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Comportamiento grupal

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COMPORTAMIENTO GRUPAL

Grupos

CONCEPTO
Con base a la sociología, se define un grupo como dos o más personas que interactúan libremente y comparten normas, objetivos e identidad.  El tamaño de un grupo está limitado por las posibilidades de interacción y conciencia mutuas.

ASPECTOS QUE LO CARACTERIZAN:
Interacción.  Interdependencia.  Finalidad.  Percepción.  Motivación.  Organización.  Actitud.  Estabilidad

CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS.
 Grupos

formales: Si un administrador forma un grupo para ayudar al logro de los objetivos de la organización, se lo considera un grupo formal. Este tipo de grupo usualmente tiene nombres como los de grupo de trabajo, equipo, comité u otros similares.

 Grupos

informales: existe un grupo informal cuando el propósito fundamental de sus miembros al unirse es la amistad. Algunos directivos piensan que la amistad personal fomenta el trabajo de equipo productivo, mientras que otros ven las “charlas” en los centros de trabajo como una amenaza grave a la productividad.

ESTRUCTURA GRUPAL
Frontera interna Miembros

Liderazgo

Frontera externa

PAPELES DE LOS MIEMBROS DE GRUPO PAPELES DE TAREAS.
 Iniciador  Buscador/difusor

de información.  Buscador/ difusor de opiniones.  Elaborador  Coordinador  Orientador  Evaluador  Motivador  Técnico de procedimientos  Registrador

PAPELES DE MANTENIMIENTO.
 Estimulador.  Armonizador.  Mediador.  Conserje.  Fijador

de normas.  Comentarista.  Seguidor.

NORMAS
 Ayudan

a que los miembros organizacionales diferencien lo correcto de lo incorrecto y lo bueno de lo malo. Una norma es una actitud, opinión, sentimiento o acción, que comparten dos o más personas, que guía el comportamiento grupal y organizacional.

PROCESO GRUPAL.
 Etapa

1: Formación.  Etapa 2: Tormenta.  Etapa 3: Normatividad.  Etapa 4: Ejecución.  Etapa 5: Terminación.

EQUIPOS

CONCEPTO  Cierto número de personas dotadas de facultades para el cumplimiento de metas grupales. Una de las definiciones de equipo es: “Número reducido de personas con habilidades complementarias comprometidas con un propósito común, una serie de metas de desempeño y un método de trabajo del cual todas ellas son mutuamente responsables”.

FORMACIÓN DE EQUIPOS PARA QUE UN GRUPO SE TRANSFORME EN UN EQUIPO ES NECESARIO FAVORECER UN PROCESO EN EL CUAL SE EXPLOREN Y ELABOREN ASPECTOS RELACIONADOS CON LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:  Cohesión: atracción que ejerce la condición de ser miembro de un grupo.

Asignación de roles y normas: todos los grupos asignan roles a sus integrantes y establecen normas, las normas son reglas que gobiernan el comportamiento de los miembros del equipo a tenerse a los roles explícitamente definidos permite al equipo realizar las tareas de un modo eficiente.

Comunicación: una buena comunicación interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier tipo de tarea.

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS. TENER CLARO EL HACIA DONDE, Y EL QUE DECEAN REALIZAR, LA IDEAS DEBEN DE ESTAR CLARAS Y NO RESUELTAS.

INTERDEPENDENCIA POSITIVA: SUS MIEMBROS SE NECESITAN UNOS A OTROS Y CADA UNO APRENDE DE LOS DEMÁS COMPAÑEROS, CON LOS QUE INTERACTÚA DÍA A DÍA .

EN LOS EQUIPOS EFICIENTES, DEBE EXISTIR:
Ambiente de apoyo.  Claridad del papel.  Metas superiores.  Liderazgo adecuado

CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO:
Integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.  Responsabilidades compartidas por los miembros.  Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.  Necesita que los programas planificados en equipo apunten a un objetivo común.  Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales para el desempeño armónico de su labor.

TRABAJAR EN EQUIPO

Existen diferentes aspectos necesarios para trabajar en equipo: El liderazgo efectivo Promover los canales de comunicación. Existencia de un clima de trabajo armónico.

