UNIVERSIDAD DE PANAMA

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD

GLOSARIO N#1

NOMBRE:
ABRAHAM RUIZ
8-961-1712

PROFESOR:
JORGE TEJADA

MATERIA:
EVALUACION DEL DESEMPEÑO

GRUPO:
AN-31R

FECHA:
11/09/22
 GLOSARIO N.1

1. Actitud: La actitud es el comportamiento que emplea un individuo frente a la vida.

En este sentido, se puede decir que es su forma de ser o el comportamiento de actuar,
también puede considerarse como cierta forma de carácter, por tanto, secundario,
frente a la motivación biológica, de tipo primario que impulsa y orienta la acción
hacia determinación.

2. Adaptabilidad: La adaptabilidad es una característica de un sistema, de un proceso o

de un organismo vivo, incluidas las personas. Esta palabra se ha utilizado como un
término especializado en diferentes disciplinas y en operaciones comerciales.

3. Aptitud: Aptitud es la habilidad o postura que posee una persona o cosa para efectuar
una determinada actividad o la capacidad y destreza que se tiene para el desarrollo y
buen desempeño de un negocio, industria, arte, deporte, entre otros.

4. Capacidad: Capacidad se refiere a la cualidad de ser capaz para algo determinado,

dicha cualidad puede recaer en una persona, entidad o institución, e incluso, en una
cosa.
Es decir, la capacidad hace referencia a la posibilidad de una entidad para cumplir con una
determinada función en atención a sus características, recursos, aptitudes y habilidades.

5. Comunicación: La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e

intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor. En este proceso, además del
emisor y receptor, participan diferentes elementos: el código.

6. Confiabilidad: La palabra confiabilidad es el término que empleamos en nuestro

idioma para dar cuenta de aquella persona o cosa en la cual es posible confiar y
depositar la confianza, básicamente, porque dispone de una trayectoria notable.

7. Conocimiento: El conocimiento es la familiaridad, la conciencia o la comprensión de

alguien o de algo, como pueden ser los hechos(conocimiento descriptivo), las
habilidades (conocimiento procedimental) o los objetos (conocimiento por
familiaridad).
 8. Cooperación: La cooperación es el resultado de una estrategia aplicada al objetivo,
desarrollado por grupos de personas o instituciones que comparten un mismo interés u
objetivo. En este proceso generalmente se emplean métodos colaborativos y
asociativos que facilitan la consecución de la meta común.

9. Desempeño: Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una

obligación, realizar una actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción también puede
vincularse a la representación de un papel.

10. Eficacia: la eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la
realización de una acción

11. Estándares: El estándar es el patrón que sigue alguna de las variables que determinan
el beneficio de una actividad económica. Entonces, tomando en cuenta este dato, se
puede identificar si una empresa está siendo eficiente o no.

12. Factores: Un factor es un elemento que influye en algo. De esta manera, los factores
son los distintos aspectos que intervienen, determinan o influyen para que una cosa
sea de un modo concreto.

13. Formación Continua: La formación continua es una modalidad formativa compuesta

por actividades y programas de aprendizaje de forma teórica y práctica que se suele
realizar por medio de cursos especializados en aquello que se debe aprender

14. Habilidad: persona tiene para ejercer determinada actividad.

Habilidad deriva del latín habilitatis que indica la cualidad de hábil. Hábil, a su vez, tiene su
origen en el latín habilis cuyo significado inicial se refería a las competencias que alguien
puede adquirir. Luego, el significado evolucionó para significar una persona con diversas
capacidades.

15. Indicadores: Los indicadores son unidades de medición que permiten evaluar el
rendimiento de los procesos internos de la firma, ya sea para medir la rentabilidad,
productividad, calidad de servicio, gestión del tiempo, entre otros.
16. Ponderación: El proceso de ponderación implica enfatizar la contribución de
aspectos particulares de un fenómeno sobre otros a un resultado o resultado;
destacando así esos aspectos en comparación con otros en el análisis.

17. Productividad: La productividad es la relación entre la cantidad de productos

obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
producción.

18. Puntualidad: Puntualidad es una actitud humana considerada en muchas sociedades

como la virtud de coordinarse cronológicamente para cumplir una tarea requerida o
satisfacer una obligación en un plazo anteriormente comprometido o hecho a otra
persona.

19. Relaciones Interpersonales: las relaciones interpersonales son asociaciones entre dos
o más personas. Estas asociaciones pueden basarse en emociones y sentimientos,
como el amor y el gusto artístico, el interés por los negocios y por las actividades
sociales, las interacciones y formas colaborativas en el hogar, entre otros.

20. Sentido de Pertenencia: El sentido de pertenencia o sentimiento de pertenenciales la

identificación subjetiva que un individuo experimenta respecto a un grupo, una
organización o una comunidad, en donde se siente cómodo, bienvenido y/o aceptado,
es decir, en donde siente que pertenece.