REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL NORTE DE MONAGAS “LUDOVICO SILVA”
PNF EN MECANICA
MATURIN, ESTADO MONAGAS.

Proceso de Manufacturación

PROFESOR: ALUMNOS:

María Yendez Jose Guzman.

 CI: 11.779.101.

Héctor Martínez.

CI: 13.248.627.

Gandy Alcalá.

CI: 14.047.604.

Maturín, Mayo 2020.

Índice
 INTRODUCCION

El siguiente trabajo a realizarse es de suma importancia debido a la extensa gama de información en cuanto a los conceptos a
definir tales como manufactura, procesos, materia prima, diseño, acabado, tolerancia, proceso, elementos fundamentales de un
proceso, operaciones de proceso, producto, diseño de producto, proceso de formado, procesos que mejoran las propiedades del
material, cuadro relacionado al proceso, equipos, herramientas, proceso de fabricación, proceso de manufactura convencional,
clasificación de los procesos de manufactura, selección de materiales, clasificación de los mismos y automatización industrial.
Los cuales están relacionados a la industria, al medio en cual estamos relacionados tanto en lo industrial como a la prestación de
servicio a las diferentes empresas a nivel nacional e internacional como a la carrera de Ing. mecánica.
 Desarrollo

1. Definiciones:
Manufactura:
Una manufactura es el resultado de convertir materias primas en un producto elaborado por medio de un proceso industrial. De ese
modo se obtienen los bienes terminados, listos para su venta en los distintos mercados.

PROCESO:
Un proceso es una secuencia  de pasos dispuesta con algún tipo de la lógica que se enfoca en lograr algún resultado específico. Los
procesos son mecanismos de comportamiento que diseñan los hombres para mejorar la productividad de algo, para establecer un
orden o eliminar algún tipo de problema. El concepto puede emplearse en una amplia variedad de contextos, como por ejemplo en el
ámbito jurídico, en el de la informática o en el de la empresa. Es importante
MATERIA PRIMA:
- Una materia prima es todo bien que es transformado durante un proceso de producción hasta convertirse en un bien de consumo.

- Sustancia natural o artificial que se transforma industrialmente para crear un producto. Cosa que potencialmente sirve para crear
algo.
"el petróleo es la materia prima de numerosos combustibles; si se parte de una buena materia prima, hay que ser muy malo para
hacer mal vino"

DISEÑO:
Del italiano disegno, la palabra diseño se refiere a un boceto, bosquejo o esquema que se realiza, ya sea mentalmente o en un
soporte material, antes de concretar la producción de algo. El término también se emplea para referirse a la apariencia de ciertos
productos en cuanto a sus líneas, formas y funcionalidades.
El concepto de diseño suele utilizarse en el contexto de las artes, la arquitectura, la ingeniería y otras disciplinas. El momento del
diseño implica una representación mental y la posterior plasmación de dicha idea en algún formato gráfico (visual) para exhibir cómo
será la obra que se planea realizar. El diseño, por lo tanto, puede incluir un dibujo o trazado que anticipe las características de la
obra
Al diseñar, la persona no lolo tiene en cuenta aspectos estéticos, sino también cuestiones funcionales y técnicas.

ACABADO:
Que está completo o terminado de hacer, y realizado con perfección.
"virtud acabada; una técnica acabada, relamida y minuciosa; este es uno de sus más acabados trabajos.
 Esta palabra, como adjetivo, hace referencia a aquellos objetos que están terminados o su superficie fue realizada de forma
perfecta.

Los acabados también son conocidos como tratamientos superficiales, que es realizado con el fin de dar cierta apariencia o
características a la superficie de un objeto, cualquiera.

TOLERANCIA:
La tolerancia como el respeto por los pensamientos y las acciones de terceros cuando resultan opuestos a distintos a los propios.

2. QUE ES PROCESO:

Es un conjunto o encadenamiento de fenómenos, asociados al ser humano o a la naturaleza, que se desarrollan en un periodo de
tiempo finito o infinito y cuyas fases sucesivas suelen conducir hacia un fin específico.
La palabra proceso es un sustantivo masculino que se refiere de un modo general a la acción de ir hacia adelante. Proviene del latín
processus, que significa avance, marcha, progreso, desarrollo.

3. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE UN PROCESO.

Componente del proceso son las partes de un proceso: entradas, salidas, mecanismos y controles.

 Las entradas son recursos o datos que deben estar presentes, y “triggers” (diferentes.
 Los mecanismos son las “herramientas”, incluyendo máquinas, sistemas y personas.

Finalidad: Todo proceso es un conjunto de tareas elementales necesarias para la obtención de un resultado. Cada
proceso posee unos límites claros y conocidos (el primer y último paso del mismo), comenzando con una necesidad
concreta de un cliente (que de nuevo, puede ser interno o externo), y finalizando una vez que la necesidad ha sido
satisfecha.
Requerimiento del cliente: Lo que el cliente espera obtener al terminar la actividad. Los requerimientos de salida de un
proceso condicionan los requerimientos de entrada del siguiente. Los requerimientos deben estar expresados de una
manera objetivas, por ejemplo: “recubrimiento final de la capa de pintura: x micras”.
Entradas: Las entradas de un proceso responden a criterios de aceptación definidos, por ejemplo: la factura del
suministrador con todos los datos necesarios.
Salidas: Un autput con la calidad exigida por el estándar de proceso: por ejemplo: el impreso diario con el registro de
factura recibidas, importe, vencimiento, un material conforme a las especificaciones, etc.
Recursos: Medios y requerimientos necesarios para desarrollar el proceso siempre bien y a la primera. Ejemplo: Una
persona con las calificaciones y nivel de experiencia necesarias para realizar un proceso de soldadura.
 Figura 6: Elementos de un proceso

Propietarios: Son las personas que asumen la responsabilidad de llevar el proceso tal y como está definido y que controlan la
estabilidad del mismo. El propietario del proceso supervisa los indicadores que demuestran que le proceso está bajo control y
permite establecer objetivos de mejora.
Indicadores: Crean un sistema de control medible del funcionamiento del proceso y del nivel de satisfacción del usuario (interno la
mayoría de las veces) Por ejemplo: Temperatura de cocción, numero de rechazos del producto fabricado, número de quejas por
plazos de entrega excesivos.
Cliente: Son los que utilizan la salida del proceso. Pueden ser internos (otro u otros departamentos de la misma empresa) o externos
(cliente final).

4. OPERACIONES DE PROCESO.
La gráfica del proceso operativo o diagrama de operaciones de proceso muestra la secuencia cronológica de todas las operaciones,
inspecciones, tiempos permitidos y materiales que se utilizan en un proceso de manufactura o de negocios, desde la llegada de la
materia prima hasta el empaquetado del producto terminado.

5. PRODUCTO.

Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo material que se elabora de manera natural o industrial mediante un

proceso, para el consumo o utilidad de los individuos.
La palabra producto deriva del latín productus y posee diferentes significados según el área en el cual se emplee.

Los productos son todos aquellos objetos u artefactos, fabricados en industrias, empresas siguiendo una línea de producción o de
manera artesanal por las personas.

Ahora bien, los productos se pueden diferenciar según el ciclo de vida que tengan, es decir, de utilidad. Algunos productos tienen un
período de uso extenso, como el ordenador, los libros o los vehículos pero, también hay productos que expiden pronto como los
alimentos, los productos de uso personal, medicamentos, entre otros.
Sin embargo, cabe destacar que la extensa o breve durabilidad de un producto es variable según sea su calidad. Es decir, los
productos elaborados con materias primas o secundarias de alta calidad serán mejores y más duraderos que aquellas fabricadas a
partir de materiales o recursos de poca calidad o resistencia.

6. DISEÑO DE UN PRODUCTO.

Diseñar un producto es un proceso largo y complejo.

Todo comienza entendiendo las necesidades de tus clientes. Tienes que tratar de averiguar cómo están satisfaciendo actualmente
esa necesidad y por tanto, como el nuevo producto va a mejorar su experiencia. Después debes plantear la idea de concepto.
El diseño del producto casi nunca es responsabilidad única de la función de operaciones, sin embargo ésta se ve muy afectada por
la introducción de nuevos productos y viceversa. La función de operaciones es el "receptor" de la introducción de nuevos productos.
Al mismo tiempo, estos nuevos productos se ven limitados por las operaciones existentes y la tecnología. Por lo tanto, resulta
extremadamente importante comprender el proceso de diseño de nuevos productos así como su interacción con las operaciones.

7. PROCESO DE FORMADO.
Es en general la aplicación de compresión para deformar plásticamente el metal. Sin embargo, algunos procesos de formado estiran
el metal, mientras que otros lo doblan y otros más lo cortan.
Procesos de conformado de metales comprenden un amplio grupo de procesos de manufactura, en los cuales se usa la deformación
plástica para cambiar las formas de las piezas metálicas.
 8. PROCESO QUE MEJORAN LAS PROPIEDADES DEL MATERIAL.
Los metales se pueden someter a una serie de Tratamientos para potenciar sus propiedades: Dureza, resistencia mecánica,
plasticidad para facilitar su conformado.
Podemos nombrar 4 clases de tratamientos:
- Tratamiento térmico: El metal es sometido a procesos térmicos en los que no varía su composición química, aunque si su
estructura.
- Tratamiento termoquímico: Los metales se someten a enfriamiento y calentamientos, pero además se modifica la
composición química de su superficie exterior.
- Tratamiento mecánico: Se mejora las características de los metales mediante deformación mecánica, con o sin calor.
- Tratamientos superficiales: Se mejora la superficie de los metales sin variar su composición química másica. En estos
tratamientos, a diferencia de los termoquímicos, no es necesario llevar a cabo calentamiento alguno.
 9. REALIZAR UN CUADRO DONDE ESPECIFIQUE PROCESO, EQUIPO, HERRAMIENTAS.
En el manual de gestión de proceso de ESVENCA, se muestra la caracterización (ficha) de cada uno de los dieciochos (18)
procesos que se ejecutan en la empresa, clasificados según se indican a continuación.

10. QUE ES UN PROCESO DE FABRICACIÓN.

Un proceso industrial de fabricación, manufactura o producción; es el conjunto de operaciones necesarias para modificar las
características de la materia prima. Estas características pueden ser de naturaleza muy variada como la forma, la densidad, la
resistencia, el tamaño o la estética.
 11. PROCESO DE manufactura CONVENCIONAL.
Son aquellas que definen el comportamiento de un material frente a diversos métodos de trabajo y a determinadas aplicaciones.
Existen varias propiedades que entran en esta categoría, destacándose la templabilidad, soldabilidad y la dureza entre otras.

12. CLASIFICACION DE LOS PROCESOS DE MANUFACTURA.

Los procesos de manufactura se clasifican en 5 grupos:
1. Procesos que cambian la forma del material:
- Metalurgia extractiva.
- Fundición.
- Formado en Frio y Caliente.
- Metalurgia de polvos.
- Moldeo de plástico.

2. Procesos que provocan desprendimiento de la viruta por medio de máquinas.

- Métodos de maquinado convencional.
- Métodos de maquinado especial.
-
3. Proceso que cambian las superficies.
- Con desprendimiento de viruta, por pulido, por recubrimiento.

4. Proceso para el ensamblado de Materiales.

- Uniones Permanentes.
- Uniones Temporales.
-
5. Procesos para cambiar las propiedades físicas.
- Temple de piezas.
 - Temple Superficial.

