DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH

SEMANA 3

Rosana Álvarez Araya

08 de Noviembre de 2021
INTRODUCCIÓN
Dentro de toda organización que se está formando se debe realizar una planificación estratégica, la que
permitirá trazar los lineamientos institucionales y establecer los objetivos de la organización, todo esto
con el fin de satisfacer alguna necesidad que hayan identificado y que deseen cubrir.

Creado lo anterior es necesario establecer la Misión la que le dará el sentido a la organización ya que esta
debe referirse al propósito que se fijó la entidad en su proceso de planificación, esta debe ser clara y
entendible por sus potenciales clientes, además debe ser creada considerando el servicio que se desea
entregar y la manera como satisfacer la necesidad del consumidor final.

La Visión también es uno de componentes esenciales dentro de toda organización ya que nos refleja hacia
dónde queremos llegar como empresa o persona, es decir, hacia donde estamos proyectando los
objetivos de la empresa.

Por ultimo los Valores Corporativos son los preceptos éticos y profesionales en los cuales se debe
cimentar una organización, en la actualidad son los que marcan la diferencia con respecto a otras
organizaciones del mismo tipo.

Los 3 conceptos asociados deben siempre estar unidos ya que son la base fundamental de toda
organización porque muestran el camino que va a recorrer la organización y sobre qué base están
sustentados.
DESARROLLO
1.- Revisado el sitio Web de Toyota se puede encontrar expresada y explicada claramente su Misión y
Visión organizacional, con respecto a la Misión: “Producir Felicidad para Todos”… (Toyota 2021) se puede
identificar que el propósito que tienen como organización es entregar a sus consumidores la opción de
obtener un vehículo que los dejará conforme y plenos ya que menciona el concepto “felicidad” como
primera prioridad, permitiendo a sus potenciales clientes contar con una opción al alcance de sus
posibilidades económicas, otorgando además un producto que sea moderno y de una marca prestigiosa.

En relación con la Visión: “Crear movilidad para todos” ... (Toyota 2021), se puede reconocer que está
orientada a entregar movilidad a sus clientes con la fabricación y venta de productos de calidad que
permitan llegar a donde lo requieran, creando nuevas posibilidades para quienes opten y decidan los
productos que ellos ofrecen.

Sin dejar de mencionar lo ambicioso de su visión ya que menciona la frase: “para todos”, es decir no se
enfoca en tiempo o ubicación, sino que refiere directamente a las personas.

2.- La relación que se puede establecer entre los conceptos en estudio es la siguiente:

La Misión es el propósito de toda organización en el caso de Toyota lo que buscan es la felicidad de sus
consumidores y potenciales clientes, la visión es lo que se ambiciona como organización, hacia donde
quieren llegar con lo que están ofreciendo como producto, siempre debe estar de la mano de la misión
ya que ambas nos deben indicar a simple vista lo que desean alcanzar y como piensan lograrlo, si bien es
cierto la visión siempre es bastante más ambiciosa ya que es la proyección a largo plazo no así la misión
que se enfoca al momento.

En el caso de los valores corporativos siempre están presentes tanto en la misión como en la visión, algo
que no se ve implícito en la página de Toyota, pero se entiende que siempre estos 3 conceptos deben ir
de la mano ya que son fundamentales para la imagen corporativa, son el soporte para demostrar la
dirección que apunta la organización.

Si bien es cierto se menciona un valor corporativo denominado “Toyota Wey”(Toyota 2021), en lo

analizado se pueden deducir dos conceptos bastantes importantes que pueden ser considerados como
Valores Corporativos como son “la mejora continua” y “el respeto”, considerando la relación entre los 3
conceptos estos valores están directamente asociados entre si con la Misión y visión ya que todos
apuntan hacia la satisfacción de sus clientes en el presente y a lo largo del tiempo, con la convicción clara
de que entregan un producto de calidad, futurista y que permita que todos puedan contar con la
oportunidad de adquirirlos ya que indica estar alcance y bolsillo de todos sus consumidores.