TODOS LOS EQUIPOS DEBEN DE HACER LO SIGUIENTE
Establecer metas o prioridades.  Analizar o asignar la manera de hacer el trabajo.  Estudiar la manera en que un grupo está trabajando, sus procesos tales como normas, toma de decisiones, comunicaciones.  Examinar las relaciones entre la gente que realiza el trabajo.

LAS CONDICIONES PARA SU INTERACCION:
Un objetivo común,  Valores personales homogéneos.  Estructura adecuada de recompensa.  Autoridad y status similares.  Condiciones para la objetividad y el criterio abierto.  Un trabajo de grupo satisfactorio.  Y otras condiciones Utiles (etcétera).

CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL EQUIPO:
Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo.  Ser leales con uno mismo y con los demás.  Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva.  Responsabilidad para cumplir los objetivos.  Capacidad de autodeterminación, iniciativa, tenacidad y optimismo.  Afán de superación.

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Equipos por proyecto. Un grupo formado específicamente para diseñar un nuevo producto o servicio. Equipos de fuerza. Es conformado por la dirección para resolver de inmediato un problema importante. Equipos para mejora del proceso. Grupo compuesto por personas con experiencia y de distintos departamentos o funciones, que tienen la responsabilidad de mejorar la calidad. Equipos funcionales: formados por personas que realizan trabajos iguales utilizando la misma habilidad.

Equipos Intel-funcionales: integrado por individuos con diferentes habilidades y funciones, pero que en equipo atienden el mismo proceso y los mismos clientes. Equipos Auto-dirigidos. También son conocidos como Células Auto dirigidas, últimamente se les ha dado el nombre Equipos de Alto Desempeño, e inclusive de “Insectos Sociales. Virtuales. Se refiere al tele-trabajo, al trabajo a distancia; al trabajo que se realiza desde lugares diferentes a la oficina; o el trabajo que se hace a través de Internet en la misma empresa. Multifuncionales. Compuestos por miembros permanentemente asignados a un proceso, pero debido a que tienen habilidades diferentes, pueden realizar funciones diversas.

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EQUIPOS EFICACES. En los Equipos Eficaces cada miembro desde el papel asignado utiliza sus aptitudes para conseguir el mejor resultado. Una buena comunicación resulta fundamental. Promueve relaciones exitosas entre las personas, el proyecto común es comprendido por todos, es un factor clave para alcanzar los objetivos y genera responsabilidad y poder en los miembros.

EQUIPOS DE ALTO-RENDIMIENTO
Un “Equipo de Alto Rendimiento” es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos propuestos de una manera excelente en términos de eficacia y de eficiencia. La capacidad de trabajar bien en equipo es uno de los aspectos que más valoran las empresas en sus profesionales. Por ello, la creación de equipos de trabajo de alto rendimiento (EAR) se ha convertido en una prioridad para muchas organizaciones.

Ventaja y Desventajas

VENTAJAS DE LOS EQUIPOS
Para los individuos ,  Se trabaja con menos tensión.  Se comparte la responsabilidad.  Es más gratificante.  Se comparten los premios y reconocimientos.  Puede influirse mejor en los demás.  Se experimenta la sensación de un trabajo bien hecho

Para las organizaciones.  Aumenta la calidad del trabajo.  Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización.  Se reducen los tiempos en las investigaciones.  Disminuyen los gastos institucionales.  Existe un mayor conocimiento e información.  Surgen nuevas formas de abordar un problema.  Se comprenden mejor las decisiones.  Son más diversos los puntos de vista.  Hay una mayor aceptación de las soluciones.

DESVENTAJAS DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN EQUIPO
 Decisiones

prematuras. la primera opinión del equipo recibe apoyo suficiente y se acepta sin valorar otras posibilidades. Dominio personal. Un líder puede dominar la discusión de un equipo e influir profundamente en el resultado.  Formas contrarias. los miembros pueden considerar y defender su solución desde el punto de vista de ganar o perder.

Según Robbins, existen otras, como:

El consumo de tiempo. los equipos tardan más tiempo en llegar a una solución que cuando un sólo individuo toma la decisión. Las presiones para conformarse. generar el aplastamiento de cualquier desacuerdo abierto, y estimular la conformidad ante ciertos puntos de vista.  El dominio de pocas personas. pueden ser dominadas por uno o varios miembros., la eficacia global del equipo de trabajo se verá afectada. Responsabilidad ambigua. Los miembros del grupo comparten la responsabilidad, pero ¿quién es responsable en realidad del resultado final?

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