13. SELECCIÓN DE MATERIALES.

Es el paso en el proceso de diseño de cualquier objeto físico. En el contexto del diseño del producto, en el objetivo principal de la
selección del material es minimizar el costo mientras se cumplan los objetivos del rendimiento del producto
Es una de las principales variables en la selección del material. El transformador debe conocer los medios bajo el cual será sometido
el material. La resistencia mecánica a bajas y a altas temperaturas es muy importante. La combinación de resistencia a la corrosión
y mecánica en base a la selección del acero.

14. CLASIFICACION DE LOS MATERIALES.

- Madera.
- Metales.
- Plásticos.
- Materiales petroleros.
- Cerámicas y Vidrios
- Materiales Textiles

15. Automatización industrial.

La automatización industrial es el uso de sistema o elementos computarizados y electromecánicos para fines industriales.
Es el uso de tecnología para el control y monitoreo de procesos industriales, aparatos, dispositivos o máquinas que por regla
general son funciones repetitivas haciendo que funcionen automáticamente reduciendo al máximo la intervención humana.

Conclusión
Hemos llegado a la conclusión de la importancia que tiene los diferente temas como la manufactura como resultado de
transformar la materia primo en un producto elaborado, proceso como mecanismo de comportamiento que diseña el hombre
para mejorar la productividad de algo, la materia prima como todo bien que es transformado en algo para convertirlo en un
bien de consumo, diseño como pensamiento, boceto o bosquejo antes de la producción de algo, acabado como termino que
se utiliza cuando se ha realizado o fabricado algo, tolerancia como término utilizado cuando pensamientos de terceros sean
diferentes a los propios, proceso se determina como modo generar de un periodo de tiempo finito o infinito cuyas fases
sucesivas conducen a un fin específico, elementos fundamentales de un proceso como los recursos utilizados tales como
humanos, materiales y máquinas, operaciones de proceso lo podemos señalar como secuencias o cronograma que se utiliza
para llegar a un producto terminado, producto se señala como objeto o cosa producido o fabricado, o algo material o natural
para el consumo u utilización para el individuo, diseño de un producto como la necesidad de un cliente y satisfacer sus
necesidades según el requerimiento del mismo siempre innovando, proceso de formado es la aplicación de compresión para
deformación plástica de un metal, procesos que mejoran las propiedades de un material podemos nombrar tratamiento
térmico, termoquímico, mecánico, superficiales, cuadro que especifica proceso, equipo y herramientas en este caso se tomó
esvenca en su proceso de calidad estando la parte de servicio técnico de los diferente departamento en la parte medular,
proceso de fabricación estas son operaciones que llevan a cabo para realizar un conjunto de modificaciones para modificar la
materia prima, proceso de manufactura convencional Existiendo varias propiedades que entran en esta categoría,
destacándose la templabilidad, soldabilidad y la dureza entre otras, clasificación de los procesos de manufactura los cuales
se clasifican en 5; ( 1- Procesos que cambian la forma del material,
2- Procesos que provocan desprendimiento de la viruta por medio de máquinas, 3 -Proceso que cambian las superficies, 4 -
Proceso para el ensamblado de Materiales. 5 -Procesos para cambiar las propiedades físicas). Selección de Materiales el
objetivo principal de la selección del material es minimizar el costo mientras se cumplan los objetivos del rendimiento del
producto, la clasificación de los materiales los cuales podemos nombrar la madera, plástico, cerámica – vidrio, metales,
materiales petroleros y materiales textiles. Automatización Industrial lo podemos señalar como el uso de sistema o elementos
computarizados y electromecánicos para fines industriales con el fin de la automatización en la fabricación de un producto,
herramientas, entre otros.
Del trabajo anteriormente expuesto se pudo entender algunos temas y aspectos en relación al texto expositivo, buscando un
conocimiento y manejo de esta temática para aplicarla en todo lo que sea necesario en nuestro proceso de formación
académica en la unidad curricular proceso de manufacturación en Ing. mecánica.

BIBLIOGRAFIA
Para la elaboración del trabajo se utilizó el internet con las siguientes páginas.

- https:es.mwikipedia.org.wiki.
- https://es.slideshare.net.
- I.E.S. Materiales de uso técnico, Tecnología industrial I. Villalba Hervas.
- Esvenca “ Manual de Calidad” Iso 9001- 2015
 manufactura
Cómo se pronuncia

nombre femenino
1. 1.
Proceso de fabricación de un producto que se realiza con las manos o con ayuda de máquinas.
"la manufactura de abanicos de la costa levantina data del siglo XIV"
2. 2.
Producto elaborado con las manos o con ayuda de máquinas, a partir de una materia prima.
"Navarra exportaba sal, cáñamo, hierro, vino y lana, e importaba diversas manufacturas, como artículos de vivienda y
vestidos"
Manufactura
Javier Sánchez Galán
Lectura: 2 min

Una manufactura es el resultado de convertir materias primas en un producto elaborado por medio de un
proceso industrial. De ese modo se obtienen los bienes terminados, listos para su venta en los distintos
mercados.

Por medio de la acción de la manufactura, las empresas tienen la capacidad de transformar distintos inputs de materia
prima en aquellos productos u outputs que desean ofrecer al mercado, desempeñando de este modo su actividad
económica. La manufactura por tanto es una de las piezas clave del sector secundario.

El principal objetivo a la hora de crear una manufactura es la posterior puesta en el mercado. Es decir, las empresas
producen con la finalidad de llevar su producción hacia la venta final. Esta denominación suele identificarse con el
desarrollo completo de un producto. Su fabricación en masa y su oferta en el mercado.

Por otra parte, se entiende que el proceso de manufactura engloba desde el diseño inicial del producto hasta el
ensamblaje de sus componentes, abarcando todas a las fases de transformación para dar forma a este para su venta
final.

Historia del concepto de manufactura

Originalmente el concepto y significado de manufactura se refería a la forma de producción artesanal, más propia de
siglos anteriores. Con el desarrollo de los nuevos procesos de productivos, la tecnología y el crecimiento de la industria
a lo largo del tiempo esta denominación se ha convertido en lo anteriormente explicado.

Dicho esto, históricamente se entiende que el origen del concepto que conocemos por manufactura se sitúa en
la Revolución Industrial y los cambios sociales y económicos que dicho hito provocó.
 proceso
Cómo se pronuncia

nombre masculino
1. 1.
Conjunto de fases sucesivas de un fenómeno o hecho complejo.
"proceso mental; el proceso de una enfermedad; los procesos erosivos que acontecen en las zonas desérticas son de
tipo climático; le hubiera gustado poder ralentizar el proceso de unificación para encontrar un punto de igualdad en la
unificación"
2. 2.
Procesamiento o conjunto de operaciones a que se somete una cosa para elaborarla o transformarla.
"reunir los datos en una base que permita un proceso fácil de la información"

Definición de Proceso
 Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo
de lógica que se enfoca en lograr algún resultado específico. Los procesos son mecanismos de comportamiento
que diseñan los hombres para mejorar la productividad de algo, para establecer un orden o eliminar algún tipo
de problema. El concepto puede emplearse en una amplia variedad de contextos, como por ejemplo en el
ámbito jurídico, en el de la informática o en el de la empresa. Es importante en este sentido hacer hincapié que
los procesos son ante todo procedimientos diseñados para servicio del hombre en alguna medida, como una
forma determinada de accionar.
En el contexto del derecho, un proceso hace alusión a los diversos pasos que den seguirse de modo obligatorio a la
hora de llevar adelante un juicio. Este hecho da cuenta de que en ocasiones el término juicio y proceso se
utilicen como sinónimos. Dicho proceso es conocido por los letrados como asimismo por los magistrados y debe
respetarse en todo momento para que el juicio se desarrolle de forma legítima. En efecto, si existiesen faltas
significativas en este sentido podría existir un fenómeno de invalidación que echarían todos los esfuerzos
 realizados por tierra. No obstante, a pesar de la aparente rigurosidad, estas formas de actuación son necesarias
por la complejidad de la materia.
En informática, por otro lado, un proceso suele ser el nombre que recibe un programa que está siendo ejecutado en
memoria. Si vemos el administrador de tareas de Windows, podremos tomar conciencia de muchos de estos
programas. En este caso, el nombre de procesos deriva del hecho de que un programa por definición lleva una
secuencia de pasos de forma lógica. Muchos de estos procesos son fundamentales para el mantenimiento del
sistema operativo, circunstancia que hace que eliminar a alguno pueda tener consecuencias negativas.
Finalmente, desde el punto de vista de una empresa, un proceso da cuenta de una serie de acciones que se toman en
el aspecto productivo para que la eficiencia sea mayor. En efecto, las empresas buscan continuamente aumentar
su rentabilidad produciendo más y bajando sus costos. Para ello diseñan sistemas de actuación que garantizan
esta circunstancia luego de análisis pormenorizados. Un buen ejemplo de esta situación puede ofrecerlo el
quiebre que significó la producción en serie con el fordismo considerando los tiempos inmediatamente
anteriores; la misma posibilitó sacar al mercado autos en gran escala, haciendo que éstos pudiesen ser
adquiridos por la población en general a un precio razonable.

materia
Cómo se pronuncia

nombre femenino
1. Componente principal de los cuerpos, susceptible de toda clase de formas y de sufrir cambios, que se caracteriza por un
conjunto de propiedades físicas o químicas, perceptibles a través de los sentidos.
 "una materia pegajosa; una materia densa; la materia grasa del organismo; la materia líquida se convierte en gas al
calentarse"
Similar:
sustancia
o materia prima 
Sustancia natural o artificial que se transforma industrialmente para crear un producto.Cosa que potencialmente sirve
para crear algo.
"el petróleo es la materia prima de numerosos combustibles; si se parte de una buena materia prima, hay que ser muy
malo para hacer mal vino"
Origen
Préstamo (s. XIII) del latín materia . Del mismo origen que madera (V.), mantiene el significado latino más general.

Materia prima
Federico J. Caballero Ferrari
Lectura: 3 min

Una materia prima es todo bien que es transformado durante un proceso de producción hasta convertirse en
un bien de consumo.

Existen algunos bienes materiales que no pueden ser utilizados directamente por los consumidores ya que necesitan ser
transformados (el petróleo por ejemplo). Las materias primas son el primer eslabón de una cadena de fabricación, y en
las distintas fases del proceso se irán transformando hasta convertirse en un producto apto para el consumo. En el
mundo de la inversión se conoce también como commodity.
 La principal característica de las materias primas es justamente la falta de tratamiento a la que se han visto sometidas por
parte de la actividad humana, es decir, su cercanía al estado natural en el que se encontraban antes de ser explotadas.

Ejemplo de materia prima

Un claro ejemplo de materias primas son los recursos naturales (minerales, energéticos, forestales, etc.) de los que
dispone un país.

De esta manera, podríamos decir, por ejemplo, que el hierro extraído de las minas para ser utilizado en la siderurgia es
una materia prima, ya que posteriormente deberá verse sometido a un proceso de aleación con el carbono para
convertirse en acero.

Importancia de las materias primas

Tradicionalmente la producción de materias primas se ha considerado una importante fuente de riqueza para un país.
Esto, debido a que dicha explotación proviene de abundancia de natural de un recurso en un determinado territorio.

