Capítulo 4

Descripción del marcado potencial

El mercado de productos mas naturales y sin tantos químicos se encuentra en auge, las
mascotas cada día ocupan un lugar mas importante en las familias, por lo tanto se
puede decir que es un mercado con crecimiento nacional y que es generador de
rentabilidad, Para los nuevos emprendedores es algo rentable y para captar nuevos
consumidores de nuestro producto es relevante conocer primero cuales son las
necesidades reales del cliente, para luego enfocarse hacia la creación de una oferta
que satisfaga las carencias del mercado y estimule el movimiento económico del
sector.
Además, es necesario realizar un estudio profundo de la oferta y la demanda desde
una perspectiva cuantitativa y cualitativa. Esta nos permite minimizar riesgos al
momento de tomar decisiones de inversión en el negocio. Por lo tanto, podemos
concluir que una investigación exhaustiva se convierte en una herramienta útil para
generar bases solidas para nuestro negocio, conocer cada detalle del producto nos
dará mas seguridad para ofrecer un producto que realmente cumpla con estándares
de calidad y nuestro cliente se sienta seguro al momento de que su mascota consuma
nuestra comida BARF.
Cliente
El cliente de nuestra comida deshidratada está generalizado a cualquier tipo de
persona que tenga una mascota canina, sin embargo, la empresa debería de
segmentar y redefinir su nicho de mercado teniendo en cuenta que no todas las
personas que tengan mascota tienen la capacidad de comprar este tipo de alimentos,
sin embargo, existe un campo de oportunidad al estudiar y analizar la tendencia en el
cuidado y alimentación canina, donde los dueños están enfocados y comprometidos
en mejorar y cambiar la alimentación de su mascota, de una basada en alimentos
balanceados a una que sea 100% natural. Igualmente se puede observar una tendencia
de cambio en el estilo de los Millennials; generación que actualmente prefiere tener
mascota a tener hijos y el porcentaje de inversión en su mascota el cual ha
incrementado anualmente, y lo más relevante el cambio de pensamiento en donde la
mascota está pasando de ser identificado como un animal a un miembro importante
de la familia.
Teniendo en cuenta el papel que juega cada persona en el proceso de compra,
podríamos decir o tener en cuenta que las diferentes situaciones las cuales van
encaminadas en un proceso de compra dependen única y exclusivamente del dueño
del perro y de que el mismo, le quiere dar el mejor de los productos a su mascota, las
respectivas posiciones o papeles frente a la compra las detallamos y representamos a
continuación:
 Inicio
Mascota y el
dueño

Influenciador
Decision
Amigos,
Dueño de la
Familiar,
mascota
Veterinario
Comida
Deshidratada

Comprador
Dueño o Usuario
cualquier
La mascota
miembro de la
familia

Diseño del estudio de mercado

En la actualidad en el mercado de alimentos para mascotas existe mucha
competitividad, se logro identificas dos tipos de competencias, la Competencia directa
son aquellas que producen y comercializan comida BARF u orgánica y en donde común
denominador de éstas es que prácticamente son nuevas en el mercado y por tanto
poco reconocidas ante el consumidor, la competencia indirecta es aquella que son
conocidas como las grandes marcas industrializadas de comida balanceada que no es
orgánica y lleva muchos perseverantes y aditivos; conocida como concentrado normal
y Premium, y que a su vez al tener reconocimiento y popularidad de marca, por tanto
compiten de manera significativa teniendo en cuenta que actualmente la alimentación
BARF en Ecuador hasta ahora está en etapa de introducción y reconocimiento.

