Jorge Alberto Guerrero Pérez

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1. Comprenda.

Prepare un documento que explique los objetivos de aprendizaje del capítulo.

La administración de equipos. La necesidad de rediseñar los modelos de negocio

para afrontar (los problemas de la nue-va era) un entorno altamente dinámico, incierto
y complejo, ha transformado la antaño estructura personalizada de trabajo, hacia una
estructura orientada al cambio y al trabajo en equipo.
Formación de equipo. Importancia de cada miembro. Clases de equipos.
Desempeño (satisfacción de los grupos de trabajo) Condición externa, recurso de los
miembros del grupo. Estructura del grupo.

Tome como referencia el resumen que aparece en las páginas 435-436.

Definir que son los grupos y cuáles son las etapas de su desarrollo.
Describir los principales factores que determinan el desempeño y la satisfacción
grupal.
Definir que son los equipos de trabajo y cuáles son las mejores prácticas que incluyen
en su desempeño.
Analizar temas contemporáneos relativos a la administración de equipos.

2. Preguntas De Revisión y Análisis.

Explique cómo se ven afectados el desempeño y la satisfacción del grupo por

las condiciones externas y por los recursos de sus miembros.
Un grupo de trabajo se ve afectado por las condiciones externas que se le imponen.
Estas incluyen la estrategia de la organización, las relaciones de autoridad, reglas
formales y normatividad, disponibilidad de recursos, criterios de selección de
empleados, sistema de administración del desempeño y cultura, y la distribución física
general del espacio de trabajo del grupo.
 Jorge Alberto Guerrero Pérez
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Prepare un Cuadro Comparativo con las diferencias entre los grupos y los
equipos.
Grupos Equipos
En un grupo los individuos responden Un equipo de trabajo, responde en
por sí mismos. común, tanto a los éxitos como a los
fracasos.
En el grupo de trabajo, los integrantes no En un equipo cada individuo realiza la
son complementarios, realizan más o función que más domina y las
menos las mismas funciones. complementan para lograr el objetivo.
En un grupo siempre se establecen con En un equipo de trabajo nadie está por
o sin norma, niveles jerárquicos. encima de nadie, todos suman desde la
misma posición.
Grupo es un número de individuos, o de La definición de equipo, nos dice que es
organismos, que no necesariamente un número de individuos, o de
trabajan en una meta común. organismos, que no necesariamente
trabajan en una meta común.

Diseñe un Mapa Conceptual con los cuatro tipos de equipos más comunes.

Tipos de
equipos

Equipo de trabajo auto Equipos para resolución Equipo virtual

Equipo interfuncional
administrativo de problemas

¿Cuál es el papel que juegan las redes informales (sociales) en la

administración de equipos? Fundamente su respuesta.
El trabajo en colaboración mediante estas redes aporta múltiples mejoras a los
procesos humanos y de negocio. Para empezar, enriquecen los procesos de gestión
del conocimiento y de la información, al “socializar” el conocimiento y ponerlo al
servicio de todos los empleados. Herramientas como foros, wikis o blogs facilitan la
creación de bases de conocimiento colectivo.
Las redes sociales y los entornos colaborativos son cada vez más explotados,
también, para fomentar la innovación interna, ya que, al propiciar un estilo de
comunicación informal, hace que el individuo se sienta cómodo y colabore más,
surgiendo así nuevas ideas fruto de la inteligencia colectiva y fomentando, por tanto,
la creatividad y el talento de cada miembro de la organización.
 Jorge Alberto Guerrero Pérez
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3. Líder En Formación

Investigue los rasgos de personalidad que deben tener quienes saben trabajar
en equipo, consulte a 2 expertos y redacte un informe en el que detalle sus
hallazgos.
Según los expertos, las cualidades que debe tener un profesional para trabajar en
equipo son:
 Ser una persona flexible y adaptable. Es necesario saber adaptarse a los
circuitos de trabajo y al resto del equipo, aceptando incluso que, en ciertos
aspectos, el propio equipo modifique nuestra forma de trabajar.
 Tener dotes comunicativas. La falta de comunicación entre sus miembros es
el principal enemigo de la eficacia de un equipo de trabajo.
 Ser empático. Es también muy importante que los distintos componentes de
un equipo sepan ponerse en el lugar de sus compañeros y comprender sus
problemas e inquietudes.
 Saber escuchar. No se trata solo de dar ideas, sino también escuchar a los
demás y valorar sus aportaciones
 Aceptar críticas. Siempre que sean constructivas, las críticas son muy
valiosas porque nos hacen ser conscientes de nuestros propios errores y nos
ayudan a mejorar.
 Ser colaborador. Las personas con esta cualidad no buscan la competición
con el resto de miembros del equipo, sino trabajar codo con codo para lograr
los objetivos de la empresa.
 Tener sentido del compromiso. Tanto con el equipo o departamento al que
se pertenece como con la empresa en su conjunto.
 Asumir responsabilidades. No debe confundirse trabajar en equipo con no
asumir funciones y tareas que nos corresponden a nosotros, por estar dentro
del ámbito de nuestra responsabilidad individual.
 Ser entusiasta. Y, sobre todo, ser capaz de transmitir y contagiar dicho
entusiasmo a los demás.
 Tener un enfoque a objetivos. Tanto individuales, como de equipo y globales
de la empresa
Para lograr conformar en la empresa grupos que funcionen es importante que en los
procesos de selección tengamos en cuenta estas cualidades, puesto que en el éxito
final de un proyecto empresarial acaban teniendo un peso tan importante como la
formación académica o la experiencia laboral.
 Jorge Alberto Guerrero Pérez
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Investigue qué es y cómo funciona la lluvia de ideas; escriba un breve informe

