los esfuerzos de creatividad e innovación tecnológica son
necesarios en el desarrollo de las PYMES apoyados en las políticas gubernamentales. La Revolución
Industrial y la economía global han avanzado rápidamente debido
a la tecnología Además, los avances tecnológicos tienen un efecto positivo en el crecimiento económico, la
productividad y las oportunidades para el desarrollo de nuevos negocios hacia actividades comerciales
económicas modernas [51,52]. Esto significa que la innovación tecnológica fomentará el aumento de la
productividad en las PYME. Los sectores de actividad económica que se espera que absorban mano de obra
productiva en la ciudad de Makassar se presentan en la Tabla3abajo.
Figura 3.El proceso de combinar enfoques cualitativos y cuantitativos. Fuente: elaboración del autor.
Tabla 3.Los sectores económicos básicos y no básicos de la ciudad de Makassar.
Ubicación
Número Campo de Negocios Crecimiento (%) Cociente (LC) Información
Valor
1 Agricultura, silvicultura y pesca 5.76 0.046 no básico
2 Minería y Excavación − 10.08 0.000 no básico
3 Industria de procesos 11.18 2.804 Base
4 Contratación de Electricidad y Gas 8.63 0.656 no básico
5 Abastecimiento de agua, gestión de residuos y residuos y reciclaje − 0.40 2.924 Base
6 Construcción 13.05 0.300 no básico
7 Comercio al por mayor y al por menor y reparación de automóviles y motocicletas 14.99 2.712 Base
8 Transporte y Almacenamiento Provisión 10.55 1.364 Base
9 de Alojamiento, Alimentos y Bebidas 7.61 3.021 Base
10 Información y Comunicación 9.47 2.698 Base
11 Servicios Financieros y Seguros 6.88 3.377 Base
12 Bienes raíces 7.08 2.088 Base
13 Servicios de la empresa 14.04 5.554 Base
14 Administración gubernamental 10.86 1.626 Base
15 Servicios Educativos 25.41 3.694 Base
dieciséis Servicios de salud 11.98 2.831 Base
17 Otros servicios 13.36 4.063 Base
Fuente: resultados del análisis.
Nuestras interpretaciones son las siguientes: (1) el sector económico base consta de 13 campos
comerciales económicos, y (2) el sector no básico incluye cuatro campos comerciales económicos. Estos
resultados confirman que el crecimiento económico de la ciudad de Makassar puede impulsar la
economía y contribuir positivamente a aumentar los ingresos regionales, pero no se ha integrado con las
PYME desarrolladas en la comunidad. Por lo tanto, se necesita una política económica desde el gobierno
a través de programas estratégicos que favorezcan a las PYMES. Con la globalización de la economía del
conocimiento, el crecimiento económico nacional depende cada vez más de la eficiencia de los sistemas
de innovación para estimular la creación, difusión y uso del conocimiento. La innovación tecnológica es la
principal motivación en el proceso evolutivo de las estructuras económicas hacia el desarrollo
económico.53]. Además, los esfuerzos estratégicos que se pueden realizar para apoyar el desarrollo de
las PYME en la ciudad de Makassar son los siguientes: (1) el empoderamiento de las empresas
económicas; (2) capacitación empresarial y orientación hacia el uso de la tecnología; (3) capacitación en
gestión financiera y apoyo de capital empresarial a través de instituciones financieras formales; y (4)
acceso a la comercialización de productos para llegar a mercados potenciales. Estos requerirán la
cooperación entre el gobierno, el sector privado y los actores empresariales. El crecimiento del sector de
actividad económica y su contribución al Producto Interno Regional Bruto de la ciudad de Makassar se
presenta en la Tabla4abajo.
Tabla 4.El crecimiento económico de la ciudad de Makassar.
Crecimiento económico
Número Campo de Negocios Componente de Componente de Componente de

Cambiar en
Económico Proporcional Económico
Ingreso
Crecimiento Crecimiento Competitividad
1 Agricultura, silvicultura y pesca 1.057.065,14 − 924.868,15 (116.439,18) 144.713,07
2 Minería y Excavación 2535.45 − 2437.21 (1335.13) (489.89)
3 Industria de procesos 37.082.199,82 − 33.649.482,60 (4.268.916,21) 6.097.189,86
4 Contratación de Electricidad y Gas 51.791,24 − 43,041.99 7426.57 17.949,59
Suministro de Agua, Gestión de Residuos,
5 401.717,48 − 348.324,39 (40.639,64) 55.452,16
y Residuos y Reciclaje
6 Construcción 31.192.545,21 196.836.957,61 225.597.340,43 9.175.035,17
Comercio al por mayor y al por menor y Automóviles
7 33.301.407,04 − 25.985.279,96 5.768.581,09 10.844.389,58
y Reparación de Motos
8 Transporte y Almacenamiento 4.776.005,49 − 3.911.636,66 239.383,12 1.152.235,06
Tabla 4.continuación
Crecimiento económico
Número Campo de Negocios Componente de Componente de Componente de

Cambiar en
Económico Proporcional Económico
Ingreso
Crecimiento Crecimiento Competitividad
Provisión de alojamiento, comida,
9 4.254.246,59 − 3.269.843,19 428,927.40 1.027.590,73
y beber
10 Información y Comunicación 16.152.629,86 − 12.721.275,80 2.080.467,11 4.659.740,42
11 Servicios Financieros y Seguros 10.880.166,30 − 9,30,085.98 476.713,53 2.875.300,57
12 Bienes raíces 7.874.489,85 − 7.068.948,51 (1.111.907,63) 1.012.762,68
13 Servicios de la empresa 2.165.789,77 − 1.775.437,19 121.757,94 537.327,08
14 Administración gubernamental 6.731.082,21 − 6.079.316,11 (585.154,99) 1.267.812,03
15 Servicios Educativos 16.637.165,49 − 13.639.381,72 844.884,66 4.038.030,98
dieciséis Servicios de salud 4.924.974,78 − 4.054.936,77 428.832,14 1.391.448,53
17 Otros servicios 4.764.170,18 − 3.683.495,79 786.903,66 1.479.045,95
Fuente: resultados del análisis.
Nuestras interpretaciones son las siguientes: (1) los componentes dominantes del crecimiento económico
de la ciudad de Makassar son el sector del comercio mayorista y minorista y el sector de reparación de
automóviles y bicicletas; (2) el componente de crecimiento proporcional dominante está en el sector de la
construcción; (3) el componente dominante de la competitividad económica está en el sector de la construcción;
(4) los cambios en los ingresos de la ciudad de Makassar están predominantemente influenciados por los
sectores de comercio, construcción, industria de procesamiento, información y comunicación y servicios
educativos.
Además, aumentar la productividad económica de las PYMES requerirá una adaptación en el uso de
la tecnología. La estrategia empresarial y el comportamiento organizacional requieren una adaptación
dinámica y flexibilidad para responder a un entorno empresarial cambiante.54,55]. Los datos de campo
encontrados muestran que existen diferencias significativas en varios tipos de negocios que se
desarrollan en las comunidades que aprovechan las innovaciones tecnológicas. Esta condición está
marcada por un cambio en el espacio normativo y la racionalización de las acciones en el desarrollo de
actividades económicas empresariales. El desarrollo de las actividades de la pequeña empresa tiende a
cambiar, mientras que la mediana empresa tiende a ser equilibrada. A estos dos tipos de PYME les sigue
luego la racionalización de las acciones. Una comparación del proceso de cambio de espacio normativo y
el proceso de racionalización de acciones en relación con la adaptación a la utilización de la tecnología se
describe en la Tabla5abajo.
Tabla 5.Una comparación de los procesos de adaptación empresarial, cambio de espacios normativos y racionalización de acciones.
Comparación del Turno

El proceso de adaptación a en el espacio normativo
Número Descripción Empresas Económicas y el Proceso de
Racionalización de Acciones
Pequeña Medio Pequeña Medio

1 Inversión y desarrollo tecnológico Bajo Superior Bajo Superior
2 Desplazamiento del espacio normativo El Moderado Superior Moderado Superior
3 proceso de racionalización de las acciones Moderado Superior Moderado Superior
4 Esfuerzos para aumentar la producción Bajo Moderado Bajo Moderado
5 Capacidad y competencia de los recursos humanos Bajo Moderado Bajo Moderado
6 Diversificación del negocio Bajo Superior Bajo Superior
7 Capacidad de llegar al mercado potencial Bajo Moderado Bajo Moderado
Fuente: datos primarios y resultados del análisis.
Mesa5ofrece una visión general de las diferencias en la capacidad de adaptación y la innovación

