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Glosario de trminos

1. Administracin: Es el acto de administrar, gestionar o dirigir


empresas, negocios u organizaciones, personas u recursos, con el
fin de alcanzar los objetivos definidos. Tambin se refiere al
funcionamiento, a la estructura y al rendimiento de las empresas u
organizaciones que estn al servicio de otros. La administracin es
una rama de las ciencias humanas, sociales o humanidades que se
caracteriza por la aplicacin practica de un conjunto de principios,
normas o leyes, roles, funciones o procedimientos dentro de las
organizaciones. Se practica sobre todo en las empresa publicas,
privadas, mixtas o de otro tipo. Resaltando que al aplicarse dentro
de una empresa implica: Planificar, organizar, dirigir, coordinar y
controlar las tareas o los procesos siempre en busca de lograr la
productividad y el bienestar de los trabajadores, as como obtener
ganancia o beneficios, ademas de otros objetivos definidos por la
organizacin.
2. Administracin de Personal: Es el conocimiento y la habilidad
para dirigir y distribuir las funciones del personal a cargo. Es decir
que la persona autorizada del manejo del personal supervise y
asigne las tareas a realizar cada uno de ellos de acuerdo a su
puesto de trabajo, para as alcanzar un nivel de desempeo
proactivo y optimo dentro de la misma logrando a su vez que la
conducta personal sea la mas adecuada con sentido de calidad y
responsabilidad para obtener los objetivos tanto personal como
laboral.
3. Administracin del Talento Humano: Consiste en la planeacin,
organizacin, desarrollo y coordinacin, as como tambin el
control de tcnicas, capaces de promover el desarrollo eficiente del
personal, a la vez que el medio permite a las personas que
colaboran en ellas alcanzar sus objetivos individuales relacionados
directamente o indirectamente con el trabajo
4. Ambiente de Trabajo: Son lugares, locales o sitios cerrados o al
aire libre, donde personas prestan sus servicios a las empresas
indiferentemente de su actividad econmica estas pueden ser
publicas o privadas. tambin se dice que son las situaciones de
orden socio-cultural, de organizacin del trabajo y de
infraestructura fsica que de forma inmediata rodean la relacin

hombre-trabajo, condicionando
trabajadores y la de sus familias.

la

calidad

de

vida

de

los

5. Autorealizacion: Se rata de buscar llegar a un culmen de logros y


desempeos tal, que nos haga sentir que estamos siendo quienes
sabemos que podemos ser. En otras palabras, se refiere a lograr
nuestro mximo potencial y desarrollar al mximo nuestras
habilidades, capacidades o talentos para hacer, ser y tener lo que
siempre hemos querido. Es por ello que este es precisamente uno
de los objetivos del desarrollo personal
6. Beneficio: Es lo que se espera obtener a cambio de algo. Ejemplo:
En una empresa un beneficio seria la ganancia obtenida por sus
ventas.
7. Capacitacin: Es una herramienta fundamental para la
administracin de recursos humanos, que ofrece la posibilidad de
mejorar la eficiencia del trabajo de la empresa, permitiendo a su
vez que la misma se adapte a las nuevas circunstancias que se
presentan tanto dentro como fuera de la organizacin. Proporciona
a los empleados la oportunidad de adquirir mayores aptitudes,
conocimientos y habilidades que aumenten sus competencias, para
realizar sus tareas con xito. Teniendo presente que la disposicin
y actitud del facilitador tiene gran relevancia al igual que la persona
que esta siendo capacitada ya que va a depender de estos factores
que adquiera un buen discirmiento.
8. Compensaciones Laborales: Es la gratificacin que los
empleadores le dan a sus empleados a cambio de la prestacin de
un servicio, es uno de los elementos que incita que las personas
deseen trabajar para dicha organizacin y as el empleado poder
satisface sus necesidades materiales, de seguridad, de ego o
estatus. Es decir todos los pagos, en metlico o en especie, con la
que la organizacin retribuye a quienes en ella trabajan. Estas
incluyen: Los salarios jornales, viticos, beneficios como: Servicio
de comedor, planes de retiro privados, incentivos, guarde ria,
bonos entre otros.
9. Competitividad: Es la capacidad que tiene una empresa o pas de
obtener rentabilidad en el mercado en relacin a sus componentes.
Esta depende de la relacin entre el valor y la cantidad del
producto ofrecido y los insumos necesarios para obtenerlo. Cabe