Sin embargo, el desarrollo de la teoría económica y de las primeras fábricas a gran escala evidenció las carencias de
este tipo de bienes. Nos referimos, sobre todo, a la volatilidad de sus precios y a su poco valor añadido.

diseño
Cómo se pronuncia

nombre masculino
1. 1.
Actividad creativa que tiene por fin proyectar objetos que sean útiles y estéticos.
"diseño de interiores; diseño de modas"
o
o
2. 2.
Conjunto de estudios necesarios para conseguir el título de diseñador y ejercer esa actividad.
"estudia diseño en una academia"

DEFINICIÓN DE DISEÑO
Del italiano disegno, la palabra diseño se refiere a un boceto, bosquejo o esquema que se realiza, ya sea
mentalmente o en un soporte material, antes de concretar la producción de algo. El término también se emplea
para referirse a la apariencia de ciertos productos en cuanto a sus líneas, forma y funcionalidades.

or ejemplo: «Me fascina el diseño del Museo Guggenheim de Bilbao», «Estoy trabajando en el diseño de un

nuevo dispositivo para regar el jardín», «El departamento de Diseño ya me envió el prototipo: si todo marcha
bien, comenzaremos la producción el mes próximo».
El concepto de diseño suele utilizarse en el contexto de las artes, la arquitectura, la ingeniería y
otras disciplinas. El momento del diseño implica una representación mental y la posterior plasmación de
dicha idea en algún formato gráfico (visual) para exhibir cómo será la obra que se planea realizar. El diseño, por
lo tanto, puede incluir un dibujo o trazado que anticipe las características de la obra.
Al diseñar, la persona no sólo tiene en cuenta aspectos estéticos, sino también cuestiones funcionales y
técnicas. Esto exige a los diseñadores estudios, investigaciones y tareas de modelado que le permitan encontrar
la mejor manera de desarrollar el objeto que pretenden crear.
En este sentido, tampoco podríamos pasar por alto la figura del diseñador, aquel profesional que desarrolla estas
citadas funciones creativas en diversos ámbitos. No obstante, es cierto que en la mayoría de las ocasiones cuando
hacemos referencia a dicho experto estamos hablando de aquel que trabaja en el campo de la moda.

En aquella área lo que hace es llevar a cabo la creación tanto de ropa como de joyas y complementos adecuadas a
las tendencias que existen en la sociedad del momento o bien a las que él mismo impone. Básicamente podemos
establecer que tres son los principales tipos de diseño de moda: la alta costura, la moda prêt-à-porter y la llamada
“mercado de masa”.

Con respeto a la primera categoría podemos subrayar que existen figuras muy importantes en la misma,
diseñadores y diseñadoras, que se han convertido en un referente a nivel mundial e histórico. Entre ellos se
encontrarían Coco Chanel, Carolina Herrera, Christian Dior, Giorgio Armani, Domenico Dolce & Stefano
Gabbana o Gianni Versace.

No obstante, actualmente entre los más admirados y seguidos habría que hablar de Valentino, Jean Paul Gaultier,
Yves Saint Laurent, Ralph Lauren, John Galliano, Paco Rabanne o Marc Jacobs.
 Además de la moda, otro campo que ha adquirido gran evolución y crecimiento en los últimos años es el conocido
diseño de interior gracias al cual las salas de una vivienda o de un edificio en concreto consiguen mostrar una
imagen espectacular gracias al estudio que los profesionales de aquel realizan teniendo en cuenta factores tales
como la arquitectura o la psicología ambiental.

Cabe destacar, por último, que la noción de diseño también puede hacer mención a la disposición de los
colores o los dibujos que brindan las características distintivas a un animal, una planta o un objeto: «Me
encanta el diseño de ese bolso», «Las cebras suelen fascinar a los niños por su diseño rayado».

acabado, acabada
Cómo se pronuncia

adjetivo
1. 1.
Que está completo o terminado de hacer, y realizado con perfección.
"virtud acabada; una técnica acabada, relamida y minuciosa; este es uno de sus más acabados trabajos; la expresión
más acabada sobre el Anticristo es un poema anónimo de mediados de siglo XII"
2. 2.
Que ha perdido su vigor, su fuerza o su importancia.
"los mismos que tanto la habían elogiado optaron por la crítica despiadada y aseguraron que estaba acabada, que no
tenía fibra de campeona; Jorge quiso demostrar que, aunque ella le había dejado, no era un hombre acabado"
 Acabado
Esta palabra, como adjetivo, hace referencia a aquellos objetos que están terminados o su superficie fue realizada de forma
perfecta. De igual forma, puede hablar sobre esas personas u objetos que han perdido su fuerza, vigor o popularidad. Como
un nombre masculino, se emplea para englobar a todos aquellos retoques o adornos que se le colocan a ciertos objetos para que sean
visual y estéticamente mucho más atractivos, mejorando su apariencia en general. Normalmente, esta palabra se utiliza en cuanto
a producción de productos cuya apariencia es importante, como autos, dispositivos electrónicos, muebles, entre otros objetos.
Publicidad

Los acabados también son conocidos como tratamientos superficiales, que es realizado con el fin de dar cierta apariencia o
características a la superficie de un objeto cualquiera. En algunas ocasiones, este paso puede hacer que el producto entre en las
dimensiones especificadas para el mismo, y que no son respetadas durante todo el proceso. Además de esto, se conoce que es utilizado
 para que aumentar y controlar la dureza de la superficie, disminuir la adhesión que presenta, mejorar la retención de lubricantes,
proporcionar color y brillo y aumentar la resistencia mecánica. A pesar de esto, en el inconsciente colectivo persiste la idea del
acabado como sólo un proceso secundario, destinado a simplemente mejorar la apariencia del producto final.

Existen tres tipos de tratamiento superficial, los mecánicos (granallado, impacto con chorro de arena, impacto con láser, bruñido,
endurecimiento por explosivo y revestimiento mecánico), los térmicos (recocido, temple, revenido, maduración y bonificado) y el
revestimiento o deposición del material (rociado térmico, metalizado o proyección térmica con llama, deposición de vapor,
implantación iónica, electrodeposición, electro formado, inmersión en baño de metal fundido).

Bibliografía

Conceptodefinicion.de, Redacción. ( Última edición:30 de julio del 2019). Definición de Acabado. Recuperado de:
https://conceptodefinicion.de/acabado/. Consultado el 31 de mayo del 2020

Diccionario

tolerancia
Cómo se pronuncia

nombre femenino
1. 1.
Actitud de la persona que respeta las opiniones, ideas o actitudes de las demás personas aunque no coincidan con las
propias.
"les enseñan a tener un sano espíritu de tolerancia que les haga apreciar y respetar las opiniones ajenas"
2. 2.
Capacidad que tiene un organismo para resistir y aceptar el aporte de determinadas sustancias, en especial alimentos o
medicamentos.
"tolerancia a la penicilina; tolerancia al gluten; (fig) en nuestra sociedad existe un bajísimo umbral de tolerancia de la
frustración"

DEFINICIÓN DE TOLERANCIA
El diccionario de la Real Academia Española (RAE) define la tolerancia como el respeto por los
pensamientos y las acciones de terceros cuando resultan opuestos o distintos a los propios.
El concepto se origina en el latín tolerare (“soportar”) y hace referencia al nivel de admisión o
aprobación frente a aquello que es contrario a nuestra moral. Se trata, en otras palabras, de la actitud que
adoptamos cuando nos encontramos con algo que resulta distinto a nuestros valores.
Supongamos que una persona es vegetariana: no ingiere carne porque cree que los animales tienen derecho a
vivir en paz y no deberían ser sacrificados para convertirse en alimento de los seres humanos. Al encontrarse con
un sujeto que come carne todos los días, el vegetariano resultará tolerante si no condena la decisión del
carnívoro, pese a que no la comporta.
Es importante tener en cuenta que la tolerancia no es sinónimo de indiferencia. Es decir, no prestarle
atención o, directamente, negar los valores que defiende el prójimo no es una actitud tolerante. La tolerancia
implica, en primer lugar, respeto, y en el mejor de los casos, entendimiento.
Hay que destacar que, pese a que la tolerancia invita a respetar y comprender los valores de los otros, no supone
aceptar aquellos que avasallan los derechos de los demás. Si un sujeto defiende convencido la supremacía racial y
busca el exterminio de quienes son diferentes, de ninguna manera significa que haya que tolerar su postura.
El Proyecto Trevor
El Proyecto Trevor es un movimiento norteamericano que lucha especialmente contra el suicidio de
jóvenes homosexuales y transexuales a causa de la discriminación y los ataques, producto de la
intolerancia. Fue fundado por el escritor James Lecesne, la directora Peggy Rajski y el productor Randy Stone,
creadores de un cortometraje titulado Trevor, ganador de un premio Oscar en el año 1994. La historia trata la
vida de un adolescente que, luego de ser rechazado por sus amigos al salir del armario, intenta quitarse la vida.
 Los realizadores del corto entendieron que la trama representaba la
realidad de muchas personas y, al descubrir que no existía ninguna línea telefónica de apoyo, decidieron dedicar
sus esfuerzos a formar una organización que promoviera la aceptación de lesbianas, gays, bisexuales,
transexuales y a los jóvenes en general, que atravesaran períodos difíciles de introspección. Su objetivo principal
es ayudar a superar las crisis y prevenir el suicidio.
Asimismo, el Proyecto Trevor ofrece asistencia online, a través de un chat. Cabe mencionar que fue el primer
servicio de este tipo en Estados Unidos y que ofrece a sus usuarios absoluta confidencialidad. Además, estrellas
internacionales tales como Daniel Radcliffe, actor de Harry Potter, lo han apoyado públicamente.
Lamentablemente, a pesar del esfuerzo de grupos como éste, el índice de suicidio por abuso y rechazo
crece día a día.
Cuando la resignación se viste de tolerancia
 Los seres humanos somos los únicos capaces de atentar contra nuestra especie y contra el resto de los seres vivos;
desplegamos un nivel de violencia preocupante, y sin motivo aparente. Pero resulta aún más llamativo que
también existan personas que luchen por la paz, por la aceptación, por los derechos de los animales, que intenten
resolver los errores del extremo opuesto. ¿Cómo confiar en una especie que presenta tal dualidad?
Si alguien llega al punto de despreciar a otro por pensar de manera diferente, de echar a sus hijos de su hogar por
ser homosexuales, de matar por diferencias ideológicas, ¿puede cambiar realmente, recapacitar y comenzar a
aceptar la diversidad? La tolerancia es un velo frágil y delgado, y a menudo descubre por un momento la
verdadera esencia de quien dice abrazarla; en un momento de tensión, alguien utiliza un adjetivo como «judío» o
«negro» para insultar a otra persona, y entonces se demuestra que el cambio tan sólo había sido aparente y que
queda mucho trabajo por delante.
DEFINICIÓN SIGUIENTE →

proceso
Cómo se pronuncia

nombre masculino
1. 1.
Conjunto de fases sucesivas de un fenómeno o hecho complejo.
"proceso mental; el proceso de una enfermedad; los procesos erosivos que acontecen en las zonas desérticas son de
tipo climático; le hubiera gustado poder ralentizar el proceso de unificación para encontrar un punto de igualdad en la
unificación"
2. 2.
Procesamiento o conjunto de operaciones a que se somete una cosa para elaborarla o transformarla.
"reunir los datos en una base que permita un proceso fácil de la información"

Significado de Proceso
Qué es Proceso:
Proceso es un conjunto o encadenamiento de fenómenos, asociados al ser humano o a la naturaleza, que se
desarrollan en un periodo de tiempo finito o infinito y cuyas fases sucesivas suelen conducir hacia un fin específico.
La palabra proceso es un sustantivo masculino que se refiere de un modo general a la acción de ir hacia adelante.
Proviene del latín processus, que significa avance, marcha, progreso, desarrollo.
Debido a su amplitud, podemos identificar procesos en una enorme cantidad de ámbitos dentro la actividad humana o
fuera de ella, es decir, que tienen lugar en el medio natural. Los ejemplos los encontramos en nuestro día a día, en la
manera cómo desarrollamos nuestras actividades o en nuestro entorno.