tecnológica de las PYME. Se pueden hacer interpretaciones con respecto a este proceso. En primer lugar,
el crecimiento económico de la ciudad de Makassar tiene un impacto en la transformación empresarial,
el desarrollo de inversiones, la innovación tecnológica y la gestión de las pymes. Talla media
Las empresas económicas se clasifican como superiores. Este proceso está íntimamente
relacionado con el apoyo a la inversión, la tecnología, la gestión empresarial moderna y
la cooperación en la inversión en el marco del control de los factores productivos en
función de la motivación económica y las oportunidades de negocio. En las pequeñas
empresas que son informales, el desarrollo de la inversión, la tecnología y la gestión
empresarial se categoriza como bajo. Esta condición está influenciada por la capacidad
de la empresa para acceder a fuentes de capital empresarial. Asimismo, la red de
inversión también es muy limitada y la capacidad de dominar la tecnología aún es
relativamente simple. El patrón de negocio económico que se ha desarrollado tiende a
ser simple y dirigido sólo a satisfacer las necesidades de subsistencia y es de carácter
más independiente. A nivel de micro, pequeña y mediana empresa,56–59].
En segundo lugar, el cambio de espacio normativo también muestra diferencias en relación con los
procedimientos de producción y el negocio que se desarrolla. El cambio en el espacio normativo en las
empresas económicas medianas se clasifica como superior. Esta condición se da como resultado de los
procedimientos de producción y sistemas de trabajo que se realizan contractual y colectivamente en
función de la capacidad de un individuo para llegar a un puesto. Esto significa que la posición y el estatus
están determinados en gran medida por la capacidad de adaptación del individuo en el sistema de
trabajo de la mediana empresa económica. Además, en las pequeñas empresas económicas, el cambio
en el espacio normativo se clasifica como moderado. Esta condición se da por la influencia de valores y
tradiciones que aún son bastante fuertes, de modo que los principios de unión y parentesco se utilicen
como base para el desarrollo de negocios económicos. Así, el desarrollo de una empresa económica
desarrollada no afecta directamente la forma en que se lleva a cabo la producción, ni la posición y el
estado del negocio tienden a ser constantes. Si bien ha habido una polarización en la economía, su
efecto no es significativo. La polarización social ocurre cuando la desigualdad de ingresos entre grupos
ocurre en una empresa económica [60,61].
En tercer lugar, al proceso de adaptación en relación con el crecimiento económico de la
ciudad de Makassar le sigue la racionalización de las acciones de las PYME. En las pequeñas
empresas económicas, la racionalización de las acciones mostradas se categoriza como
moderada. Esta condición se da por la influencia del capital empresarial y los recursos
humanos limitados. Esto significa que los esfuerzos económicos se desarrollan más para la
prosperidad y la motivación. Además, se muestran diferentes condiciones en las medianas
empresas económicas, en el sentido de que las medianas empresas económicas
desarrolladas en la comunidad están perfectamente estructuradas. Los sistemas adaptativos
complejos consisten en una multitud de agentes de cuyos esfuerzos individuales de
adaptación emerge el comportamiento adaptativo del sistema como un todo.62,63].
En cuarto lugar, el crecimiento económico de la ciudad de Makassar está relacionado con los esfuerzos para
aumentar la producción de las PYME. En las empresas económicas pequeñas, el esfuerzo por aumentar la producción
está relativamente estancado en la categoría baja, mientras que en las empresas de economía mediana hay una
tendencia a seguir la demanda del mercado en la categoría media. Esto significa que la diferenciación empresarial
desarrollada en la comunidad está estrechamente relacionada con la capacidad del capital y los esfuerzos para construir
redes de comercialización de productos.
En quinto lugar, el crecimiento económico de la ciudad de Makassar en relación con la capacidad de los recursos
humanos está estrechamente relacionado con el tipo de negocio que se desarrolla. Las pequeñas empresas económicas
tienden a utilizar como trabajadores a familiares y parientes con antecedentes educativos inadecuados. Mientras tanto,
las empresas económicas medianas tienden a utilizar trabajadores que tienen suficiente experiencia y habilidades. Esta
diferencia ilustra que la capacidad de capital, los sistemas de gestión empresarial y las clasificaciones empresariales
juegan un papel importante en el uso de los recursos humanos como mano de obra en las PYMES. La estrategia de
innovación se centra más en el desarrollo de la gestión empresarial para apoyar el aumento de la productividad y la
comercialización de productos [64]. Además, la innovación es la voluntad de ir más allá de las mejores condiciones
actuales y buscar nuevas oportunidades, como introducir nuevas ideas a partir de prácticas establecidas y tratar de
hacer más que los negocios existentes, siendo los diseños de nuevos productos innovaciones para cada unidad de
negocio.sesenta y cinco,66].
Por lo tanto, la capacidad de capital, los sistemas de gestión comercial, las clasificaciones comerciales y los recursos
humanos juegan un papel importante en el desarrollo comercial y en el aumento de la productividad hacia la
comercialización de productos sostenibles.
Sexto, el crecimiento económico de la ciudad de Makassar en relación con la diversificación
comercial muestra una diferenciación basada en la categoría de tipos de negocios económicos
comunitarios. En las pequeñas empresas económicas, la diversificación empresarial está estancada y no
ha cambiado fundamentalmente. Mientras tanto, las empresas económicas medianas tienden a seguir la
demanda de los consumidores y las situaciones en desarrollo. Tienden a construir innovaciones basadas
en las demandas de las necesidades del consumidor.
Séptimo, el crecimiento económico de la ciudad de Makassar en relación con las PYME tiene limitaciones
para responder a los mercados potenciales y llegar a ellos. En las pequeñas empresas, un negocio está
estrechamente relacionado con la capacidad de garantizar la satisfacción del consumidor con sus productos. La
tecnología utilizada es relativamente simple y el potencial de mercado es limitado. Mientras tanto, las medianas
empresas tienen la capacidad de construir redes en el sistema de comercialización de productos y utilizar
tecnología moderna. Por lo tanto, la diferenciación de las PYME está fuertemente influenciada por la capacidad
de construir redes de comercialización de productos y por el dominio de la tecnología. Las condiciones reales
para la acumulación de capital son bastante diferentes de las que prevalecen para el capital individual y la
reproducción simple.67]. La industria creativa es ahora un tema de gran publicidad, no solo porque la industria
se está desarrollando en muchos países por las peculiaridades de la industria que ya no se basan en cuestiones
económicas (precios bajos), sino también porque se está girando hacia el aspecto creativo y la diferenciación del
producto. Las estrategias (verticales y horizontales) afectan significativa y negativamente el desempeño
operativo de la industria de las PYME [68–70].
4.2. Políticas Gubernamentales en el Sector PYME

Se prevé que la estructura económica de la ciudad de Makassar entre en la fase de recuperación, lo
que significa que los esfuerzos de recuperación comenzarán a moverse, en relación con el desarrollo de
las PYME. La mejora económica está enfocada en cinco sectores estratégicos: turismo, micro y pymes,
trabajo, inversión y pesca. El gobierno de la ciudad de Makassar también necesita resolver siete
problemas del subsector relacionados con la pandemia: (i) alojamiento, (ii) negocios de alimentos, (iii)
transporte, (iv) almacenamiento, (v) la industria de procesamiento, (vi) construcción , y
(vii) servicios financieros. La suposición es que si los cinco sectores pueden crecer positivamente,
impulsará el crecimiento económico de la ciudad de Makassar. Además, se pueden desarrollar dos cosas
para fomentar la mejora del bienestar de las personas: (1) recursos humanos con alta competencia y (2)
ciencia y tecnología en línea con las necesidades. Esto significa que la competencia de los recursos
humanos es una combinación de varias variables: habilidades, atributos personales, nivel de
conocimiento y comportamiento laboral. La competencia de resolución de problemas es una de las
principales competencias que la comunidad debe dotar durante la era de la Cuarta Revolución Industrial
y se centra en las habilidades de los trabajadores necesarias en el contexto de la comunidad laboral [71].
La formulación de políticas de desarrollo hacia el crecimiento económico requerirá

(1) competencia gerencial, que está relacionada con (i) la capacidad de administrar la fuerza de trabajo,
(ii) la capacidad de construir redes para la resolución de problemas, y (iii) líderes
poderosos con la capacidad de construir la comunicación, así como (2) competencia
técnica, la capacidad funcional para un trabajo. El desarrollo de los recursos humanos
basado en el dominio de la tecnología está dirigido al desarrollo de los valores
materiales, pero más hacia los fundamentales, es decir, el desarrollo cultural. Esto
significa que un dominio de la ciencia y la tecnología tendrá éxito si está profundamente
arraigado en la cultura de una sociedad. Por lo tanto, se requieren varias acciones: (a)
construir cooperación y ser receptivo al cambio, (b) ser racional y objetivo, y (c) apreciar,
motivar y construir una atmósfera creativa e innovadora. Estos son requisitos previos
para el desarrollo de recursos humanos competentes y de alta calidad. Más lejos,72].
El desarrollo de las PYMES basadas en la innovación tecnológica en la ciudad de Makassar requiere