También se puede asumir que el valor de la “Responsabilidad” se encuentra presente, ya que se evidencia
en el compromiso que hacen con las personas al trabajar en la búsqueda de mejoras sostenibles en
relación con lo que se va necesitando según los tiempos.
Por ultimo el valor denominado “Integridad”; que si bien es cierto es el conjunto de todos los valores
mencionados anteriormente, hace que Toyota sea una empresa Líder en el mercado automotriz y que se
mantenga integra a pesar del paso de los años.

3.- Coincidentemente junto a mi marido hace unos 4 meses tenemos una PYME y por tiempo no hemos
desarrollado la planificación estratégica. Solo vimos la opción de abastecer a nuestros compañeros
bomberos y bomberas de Coquimbo de implementos y herramientas que le facilitaran su trabajo y fue así
como adquirimos 2 impresoras 3D nunca con la finalidad de lucrar, pero nos dimos cuenta de que éramos
pocos en la región y que teníamos un nicho que podíamos explotar y fue así como se empezó a fabricar
relojes institucionales, llaveros en un material de bastante duración y bajo costo.

Este trabajo permitirá poder ir avanzando en los conceptos de Misión, Visión y los valores corporativos
que son pilar fundamental en toda organización, independiente de su tamaño, en rigor es el sueño de
toda organización plasmado en lo que desean entregar.

Nombre de la Empresa: Estación Trescientos Diez SpA

Misión: Fabricar objetos 3D que sean de uso común, tanto en el hogar como para profesionales de las
emergencias y otras áreas asociadas, lo que les permitirá trabajar con productos resistentes a altas
temperaturas y confeccionados con materia prima natural a base de elementos renovables.

Visión: Ser una PYME consolidada en la fabricación de productos impresos en 3D para distintas áreas de la
actividad comercial, entregando productos fabricados con altos estándares de calidad y resistentes a altas
temperaturas que facilite el trabajo no solo de personal de bomberos sino otras áreas relacionadas a las
emergencias y seguridad, convirtiéndonos en lideres en la zona norte del país.

Valores corporativos:

- Respeto; hacia y con nuestros potenciales consumidores entregando un producto garantizado y a

bajo costo.
- Integridad; la base de toda organización ya que engloba un sin fin de valores que permitirán a la
empresa mantener un buen prestigio para el logro de los objetivos.
- Solidaridad; la preocupación por el prójimo y ayuda mutua es muy importante en toda
organización.
- Innovación; búsqueda de productos atractivos y que tengan su sello propio.
- Responsabilidad; para con sus consumidores ya que las personas quieren cumplimiento en
plazos.
CONCLUSIÓN

La Misión, Visón y Valores corporativos son la esencia de toda organización ya que en estos se fijan los
pilares que cimentaran el desarrollo y puesta en marcha de una empresa, es decir es a donde quieren
llegar con sus productos y a quienes van dirigidos.

Es importante evidenciar en estas los principios en los que se basa una organización pues siempre deben
ir ligados a los objetivos.

Muchos autores exponen su punto de vista de estos conceptos, pero básicamente depende de ellos y del
incentivo que puedan entregar los miembros de la organización a su entorno, para que puedan poner su
mirada en los productos que ofertan.

Todos los conceptos en estudio se deben aplicar a cabalidad como es el caso de Toyota ya que ellos
ofrecen algo que muchas veces para algunos es un sueño, como es el caso de la felicidad que si bien es
cierto no se consigue con un vehículo, pero si permite facilitar la vida a quienes lo puedan adquirir ya que
les permite una mayor movilidad y en muchos casos una independencia.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2021). dirección y planificación estratégica de RR.HH. Introducción a la dirección y planificación
estratégica de recursos humanos. Parte III. Semana 3

TOYOTA (2021). SITIO WEB. https://toyota.cl/