Por ejemplo, podemos afirmar que todas las transformaciones que ocurren en la naturaleza son, en un sentido
estricto, procesos. Algunos de ellos más evidentes que otros. La gestación de un bebé es un proceso natural que nos
es familiar y que es observable a lo largo del embarazo.
Más difíciles de apreciar nos podrían resultar la fotosíntesis en las plantas o la erosión en las rocas, eso sin contar
infinidad de procesos geológicos, como el movimiento de las placas tectónicas, de los que a veces solo nos percatamos
cuando ocurre un terremoto muy fuerte.
En la vida humana, asociar nuestras actividades corrientes a procesos es muy común. El aprendizaje, por ejemplo, es
un proceso cognitivo que implica la adquisición de nuevos conocimientos y su aplicación para un fin específico.
Conducir, nadar, hablar una nueva lengua: son todos procesos de aprendizaje.
Proceso judicial
En el ámbito del Derecho, se considera como proceso al conjunto o totalidad de actuaciones seguidas ante una autoridad
judicial, necesarias para averiguar la consumación de un delito y determinar la participación y culpabilidad de las
personas que en él hubiesen intervenido. La finalidad del proceso judicial es la resolución justa del caso.
Proceso técnico
Se denomina proceso técnico al conjunto de procedimientos sistematizados que, organizados en el tiempo por fases o
etapas sucesivas, deben aplicarse para la obtención de un resultado determinado.
Procesos técnicos intervienen en diferentes facetas de la vida humana. En el área industrial, la aplicación de procesos
técnicos de modificación o transformación de materias primas, sean estas de origen animal, vegetal o mineral, con ayuda
de mano de obra o maquinaria, para la elaboración de bienes y servicios, se denomina proceso productivo.
En la construcción de un edificio, por ejemplo, se combinan y complementan de manera coordinada diferentes procesos
técnicos: preparación del terreno, fabricación de los materiales de construcción, puesta en ejecución de la obra,
instalación de servicios básicos, entre otros.
Vea también Proceso técnico.

Proceso social
Como proceso social designamos a las sucesivas fases de una transformación significativa en las formas de interacción
entre individuos, grupos e instituciones dentro de un entorno cultural común.
Un proceso social de gran envergadura, por ejemplo, han sido los movimientos de lucha contra el racismo, que han
conquistado importantes reivindicaciones en distintos países del mundo. Todo proceso social está, necesariamente,
enmarcado dentro de un proceso histórico.
Proceso histórico
Un proceso histórico supone un conjunto mucho más amplio de acontecimientos, también denominados hechos
históricos, en cuyas dinámicas e interrelación se describen los cambios y transformaciones que afectan el devenir
histórico de nuestras sociedades.
Un ejemplo de procesos históricos sería la Independencia de México, que inicia con el Grito de Dolores hasta
desembocar en la instauración de un régimen republicano independiente de España.
También se emplea la expresión en el lenguaje político para designar procesos históricos en curso, como es el caso
de los partidarios de las políticas de Hugo Chávez en Venezuela, quienes para autoafirmarse acostumbran decir que
“están con el proceso”.
 Fecha de actualización: 02/05/2019. Cómo citar: "Proceso". En: Significados.com. Disponible en:
https://www.significados.com/proceso/ Consultado: 31 de mayo de 2020, 01:40 pm.

ELEMENTOS BÁSICOS DE UN PROCESO
 Definir un(os) objetivo(s) que reflejen los retos asociados con la ejecución del proceso. ...
 Identificar un límite o alcance puntual: Implica tener un INICIO y un FINAL concretos a nivel de entradas y salidas –
servicios o productos. ...
 Determina las entradas y salidas (Productos y servicios).

Elementos de un proceso
Todo proceso (al menos, según es entendido por el entorno de la gestión de calidad), se caracteriza por estar formado por los siguientes
elementos:

 Finalidad: Todo proceso es un conjunto de tareas elementales necesarias para la obtención de un resultado. Cada proceso posee
unos límites claros y conocidos (el primer y último paso del mismo), comenzando con una necesidad concreta de un cliente (que
de nuevo, puede ser interno o externo), y finalizando una vez que la necesidad ha sido satisfecha.
 Requerimientos del cliente: Lo que el cliente espera obtener al terminar la actividad. Los requerimientos de salida de un proceso
condicionan los requerimientos de entrada del siguiente. Los requerimientos deben estar expresados de una manera objetiva, por
ejemplo: “recubrimiento final de la capa de pintura: x micras”.
 Entradas: Las entradas de un proceso responden a criterios de aceptación definidos, por ejemplo: la factura del suministrador con
todos los datos necesarios. También puede haber alguna entrada con información proveniente de un proveedor interno, por
ejemplo: una normativa de la administración, un procedimiento. Las entradas del proceso pueden ser tanto elementos físicos (por
ejemplo materia prima, documentos, etc.), como elementos humanos (personal) o técnicos (información, etc.). En definitiva, son
elementos que entran al proceso sin los cuales el proceso no podría llevarse a cabo. Para establecer la interrelación entre
 procesos se deben identificar los procesos anteriores (proveedores internos y externos) que dan lugar a la entrada de los
procesos.
 Salidas: Un output con la calidad exigida por el estándar del proceso: por ejemplo: el impreso diario con el registro de facturas
recibidas, importe, vencimiento… ; un material conforme a las especificaciones, etc. De forma similar, las salidas de un proceso
pueden ser productos materiales, información, recursos humanos, servicios, etc. En general, son la entrada del proceso
siguiente. Para establecer la interrelación entre procesos se deben identificar los procesos posteriores (clientes internos y
externos) a los que se dirigen las salidas del proceso.
 Recursos: Medios y requisitos necesarios para desarrollar el proceso siempre bien y a la primera. Por ejemplo, una persona con
las calificaciones y nivel de experiencia necesarias para realizar un proceso de soldadura, hardware y software para procesar las
facturas, un impreso e información sobre qué proceso y cómo (calidad) y cuando (tiempo) entregar el elemento de salida al
siguiente eslabón del proceso administrativo, etc.

Figura 6: Elementos de un proceso

 Propietarios: Son las personas que asumen la responsabilidad de llevar el proceso tal y como está definido y que controlan la
estabilidad del mismo. El propietario del proceso supervisa los indicadores que demuestran que el proceso está bajo control y
permiten establecer objetivos de mejora. Es preferible no usar nombres sino actividades, por ejemplo: Mecánico ajustador,
Departamento de Compras, etc.
 Indicadores: Crean un sistema de control medible del funcionamiento del proceso y del nivel de satisfacción del usuario (interno
la mayoría de las veces). Por ejemplo: Temperatura de cocción, número de rechazos del producto fabricado, número de quejas
por plazos de entrega excesivos…
  Clientes: Son los que utilizan la salida del proceso. Pueden ser internos (otro u otros departamentos de la misma empresa) o
externos (cliente final).
<<Profundizando en el Término Proceso

Herramientas Útiles >>

Cuáles son los elementos de un proceso?

Componente del proceso son las partes de un proceso: entradas, salidas, mecanismos y controles.
 Las entradas son recursos o datos que deben estar presentes, y “triggers” (diferentes. ...
 Los mecanismos son las “herramientas”, incluyendo máquinas, sistemas y personas, que.
Más elementos…

Resultados de búsqueda
Resultados de la Web

Diagrama de proceso de operaciones - Estudio del Trabajo 1

sites.google.com › site › diagrama-de-proceso-de-opera...

1.
La gráfica del proceso operativo o diagrama de operaciones de proceso muestra la secuencia cronológica de todas las operaciones,
inspecciones, tiempos ...
Qué son las operaciones en un proceso?
La gráfica del proceso operativo o diagrama de operaciones de proceso muestra la secuencia cronológica de todas
las operaciones, inspecciones, tiempos permitidos y materiales que se utilizan en un proceso de manufactura o de
negocios, desde la llegada de la materia prima hasta el empaquetado del producto terminado.

TRANSCRIPCIÓN

DIAGRAMA DE PROCESOS:
Es una representación gráfica de los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades, dentro de un proceso o procedimiento
identificándolo mediante símbolos de acuerdo con su naturaleza.

 Incluye: toda la información que se considera necesaria para el análisis.

 con fines analíticos y como ayuda para descubrir y eliminar ineficientes es conveniente clasificar las acciones durante un proceso:
Transportes - Inspecciones -Retrasos o demoras- Almacenajes

EJEMPLO:

 Diagrama de operaciones de procesos para preparar una hamburguesa:

http://www.taringa.net/post/recetas-y-cocina/17561837/Trucos-para-lograr-la-hamburguesa-perfecta.html
http://burguerkingassignment.blogspot.com/2010/05/diagrama-de-flujo.html
3-Antes de empezar a construir el diagrama de operaciones del proceso, el analista debe identificar con un titulo escrito en la parte superior de la
hoja
http://www.123rf.com/photo_8661319_intelligent-manager-drawing-diagram-of-business-social-network-human-resources-people-plan.html
http://es.dreamstime.com/fotos-de-archivo-persona-que-construye-un-rompecabezas-gr%C3%A1fico-para-el-hombre-de-negocios-
image26899743
http://es.dreamstime.com/im%C3%A1genes-de-archivo-libres-de-regal%C3%ADas-3d-marioneta-constructor-construyendo-una-pared-de-ladrillo-
image4426849

REGISTRO Y ANALISIS DEL PROCESO

4-se usan lineas verticales para indicar el flujo o curso general del proceso a medida que se realiza el trabajo, y se utilizan lineas horizontales que
entroncan con las lineas de flujo verticales para indicar la introduccion de material ya sea proveniente de compras o sobre el que se ha echo algun
trabajo durante el proceso
Con el análisis de los procesos se trata de eliminar las principales deficiencias en ellos y además lograr la mejor distribución posible de la
maquinaria, equipo y area de trabajo dentro de la empresa
5-Los valores del tiempo deben ser asignados a cada operación e inspección. A menudon estos valores no estan disponibles (en especial en el
caso de inspecciones) por lo que los analistas deben hacer estimaciones de los tiempos necesarios para ejecutar diversas acciones
https://alblack.wordpress.com/2010/11/18/sobre-el-tiempo/
https://pmqlinkedin.wordpress.com/about/gestion-del-tiempo-personal/

CONCEPTOS PARA TENER EN CUENTA:

http://es.dreamstime.com/imagen-de-archivo-libre-de-regal%C3%ADas-hombre-3d-pensando-visi%C3%B3n-posterior-image19461966

 Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que al interactuar transforman elementos de entrada y los convierten en
resultados

 Procedimientos:Pasos bien definidos que permiten y facilitan la realizacion de un trabajo de manera mas correcta y exitosa posible

 Diagrama:Representación gráfica de una sucesión de hechos u operaciones en un sistema

2-UNA INSPECCION TIENE TIENE LUGAR CUANDO LA PARTE SE SOMETE A EXAMEN PARA DETERMINAR SU CONFORMIDAD CON
UNA NORMA O ESTANDAR
CONCLUCIONES:
http://plenilunia.com/novedades-medicas/cofepris-asegura-dispositivos-medicos-por-anomalias/29068/
http://www.duonet.es/blog/la-busqueda-de-trabajo/
  El diagrama de proceso de operaciones es aplicable a la elaboración de un producto nuevo y de nuevas instalaciones asi como al análisis
de operaciones existentes
 El diagrama de operaciones es una herramienta que nos permite representar de manera grafica y simbolica las principales operaciones e
inspecciones en la elaboracion de un producto o servicio, detallando cada paso de manera ordenada

CONSTRUCCION DEL DOP

1- Todo lo que sucede a una pieza se representa por simbolos que se situaran en las lineas verticales, mientras que el material que se introduce
en el proceso se representa por lineas horizontales, que se unen en los puntos de entrada a las verticales.
http://www.fao.org/docrep/004/t0566s/T0566S11.htm

DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO:

 Es la representación gráfica y simbólica del acto de elaborar un producto o proporcionar un servicio

 En este diagrama solo se registran la principales operaciones e inspecciones.
 Cuando se elabora un diagrama de proceso o ensamble, se usan símbolos:

http://es.slideshare.net/liliamarazul0713/admon-de-operaciones-u-5-6-7

DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESO (DOP)

Diego Puentes
Durlay Garcia
Maria Bermudez
Sergio Blanco

producto
Cómo se pronuncia
 nombre masculino
1. 1.
Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación.
"el yogur es un producto lácteo obtenido de la fermentación de la leche; todo lo que dijo ver era producto de su
imaginación; las ciudades antiguas, como producto de la historia, no podían ponerse como ejemplo de construcciones
racionales"
2. 2.
Beneficio, cantidad de dinero que se gana, especialmente con una inversión.