esfuerzos para reorganizar las políticas, que incluyen: (1) licencias y patrones de fabricación progresivos
que estén orientados hacia la introducción y el dominio de productos superiores.
tecnología de base; (2) construir modelos tecnológicos, dominar una producción más avanzada
técnicas, y continuar con un patrón de integración de componentes tecnológicos en a la nueva
productos; (3) diseñar productos nuevos y superiores después de la integración de tecnología, por b edificio
productos de forma independiente; (4) determinar el mercado, en el sentido de que el gobierno otorga ent pro-
incentivos e inversiones para la comercialización de los productos desarrollados en la comunidad. comunidad,
especialmente en las pymes. Además, se aconseja a los empresarios que formen una innovación-o orientado
estrategia para avanzar en la innovación del patrimonio cultural y fortalecer la acumulación n de en-
recursos y capacidades innovadores [73]. La coordinación funcional del orie del mercado nación,
cultura empresarial, y la economía colaborativa con orientación al consumidor tiene un significado no puedo ef-
efecto sobre la innovación del producto, pero el efecto de la orientación competitiva sobre el producto inn ovación
no es significativo [74]. Las percepciones de los encuestados sobre los diversos programas por el
implementados por el gobierno para apoyar el desarrollo de las PYME se muestran en la Figura4abajo.
160 400
140
140 350 350 125 350 350 350
120 123
120 300
Respuesta del actor empresarial
100 250
78 74
80 200
60
54
60 48 150
135 136 45
40
35 34.29 35.71 35.14
40 100 100 102 100 105 100 100
20 22.29 21.15
17.14 15.43 13.71
10 12.86
20 5.71 50
38.57 38.86
29.14 30
0 0
Muy bueno Bueno Bastante bien No es bueno
Creación de nuevos emprendedores. asistencia comercial Mercadeo de producto Apoyo al capital empresarial Total
Figura 4.Percepciones de los encuestados sobre el papel y el apoyo de las políticas gubernamentales en el desarrollo de las PYME. Fuente: datos
primarios.
Figura4muestra la respuesta de las PYMES a las políticas gubernamentales en materia de desarrollo empresarial.
Las interpretaciones son las siguientes: (1) El apoyo de la política gubernamental en términos de apoyo al capital
empresarial es del 38,57%. (2) El apoyo de la política gubernamental en relación con el proceso de asistencia y
empoderamiento de las PYME es del 34,29%. (3) El apoyo de la política gubernamental en relación con la creación de
nuevos empresarios es del 10,00%. (4) El apoyo de la política gubernamental en relación con la comercialización de
productos para PYME es del 17,14%. Los resultados de la confirmación de campo muestran que las políticas
gubernamentales relacionadas con el desarrollo de las MIPYMES que se han implementado no han producido
resultados óptimos. Algunos de los factores que influyen en esta condición son como
de la siguiente manera: (1) débil coordinación entre las agencias en la gestión de las PYMES; (2) apoyo inadecuado
puerto por la capacidad de los recursos humanos y la insuficiente profesionalidad en la gestión eco nómico
empresas; (3) una capacidad subóptima para organizar las PYME; y (4) un ineficaz fomento de lasanillo de
PYMES en relación con los diversos programas implementados por el gobierno. Este medio
que la implementación de las políticas gubernamentales no ha sido efectiva en incentivar ng el
desarrollo de las PYME en la ciudad de Makassar. Por lo tanto, el papel del gobierno es muy importante ortante
para integrar programas estratégicos hacia el aumento de la productividad de las PYMES. los Mezcla de
Las opciones de política dependerán de una serie de factores, incluidas las actitudes sociales hacia salas
el espíritu empresarial, la estructura de la fuerza laboral, el tamaño y el papel del gobierno no, el
prevalencia de los niveles existentes de actividad empresarial, y las condiciones de SM Las Es [75].
respuestas de las PyMEs al desempeño de los programas implementados por el gobierno comentario
se presentan en la figura5abajo.
ctor empresarial
140
130
125
120 115 116
110 108
negocio respuesta del actor ess
100 98
89
80 79 81
74 72
60 64
46 45 48
40 33.14 37.14
32.86 31.43 35.71
30.86 28 25.43
20 22.61 23.14 21.14 20.57
13.14 12.86 13.71 18.29
0
Muy bueno Bueno Bastante bien No es bueno
Empoderamiento de las empresas económicas Implementación de programa Fácil acceso a la información programa de formacion empresarial
Figura 5.Percepciones de los encuestados sobre el desempeño de los programas gubernamentales en las PYME. Fuente: datos primarios.
Interpretaciones que se pueden proponer sobre el desempeño de los programas de gobierno

(Gráfico5) relacionadas con el desarrollo de las PYME en la ciudad de Makassar son las siguientes: (1) el
49,42 % afirmó que el empoderamiento económico de las PYME aún no era óptimo; (2) el 46,57%
manifestó que la implementación del programa de desarrollo de las PYMES aún no era efectiva;
(3) El 48,57% afirmó que aún le resultaba difícil acceder a la información relacionada con las operaciones comerciales. portu-
nidades; y (4) 55.43% manifestó que los programas de capacitación implementados por el gobierno mento
no fueron eficaces para apoyar el desarrollo de las PYME. Así, el desempeño de la implementacióndel
de los programas gubernamentales para incentivar el desarrollo de las PYMES ha no es
ha sido óptimo para apoyar una mayor productividad en la empresa económica comunitaria se eleva
Esto significa que el papel de las PYME no ha jugado un papel importante en el apoyo a g el
crecimiento económico de la ciudad de Makassar. Esto significa que la existencia de las PYME no ha estado
bien organizada, incluido el proceso de coaching, que no se ha llevado a cabo opti A diferencia de las maldad
grandes corporaciones, las PYMES tienen una flexibilidad superior a los turnos técnicos, una alta gher
promoción de la distribución del ingreso, y una mejor adaptabilidad a las fluctuaciones en el m y mercado
los nuevos requisitos de los clientes, mientras que su estructura organizativa permite qu Icker
Toma de decisiones [76]. Los tipos de desarrollo económico y empoderamiento que se esperan editado por
Las pymes se presentan en la figura6abajo.
140
125
120
100
89
85 85
80
80 82
70 76
Respuesta del actor empresarial
69 68
65 64 64 sesenta y cinco
70
60 63
55 54 55
35.71
40
22.86 24.29 25.43
19.71 18.29 20 18.29 19.43 18.57
20 21.71
18.57 20 24.29
15.71 18 dieciséis
17.71
23.43 15.43
4.57
0
Requerir con urgencia Necesitar Simplemente necesito No hay necesidad
Gestión financiera Capacitación en mejora de productos comerciales Fortalecimiento de la capacidad de los recursos humanos
Asistencia de capital empresarial Administración de Empresas
Figura 6.Esfuerzos de desarrollo económico y empoderamiento de las PYMES. Fuente: datos primarios.
Entrevistas relacionadas con el desarrollo económico y el empoderamiento (Figura6) con

empresarios de pymes en la ciudad de Makassar mostró lo siguiente: (1) el 45,14 % afirmó que las pymes
estaban orientadas a fomentar la gestión empresarial; (2) 35,71% apoyo de capital empresarial
preferente para el desarrollo de las PYMES; (3) 36,58% priorizó el fortalecimiento de la capacidad del
recurso humano para el desarrollo de las PYMES; (4) 42,86% eligió capacitación en mejora de productos
comerciales; y (5) 39,71% optó por la gestión financiera para apoyar el aumento de la productividad de
las PYMES. Por lo tanto, las PYMES en la ciudad de Makassar necesitan apoyo estimulante y conformidad
con las políticas gubernamentales. Esto significa que la existencia de las pymes requerirá un apoyo de
coaching relacionado con la resiliencia empresarial, la competitividad empresarial, las estrategias de
marketing y el dominio de la tecnología en la era de la globalización [77]. La influencia de las políticas
gubernamentales, el apoyo al capital empresarial y el fortalecimiento de la capacidad de los recursos
humanos en el desarrollo de las PYMES se presenta en la Tabla6abajo.
Tabla 6.Un resumen de los resultados de la prueba para determinar la importancia del coeficiente de la ecuación de regresión.
Coeficiente
Variables correlacionadas Error t-Cuenta t-tabla Información
Valor
Política gubernamental para el desarrollo de las PYMES (rx1y) 0.192 0.069 2.873 1.92 Importante
Apoyo al capital empresarial para el desarrollo de las PYME (rx2y) 0.137 0.052 2.853 1.92 Importante
Fortalecimiento de los recursos humanos para el desarrollo de las PYMES (rx3y) 0.405 0.096 4.182 1.92 Importante
R R2 db1 db2 Cuenta F F-tabla

0.988 0.976 3 6 84,813 4.76
Las interpretaciones de estos resultados son las siguientes: (i) la política gubernamental tiene
un efecto positivo en el desarrollo de las PYMES, con un valor de 19,2%; (ii) el apoyo al capital
empresarial tiene un efecto positivo en el desarrollo de las pymes, con un valor del 13,7%; (iii) el
fortalecimiento de las capacidades de los recursos humanos tiene un efecto positivo en el
desarrollo de las PYMES, con un valor del 40,5%; (iv) el fortalecimiento de las políticas
gubernamentales, el apoyo al capital empresarial y la capacidad de los recursos humanos
simultáneamente tiene un efecto positivo en el desarrollo de las PYMES, con un coeficiente de
determinación del 97,6% en el desarrollo de las PYMES. Por lo tanto, las PYMES se desarrollarán
rápidamente si cuentan con el apoyo de políticas gubernamentales, acceso a capital empresarial y
fortalecimiento de la capacidad de los recursos humanos. De este modo,78]. Además, las
organizaciones enfrentan diversos desafíos y oportunidades. Sin embargo, el entorno empresarial
actual está cambiando a un ritmo más rápido que antes, y las organizaciones deben adaptarse
constantemente a las nuevas condiciones.79].
4.3. Existencia de PYMES

La existencia y mejora de la productividad de las PYME en la ciudad de Makassar
requiere esfuerzos para desarrollar y proteger su entorno empresarial. Básicamente, las
PYMES interactúan directamente con la comunidad, especialmente con la economía media y
baja. Tres factores hacen que las PYME sobrevivan en una situación de incertidumbre
económica, entre otros: (1) las necesidades de la comunidad, en el sentido de que la
comunidad necesita las pequeñas empresas dominantes que se están desarrollando en la
ciudad de Makassar; (2) un precio de venta más barato de los productos, en el sentido de que
la venta de los bienes comercializados es asequible para el público; (3) la ausencia de una
relación directa con el índice bursátil y el tipo de cambio del dólar. Las pymes no son
propietarias de acciones y las transacciones económicas que se construyen no involucran
dólares. Esto significa que, aunque la rupia se debilite y el índice bursátil disminuya, las PYME
se mantienen estables y funcionan con normalidad.80]. Además, para apoyar la
sostenibilidad de las PYMES, es muy importante considerar varios principios, a saber, la
prosperidad económica, el bienestar de la comunidad y la promoción del medio ambiente en
los productos comerciales desarrollados [81].
poder en-
Los resultados de campo muestran que el papel de las PYME en la ciudad de Makassar no ha sido
da positivo
aumentar la productividad empresarial ni aumentar el bienestar de la comunidad. Cuatro factores h
efecto en el desarrollo de la productividad de las PYMES: (i) innovación tecnológica, i) negocio di-
(i versificación, (iii) comercialización de productos, y (iv) estabilidad empresarial. resultados en estos
cuatro parámetros en relación con las PYME en la ciudad de Makassar se presentan en Fi gura7abajo.
A. Tecnología para pequeñas y medianas empresas