en el cual describa sus hallazgos a su profesor y haga una lista de sugerencias
para utilizar esta técnica como una herramienta eficaz de toma de decisiones.
También conocida como brainstorming o tormenta de ideas, es una herramienta
aplicada al trabajo en equipo, cuyo objetivo es facilitar la obtención de ideas originales
en función de un tema determinado, mediante la exposición libre de los conceptos o
propuestas de cada uno de los integrantes.
Una lluvia de ideas se utiliza cuando existe la necesidad de dar rienda suelta a la
creatividad de un equipo de trabajo, producir una gran cantidad de ideas, lograr una
mayor integración de los miembros del equipo en el proceso de trabajo, y captar
posibles oportunidades de mejora.
Algunas de las ventajas que ofrece la aplicación de esta herramienta son:
La obtención de una amplia gama de ideas en un menor tiempo.
El estímulo de la creatividad de los miembros del equipo de trabajo.
La eliminación de bloqueos por parte del equipo frente a un contenido determinado.
La obtención de diversas soluciones posibles sobre un mismo problema.
Cómo hacer una lluvia de ideas:
El primer paso es hallar un espacio de tiempo para que el equipo pueda reunirse y
exponer sus ideas cómodamente y sin interrupciones.
El grupo de trabajo podrá disponerse en un salón de conferencias o en el sitio de su
preferencia, donde deberá haber un ambiente relajado que facilite el flujo de ideas.
El facilitador presenta el tema central de la sesión y estipula un tiempo límite para el
desarrollo de las ideas. Puedes utilizar un mapa mental para organizar tu
brainstorming o lluvia de ideas.
Pasado el tiempo, cada integrante expone sus propuestas y el facilitador toma nota
de cada una de ellas.
Se establecen los criterios que ayudarán a elegir las mejores ideas y se procede a
evaluarlas conforme a los mismos.
Se presenta una lista con las ideas aprobadas y en consenso se procede a elegir la
más favorable.
Luego se establece el procedimiento a seguir para ejecutar la propuesta elegida.
Para lograr un proceso de lluvia de ideas efectivo, se debe tomar en cuenta lo
siguiente:
Evitar hacer críticas o emitir juicios negativos sobre las ideas de los demás, esto
puede desanimar a los integrantes y bloquear su capacidad creativa y de expresión.
 Jorge Alberto Guerrero Pérez
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Expresar todas y cada una de las ideas que se crucen por nuestra mente, no importa
si no tienen mucho sentido, pueden servir de inspiración para el desarrollo de nuevas
propuestas.
Apuntar siempre a la cantidad, mientras más ideas se presenten, mayor será el
número de soluciones a elegir para un determinado problema. Para ello es importante
alentar la generación de nuevas propuestas a medida que avanza la sesión.
Apoyar las propuestas y buscar la manera de mejorarlas. Es importante contribuir al
perfeccionamiento de las ideas del grupo mediante la interacción y la emisión de
sugerencias.
Sin duda alguna, la lluvia de ideas es una técnica bastante eficaz para potenciar el
desempeño de un equipo de trabajo y estimular su integración.

Escriba tres cosas que haya aprendido en este capítulo sobre “trabajo en
equipo”, en lo que se requiere para ser un líder competente.
Comprendí sobre las Ventajas de trabajar en equipo. Son tantos los beneficios para
una empresa de trabajar en equipo de forma eficaz que es necesario realizar un gran
esfuerzo de síntesis para citar los principales, que básicamente serían:
 Con el trabajo en equipo se mejora la rentabilidad y productividad de la
empresa.
 Se optimizan los recursos de todo tipo.
 Ayuda a tomar las mejores decisiones y a aportar e implementar ideas más
brillantes y creativas.
 Se mejora el bienestar y por lo tanto la satisfacción y motivación del conjunto
de los empleados.
 Se aumenta la fidelización, identificación y compromiso de los profesionales
con su empresa.
Estructura de grupo. Los grupos de trabajo no son multitudes desorganizadas.
Recursos de los miembros de un grupo. El potencial de desempeño de un grupo
depende en gran medida de los recursos que cada individuo aporta.
Condiciones externas impuestas al grupo. Un grupo de trabajo se ve afectado por las
condiciones externas que se le imponen.