destacar que esta no se da solo en este mbito sino en todos los


aspectos de nuestra vida y tiene que ver con las competencias que
tiene cada uno como individuos.
10.Comportamiento: Es la manera en la cual se porta o acta un
individuo. Es decir, el comportamiento es la forma de proceder que
tienen las personas u organismos ante los diferentes escenarios
que se presentan.
11. Conocimiento: Es un conjunto de informacin almacenada, a
travs de la experiencia o el aprendizaje o a travs de la
introspeccin. Tambin se dice que es la capacidad de actuar,
procesar e interpretar informacin para generar mas conocimiento
o dar solucin a un determinado problema. En sentido mas amplio
se trata de la posesin de mltiples datos interrelacionados que al
ser tomados por si solos, poseen un menor valor cualitativo. Para
el filosofo griego Platn, el conocimiento es aquello
necesariamente verdadero.
12.Cultura: Es el conjunto de formas y expresiones que
caracterizaran en el tiempo a una sociedad determinada. Es decir,
tiene que ver con las costumbres, creencias, valores, practicas
comunes, reglas, normas, cdigos, vestimenta, religin, rituales y
maneras que predominan en el comn de la gente que la integra.
13.Desarrollo Personal: Es una experiencia de interaccin individual
y grupal a travs de la cual los sujetos que participan en ellos,
desarrollan u optimizan habilidades y destrezas para la comunidad
abierta y directa, las relaciones interpersonales y la toma de
decisiones, permitiendole conocer un poco mas de si mismo y de
sus compaeros de grupo, para crecer y ser mas humano. El
desarrollo personal nos permite conseguir un optimo estado de
salud, mantener su vitalidad y motivacin personal.
14.Desempeo Laboral: Es el rendimiento y actuacin que manifiesta
el trabajador al momento de efectuar sus funciones y tareas
principales de su cargo y as poder demostrar su idoneidad. En
otras palabras es donde el individuo manifiesta las competencias
laborales alcanzadas en las que se integran, como un sistema y
valores que contribuyen a obtener los resultados que se esperan,
en correspondencias con las necesidades tcnicas, productivas y
de servicio de la empresa.

15.Destrezas: Es con lo que cuenta cada uno de los individuos ya sea


por instinto o adquisicin del mismo a travs de cursos, talleres u
otro medio. Esta ligado a las habilidades que posee cada persona y
la forma como la desarrolle.
16.Directivos: Se refiere a aquellas personas que tienen el cargo la
direccin de diferentes organismos o instituciones tales como: Una
empresa, un negocio, una compaa, un establecimiento educativo,
una institucin etc. Su principal rol es dirigir al personal o a los
individuos que se encuentran a su cargo y es el encargado de guiar
a cada uno de ellos con el fin de alcanzar los objetivos fijados.
Cabe destacar que juega un papel muy importante dentro de la
organizacin ya que si las cosas salen bien o mal la
responsabilidad recaer sobre el director o directores.
17.Diseo de Cargos: Es tener en cuenta las caractersticas fsicas o
intelectuales de la persona que va a ocupar el puesto de trabajo y
esta satisfaga las necesidad del mismo.
18.Empresa: Es una organizacin o institucin dedicada a actividades
o persecucin de fines econmicos o comerciales para satisfacer
las necesidades de bienes o servicios de los demandantes, a la par
de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial
as como sus necesarias inversiones.
19.Empleados: Son personas que prestan sus servicios para un
empleador con el din de recibir a cambio una remuneracin.
20.xito Individual: Es la situacin en la cual se ha alcanzado un
objetivo o una meta previamente fijado.
21.xito Organizacional: Es alcanzar las metas planeadas en la
empresa por lo que no solo tiene que ver con tener un puesto de
trabajo especifico o conseguir un aumento de sueldo, sino lograr la
visin y nivelarla con los objetivos personales.
22.Estrategias Empresariales: Son aquellas con las que cuentan las
organizaciones para hacer frente a las salvedades que se
presenten. Ejemplo: si una empresa del sector hotelero se
encuentra en temporada baja el debe implementar una estrategia
para llamar la atencin de los clientes como lo es la publicidad o