80 70
sesenta y cinco
55 58
60
40
40 30 32
Total
15,7 18,6 16.6 20

20 8,6 9,1 11,4
0
Dominio de la tecnología Porcentaje (%)
Alimento Beber Ropa Manualidades economía creativa Impresión cafés y restaurantes
B. Diversificación de emprendimientos económicos

Diversidad empresarial
100
80 55
60 (F)
95 4015.71
Expansión de negocio 80Segmento de negocio
20
27.14 22.86
0
10
24.29
35
Porcentaje
(%)
85
Diversidad de productos Cuota de mercado
C. Comercialización de productos comerciales

14.28
12.86
Porcentaje (%) 17.14
11.43
24.29
20
50
45
(F) 60
40
85
70
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Distribución de bienes Expansión del negocio Servicio al consumidor Promociones realizadas Precio de venta del producto Productos de acuerdo a las necesidades del consumidor
D. Estabilidad de las pequeñas y medianas empresas
Habilidad financiera
100
80
60 41
Administración de Empresas72 82Saldo de ventas
40
20
0
45 58
Estabilidad de la ubicación comercial Capacidad para proteger el mercado.
52
Inventario
(F) Porcentaje (%)
Figura 7.Ejemplos de PYMES: (A) innovación tecnológica, (B) diversificación de negocios, (C) comercialización de productos, y (D)
estabilidad empresarial. Fuente: datos primarios.
Figura7A muestra las diferencias en el dominio tecnológico de las pymes. Tres tipos de
negocios pueden desarrollar innovación tecnológica: (i) negocios de cafeterías y restaurantes
en un 20%, (ii) la economía creativa en un 18,6% y (iii) negocios de impresión en un 16,6%.
Estos resultados ilustran que la innovación tecnológica en las PYME en Makassar es todavía
relativamente baja. Los informantes ilustran que un dominio débil de la tecnología en las
PYMES está influenciado por varios factores, que incluyen (1) capacidades y experiencia
limitadas, (2) altos costos operativos y (3) garantías de mercado poco favorables para el
desarrollo de negocios basados en tecnología. Así, el dominio relativamente bajo de la
tecnología en las pymes se asocia positivamente con la innovación empresarial y el desarrollo
sostenible de productos. Debido a las limitaciones de recursos y la feroz competencia,82].
Figura7B muestra las diferencias en la diversificación de las PYME en la ciudad de Makassar. Tres
categorías de esfuerzo incrementan la productividad empresarial: (i) la expansión del negocio, con un valor del
27,14%, (ii) la diversidad de productos, con un valor del 24,29%, y (iii) el desarrollo de la segmentación
empresarial, con un valor del 22,86% . Estos resultados confirman que las PYMES en la ciudad de Makassar
pueden desarrollar la diversificación comercial y nuevos patrones comerciales de manera sostenible. Por lo
tanto, las PYMES deberían comenzar a adoptar comportamientos más sostenibles y una visión a largo plazo
para diseñar procesos sostenibles ambiental y organizacionalmente [83].
Figura7C muestra los esfuerzos de comercialización de productos realizados por las PYME. Se pueden presentar
tres interpretaciones: (i) el precio de venta de un producto debe competir con productos similares en un 24,29 %, (ii) la
venta de un producto debe estar de acuerdo con las necesidades del consumidor en un 20 %, y (iii) se debe brindar un
servicio a los consumidores en un 17,14%. Estos resultados confirman que las PYMES pueden comercializar sus
productos, incluso en cantidades limitadas, y solo necesitan satisfacer las necesidades locales. En consecuencia, las
PYMES deben adoptar estrategias de supervivencia y métodos estratégicos para enfrentar diversos desafíos globales.84
].
Figura7D muestra la estabilidad de las PYME que se están desarrollando en la ciudad de Makassar. Se pueden
proponer tres interpretaciones: (i) la estabilidad se puede mantener en base a la capacidad de administrar un negocio,
con un valor del 20,57%, (ii) el 23,43% está determinado por los ingresos por ventas y la capacidad de generar utilidades
o saldos de ventas, y (iii) el 16,57% está determinado por la capacidad de una PYME para mantener la confianza del
mercado y del consumidor. Estos resultados confirman que las PYMES pueden mantener la estabilidad económica y los
negocios económicos que se desarrollan. En la mayoría de los países, las pymes desempeñan un papel clave en la
promoción del crecimiento económico sostenible y la creación de empleo [85].
4.4. Estrategia para aumentar la productividad empresarial y la comercialización de productos
El desarrollo de las PYME en la ciudad de Makassar tiende a aumentar de vez en

cuando, pero el uso de la tecnología no ha sido óptimo para aumentar la productividad
empresarial y lograr una absorción de mano de obra óptima. La productividad de las
PYMES está directamente relacionada con varios factores, entre ellos (1) la selección de
la ubicación adecuada, que depende del negocio que se desarrolle; (2) el uso de las
redes sociales, que es una opción estratégica en términos de marketing de productos;
(3) innovación empresarial, para competir con otras PYMES; y (4) planificación financiera,
con un buen sistema de administración. Los errores en la gestión financiera tendrán un
impacto en las pérdidas. Otra ventaja de tener registros e informes financieros bien
organizados es que pueden usarse como documentos de respaldo para solicitar
préstamos comerciales. De este modo,86]. Las estrategias para aumentar la
productividad y la comercialización de las PYMES se presentan en la Tabla7abajo.
Tabla 7.Estrategias para incrementar la productividad y comercialización de productos de las PYMES.
Fuerza Debilidad
• Rapidez para innovar y desarrollar

• Capital comercial limitado
empresas económicas
• producción limitada y
• Tener un mercado y consumidores
mercadeo de producto
estables y estables.
• Recursos humanos limitados
Interno • El precio de la comercialización del
• La gestión empresarial sigue siendo tradicional
Externo producto es asequible para la comunidad.
• La competitividad empresarial sigue siendo baja
• Habilidad para sobrevivir en
• El acceso a mercados potenciales aún
situaciones económicas.
es limitado
•
•
Capacidad para crear puestos de trabajo.
La productividad y la diversificación de
• Flexibilidad para hacer negocios
negocios aún son bajas y limitadas
• Bajos costos operativos
Oportunidad Estrategias (OE) Estrategias (OT)
• Optimizar y aumentar la capacidad de

producción a través del apoyo de capital
• Optimizar el uso de los fondos en base a la empresarial del gobierno y las instituciones
innovación de productos y financieras formales
• Apoyo financiero del utilización de la tecnología • Uso de materias primas locales para apoyar
gobierno y formal • Efectividad del uso de materias primas la productividad empresarial y
instituciones financieras para satisfacer las necesidades del producción empresarial
• Utilización de materias mercado y del consumidor • Fortalecimiento de la capacidad de los
primas potenciales • Mayor productividad y marketing de recursos humanos y el uso de las fuentes de
• Facilidad de acceso a la información. productos basado en tecnología información de manera sostenible
• Innovación tecnológica • Comercialización de productos • Gestión empresarial basada en
• Basado en línea utilizando medios en línea. tecnologías de la información
mercadeo de producto • Fortalecimiento de la gestión comercial y la • Mayor competencia de los recursos
• Apoyo al fortalecimiento de la estabilidad del producto humanos para apoyar
gestión empresarial • Desarrollar nuevas innovaciones y desarrollar competitividad del producto
• Formación de recursos humanos la capacidad de los recursos humanos. • Fortalecimiento de la gestión empresarial y
• Fortalecimiento de la capacidad del recurso acceso a mercados potenciales
humano y dominio de la tecnología • Diversificación de negocios y
fortalecimiento de
competencias laborales
amenazas Estrategias (OT) Estrategias (WT)
• Desarrollo e innovación de productos

