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Musashi
Principio de Pareto
Administración de la Calidad Principales logros
La triologia de Juram Primer paso a la calidad es conocer las
necesidades de los clientes.
Principal Herramienta No confundir Medios con los Objetivos
95% de los problemas de resuelven con simples
La triologia de Juram
herramientas de análisis.
Principal Herramienta
Planificación
de la Calidad
Control de Mejora de la
Calidad Calidad
Diagrama de Ishikawa