promociones para subir sus ventas y as poder hacer frente a sus


obligaciones y obtener ganancias.
23.Estructura Organizacional: Se refiere a la forma en que se
dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organizacin en
cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre
gerentes y gerentes y entre empleados y empleados. es decir
como se compone cada unidad dentro de la empresa.
24.Evaluacin: Es la determinacin sistemtica del merito, el valor y
el significado de algo o alguien en funcin a unos criterios respeto
a un conjunto de normas. La evaluacin de un empleado en na
organizacin se da a travs del desempeo, la puntualidad,
responsabilidad y el cumplimiento de las tareas.
25.Fortaleza: Son las capacidades especiales con que cuenta las
empresas o las personas, ya que estas son las que permiten tener
una posicin predilecta y diferenciadora ante los dems. Tiene que
ver con las habilidades y destrezas que se poseen, para as hacer
frente a nuestros competidores ya que nos encontramos en un
mundo lleno de competencia.
26.Futuro: No es mas que la visin que se tiene con el paso del
tiempo. Es decir, a donde se quiere legar esta ligado al tiempo y a
las metas a largo plazo, tiene que ver con la perspectiva que se
tiene a nivel personal o empresarial. Por lo tanto es la realidad que
se quiere construir.
27.Gestin: Se entiende como el conjunto de tramites que se debe
llevar a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto.
28.Gestin de Talento Humano: Es el conjunto de polticas y
practicas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos
gerenciales relacionados con las personas o recursos, incluidos:
Reclutamiento,
seleccin,
capacitacin,
recompensas,
remuneracin, evaluacin del desempeo, ofrecer un ambiente de
trabajo seguro y equitativo.
29.Globalizacin: Consiste en la integracin de las diversas
sociedades internacionales en un nico mercado capitalista
mundial. La globalizacin es un proceso de integracin mundial en
los mbitos polticos, econmico, social, cultural y tecnolgico, que

ha convertido al mundo en un lugar cada vez mas interconectado,


en una aldea global.
30.Herramientas de Trabajo: Son instrumentos que permiten realizar
a los empleados sus labores de manera mas fcil y eficiente.
Ejemplo: La Internet, el computador, programas administrativos,
software, maquinaria etc.
31.Higiene y Seguridad Industrial: Tiene por objeto la aplicacin de
medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la
prevencin de riesgos derivados del trabajo.
32.Individuo: Es una persona independiente respeto de los dems,
un ser autnomo que se define por su capacidad racional y su
fuerza de voluntad.
33.Intercambio de Informacin: Es el traspaso de conocimiento que
posee una persona a otra con el fin de dar un aprendizaje y este se
pueda construir entre dos o mas personas con el fin que se
expanda y todos puedan tener acceso a dicho conocimiento: Un
ejemplo clave de intercambio de informacin son las noticias que a
travs de dispersos medios llega la informacin a cada uno de
nosotros.
34.Jornada Laboral: Es el horario establecido por una empresa a sus
empleados con el fin de que ellos realicen sus tareas y cumplan
con sus responsabilidades dentro de la misma. Ejemplo. En
Venezuela se cuenta con la Ley Orgnica Del Trabajo Para Los
Trabajadores y Trabajadoras en donde existe un articulo referente
a la jornada laboral que deben cumplir los empleados.
35.Ley Orgnica De Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente
De Trabajo (LOCYMAT): Es la que se encarga de establecer las
normas y lineamientos a las empresas a fin de garantizar a los
trabajadores en general, condiciones de seguridad, salud y
bienestar en un ambiente adecuado para el ejercicio pleno de sus
facultades fsicas y mentales. Esta ley promueve un trabajo seguro
y saludable, la prevencin de los accidentes y enfermedades
ocupacionales, la reparacin integral de dao causado o producido.
36.Ley Orgnica Del
Trabajo
Para
Los
Trabajadores
y
Trabajadoras: Su objeto es proteger al trabajo como hecho social

y garantizar los derechos de los trabajadores. En ella se estable


una serie de parmetros que debe cumplir las empresas en caso
de que no lo haga estas sern sancionadas con el mximo peso de
la ley.
37.Leyes: Son normas o reglas que establecen las mximas
autoridades de un pas con el fin ser cumplidas por los entes a los
que le competen. Ejemplo: Ley de impuesto sobre la renta.
38.Mantenimiento De Personal: Son los procesos que realiza la
empresa para conservar a us empleados y que estos no se vayan
de la organizacin. Dichos procesos consisten en: Dar buenas
remuneraciones, otorgar beneficios adicionales a los establecidos
en la ley, proporcional un excelente ambiente de trabajo,
tecnologa, ofrecer cursos, becas, ayudantias, guardera entre
otros.
39.Metas: Es el fin hacia el cual se dirigen las acciones o deseos. De
manera general, se identifica con los objetivos o propsitos que
una persona u organizacin se marca. Todo ser humano y toda
organizacin debe fijarse metas y cumplirlas para as alcanzar sus
objetivos.
40.Misin: Es el motivo, propsito, fin o razn de ser la existencia de
una empresa u organizacin porque define: Lo que pretende
cumplir en su entorno o sistema social en el que acta, lo que
pretende hacer y el para que lo va hacer; y es la influencia en
momentos concretos por algunos elementos como: La historia de la
organizacin, las preferencias de la gerencia, los factores externos
o del entorno, los recursos disponibles y sus capacidades
distintivas.
41.Norma: Es una regla que se debe respetar y que permite ajustar
ciertas conductas o actividades.
42.Motivacin: Puede definirse como el sealamiento o nfasis que
se descubre en una persona hacia un determinado medio de
satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el
impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa
accin, o bien para que deje de hacerlo. Es decir son los factores
determinantes internos que incitan a una accin.