• La competitividad en el mercado seguidos de una mayor competitividad de los • Incremento de la capacidad productiva en
global sigue siendo baja productos en el mercado mundial base a una moderna gestión empresarial
• La capacidad de producción es • Incremento de la capacidad productiva a partir • Construir cooperación empresarial basada en el
todavía limitado del fortalecimiento humano fortalecimiento de la capacidad institucional
• La escala de la comercialización de capacidad de recursos • Optimizar el uso de los recursos humanos
productos sigue siendo limitada. • Expansión del área de mercado a través en base a un dominio de la tecnología
• Promoción de negocios de la innovación tecnológica y el uso de las • Excelente diseño de producto para llegar a los
los productos siguen siendo limitados redes sociales. mercados nacionales y mundiales.
• El conocimiento y la tecnología de • Fortalecimiento de las habilidades y la experiencia de • Diversificación de negocios y desarrollo de la
producción aún son bajos los recursos humanos a través del dominio de la capacidad productiva para llegar a mercados
• Modelos de productos y tecnología. potenciales en un
los envases siguen siendo limitados • Innovación de productos, expansión manera sostenible.
• El uso de medios en línea para la comercial y absorción de mano de • Mayor competitividad comercial basada
comercialización de productos es obra calificada en la excelencia del producto y el
todavía limitado • Desarrollo de mercado potencial marketing de productos en línea.
basado en el uso de tecnología
5. Discusión
5.1. Soluciones para Incrementar la Productividad y Comercialización de Productos PyMEs
El desarrollo de las PYME en el contexto de la ciudad de Makassar requerirá el apoyo del

gobierno y la cooperación con varias partes en diversos aspectos para fomentar una mayor
productividad y comercialización de productos. Varias cosas que se necesitan relacionadas
con los esfuerzos para mantener la estabilidad y la existencia de las PYME, entre otras: (1)
fortalecer la capacidad de producción mediante el subsidio de herramientas y máquinas de
producción; (2) apoyar el capital empresarial en forma de tasas de interés bajas y tasas
impositivas competitivas, que permitan a las PYME mantenerse estables en la producción; (3)
aumentar la calidad de la producción a través de esfuerzos de capacitación escalonados para
mejorar la calidad en términos de diseño de productos y formas de productos de acuerdo
con los estándares de calidad comercial; (4) fortalecer la capacidad de los recursos humanos
a través de la capacitación en términos de manejo y empaque de productos utilizando
tecnología amigable con el medio ambiente; (5) capacitación en gestión empresarial de
producción para mejorar la competitividad del producto; (6) capacitación en viabilidad
comercial para obtener asistencia estimulante de bancos o instituciones financieras formales;
(7) apoyo a la gestión financiera con un moderno sistema de administración financiera; y (8)
la protección y expansión de las redes de mercadeo a través de un patrón de cooperación
empresarial basado en nuevas empresas basado en las demandas de los consumidores y los
mercados potenciales. Estos ocho procesos impulsarán el crecimiento económico
empresarial y aumentarán la competitividad regional a través de productos superiores que
son estratégicos y de alto valor económico. De este modo,87]. En la era de la globalización
económica, las pymes son reconocidas como motor del desarrollo económico sostenible [88].
Los hechos de campo encontrados muestran que el dominio limitado de la tecnología, el capital
comercial y el acceso al mercado tienen una contribución positiva a la baja competitividad de las PYME y
su contribución al crecimiento económico de la ciudad de Makassar no es óptima. Por lo tanto, aumentar
la productividad y competitividad de las pequeñas y medianas empresas requiere apoyo para fortalecer
la capacidad de los recursos humanos, utilizando la tecnología y la innovación a través de la
diversificación empresarial sostenible [89]. Los hallazgos de campo muestran que cuatro factores hacen
que la competitividad de las pequeñas y medianas empresas en la ciudad de Makassar sea subóptima en
su desarrollo comercial, que incluyen: (i) capital comercial limitado, (ii) baja competencia de la fuerza
laboral, (iii) mala gestión comercial, y (iv) dominio limitado de la tecnología. Por lo tanto, las pequeñas y
medianas empresas se desarrollarán bien si tienen la capacidad de acceder a los mercados potenciales a
través del apoyo de las políticas gubernamentales, seguido de la innovación y el desarrollo de la gestión
empresarial [90,91]. Los hechos de campo encontrados indican que los esfuerzos para diversificar el
negocio no son óptimos y los productos producidos aún son limitados, lo que hace que las pequeñas y
medianas empresas en la ciudad de Makassar no hayan experimentado cambios significativos. Esto
significa que estas pequeñas y medianas empresas aún enfrentan desafíos, a saber, acceso limitado al
capital, la disponibilidad de materias primas, la tecnología utilizada, recursos humanos limitados y el
papel del gobierno que aún no es óptimo [92]. Además, para aumentar la productividad de estas
pequeñas y medianas empresas, es necesario brindarles orientación, capacitación empresarial, acceso a
capital y apoyo a programas estratégicos del gobierno.
Además, los esfuerzos que deben realizarse para apoyar y alentar una mayor productividad
de las pequeñas y medianas empresas en la ciudad de Makassar incluyen: (1) aumentar la
capacidad y competencia de la fuerza laboral; (2) soporte de equipo adecuado; (3) innovación de
productos; (4) gestión empresarial; (5) dominio de la tecnología; (6) diversificación de negocios; y
(7) ampliar la red de mercado. Estas siete cosas son muy importantes para ser aplicadas para
aumentar la productividad de las empresas económicas y la estabilidad de las pequeñas y
medianas empresas (PYME). Por lo tanto, las pequeñas y medianas empresas harán una
contribución positiva al crecimiento económico y la creación de empleo [93].
En el contexto de la comercialización de productos, es necesario apoyar a las PYME. (1) La comercialización de
productos a través de Internet y las redes sociales ayuda a las PYME a exhibir mercancías. (2) Establecer comunicación
con varias partes puede ayudar a las PYME a determinar el potencial del mercado. Este
significa que las PYME podrán comprender e identificar el mercado adecuado para los productos que producen.
(3) La selección de la ubicación comercial correcta es importante. Se puede considerar la ubicación de puestos
que tengan imanes de negocios que sean de fácil acceso para compradores potenciales. (4) La comercialización
del producto se puede lograr a través de personas influyentes. El uso de figuras públicas conocidas se puede
utilizar para introducir una marca registrada y aumentar las ventas. (5) La comercialización del producto se
puede lograr a través de la comercialización de afiliados. Los esfuerzos promocionales se llevan a cabo
mediante la construcción de la cooperación comercial mediante el uso de tecnología de la información basada
en la comercialización de productos en línea para aumentar el número de consumidores. (6) Se pueden
implementar promociones de descuento para atraer a los usuarios a volver a realizar el pedido. (7) El marketing
que utiliza las redes sociales puede ampliar las redes de mercado. Los siete esfuerzos relacionados con la
optimización de las pymes requerirán mejorar la calidad del producto, los recursos humanos, la gestión
empresarial basada en tecnología digital y la capacidad de crear asociaciones a través de empresas
emergentes. La innovación tecnológica es el motor de la economía industrial y empresarial [94].
5.2. Sostenibilidad y Estabilidad de las PYMES

El aumento de la productividad de las PYME en la ciudad de Makassar requerirá el apoyo político del
gobierno y se espera que reduzca la tasa de desempleo de la población en edad de trabajar y desempeñe un
papel en el crecimiento económico. También se espera que el papel de las PYME absorba mano de obra y abra
oportunidades comerciales rentables. La sostenibilidad de las PYME está orientada hacia la gobernanza
empresarial, el apoyo de capital, el aumento de la capacidad de los recursos humanos y el aumento de la
competitividad y la comercialización de productos empresariales de manera sostenible. Esto significa que el
papel de las pymes será un motor de crecimiento económico, un agente de cambio y un pionero en la
protección del medio ambiente. Por lo tanto, el papel de las PYME tiene un valor estratégico para fomentar el
crecimiento económico regional y mejorar el bienestar de la sociedad en general.95].
Las pymes tienen cierta cultura y se necesita adaptabilidad para responder a una sana
competencia económica, por lo que habrá resistencia. Esto significa que es importante considerar el
riesgo de la sostenibilidad empresarial, ambiental y social como un sistema único para responder al
crecimiento económico de la ciudad de Makassar. Por esta razón, se necesitan esfuerzos de socialización
para las PYME relacionados con la sostenibilidad empresarial, la protección del entorno empresarial y los
esfuerzos para crear cohesión social para aumentar el bienestar de la comunidad, aumentar la
productividad y preservar el medio ambiente alrededor de la empresa. Las pequeñas y medianas
empresas juegan un papel importante en la reducción de la tasa de desempleo de la población en edad
productiva [96].
El factor principal que debe implementarse para apoyar la sostenibilidad de las
pequeñas y medianas empresas en la ciudad de Makassar es construir un patrón de
cooperación económica entre empresarios y PYMES hacia una sinergia en la utilización de los
recursos naturales potenciales de manera efectiva y eficiente. Esto significa que el desarrollo
de las pequeñas y medianas empresas en la ciudad de Makassar requiere acciones
estratégicas, que incluyen: (1) orientación de rutina en relación con los esfuerzos para
fortalecer la capacidad de los recursos humanos que tienen la capacidad de responder a los
cambios del mercado, (2) largo plazo gestión empresarial a largo plazo orientada a la eficacia
y eficiencia empresarial, (3) el uso de la tecnología; (4) la capacidad de innovar, y (5) la
capacidad de construir la cooperación empresarial. De este modo,97]. Además, para apoyar
la estabilidad de las pequeñas y medianas empresas, es muy importante optimizar el uso de
la tecnología de la información para la comercialización de productos, aprovechar las
oportunidades comerciales y aumentar los ingresos. Estas tres cosas tendrán un impacto en
el aumento del valor económico agregado para las pequeñas y medianas empresas en la
dirección de mejorar la calidad del servicio y ampliar el acceso a los mercados potenciales.
Esto significa que las pequeñas y medianas empresas avanzarán y se desarrollarán si tienen
la capacidad de responder a los cambios en el entorno estratégico [98].
La sostenibilidad de las PYME en la ciudad de Makassar requerirá varios pasos estratégicos que deben
tenerse en cuenta: (1) fabricar productos de acuerdo con las necesidades del consumidor; (2) producir bienes en
pequeñas cantidades para ahorrar costos y recursos, en un esfuerzo por eliminar los suministros de bienes y
desperdicios en proceso, mediante el uso de un patrón de producción uniformemente mixto;
(3) eliminar el desperdicio en el inventario, la compra y la programación utilizando un

sistema de tarjetas en la producción; (4) mejorar el flujo de producción y construir
disciplina de trabajo en la cultura empresarial; (5) mejorar la calidad del producto
manteniendo el control del proceso de producción; (6) desarrollar la gobernanza
financiera, la comercialización de productos y el fortalecimiento de la capacidad de los
recursos humanos, que son transversales de acuerdo con sus niveles y posiciones; (7)
eliminar la incertidumbre mediante el establecimiento de relaciones en los procesos de
producción y comercialización; y (8) garantizar el mantenimiento a largo plazo mediante
la mejora de la calidad, el aumento de la flexibilidad en la realización de pedidos de
bienes, el pedido en pequeñas cantidades y la orientación continua hacia un proceso de
producción sostenible. De este modo,99,100]. La sostenibilidad de las pymes en la
ciudad de Makassar se presenta en la Figura8abajo.
Figura 8.La sostenibilidad de las PYME en la ciudad de Makassar.