Significado de Producto
Qué es Producto:
Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo material que se elabora de
manera natural o industrial mediante un proceso, para el consumo o utilidad de los individuos.
La palabra producto deriva del latín productus y posee diferentes significados según el área en el cual se emplee.

Los productos son todos aquellos objetos u artefactos, fabricados en industrias, empresas siguiendo una línea de
producción o de manera artesanal por las personas.

Ahora bien, los productos se pueden diferenciar según el ciclo de vida que tengan, es decir, de utilidad. Algunos
productos tienen un período de uso extenso, como el ordenador, los libros o los vehículos pero, también hay productos
que expiden pronto como los alimentos, los productos de uso personal, medicamentos, entre otros.

Sin embargo, cabe destacar que la extensa o breve durabilidad de un producto es variable según sea su calidad. Es
decir, los productos elaborados con materias primas o secundarias de alta calidad serán mejores y más duraderos que
aquellas fabricadas a partir de materiales o recursos de poca calidad o resistencia.
Asimismo, un servicio también es un producto pero, no material como, por ejemplo, la conexión a Internet, el acceso a
los canales de TV, el servicio de un hotel o de la seguridad social, entre otros. De allí, que los productos se pueda
diferenciar por ser tangibles o intangibles.
Vea también Ciclo de vida de un producto.

Por otra parte, también se entiende por producto aquella consecuencia, efecto o resultado de una determinada situación,
circunstancia o acción dada entre personas.
Producto y mercado
En el área de mercado un producto se refiere al conjunto de atributos tangibles que son fáciles de identificar por su
precio, color, empaque, diseño, tamaño, utilidad, empresa fabricante y calidad. Además, el producto está identificado con
un nombre que puede comprender y reconocer cualquier persona.
Producto y marketing
Un producto en marketing es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer al consumidor y
proporcionarle lo que necesita o desea. En este sentido, el producto va más allá de lo material, ya que, las técnicas del
marketing exponen y resaltan los atributos del producto y que atraen a los consumidores.
Vea también Marketing.

Producto y economía
En economía, un producto es un beneficio, un rendimiento, una ganancia económica, un lucro, un provecho o un fruto
que se obtiene del comercio, de una cosa que se vende o rinde.
Existen diferentes tipos de productos, entre los que se pueden mencionar los productos naturales (materias primas),
productos textiles, productos químicos, productos agrícolas, entre otros.

Ahora bien, los productos forman parte de los diferentes indicadores del campo de la economía como, el Producto
Interno Bruto (PIB), que es el valor total de los bienes y servicios producidos de un país en un período determinado,
como un año o un trimestre.
También se incluye el Producto Nacional Bruto (PNB), que es la suma total de todos los ingresos percibidos por un país
durante un determinado periodo.
Asimismo, el Producto Nacional Neto (PNN) es la renta nacional, el valor total de la producción de bienes y servicios de
un país en un período determinado, deduciendo el valor de los gastos que después se destina para reponer los medios
productivos amortizados.
Vea también PIB.

Producto y matemáticas
En matemáticas, el producto se refiere a la cantidad o resultado obtenido de una operación aritmética, la multiplicación de
un número por otro. Los factores se multiplican dando como resultado el producto. Por ejemplo, el producto de multiplicar
7 por 8 es 56.

Existen otras definiciones de producto en matemáticas u operaciones binarias, como lo son el producto cartesiano, el
producto escalar en un espacio vectorial, el producto matricial, entre otros.

Producto y química
En química se denomina como producto a la sustancia química o el conjunto de sustancias que se obtienen de una
reacción química al combinar reactivos.
Producto y bioquímica
En bioquímica, el producto es la molécula o las moléculas finales de una ruta metabólica. También es la molécula o las
moléculas que se obtienen tras la acción de una enzima.
Fecha de actualización: 08/03/2018. Cómo citar: "Producto". En: Significados.com. Disponible en:
https://www.significados.com/producto/ Consultado: 31 de mayo de 2020, 01:49 pm.

Qué es el diseño de un producto?

Diseñar un producto es un proceso largo y complejo.
 Todo comienza entendiendo las necesidades de tus clientes. Tienes que tratar de averiguar cómo están satisfaciendo
actualmente esa necesidad y por tanto, como el nuevo producto va a mejorar su experiencia. Después debes plantear la
idea de concepto.27 nov. 2016

Monografias.com > Administracion y Finanzas > Marketing

   Descargar

 
   Imprimir

 
   Comentar 
   Ver trabajos relacionados

Diseño del producto

Enviado por lalyta20

1.
2. Marco teórico
3. Estrategias para la introducción de nuevos productos
4. Proceso de desarrollo de nuevos productos
5. Estudio del proceso de desarrollo de nuevos productos
6. Interacción entre el diseño del producto y el diseño del proceso
7. Análisis del valor
8. Bibliografía

INTRODUCCION
El diseño de nuevos productos es crucial para la supervivencia de la mayoría de las empresas. Aunque existen algunas firmas que
experimentan muy poco cambio en sus productos, la mayoría de las compañías deben revisarlas en forma constante. En las industrias que
cambian con rapidez, la introducción de nuevos productos es una forma de vida y se han desarrollado enfoques muy sofisticados para
presentar nuevos productos.
El diseño del producto casi nunca es responsabilidad única de la función de operaciones, sin embargo ésta se ve muy afectada por la
introducción de nuevos productos y viceversa. La función de operaciones es el "receptor" de la introducción de nuevos productos. Al
mismo tiempo, estos nuevos productos se ven limitados por las operaciones existentes y la tecnología. Por lo tanto, resulta extremadamente
importante comprender el proceso de diseño de nuevos productos así como su interacción con las operaciones.
Las decisiones sobre el producto afectan a cada una de las áreas de toma de decisiones de operaciones, por lo tanto, las decisiones sobre los
productos deben coordinarse de manera íntima con las operaciones para asegurarse de que esta área queda integrada con el diseño del
producto. A través de una cooperación íntima entre operaciones y mercadotecnia, la estrategia del mercado y la estrategia del producto se
pueden integrar con las decisiones que se relacionan con el proceso, la capacidad, inventarios, fuerza de trabajo y calidad.
La definición del producto es el resultado del desarrollo de una estrategia empresarial. Por ejemplo, la estrategia empresarial podría exigir
una línea de productos completa para servir a un sector particular de los clientes. Como resultado, se definirán nuevos productos para
completar la línea de productos. Estas definiciones de nuevos productos se convierten entonces en un insumo para la estrategia de
operaciones y las decisiones de operaciones se ajustan para acoplarse a la estrategia de nuevos productos. Al tener una participación activa
desde el comienzo, las operaciones pueden asumir un papel de apoyo externo de etapa 4 en términos de su estrategia de operaciones y toma
de decisiones.
El diseño del producto es un pre requisito para la producción al igual que el pronóstico de volumen. El resultado de la decisión del diseño del
producto se transmite a operaciones en forma de especificaciones del producto. En estas especificaciones se indican las características que se
desea tenga el producto y así se permite que se proceda con la producción.
MARCO TEORICO
1. Se puede definir al producto desde un aspecto sico-social donde a la persona le mejora su imagen, su estatus, su exclusividad y
vanidad.
También se puede decir que el producto representa a la empresa donde se muestra la imagen y la calidad, siempre con el fondo de
satisfacer las necesidades de los consumidores. Ej: Diseño de celulares.
2. CONCEPTO DE PRODUCTO.-
3. ELEMENTOS QUE CARACTERIZAN LAS PERSONALIZACION DEL PRODUCTO: -
La personalidad del producto es la capacidad de darnos a cada uno lo que deseamos.
Los elementos que lo caracterizan son:
 El diseño: es aquello que hace que sea llamativo para los consumidores.
 Surtido: tiene que ver con la comercialización para cada segmento de mercado se debe elaborar un producto específico. Principalmente
se enfoca en la capacidad adquisitiva que tenga el consumidor,
 La calidad: aspecto que implica modificar el diseño del producto.

1. FACTORES DE ÉXITO Y DE FRACASO DE UN PRODUCTO.-

 Costo de Producción mas bajo, nos induce a tener un mejor precio en el mercado.

 Se constata la originalidad del producto, que sea algo nuevo y no una imitación.
 La complejidad de hacer el producto.
 La flexibilidad del proceso de producción de tal forma que debemos hacer un surtido de productos.

1. CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO.-

El ciclo de vida del producto es un concepto desarrollado y discutido ampliamente por Theodore Levitt en su libro "Marketing Imagination",
George Schwartz, Stanley Shapiro y otras leyendas del Mercadeo. Pareciera un tema agotado, pero siempre hay algo nuevo sobre él.
Para ver el gráfico seleccione la opción "Descargar" del menú superior
La teoría sugiere que cada producto o servicio tiene una vida finita. Si uno va a monitorear ventas durante un periodo determinado,
descubrirá que el patrón de ventas de la mayoría de los productos sigue una curva consistente de crecimiento, madurez y declinación. Es
obvio que al principio las ventas son muy bajas; de forma gradual se van aumentando y luego comienzan a decrecer.
El concepto del ciclo de vida del producto es cautivador en su sencillez, pero es una noción de difícil aplicación en la práctica. La principal
desventaja es que es muy difícil anticipar el ciclo de vida de un producto. Muy pocos gerentes de producto diagnostican con claridad la fase
precisa del ciclo de vida en la cual se encuentran sus respectivos productos. Por medio de evidencias circunstanciales se supone que el
producto se desplaza desde el crecimiento hasta la madurez. Si, por ejemplo, se observa que un competidor aumenta su presupuesto para
anuncios y (o) su oferta de descuentos especiales, se infiere que la fase de crecimiento está por terminar. Todas éstas son señales de sentido
común, pero de dudoso valor científico.
Otro problema que afronta el mercadólogo que busca deducir las ventas del producto en el transcurso del tiempo, es que la curva resultante
es consecuencia de una mala administración del producto más que un verdadero reflejo de la realidad del mercado.
Una compañía quizá descubra que sus propias ventas declinan y, el mercadólogo está preparado para suponer que el ciclo de vida del
producto está en su etapa de declinación. Por otra parte, en posteriores investigaciones se observa que las ventas del producto genérico
todavía se incrementan. En el argot del ciclo de vida, el producto genérico aún está en la fase de crecimiento. Es obvio que algo anda mal.
Nuestro mercadólogo está en lo correcto al percibir que en términos de su producto particular y de la manera en que fue administrado y
presentado al mercado en el pasado, su producto está en declinación. Sin embargo, también debe explorar con cautela la posibilidad de que
ha administrado mal una oportunidad. Así, el ciclo de vida del producto de la compañía es el resultado de una curva de
mala administración más que de una tendencia universal.
A medida que se requiere entender en qué punto del ciclo de vida se encuentran los productos para propósitos de planificación, el concepto
tiene un valor limitado.
La tendencia hacia ciclos de vida más cortos es una de las limitaciones al concepto. Todas las evidencias indican que los ciclos de vida de los
productos se vuelven más y más cortos. Esto es particularmente verdadero en el campo de los aparatos domésticos y de productos de alta
tecnología, como computadoras y cámaras fotográficas.
Es claro que estas aseveraciones intranquilizarán a cualquier mercadólogo que trabaje para las industrias mencionadas. La tendencia
impone diversas implicaciones estratégicas inevitables que deben tenerse en mente cuando se planifica una nueva política de producto, en la
actualidad.
Un producto que alcanzó su fase de declinación antes de que la inversión destinada a su desarrollo y explotación haya sido recuperada, es
difícil que logre el éxito. Un producto debe ser capaz, de ganar suficientes fondos para recobrar la inversión completa que la compañía le
dedicó. Es más, cuando hablamos de inversión debemos incluir no sólo el costo del diseño, la manufactura y el inventario, sino el costo
pleno de los proyectos de mercadotecnia, previos al lanzamiento como la investigación de mercado, la promoción, el muestreo y
la distribución física.
Todo esto significa que un gerente de producto debe asegurarse durante el ciclo de la planeación que el programa de la mercadotecnia esté
diseñado para obtener una rápida recuperación de la inversión. Hay menor margen en el mundo de los noventa para introducirse con
un plan tentativo en el mercado. El lanzamiento de un producto debe llevarse a cabo de manera enérgica y creativa, apoyada por todo el
arsenal de las herramientas promocionales, con el objeto de recuperar la inversión de la manera más rápida posible. Sólo cuando la
inversión se recupera es posible saborear los frutos del esfuerzo propio y hablar de resultados y éxito.
ESTRATEGIAS PARA LA INTRODUCCION DE NUEVOS PRODUCTOS
Existen tres maneras fundamentales de enfocar el proceso de introducción de nuevos productos: se le puede considerar como un impulso
del mercado, un impulso de la tecnología o uno de la naturaleza interfuncional.
2.1 IMPULSO DEL MERCADO.-
De acuerdo con este enfoque, " se debe fabricar lo que se puede vender". En este caso los nuevos productos quedan determinados por el
mercado dando muy poca consideración a la tecnología existente y a los procesos de operaciones. Las necesidades del cliente son la base
primordial (o única) para la introducción de nuevos productos. Se puede determinar el tipo de nuevos productos que se necesitan a través de
la investigación de mercados ola retroalimentación de los consumidores. Después se producen estos productos.
2.2 IMPULSO DE LA TECNOLOGIA.-
Este enfoque sugiere que "se debe vender lo que se puede hacer". De acuerdo con esto, los nuevos productos deben derivarse de la tecnología
de producción, con poca consideración al mercado. La tarea de mercadotecnia es la de crear un mercado y "vender" los productos que se
fabrican. Este enfoque queda dominado por el uso vigoroso de la tecnología y la simplicidad en los cambios de operaciones. A través de un
enfoque agresivo en investigación y desarrollo y en operaciones, se crean productos de tipo superior que tienen una ventaja "natural" en el
mercado.
2.3 INTERFUNCIONAL.-
Con este enfoque, la introducción de nuevos productos tiene una naturaleza interfuncional y requiere de la cooperación entre
mercadotecnia, operaciones, ingeniería y otras funciones. El proceso de desarrollo de nuevos productos no recibe ni el impulso del mercado
ni el de la tecnología, sino que queda determinado por un esfuerzo coordinado entre funciones. El resultado debe ser los productos que
satisfacen las necesidades del consumidor mientras que se utilizan las mayores ventajas posibles en la tecnología.
El enfoque interfuncional casi siempre produce los mejores resultados. El enfoque también resulta más difícil de implementar debido a las
rivalidades y fricciones interfuncionales. En muchos casos se utilizan mecanismos organizacionales especiales como diseños de matriz o
fuerza de apoyo, con el objeto de integrar distintos elementos de la organización.
PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Independientemente de cuál sea el enfoque organizacional que se utilice para el desarrollo de nuevos productos, los pasos que se siguen para
el desarrollo de nuevos productos son casi siempre los mismos. La figura a continuación es un modelo del proceso de desarrollo de nuevos
productos que consta de los seis pasos que se describen también a continuación.
Para ver el gráfico seleccione la opción "Descargar" 
3.1 GENERACION DE LA IDEA.-
Como se hizo nocturnales, las ideas se pueden generar a partir del mercado o a partir de la tecnología. Las ideas del mercado se derivan de
las necesidades del consumidor. Por ejemplo, puede existir la necesidad de un nuevo alimento para desayunos que sea nutritivo y sabroso o
la necesidad de un nuevo tipo de pintura doméstica que no se desprenda de la pared. La identificación de las necesidades del mercado puede
llevar entonces al desarrollo de nuevas tecnologías y productos para satisfacer estas necesidades.
Por otro lado, las ideas también pueden surgir de la tecnología disponible o nueva. Cuando DU PRONT inventó el nylon, se hizo posible
tener una amplia gama de productos nuevos. Ejemplos de otras tecnologías que han dado origen a nuevos productos son
los plásticos, semiconductores, circuitos integrados, computadoras y microondas. La explotación de la tecnología es una fuente muy rica de
ideas para nuevos productos.
3.1.1 Técnica para la generación de la Idea.-
 Relación de atributos: Esta técnica requiere enumerar los principales atributos de un producto existente y después de modificar cada
uno de ellos en la búsqueda de un producto mejorado.
 Relaciones forzadas: Aquí varios objetos se consideran en relación con el resto.
 Análisis morfológico: Este método busca identificar las dimensiones estructurales de un problema y el examen de las relaciones entre
ellos, la esperanza radica en encontrar alguna combinación novedosa.
 Identificación de necesidades y problemas: Las anteriores técnicas creativas no requieren del consumidor para generar ideas. Los
consumidores reciben una lista de problemas y dicen cuales de ellos acuden a su mente cuando se mencionan dichos problemas.
 Tormenta de ideas: El problema de be ser específico, el grupo común para esta técnica, consiste de seis a diez personas estimulando
la creatividad del grupo por medio de la tormenta de ideas. Las ideas comienzan a fluir, una idea sigue a la otra y en una hora es probable
grabar cien o más ideas. Se señalan cuatro principios para que una deliberación alcance una máximo de eficacia:

o No se permite la crítica (los comentarios negativos deben dejarse para después).
o Es bienvenida la espontaneidad (Mientras más original sea la idea mejor).
o Estimular la cantidad (más ideas, mayor probabilidad).
o Estimular la combinación y mejora de ideas (Debe sugerir la forma de integrar las ideas a otros aún más nuevos).