43.Objetivo:
44.Objetivos Empresariales: Es el resultado o fin que se desea
lograr, hacia el que se encaminan los esfuerzos y que pretende
mejorar o estabilizar la eficacia y eficiencia de este tipo de
entidades.
45.Oficina Virtual: Es un espacio virtual en el que pueden
desarrollarse actividades similares a las de una oficina que cuenta
con una estructura fsica. Es decir, un lugar donde se desarrollan
tareas profesionales con el fin de prestar servicios a los clientes en
mbito administrativos, legales, jurdicos entre otros. Estas se
encuentran a travs de la web.
46.Organizacin: Son estructuras formales creadas para lograr metas
y obtener beneficios a travs de recursos humanos o de la gestin
del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por sistemas
interrelaciones que cumplen funciones especializadas. Estas son el
estudio de las ciencia de la administracin a su vez de otras
disciplinas tales como: La sociologa, la economa y la psicologa.
47.Planeacin: Consiste en fijar el curso concreto de accin que ha
de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo,
la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin de
tiempos y nmeros necesarios para su ejecucin.
48.Puestos de Trabajo: Es el espacio fsico que ocupa un empleado
en una empresa con el fin de desarrollar sus actividades. Este
tambin tiene que ver con las vacantes que existe en una
organizacin y el perfil que se desea para cubrirla.
49.Productividad: Es la relacin entre cantidad de productos
obtenidas por un sistema productivo y los recursos utilizados para
dicha produccin. Tambin puede ser definida como la relacin
entre los resultados y el tiempo para obtenerlo.
50.Recursos: En sentido amplio serian todos los medios con los que
se cuentan para realizar una accin.
51.Recompensas al Personal: Son los incentivos que se le otorgan
al personal por haber cumplido por una tarea, actividad o logro
dentro de la organizacin

52.Reclutamiento De Personal: Es el conjunto de tcnicas y


procedimientos que se proponen atraer candidatos potencialmente
calificados y capaces para ocupar puestos dentro de la
organizacin.
53.Satisfaccin Laboral: Se refiere a la actitud que asume el
empleado respecto a su trabajo, es decir, cuando el trabajador se
encuentran satisfecho con sus funciones dentro de una empresa
adopta actitudes positivas y viceversa. Es por ello que es
importante que las empresas tomen en cuentan que es lo que hace
sentir bien a sus trabajadores.
54.Seleccin de Personal: Consiste en escoger a individuos idneos,
para el cargo adecuado a travs de una serie de pasos
prediseados por la organizacin uno de estos pasos es la
entrevista.
55.Salud Laboral: Consiste en mantener condiciones positivas del
ambiente laboral, influyen notoriamente en la salud fsica y mental
de los trabajadores. Lo que con lleva a todo lo referente a la
higiene del trabajo, salud ocupacional, seguridad en el trabajo y
calidad de vida en el trabajo.
56.Talento Humano: Se refiere al proceso que desarrolla e incorpora
a nuevos integrantes a la fuerza laboral y ademas de desarrollar y
mantener a un recurso humano dentro de una organizacin. Esta
busca destacar a las personas que poseen un alto potencial
entendido como talento dentro de su puesto de trabajo.
57.Tecnologa: Es el conjunto de conocimientos tcnicos,
cientficamente ordenados, que permiten disear y crear bienes y
servicios que facilitan la adaptacin al medio ambiente y satisfacer
tanto las necesidades esenciales como los deseos de la
humanidad.
58.Toma de Decisiones: Es el proceso mediante el cual la funcin
directiva toma contacto con las diversas alternativas que permiten
la identificacin de problemas y la construccin de soluciones.
59.Trabajo: Es el conjunto de actividades realizadas, es el esfuerzo
fsico o mental de cada persona con el fin de alcanzar una meta, la

produccin de bienes y servicios para atender las necesidades


humanas.
60.Visin: Es la que define y concreta nuestras metas, permitiendo la
visualizacin anticipada de nuestro xito.