5.3. Innovación Abierta y Productividad de las PYMES

Aumentar la productividad de las pequeñas y medianas empresas en la ciudad de
Makassar requerirá medidas estratégicas y políticas de apoyo por parte del gobierno.
Este apoyo de política gubernamental se presenta en forma de asistencia para
desarrollar ideas e ideas que se adaptarán en la gestión de las PYME. Además, se
necesitan cuatro pasos estratégicos para apoyar el aumento de la productividad de las
pequeñas y medianas empresas en la ciudad de Makassar, a saber, (i) planificación, (ii)
organización, (iii) dirección y (iv) supervisión. Los cuatro principios se llevan a cabo
mediante el desarrollo de nuevas innovaciones de productos con el fin de aumentar la
competitividad de los productos producidos por las pequeñas y medianas empresas. Por
lo tanto, es necesario cambiar la forma de pensar de las pymes para construir la
cooperación empresarial a través del uso de la tecnología.101].
El desarrollo de las innovaciones necesarias para apoyar el aumento de la productividad de las

pequeñas y medianas empresas se lleva a cabo a través de varias acciones estratégicas, a saber: (1)
aumentar las habilidades, el conocimiento y el dominio tecnológico de las PYME; (2) crear nuevos
productos y mejorar la calidad de los productos que se han comercializado hasta el momento; (3) la
transformación de la gestión empresarial hacia el proceso de digitalización de la comercialización de
productos; y (4) construir la cooperación empresarial de manera sostenible. Los cuatro procesos se llevan
a cabo a través de un proceso de mentoría por parte del gobierno en el marco de fomentar la creatividad
y nuevas ideas para las pequeñas y medianas empresas. El espíritu empresarial es un elemento clave
para que las PYME sean competitivas en la base de conocimientos del mercado mundial hacia el
crecimiento económico, la creatividad y la innovación [102].
Se necesitan tres pasos en el desarrollo de las ideas y la creatividad de las pequeñas y medianas
empresas para aumentar la productividad de las empresas económicas, que incluyen: (1) la adaptación
del proceso, es decir, la creación de innovación de productos creativos para apoyar la flexibilidad y la
originalidad del producto a través del proceso de pensamiento y comportarse; (2) desarrollar productos
que tengan un valor creativo para producir productos nuevos/originales o elaborar productos existentes
en una dirección más creativa; (3) desarrollar la capacidad de los actores de las PYME, tanto
individualmente como en grupos, para crear nuevos productos de acuerdo con las necesidades del
consumidor y del mercado. Hay tres opciones estratégicas principales basadas en la experiencia del
cliente, a saber, la asequibilidad y la personalización, y cuatro grupos distintos: disfrute del cliente,
múltiples fuentes de diferenciación, marketing uno a uno y rentabilidad.103].
El desarrollo de ideas y creatividad para los actores de las PYME en la ciudad de Makassar se manifiesta
en varias etapas: la primera es el proceso de aprendizaje, es decir, la idea de diseño comienza con un
aprendizaje profundo para comprender los conceptos básicos del diseño que desea realizar para el desarrollo
de productos comerciales. . Este proceso requiere una sólida base de conocimientos de tendencias y
desarrollos de diseño empresarial. Esto significa que este proceso puede llevarse a cabo a través de diversas
capacitaciones y estudios comparativos para construir diferentes diseños de productos a partir de productos
que han sido comercializados por las PYMES. La interacción de la creatividad, la innovación y la sostenibilidad
está ganando impulso, pero se necesita más capacitación y comparación de productos existentes en el
mercado [104]. En segundo lugar, la iluminación de este proceso se lleva a cabo mediante la construcción de
ideas creativas basadas en las ideas de los jugadores de las PYME para completar y perfeccionar los diseños de
productos que se han producido. Esto significa que las ideas que han sido propiedad de las PYMES se refinan
luego en un conjunto completo de diseños de productos que se producirán y comercializarán. En tercer lugar,
la implementación del diseño y la verificación de los productos resultantes, es decir, garantizar que el diseño
sea correcto para resolver los problemas de las PYME en términos de aumentar la competitividad de los
productos producidos para ser comercializados a los consumidores. Uno de los factores responsables del
fracaso de las pymes es la alta volatilidad de las condiciones económicas mundiales [105].
En referencia a las cosas que se han explicado, los esfuerzos para aumentar la productividad de las pequeñas y medianas empresas en la ciudad de Makassar
hacia la sostenibilidad, la estabilidad económica y la comercialización de los productos de las PYMES requerirán más pasos estratégicos en relación con la
diversificación y expansión comercial, que incluyen: primero , facilidad de concesión de licencias, mediante el apoyo a las políticas gubernamentales y el apoyo a las
regulaciones locales sobre las PYME. La facilidad de licenciamiento está orientada a la facilidad de obtener la legalidad formal, acortando el camino burocrático y
facilitando que las personas comiencen a desarrollar emprendimientos económicos. En segundo lugar, la cooperación empresarial y la comercialización de productos,
en este caso en el contexto del desarrollo económico mundial, que estará dominado por las pequeñas y medianas empresas. El papel del gobierno es muy estratégico
en el marco de la facilitación de las PYMES para construir la cooperación empresarial y la comercialización de productos a través del uso de la tecnología hacia la
competencia industrial en los mercados nacionales y mundiales. Esto significa que el gobierno tiene un papel en la protección del mercado y la facilitación de la
comercialización de los productos de las PYME. Este esfuerzo se lleva a cabo a través de un proceso intensivo de tutoría a las pymes protagonistas en la
comercialización de sus productos a través del e-marketing. Además, los desafíos tecnológicos y ambientales enfrentan a la sociedad con la necesidad de cambiar los
enfoques tradicionales y los principios de gestión a nivel regional y de ciudad [ Esto significa que el gobierno tiene un papel en la protección del mercado y la facilitación
de la comercialización de los productos de las PYME. Este esfuerzo se lleva a cabo a través de un proceso intensivo de tutoría a las pymes protagonistas en la
enfoques tradicionales y los principios de gestión a nivel regional y de ciudad [ Esto significa que el gobierno tiene un papel en la protección del mercado y la facilitación
de la comercialización de los productos de las PYMES. Este esfuerzo se lleva a cabo a través de un proceso intensivo de tutoría a las pymes protagonistas en la
enfoques tradicionales y los principios de gestión a nivel regional y de ciudad [106].
Tercero, la creación de nuevas áreas de mercado a escala regional, nacional y global a través
del apoyo del gobierno. Este proceso se lleva a cabo a través de la innovación tecnológica, la
construcción de redes de comercialización de productos y el fortalecimiento de la capacidad de
recursos humanos de las PYMES. Este paso se lleva a cabo a través de los siguientes esfuerzos: (i)
orientación técnica para que las PYME ingresen al mercado global, (ii) la facilitación de la
inteligencia de mercado global, (iii) la curación de productos para PYME con estándares
internacionales, (iv) cooperación promocional en el extranjero, y (v) optimizar la cooperación
bilateral y multilateral en la comercialización de productos de las PYMES. Además, el aumento de la
competitividad de los productos de las PYMES se lleva a cabo a través de los siguientes esfuerzos:
(1) desarrollo de casas de producción conjuntas en pequeños y medianos centros industriales,
incluyendo capacitación, consultoría y tutoría; (2) asociaciones con grandes empresas, incluida la
transferencia de conocimientos, tecnología de gestión y producción, así como un fácil acceso a las
instalaciones de maquinaria y tecnología; (3) desarrollo empresarial acelerado, incluido el
desarrollo de la incubación y aceleración del desarrollo de plataformas de ecosistemas de
empresas emergentes (p. ej., financiación, logística, marketing, innovación); (4) normalización y
certificación internacional, apoyando a las PYME (gestión del conocimiento, preparación, etc.) para
obtener certificados de normas internacionales e ingresar al mercado global; (5) construir un
sistema logístico para las PYME, que incluye: (i) mejorar la conectividad de la cadena de suministro
en los centros de producción, (ii) el desarrollo de materias primas importadas y almacenamiento
local de materias primas, (iii) el desarrollo de almacenamiento que apoye a los consolidadores de
exportación,
Cuarto, innovación abierta a través de ciudades inteligentes para apoyar el desarrollo de las pymes en la
ciudad de Makassar hacia la implementación de un entorno de innovación, empoderamiento y participación de
ciudadanos, empresas y otras partes interesadas en la configuración de las pequeñas y medianas empresas en
la ciudad de Makassar. En este contexto, la ciudad inteligente está estrechamente relacionada con una
estrategia de innovación abierta. Inculcar una cultura de innovación a través de la capacitación de gerentes
gubernamentales y trabajadores de primera línea es un componente importante para lograr un enfoque
holístico y transformaciones sostenibles de ciudades inteligentes que puedan resistir los cambios de liderazgo [
107]. El significado, la implementación de la ciudad inteligente no es solo un asunto de gobierno, sino también
la responsabilidad del mundo empresarial y las PYMES hacia la integración de los sistemas de tecnología de la
información. Además, el desarrollo de una ciudad inteligente está orientado hacia la estrategia de entrada de
innovación abierta, que incluye la estrategia de innovación basada en el mercado, el crowdsourcing, la
colaboración y la creación de redes. La ciudad inteligente resolverá los problemas inherentes al mismo tiempo
que reduce los gastos y mejora la calidad de vida. A través de la tecnología de la Cuarta Revolución Industrial, se
espera que las ventajas de la ciudad inteligente sean capaces de superar el gasto de la ciudad mediante
plataformas de ciudades [108].
En quinto lugar, la dinámica del ciclo empresarial de innovación abierta, en este caso
desarrollando relaciones de red empresarial entre empresas dando valor a la cooperación entre
individuos, mientras que la capacidad dinámica se centra más en la interdependencia con otras
empresas para que el papel de los recursos se convierte en un elemento importante para que las
PYMES logren un mayor rendimiento y maximicen las ganancias, aumentando los ingresos y el
bienestar en conjunto. Actualmente las pequeñas y medianas empresas (PYMES) juegan un papel
protagónico en la mayoría de las economías del mundo. Por ello, buscan la competitividad
tecnológica y la mejora de sus actividades de innovación [109].
Sexto, la micro y macro dinámica de la innovación abierta con el modelo de cuádruple hélice.
La implementación de este modelo utiliza una sinergia positiva entre el gobierno, la industria y las
universidades (académicos). La aplicación de este modelo está dirigida a tres roles en el desarrollo
de la innovación en una región, a saber (i) la universidad como centro de actividades de desarrollo
basadas en la investigación, (ii) la industria como proveedora de las necesidades del consumidor, y
(iii) ) el papel del gobierno como formulador de políticas. Estas tres cosas son una parte importante
del aumento de la productividad de las PYME en la ciudad de Makassar de manera sostenible. La
implementación del modelo de hélice cuádruple se refiere a los hallazgos de Ahonen y Hämäläinen
[110], a saber: (1) los usuarios de TH+ son Triple Helix, que se extiende con la comunidad o los
usuarios que brindan información sobre sus necesidades y experiencias, por ejemplo, mediante la
prueba de productos; (2) un modelo de laboratorio vivo centrado en la empresa, donde la
comunidad o los usuarios participan en cada fase hacia el desarrollo de ideas y la innovación como
principal motor de los emprendimientos que se desarrollan; (3) un modelo de laboratorio vivo que
se enfoca en el sector público, donde el gobierno local está en el centro; y (4) un modelo centrado
en la comunidad, donde el usuario determina qué innovaciones se necesitan y se desarrollan. La
implementación de estos cuatro modelos conducirá a la creación de cooperación entre el
gobierno, los académicos y la comunidad de PYME hacia el crecimiento económico sostenible de la
ciudad de Makassar.
Séptimo, la innovación abierta en las pymes en relación con las tendencias, motivaciones y desafíos
de gestión requiere que las pymes fomenten el crecimiento económico regional en la ciudad de
Makassar. Por lo tanto, el papel de las PYME es un elemento importante como motor del espíritu
empresarial y el desarrollo económico. Además, las PYME en desarrollo en la ciudad de Makassar en el
futuro contribuirán positivamente a varias cosas, que incluyen: (1) difundir información relacionada con
la calidad de los productos producidos; (2) optimizar el uso de los recursos naturales y humanos en la
dirección de incrementar la productividad de las empresas económicas; (3) optimizar la demanda de
bienes importados y fijar los precios domésticos para ciertos productos y estimular la demanda de
productos domésticos hacia las exportaciones de productos en el mercado global; (4) fomentar el
desarrollo económico para aumentar el nivel de vida de la comunidad. Además, las competencias
globales y los desafíos debido a los avances en tecnología de la información tendrán un impacto en la
vida y el flujo de negocios de las PYMES. Esto significa que la existencia de pymes en la ciudad de
Makassar requerirá una transformación de la gestión empresarial y las estrategias de innovación hacia
pymes sostenibles. Para mantener un estilo de trabajo innovador, los empresarios necesitan construir
una identidad única para construir una identidad empresarial [111].
Peter F Drucker [112], afirmó que los principales factores que apoyan a una organización para sobrevivir
al cambio incluyen: (1) flexibilidad, en el sentido de que la comunidad económica empresarial debe ser flexible
en la elaboración de estrategias. Esto significa que, en esencia, las pymes deben adaptarse y estar preparadas
para afrontar los cambios a fin de seguir siendo sostenibles y estables. Las empresas deben ser flexibles en la
implementación de las estrategias requeridas, a saber, políticas, marketing, operaciones y otras; (2)
proporcionar instalaciones, en el sentido de que las PYMES deben poder proporcionar instalaciones para
respaldar el desempeño comercial, incluidos equipos, maquinaria, recursos y tecnología. Esto significa que
aumentar la productividad de las PYMES requerirá el apoyo de las instalaciones para enfrentar los desafíos
globales; (3) gestión del conocimiento. En este caso las PYMES tienen la capacidad de improvisar cambios
gestionando el conocimiento en una dirección más productiva; y (4) innovación. En este caso, las PYMES tienen
la capacidad de aumentar la productividad, diversificar y ampliar los negocios.
Octavo, las capacidades de conocimiento asimétricas regionales y la innovación abierta en