3.2 SELECCIÓN DEL PRODUCTO.-
No todas las ideas nuevas deben desarrollarse para convertirlas en nuevos productos. Las ideas para nuevos productos deben pasar por lo
menso tres pruebas: 1) el potencial del mercado, 2)la factibilidad financiera y 3) la compatibilidad con operaciones. Antes de colocar la idea
de un nuevo producto en el diseño preliminar, se le debe someter a los análisis necesarios que se organizan alrededor de estas tres pruebas.
El propósito del análisis de selección de productos es identificar cuales son las mejores ideas y no el de llegar a una decisión definitiva de
comercialización y producción de un producto. Después del desarrollo inicial se pueden hacer análisis más extensos a través de pruebas de
mercado y operaciones piloto antes de tomar la decisión final de introducir el producto. De esta manera, el análisis de selección de
productos puede tener una naturaleza bastante subjetiva y basarse en información ciertamente limitada.
Se desarrollaron varios metodos para ayudar en el análisis del producto. Uno es un método que utiliza una lista de mercado e involucra el
desarrollo de una lista de factores junto con un factor de peso específico para cada uno. Cada factor se califica de acuerdo a una escala y se
calcula una calificación totla balanceada. Si la calificación total queda por encima de cierto nivel mínimo, la idea del nuevo producto se
puede seleccionar para su desarrollo posterior. En forma alterna, puede utilizarse el método para calificar productos en orden de prioridad
para su selección. La tabla de abajo da un ejemplo de este tipo de calificación.
SELECCIÓN DE PRODUCTOS MEDIANTE UNA LISTA
Características Muy Peso
Del producto Malo Regular Bueno Bueno Excelente Específico
Precio de venta √ 15%
Calidad del producto √ 10%
Volumen de ventas √ 20%
Operaciones compatibles √ 10%
Ventaja sobre la competencia √ 10%
Riesgo técnico √ 15%
Concord. Con estrategia corporat. √ 20%
100%
La idea de un nuevo producto también puede someterse a un análisis financiero típico mediante el cálculo de un rendimiento aproximado
sobre la inversión. Para hacer esto, es necesario estimar un flujo de efectivo de la inversión, y los ingresos y costos de las ventas del producto
en el futuro. En las etapas iniciales del desarrollo del producto puede ser difícil, si es que no imposible, estimar el flujo efectivo con una
exactitud razonable debido a la gran falta de seguridad que habrá sobre la aceptación en el mercado, los volúmenes, las utilidades y los
costos. Sin embargo, es necesario hacer las estimaciones lo mas pronto posible para poder sentir el potencial financiero de un producto.
Estas estimaciones pueden actualizarse si se dispone de mayor información.
3.3 DISEÑO PRELIMINAR DEL PRODUCTO.-
Esta etapa del proceso del diseño de un producto se relaciona con el desarrollo del mejor diseño para la idea del nuevo producto. Cuando se
aprueba un diseño preliminar, se puede construir un prototipo o prototipos para someterlos a pruebas adicionales y análisis. En el diseño
preliminar se toma en cuenta un gran número de compensaciones entre costo, calidad y rendimiento del producto. El resultado debe ser un
diseño de producto que resulte competitivo en el mercado y que se pueda producir operaciones. Los objetivos de diseño son, por supuesto,
difíciles de satisfacer.
Como resultado de la selección del producto, solamente se define su esqueleto. El diseño preliminar del producto entonces identifica por
completo el producto. Por ejemplo, suponga que va a diseñar un nuevo radio de banda civil debido a que en la etapa de selección del
producto se identificó una falla en los productos existentes en el mercado. Se considera que se puede diseñar un radio con
un desempeño superior a un precio medio si se incorporan los nuevos avances en miniaturización electrónica. Si se puede construir este
radio se dará una considerable importancia los esfuerzos de mercadotecnia. Esta es toda la información disponible cuando termina la fase de
selección del producto.
Durante el diseño preliminar del radio, se tomaran varias decisiones de comparación. El radio contendrá muchos componentes y cada uno
de los ellos influyen tanto en el costo como en el rendimiento. Mas aún, el tamaño podría ser un problema si se supone que el radio debe
caber a larga en gabinetes pequeños. Durante el diseño preliminar todas las decisiones de compensación deben basarse en el objetivo del
diseño: un radio con un precio cuyo rendimiento sea superior. Como parte del diseño preliminar es probable que se construya
un laboratorio para probar la integración y desempeño de los circuitos. Si las pruebas tienen éxito, se harán dibujos de diseño preliminar.
3.4 CONSTRUCCION DEL PROTOTIPO.-
La construcción del prototipo puede tener varias formas diferentes. Primero, se pueden fabricar a mano varios prototipos que se parezcan al
producto final. Por ejemplo, en la industria automotriz es normal hacer modelos de arcilla de los automóviles nuevos.
En la industria de servicios un prototipo podría ser un solo punto en donde se pueda probar el concepto de servicio en su uso real. Se puede
modificar del servicio, si es necesario, para satisfacer mejor las necesidades del consumidor. Una vez que se ha probado el prototipo con
éxito, se puede terminar el diseño definitivo y dar el servicio en franquicia y desarrollarlo a gran escala.
Ray Kroc, el propietario de los restaurantes McDonalds, comenzó con un restaurante prototipo en San Bernardino, California. Se
caracterizaba por tener una apariencia de mucha limpieza, con los colores rojo y blanco originales, el menú limitado, precios bajos y así
sucesivamente. R ay Kroc duplicó esta instalación casi al pie de la letra cuando comenzó la expansión de la franquicia McDonalds. El
restaurante original fue, en efecto, una instalación de tipo prototipo.
3.5 PRUEBAS.-
Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeño técnico y comercial. Una manera de apreciar el desempeño comercial es
construir suficientes prototipos como para apoyar una prueba de mercado para el nuevo producto. Las pruebas de mercado casi siempre
duran entre seis meses y dos años y se limitan a una región geográfica pequeña. El propósito de una prueba de mercado es obtener
cuantitativos sobre la aceptación que tiene el producto entre los consumidores.
También se prueba el desempeño Técnico del producto en los prototipos. Por ejemplo, todas las aeronaves militares nuevas se prueban
mediante el uso de prototipos. Se pueden construir hasta seis aeronaves prototipo y se les prueba de manera extensa antes de que la
administración apruebe el diseño definitivo del producto. Los cambio de ingeniería que se inician como resultado de las pruebas en los
prototipos incorporan entonces al paquete de diseño final.
3.6 DISEÑO DEFINITIVO DEL PRODUCTO.-
Durante la fase de diseño definitivo, se desarrollan dibujos y especificaciones para este producto. Como resultado de las pruebas en los
prototipos se pueden incorporar ciertos cambios al diseño definitivo. Cuando se hacen cambios, el producto puede someterse a pruebas
adicionales para asegurar el desempeño del producto final. La atención se enfoca entonces en la terminación de las especificaciones de
diseño para que se pueda proceder con la producción.
Sin embargo, la investigación y desarrollo no solo debe desarrollar especificaciones de diseño para operaciones. Debe desarrollarse un
paquete de información para asegurar la factibilidad de producir el producto. Este paquete de información deben contener detalles
relacionados con la tecnología de proceso, datos de control de calidad, procedimientos de prueba del rendimiento del producto y otras
cuestiones parecidas. Es demasiado frecuente que el diseño del producto termine con un juego de especificaciones y nada más.
ESTUDIO DEL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
El proceso de desarrollo de nuevos productos descrito hasta ahora, puede considerarse como un embudo o filtro. Al principio se genera un
gran número de ideas, sin embargo algunas pocas se introducen con éxito en el mercado bajo la forma de productos.
4.1 FILTRADO DE IDEAS.-
El propósito de la generación de ideas es la creación de más de ellas, el objetivo de las etapas subsiguientes, es reducir el número de ideas a
unas cuantas que sean atractivas y factibles, la primera etapa de la selección de ideas es el filtrado.
Al filtrar las ideas, la empresa debe evitar dos tipos de errores, ocurre un error de exclusión, cuando la empresa elimina una buena idea. La
forma más fácil de hacerlo es eliminar las ideas de otras personas, si una empresa comete demasiados errores de exclusión sus normas son
muy conservadoras.
4.2 DESARROLLO Y PRUEBA DE CONCEPTO.-
Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla en un concepto del producto. Es importante distinguir entre idea, concepto e imagen
de un producto.
La idea de un producto es la sugerencia de un posible producto de ofrecer al mercado.
El concepto del producto es una versión detallada de la idea expuesta en términos significativos al consumidor.
La imagen del producto es la forma en la cual los consumidores perciben un producto real o potencial.
La prueba de concepto implica someter los conceptos de nuevos productos con grupos de consumidores meta, los conceptos se pueden
presentar en forma simple.
4.3 ANALISIS DEL NEGOCIO.-
Esto implica una revisión de ventas, costos y proyecciones de utilidades para un producto nuevo, con la finalidad de averiguar si satisfacen
los objetivos de la compañía, si lo hace el producto puede avanzar en la etapa de desarrollo del producto.
Para calcular las ventas, se debe estudiar la historia de productos similares y debe hacer una encuesta de opiniones de mercado, se deben
calcular las ventas mínimas y máximas para evaluar los riesgos. Elaborado el pronóstico de ventas se deben calcular los costos y las
utilidades esperadas, estos deben incluir los costos de mercadotecnia, investigación y desarrollo, fabricación, contabilidad, para luego
determinar el punto de equilibrio y la rentabilidad del producto.
4.4 DESARROLLO DEL PRODUCTO.-
Luego de haber realizado la investigación y desarrollo convierte el concepto de producto en un producto terminado o un producto físico, los
prototipos deben someterse a varias pruebas con la finalidad de observar el comportamiento del producto en forma segura y efectiva.
El desarrollo de un producto requiere un gran riesgo e inversión, esto revelará si la idea del producto puede transformarse en un producto
factible.
4.5 MERCADO DE PRUEBA.-
En esta etapa el producto y el programa de mercadotecnia se introducen en escenarios más realistas.
Esto permite a la empresa llevar a la realidad toda la parte teórica, es probar el producto y todo su programa mercadologico, es decir su
estrategia de posicionamiento, publicidad, distribución, determinación de precios, marca y envasado así como los niveles de presupuesto.
4.6 COMERCIALIZACION.-
La comercialización es la introducción del nuevo producto al mercado, la empresa debe decidir cual es el momento oportuno si es pionero o
un fiel seguidor. En segundo debe focalizar el ámbito donde va a lanzar el producto local, regional, distrital, nacional o internacional.
Se debe tomar en cuenta la primera entrada disfruta de una ventaja de primer movimiento que es la de ganar liderazgo, caso contrario
también podemos obtener una imagen defectuosa de la empresa y el producto.
Una entrada paralela con el producto competidor ambos financian los costos del lanzamiento del producto.
Un ingreso tardío al mercado supone tres ventajas, haber sufragado los costos de educar a los potenciales clientes, conocer el mercado y
presentar un producto mejorado.
INTERACCION ENTRE EL DISEÑO DEL PRODUCTO Y EL DISEÑO DEL PROCESO
Se ha estudiado el proceso del desarrollo de nuevos productos antes de la producción inicial. Sin embargo, los productos también se
desarrollan y sufren cambios durante su ciclo de vida; esto podría llamarse rediseño de un producto. En esta sección se enfocarán los
procesos de innovación de los productos después de su introducción inicial, con un énfasis especial en la naturaleza e la interacción entre los
productos y los procesos.
Los productos se someten constantemente, en el uso, a rediseños e innovaciones. Algunos buenos ejemplos son los automóviles, teléfonos y
artículos domésticos. William Abernathy estudió el fenómeno de la innovación de los productos y los procesos. Como resultado de sus
estudios, Abernathy y Towsend (1975) sugieren que la innovación de productos y procesos casi siempre sigue tres etapas.
5.1 ETAPA I .-
La vida inicial de los productos se caracteriza por un cambio constante ocasionado por la incertidumbre de las condiciones del mercado y de
los avances tecnológicos. El proceso de producción casi siempre se acopia a un bajo nivel de volumen y tiene una naturaleza "poco
coordinada". Casi siempre el producto se hace un equipo genérico, el cual se puede cambiar conforme cambia el producto. Se puede
describir la situación tanto del producto como del proceso como una situación fluida. Las velocidades de innovación en le proceso son altas y
existe una gran diversidad de productos entre los competidores. El proceso de producción mismo está muy poco coordinado entre las
distintas operaciones, existen cuello de botellas y exceso de capacidad debido a la falta de un flujo estable en el producto. Las decisiones
operativas se orientan hacia la flexibilidad, que es el objetivo en esta etapa.
Aunque con frecuencia se piensa en términos de los productos físicos, la situación es similar para los servicios. Por ejemplo, considérese la
alta tasa de innovación inicial de las organizaciones de mantenimiento de la salud, en los seguros automotores y en las cadenas
de alimentos rápidos. En estos casos, tanto el producto como el proceso pasaron inicialmente por una etapa de fluidez.
5.2 ETAPA II.-
Conforme tiene lugar el desarrollo, la competencia en los precios se vuelve más intensa. Los administradores de operaciones responden con
una mayor conciencia del costo. El resultado es una mejor integración del flujo del producto, tareas más especializadas,
mayor automatización y más estricta planeación, y control de la producción. El proceso se caracteriza mejor en esta etapa mediante el
término "islas de mecanización". Algunos subprocesos pueden volverse altamente automatizados con equipo de proceso muy específico,
mientras que otros siguen dependiendo del equipo genérico. Dicha automatización no puede ocurrir, sin embargo, hasta que la vida de los
productos sea lo bastante madura como para tener un volumen suficiente y por lo menos algunos diseños de productos estables. En esta
etapa podría describirse mejor con la frase "estandarización del producto y del proceso con una automatización cada vez mayor".
5.3 ETAPA III .-
Conforme el producto alcanza su madurez, la competencia se vuelve aun más fuerte. Se requiere una mayor estandarización y se enfatiza la
reducción de costos, mientras se mantienen estándares aceptables de servicio y calidad. En este punto, el proceso se vuelve altamente
integrado y automatizado. Es probable que un cambio en cualquiera de las partes tenga impacto en yodo el proceso puesto que el producto y
el proceso se vuelven interdependientes y es difícil separarlos. Los cambios adicionales en el producto son extremadamente difíciles y
costosos. El cambio surge mas lentamente pero puede también originarse en alteraciones repentinas en los insumos, reglamentos
del gobierno o del mercado. Algunos ejemplos de procesos que se encuentran en esta etapa de desarrollo son las líneas de ensamble de
automóviles, las plantas químicas, los procesadores de alimentos y los servicios de alto volumen como la seguridad social, la medicina social
y la compañía telefónica.
ANALISIS DEL VALOR
Existe la necesidad de mejorar constantemente los productos y los servicios que se producen para seguir siendo competitivos. La innovación
es una necesidad básica en todo lo que se hace. El análisis del valor o ingeniería del valor proporciona una manera conveniente de organizar
la innovación, enfocada a mejorar el valor de los productos y de los servicios.
El análisis del valor es una filosofía que busca eliminar todo aquello que origine costos y no contribuya al valor ni a la función del producto o
del servicio. Su objetivo es satisfacer los requisitos de rendimiento del producto y las necesidades del cliente con el menor costo posible. El
análisis del valor también es un enfoque organizado para analizar los productos y servicios en que se utilizan rutinariamente varias etapas y
técnicas.
Existe una diferencia importante entre el costo y el valor. El costo es un término absoluto que se expresa en pesos y centavos y que mide
los recursos que se utilizan para crear un producto o servicio. El costo frecuentemente incluye la mano de obra, los materiales y los costos
indirectos. El valor, por otro lado, es la percepción que tiene el cliente de la relación de utilidad del producto y servicio con su costo. La
utilidad incluye la calidad, confiabilidad y rendimiento de un producto para el uso que se le busca dar. El valor es lo que busca el cliente:
satisfacer sus necesidades con el menor costo. Por lo tanto el valor de un producto, su puede mejorar incrementando su utilidad con el
cliente con el mismo costo o disminuyendo el costo con el mismo grado de utilidad. Esto se hace mediante la eliminación de funciones
innecesarias o costosas que no contribuyan al valor.
En el análisis de valor se utilizan los siguientes términos o definiciones:
 Objetivo: El propósito por el que existe el producto o servicio.
 Función básica: Una función básica, si se elimina, haría que el producto dejara de tener utilidad en términos de su objetivo.
 Funciones secundarias: Las funciones secundarias existen para apoyar una función básica debido a la manera en que se diseñó el
producto en particular.

