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El documento habla sobre la importancia de la calidad en el servicio para las organizaciones privadas, públicas y sociales con el fin de garantizar la satisfacción de sus clientes internos y externos. Explica que la calidad en el servicio ayuda a que los clientes continúen consumiendo los productos y servicios ofrecidos y que también los recomienden a otros. Además, menciona que la calidad en el servicio se compone de cinco dimensiones: elementos tangibles, cumplimiento de promesas, actitud de servicio, competencia del personal y empatía.
El documento habla sobre la importancia de la calidad en el servicio para las organizaciones privadas, públicas y sociales con el fin de garantizar la satisfacción de sus clientes internos y externos. Explica que la calidad en el servicio ayuda a que los clientes continúen consumiendo los productos y servicios ofrecidos y que también los recomienden a otros. Además, menciona que la calidad en el servicio se compone de cinco dimensiones: elementos tangibles, cumplimiento de promesas, actitud de servicio, competencia del personal y empatía.
El documento habla sobre la importancia de la calidad en el servicio para las organizaciones privadas, públicas y sociales con el fin de garantizar la satisfacción de sus clientes internos y externos. Explica que la calidad en el servicio ayuda a que los clientes continúen consumiendo los productos y servicios ofrecidos y que también los recomienden a otros. Además, menciona que la calidad en el servicio se compone de cinco dimensiones: elementos tangibles, cumplimiento de promesas, actitud de servicio, competencia del personal y empatía.
aplicando a su futura práctica profesional La calidad en el servicio es uno de las organizaciones, privadas, públicas y sociales que implementan para garantizar la plena satisfacción de sus clientes, tanto internos como externos está satisfacción es importante para que los clientes continúen consumiendo el producto o servicio ofrecido y no sólo eso, que recomienden a otros clientes. muchas empresas no ponen interés a esta área y como consecuencia pierden gran cantidad de sus clientes por lo que deben invertir en costosas campañas publicitarios este tipo de servicio de calidad en la práctica nos ayudará mucho ya que tenemos que tener muy presente de ser empáticos con las personas y siempre realizar nuestra labor de una manera sociable y agradable. Dimensiones de la calidad del servicio: elementos tangibles cumplimiento de promesas actitud de servicio competencia de personal empatía