relación con el marketing global son actividades orientadas a los negocios globales que se refieren
a la demanda de ciertos productos basados en estándares globales. Además, la visión relacional
puede entenderse no solo como una perspectiva para comprender las organizaciones, sino
también como una forma cultural que puede apoyar la configuración de redes y las interacciones
con otros actores, así como facilitar la co-creación.113]. Por lo tanto, aumentar la productividad de
las PYME requiere la importancia de poder competir prestando atención al entorno global. Para
crear un sistema de producción y consumo de productos para PYMES de manera sostenible, es
muy importante explorar y apoyar nuevos modelos de negocios en relación con la fijación de
precios, la promoción y la distribución de productos [114]. Por lo tanto, el desempeño de las
actividades comerciales de las PYMES incluirá la fijación de precios, la promoción y la distribución
de productos (bienes y servicios) a clientes/consumidores con el fin de obtener ganancias. Es decir,
la gestión global es la evolución de la gestión hacia la operatividad en el mercado global, es decir,
exportar, negociar franquicias o acuerdos de licencia, formar empresas conjuntas o realizar
inversiones directas en otros países.115]. Además, los factores que deben tenerse en cuenta para
aumentar la competitividad de las PYME para ingresar al mercado global son: (i) el volumen de
negocios esperado, (ii) el alcance geográfico, (iii) la participación de las PYME en el marketing
global, (iv) las ventas volumen y activos, (v) la línea de productos y la naturaleza de los productos
elaborados, y (vi) la competencia empresarial en los mercados extranjeros. Los seis principios
básicos garantizarán la estabilidad de las PYME en el futuro y contribuirán al crecimiento
económico sostenible de la ciudad de Makassar.
6. Conclusiones
El desarrollo de las PYME en la ciudad de Makassar tiene un papel y una función estratégicos en la
promoción del crecimiento económico y la absorción de mano de obra productiva. Para fomentar un aumento
de la productividad empresarial, se necesita creatividad e innovación tecnológica en el desarrollo de las
empresas económicas. Los pasos estratégicos necesarios para esto son los siguientes: (1) potenciar las
empresas económicas; (2) capacitación empresarial y orientación hacia el uso de la tecnología; (3) capacitación
en gestión financiera y acceso al capital empresarial a través de instituciones financieras formales; y (4) acceso a
la comercialización de productos para llegar a mercados potenciales. La transformación empresarial, el
desarrollo de inversiones, la innovación tecnológica y la gestión de las PYMES requerirán la facilitación del
fortalecimiento institucional, la gestión empresarial moderna, y la cooperación en materia de inversiones en un
marco de control de los factores de producción y las oportunidades de negocio. La diversificación de las PYME
está estrechamente relacionada con las demandas de las necesidades de los consumidores, mientras que la
diferenciación empresarial está fuertemente influenciada por la capacidad de construir redes de
comercialización de productos y el dominio de la tecnología. El desarrollo de las PYMES basadas en la
innovación tecnológica requerirá esfuerzos para reorganizar las políticas, incluyendo (1) licencias y patrones de
fabricación progresivos que estén orientados hacia la introducción y el dominio de tecnología superior de
producción basada en productos; (2) construir modelos tecnológicos, dominar técnicas de producción más
avanzadas y continuar el patrón de integración de componentes tecnológicos en nuevos productos; (3) diseñar
nuevos, productos superiores después de la integración del dominio de la tecnología mediante la construcción
de productos de forma independiente; (4) determinar el mercado, en el sentido de que el gobierno proporciona
incentivos e inversiones para la comercialización de los productos desarrollados en la comunidad,
especialmente por las PYMES. Por lo tanto, las PYMES se desarrollarán rápidamente si cuentan con el apoyo de
políticas gubernamentales, acceso a capital empresarial, fortalecimiento de la capacidad de los recursos
humanos y acceso potencial al mercado.
Cuatro factores tienen un efecto positivo en el desarrollo de la productividad de las PYME en la ciudad de
Makassar: (i) innovación tecnológica, (ii) diversificación comercial, (iii) comercialización de productos y (iv)
estabilidad comercial. Un dominio débil de la tecnología en las PYMES está influenciado por varios factores: (1)
las capacidades y la experiencia son limitadas, (2) los costos operativos son altos y (3) las garantías del mercado
para el desarrollo de negocios basados en la tecnología no son favorables. Las PYME que se están
desarrollando en la ciudad de Makassar pueden comercializar sus productos, incluso si son en cantidades
limitadas y solo satisfacen las necesidades locales. La diversificación comercial es necesaria para respaldar la
estabilidad comercial y desarrollar nuevos patrones comerciales hacia negocios económicos.
sustentabilidad. Por lo tanto, el crecimiento económico, la innovación tecnológica y la diversificación comercial tienen
un efecto significativo en la comercialización de productos y la estabilidad económica de las PYME en la ciudad de
Makassar.
La estrategia de sostenibilidad de las PYME en la ciudad de Makassar en relación con el aumento de la productividad empresarial está influenciada por varios factores, entre otros: (1) la selección de
la ubicación adecuada, que depende en gran medida del negocio que se desarrolle; (2) el uso de las redes sociales, cuyo papel es una elección estratégica en términos de marketing de productos; (3) innovación
empresarial, en un negocio con muchos competidores; y (4) planificación financiera, con un buen sistema de administración. La sostenibilidad de las PYME en la ciudad de Makassar requerirá varios pasos
estratégicos que deben tenerse en cuenta: (1) fabricar productos de acuerdo con las necesidades del consumidor; (2) producir bienes en pequeñas cantidades para ahorrar costos y recursos en un esfuerzo por
eliminar los suministros de bienes y desechos en proceso, mediante el uso de un patrón de producción uniformemente mixto; (3) eliminar el desperdicio en el inventario, compras y programación mediante el
uso de un sistema de tarjetas en producción; (4) mejorar el flujo de producción y construir disciplina de trabajo en la cultura empresarial; (5) mejorar la calidad del producto manteniendo el control del proceso
de producción; (6) desarrollar la gobernanza financiera, la comercialización de productos y el fortalecimiento de la capacidad de los recursos humanos, que son transversales de acuerdo con sus niveles y
posiciones; (7) eliminar la incertidumbre mediante el establecimiento de relaciones en los procesos de producción y comercialización; y (8) garantizar el mantenimiento a largo plazo mediante la mejora de la
calidad, el aumento de la flexibilidad en la realización de pedidos de bienes, el pedido en pequeñas cantidades y la orientación continua hacia un proceso de producción sostenible. (5) mejorar la calidad del
producto manteniendo el control del proceso de producción; (6) desarrollar la gobernanza financiera, la comercialización de productos y el fortalecimiento de la capacidad de los recursos humanos, que son
transversales de acuerdo con sus niveles y posiciones; (7) eliminar la incertidumbre mediante el establecimiento de relaciones en los procesos de producción y comercialización; y (8) garantizar el mantenimiento
a largo plazo mediante la mejora de la calidad, el aumento de la flexibilidad en la realización de pedidos de bienes, el pedido en pequeñas cantidades y la orientación continua hacia un proceso de producción
sostenible. (5) mejorar la calidad del producto manteniendo el control del proceso de producción; (6) desarrollar la gobernanza financiera, la comercialización de productos y el fortalecimiento de la capacidad de
los recursos humanos, que son transversales de acuerdo con sus niveles y posiciones; (7) eliminar la incertidumbre mediante el establecimiento de relaciones en los procesos de producción y comercialización; y
(8) garantizar el mantenimiento a largo plazo mediante la mejora de la calidad, el aumento de la flexibilidad en la realización de pedidos de bienes, el pedido en pequeñas cantidades y la orientación continua
hacia un proceso de producción sostenible. (7) eliminar la incertidumbre mediante el establecimiento de relaciones en los procesos de producción y comercialización; y (8) garantizar el mantenimiento a largo
plazo mediante la mejora de la calidad, el aumento de la flexibilidad en la realización de pedidos de bienes, el pedido en pequeñas cantidades y la orientación continua hacia un proceso de producción
sostenible. (7) eliminar la incertidumbre mediante el establecimiento de relaciones en los procesos de producción y comercialización; y (8) garantizar el mantenimiento a largo plazo mediante la mejora de la calidad, el aumento de
Debido a que este estudio se realizó con un alcance limitado y enfocado a incrementar la productividad
de las PYMES en relación con el crecimiento económico, es recomendable realizar un estudio de seguimiento
sobre el modelo de sustentabilidad de las pequeñas y medianas empresas basado en el empoderamiento
económico para complementar el resultados de este estudio.
Contribuciones de autor:BS concibió el estudio; BS, FM y HS compilaron la investigación; SS, BS y HA