El análisis del valor casi siempre se realiza en cinco pasos: planeación, información, diseño creativo, evaluación e implementación. La etapa
de planeación comienza al orientar a la organización hacia el concepto del análisis del valor. Se informa a la alta y media gerencia del
potencial de análisis del valor y de los procedimientos involucrados para que puedan dar el apoyo necesario. Después se forma un equipo de
análisis del valor formado por aquellos afectados por los cambios potenciales.
La fase de información del estudio empieza al identificarse al objetivo del producto o del servicio, las funciones básicas y las funciones
secundarias. Las funciones se describen normalmente con dos palabras: un juego de verbo y sustantivo.
En la tabla que tenemos a continuación se muestra este proceso de identificación de las funciones básicas y secundariasen el caso de la
sección de reclamaciones de una oficina de seguros. En este caso, las funciones que se consideran como esenciales para la producción del
servicio que da la oficina son la recepción de reclamaciones, el procesamiento de las reclamaciones y el pago de las mismas. Tambien se
identifican las funcione secundarias pero éstas pueden cambiarse o liminarse si se puede dar un valor mejorado.
Como una manera de iniciar el análisis se determina el costo de cada función primaria y secundaria. Después, el equipo busca la manera de
consolidar funciones secundarias, revisarlas o eliminarlas mientras se mejora la relación de valor.
La tercera fase del análisis del valor busca generar opciones creativas. Por ejemplo, podría ser posible reorganizar la oficina de
reclamaciones y reducir la necesidad de ordenar correo o pude comprarse equipo nuevo para automatizar algunas de las etapas del
procesamiento. Durante esta fase debe mantenerse una atmósfera abierta y de innovación en el equipo para no asfixiar las ideas.
Ejemplo de Análisis del Valor para Una oficina de Reclamaciones de seguros.
Funciones Costo Anual
Recepción de reclamaciones $110 000
Apertura de cartas 15 000
Lectura de correo 45 000
Codificación de cartas 42 000
Clasificación de Cartas 8 000
Procesamientos de reclamaciones 160 000
Solicitud de archivos 30 000
Revisión de archivos 80 000
Colocación de cartas en archivos 10 000
Evaluación de reclamaciones 40 000
Pago de reclamaciones 80 000
Autorizaión de pagos 20 000
Expedición de cheques 60 000
En la etapa de evaluación se observa la posibilidad de las ideas, su costo y la contribución que dan el valor. Se consolidan las mejores ideas
en un plan para la mejora del producto o del servicio. El plan resultante lo ponen en operación los miembros del equipo con la gente que
tendrá que llevar a cabo los resultados del estudio del análisis del valor. Esto genera entusiasmo y compromiso en el proceso de su
implementación.
El análisis del valor es una manera organizada de mejorar la utilidad de un producto con relación a su costo. El análisis del valor como un
presupuesto con base cero en el hecho de que se examina cada función del producto en busca de su posible eliminación o mejoría. No se da
nada por sentado. Los resultados pueden ser bastante dramáticos: casi siempre obtiene una mejoría de valor mas del 10% y en ocasiones
hasta el 50% o más.
Bibliografía
 Administración deOperaciones: Scrhoeder, Roger.
 Marketing Internacional: Czinkota, Michael.

 
 
Desarrollado por:
Laura Vega
 
 
 
 

Comentarios

Trabajos relacionados
 Propuesta de comercialización para "Baby Shampoo Natural"
Filosofía de laboratorios Clarox C.A. Estudio de mercado. Mezcla del producto.
Estrategia de precios. Estrategia de cana...
 Mercadotecnia
 
Administración de la mercadotecnia. Producción. Venta. Mercadotecnia Social.
Para empezar podemos definir la mercadotec...
 Campaña Publicitaria
Análisis De La Situación. Estrategias de la campaña. Responsabilidad gerencial
dentro de la empresa en el manejo de medi...
Ver mas trabajos de Marketing

Monografías Plus
 Protótipo sistema pizzaria

Cuáles son los procesos de formado?

Procesos de conformado. Los procesos de conformado de metales comprenden un amplio grupo de procesos de
manufactura, en los cuales se usa la deformación plástica para cambiar las formas de las piezas metálicas.

 Inicio/Procesos industriales/Procesos de conformado

Procesos industriales

Procesos de conformado

 Bryan Salazar Lópezseptiembre 3, 2019

 3.390 4 minutos de lectura

Los procesos de conformado de metales comprenden un amplio grupo de procesos de manufactura, en los cuales se usa la
deformación plástica para cambiar las formas de las piezas metálicas. En los procesos de conformado, las herramientas,
usualmente dados de conformación, ejercen esfuerzos sobre la pieza de trabajo que las obligan a tomar la forma de la
geometría del dado.

Curva de Esfuerzo vs Deformación

Debido a que los metales deben ser conformados en la zona de comportamiento plástico, es necesario superar el límite
de fluencia para que la deformación sea permanente.
Por lo cual, el material es sometido a esfuerzos superiores a sus límites elásticos, estos límites se elevan consumiendo así
la ductilidad  .

Propiedades metálicas en los procesos de conformado

Al abordar los procesos de conformado es necesario estudiar una serie de propiedades metálicas influenciadas por la
temperatura, dado que estos procesos pueden realizarse mediante un trabajo en frío, como mediante un trabajo en caliente.
Trabajo en frío
Se refiere al trabajo a temperatura ambiente o menor. Este trabajo ocurre al aplicar un esfuerzo mayor que la resistencia de
cedencia original de metal, produciendo a la vez una deformación.

Características
 Mejor precisión
 Menores tolerancias
 Mejores acabados superficiales
 Mayor dureza de las partes
 Requiere mayor esfuerzo

Trabajo en caliente
Se define como la deformación plástica del material metálico a una temperatura mayor que la de recristalización. La ventaja
principal del trabajo en caliente consiste en la obtención de una deformación plástica casi ilimitada, que además es adecuada
para moldear partes grandes porque el metal tiene una baja resistencia de cedencia y una alta ductilidad.

Características
 Mayores modificaciones a la forma de la pieza de trabajo
 Menores esfuerzos
 Opción de trabajar con metales que se fracturan cuando son trabajados en  frío

Clasificación de los procesos de conformado

Proceso de cizallado
El proceso de cizallado es una operación de corte de láminas que consiste en disminuir la lámina a un menor tamaño. Para
hacerlo el metal es sometido a dos bordes cortantes.

Ejemplo de Cizallado
Proceso de troquelado
El proceso de troquelado es una operación en la cual se cortan láminas sometiéndolas a esfuerzos cortantes, desarrollados entre
un punzón y una matriz, se diferencia del cizallado ya que este último solo disminuye el tamaño de lámina sin darle forma
alguna. El producto terminado del troquelado puede ser la lámina perforada o las piezas recortadas.

Los bordes de herramientas desafilados contribuyen también a la formación de rebabas, que disminuye si se aumenta la velocidad
del punzón.
Partes de una troqueladora
Cálculo de la fuerza de troquelado ejercida por el punzón
La fuerza máxima del punzón, FT, se puede estimar con la ecuación:

Donde:
t:  es el espesor de la lámina
l: es la longitud total que se recorta (el perímetro del orificio)
Sult: es la resistencia última a la tensión del material, y
k: es un factor para aumentar la fuerza teórica requerida debida al empaquetamiento de la lámina recortada, dentro de la
matriz. El valor de k suele estar alrededor de 1.5.
Ejemplo de troquelado
Proceso de doblado
El doblado de metales es la deformación de láminas alrededor de un determinado ángulo. Los ángulos pueden ser clasificados
como abiertos (si son mayores a 90 grados), cerrados (menores a 90°) o rectos. Durante la operación, las fibras externas del
material están en tensión, mientras que las interiores están en compresión. El doblado no produce cambios significativos en el
espesor de la lámina metálica.

Doblado entre formas

En este tipo de doblado, la lámina metálica es deformada entre un punzón en forma de V u otra forma y un dado. Se pueden
doblar con este punzón desde ángulos muy obtusos hasta ángulos muy agudos. Esta operación se utiliza generalmente para
operaciones de bajo volumen de producción.

Doblado deslizante
En el doblado deslizante, una placa presiona la lámina metálica a la matriz o dado mientras el punzón le ejerce una fuerza que la
dobla alrededor del borde del dado. Este tipo de doblado está limitado para ángulos de 90°.

Cálculo de la fuerza para doblado de láminas

La fuerza de doblado es función de la resistencia del material, la longitud L de la lámina, el espesor T de la lámina, y el tamaño
W de la abertura del dado. Para un dado en V, se suele aproximar la fuerza máxima de doblado, FD, con la siguiente ecuación:
Ejemplo de doblado

Proceso de embutido
El proceso de embutido consiste en colocar la lámina de metal sobre un dado y luego presionándolo hacia la cavidad con ayuda
de un punzón que tiene la forma en la cual quedará formada la lámina.
El número de etapas de embutición depende de la relación que exista entre la magnitud del disco y de las dimensiones de la
pieza embutida, de la facilidad de embutición, del material y del espesor de la chapa. Es decir, cuanto más complicadas las
formas y más profundidad sea necesaria, tanto más etapas serán incluidas en dicho proceso.
Ejemplo de embutido

Proceso de laminado
El laminado es un proceso en el que se reduce el espesor de una pieza larga a través de fuerzas de compresión ejercidas por un
juego de rodillos, que giran apretando y halando la pieza entre ellos.
El resultado del laminado puede ser la pieza terminada (por ejemplo, el papel aluminio utilizado para la envoltura de alimentos
y cigarrillos), y en otras, es la materia prima de procesos posteriores, como el troquelado, el doblado y la embutición.
Proceso de laminado del Acero
Ejemplo de laminado

Proceso de forjado
El proceso de forjado fue el primero de los procesos del tipo de compresión indirecta y es probablemente el método más
antiguo de formado de metales. Involucra la aplicación de esfuerzos de compresión que exceden la resistencia de fluencia del
metal. En este proceso de formado se comprime el material entre dos dados, para que tome la forma deseada.
La mayoría de operaciones de forjado se realiza en caliente, dada la deformación demandada en el proceso y la necesidad de
reducir la resistencia e incrementar la ductilidad del metal. Sin embargo este proceso se puede realizar en frío, la ventaja es la
mayor resistencia del componente, que resulta del endurecimiento por deformación.
Ejemplo de forjado

Proceso de extrusión
La extrusión es un proceso por compresión en el cual el metal de trabajo es forzado a fluir a través de la abertura de un dado
para darle forma a su sección transversal. Ejemplos de este proceso son secciones huecas, como tubos.

Existe el proceso de extrusión directa, extrusión indirecta, y para ambos casos la extrusión en caliente para metales (a alta
temperatura).
Extrusión directa
En la extrusión directa, se deposita en un recipiente un lingote en bruto llamado tocho, que será comprimido por un pistón. Al
ser comprimido, el material se forzará a fluir por el otro extremo adoptando la forma que tenga la geometría del dado.

Extrusión indirecta
La extrusión indirecta o inversa consiste en un dado impresor que está montado directamente sobre el émbolo. La presión
ejercida por el émbolo se aplica en sentido contrario al flujo del material. El tocho se coloca en el fondo del dado contenedor.