completaron el acuerdo; BS, HS y MI procesaron los datos; SS, MI y HA contribuyeron con materiales,
métodos y herramientas de análisis; BS y FM analizaron los datos; SS y HA contribuyeron a la verificación
de datos; BS, SS, MI y HA redactaron y revisaron el documento. Todos los autores han leído y publicado
versiones manuscritas.
Fondos:Esta investigación fue financiada por la Universidad de Bosowa a través del Centro de Investigación
Económica y Empresarial LPPM, Universidad de Bosowa, ciudad de Makassar.
Declaración de disponibilidad de datos:Apoyamos totalmente el intercambio científico abierto a través de MDPI para
compartir y archivar datos de investigación de este estudio. Cumplimos a cabalidad con las disposiciones que se han fijado
refiriéndose a los lineamientos de la revista establecidos.
Expresiones de gratitud:Agradecemos la participación de los interesados en aportar ideas para la

realización de este estudio. Gracias a la Fundación Bosowa por su apoyo y asistencia financiera para
llevar a cabo esta investigación.
Conflictos de interés:Los autores declaran que no existe conflicto de intereses.
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index.php?pilih =buscar&p=1&q=0000131247&ir=Detalle(consultado el 5 de julio de 2020).

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Revista de Innovación Abierta:

Crecimiento económico, aumento de la productividad de las

1 Departamento de Planificación Urbana y Regional, Facultad de Ingeniería, Universidad de Bosowa,

Recibido: 11 de diciembre de 2020

Aceptado: 4 de enero de 2021

Publicado: 7 de enero de 2021

artículo es un artículo de acceso abierto

J. Abierto Innov. Tecnología . Marca. Complejo.2021,7, 20. https://doi.org/10.3390/joitmc7010020 https://www.mdpi.com/journal/joitmc

2.1. Productividad Económica Empresarial

La era de la globalización con avances tecnológicos sí implica una demanda de apoyo al

2.2. Sostenibilidad de las pymes

La tecnología se ha vuelto importante para la competencia empresarial y ha penetrado en todos los

Esta investigación utiliza un enfoque de estrategia explicativa secuencial, una estrategia

3.2. Área de estudio

Estos indicios se evaluaron en función de la capacidad de supervivencia y mantenimiento de

Tabla 1.Producto interno bruto regional de la ciudad de Makassar en 2017-2019.

Contribución Económica (Año)

Tasa de crecimiento (%) 11.58

Fuente: elaboración del autor y BPS Makassar City [15].

3.3. Recopilación de datos

3.3.2. Entrevista en profundidad

3.3.5. Instrumentos de investigacíon

El enfoque cualitativo en este estudio es el instrumento de investigación en sí mismo, y el primer

3.3.7. Informantes y encuestados de la investigación

Los datos cuantitativos se recopilaron de encuestados o muestras de investigación. La muestra se

3.4. Método de análisis de datos

LQ = Si/NORTEi= S/N = nortei/NORTE (2)

R1= (Si/S)×100%/(Ni/NORTE)×100% (3)

Y = a + b1X1+ segundo2X2+ segundo3X3+ . . . bnorteXnorte (6)

donde Y es la variable dependiente, X (1, 2, 3 . . . ) es la variable independiente, a es un valor

SY = an + b1SX1+ segundo2SX2+ segundo3SX3+ . . . bnorteSnorte (7)

SX1Y = aSX1+ segundo1SX21+ segundo2SX1X2+ . . . bnorteSXnorte (8)

Tabla 2.Matriz de análisis FODA.

Factores internos Factores externos

Oportunidad (O) Amenaza (T)

Fuerza (F) Estrategia (SO) Estrategia (ST)

Determinar el programa que Determinar los programas que

Debilidad (W) Estrategia (OT) Estrategia (WT)

Determinar el programa emergente Determinar el programa emergente

Fuente: Rangkuti [47].

4.1. Determinantes del crecimiento económico y la innovación tecnológica

Tabla 3.Los sectores económicos básicos y no básicos de la ciudad de Makassar.

Tabla 4.El crecimiento económico de la ciudad de Makassar.

Número Campo de Negocios Componente de Componente de Componente de

Número Campo de Negocios Componente de Componente de Componente de

Comparación del Turno

Pequeña Medio Pequeña Medio

Fuente: datos primarios y resultados del análisis.

Mesa5ofrece una visión general de las diferencias en la capacidad de adaptación y la innovación

4.2. Políticas Gubernamentales en el Sector PYME

La formulación de políticas de desarrollo hacia el crecimiento económico requerirá

El desarrollo de las PYMES basadas en la innovación tecnológica en la ciudad de Makassar requiere

Interpretaciones que se pueden proponer sobre el desempeño de los programas de gobierno

Las pymes se presentan en la figura6abajo.

Asistencia de capital empresarial Administración de Empresas

Entrevistas relacionadas con el desarrollo económico y el empoderamiento (Figura6) con

R R2 db1 db2 Cuenta F F-tabla

4.3. Existencia de PYMES

A. Tecnología para pequeñas y medianas empresas

15,7 18,6 16.6 20

Alimento Beber Ropa Manualidades economía creativa Impresión cafés y restaurantes

B. Diversificación de emprendimientos económicos