Competencia directa:
Se identificaron cuatro competidores directos: Instinct Natural BARF, FRIOVESA, Dog
Town Barf, Doggie BARF.
También se resalta que la mayoría de su competencia tiene registro sanitario, sus
entregas son personalizadas , cuentan con servicio a domicilio y su página página web
están en el promedio, manejan redes sociales y generan contenido , en relación al
sellamiento del empaque es prolijo pero podría mejorarse, el cual es punto a nuestro
favor por conocer algunas fortalezas y debilidades de la competencia
Competidores Indirectos
Los competidores indirectos de son las compañías que producen y comercializan
concentrado para perros y que no son orgánicos, de los cuales se cuenta se puede
decir que se cuenta con una ventaja de beneficio al usuario o cliente que consiste en
vender comida 100% natural para caninos y otras ventajas a nivel general que la
competencia indirecta no ofrece:

Ventajas
Producto exequible a todo mercado
"Fácil de conseguir".
Es un producto tradicional en los hogares
puesto que sería difícil el cambio para
una mascota
La marca maneja diversidad de
productos
Hay marcas que ya tienen trayectoria y
posicionamiento como PEDEGREE y DOG
CHOW
Tienen variedad en cuanto a fijación de
precios dependiendo de la necesidad de
la mascota
Desventajas
No es un producto natural
Puede causar daños internos en la
mascota, provocante que la mascota
cuando haga del cuerpo tenga heces con
mal olor
Más que nutrir engorda a la mascota y si
puede dificultar su cardio.
El contenido a veces es muy poco para lo
que vale el producto como la marca
Nutra Pro, Royal Canin.
Producto con conservantes y químicos
El perro puede generar trastornos o
deterioro en el pelaje
Competidores potenciales
Teniendo presente el tratado de libre comercio se cuenta como posibles competidores
potenciales a las empresas de otros países que intentan entrar a nuestro país con sus
productos y a los emprendimientos de diferentes ciudades del país que han detectado
el mercado de comida natural para perros como una oportunidad.

Población y muestra
Los instrumentos o técnicas de información utilizados en este estudio fueron:
encuestas.
Este instrumento fue diseñado con preguntas cerradas que permitirán un análisis
estadístico; sin embargo, se dejó espacio para algunas preguntas abiertas para tener
mayor información y permitir que el encuestado entregase sus opiniones, explicase
algunas de sus razones y mencionase marcas de recordación mental.
Además, las herramientas digitales disponibles para esta técnica facilitaran la
tabulación y el posterior análisis de resultados. Las encuestas darán la información
necesaria para plantear el direccionamiento de las técnicas posteriores.
Los criterios del muestreo se basan en la recolección de información cualitativa que se
basan en los resultados que esta herramienta informativa nos proporcionara de
manera homogénea para descartar cualquier tipo de saturación de la información.
Para la muestra se buscará participantes (mascotas, dueños de mascotas) para la
sesión de grupo conformaran una muestra diversa en cuanto a las opiniones, para que
la información obtenida sea heterogénea y que cada uno de los participantes sea quien
representa un grupo específico de la población de interés.
Se buscó que los del grupo de encuestados, a las personas que cumplan las
características del grupo de estudio, para más tarde analizar solo las respuestas de los
sujetos que cumplieran los requisitos de segmentación.

Factores competitivos
Calidad
La calidad es un factor competitivo muy importante, es una herramienta real de
diferenciar nuestra comida orgánica para perros, de la competencia; podemos
garantizar que la comida Barf es de buena o excelente calidad cuando es preparada y
elaborada con huesos del pollo, pavo, conejo o ternera, estos son los mas indicados
en una dieta BARF.
Dicho esto, según las pautas establecidas para esta alimentación en tendencia, así
deberían ser las proporciones:

 30 – 40% de huesos carnosos

 20 – 30% de carnes magras
 10% órganos y vísceras
 10% de frutas y verduras
 Opcional: 20 – 30% de cereales y tubérculos

Nosotros nos enfocamos en comercializar productos de buena calidad, que no sientan

que compran de forma dudosa o de sitios que no inspiran confianza. Nosotros
vendemos con la idea de que la salud de tu perro vale más que una comida BARF a
bajo precio y que debemos evitar a toda costa que a nuestra mascota le falte algún
nutriente clave en su diaria alimentación y nutrición.

Servicio
Nuestro servicio se enfoca en brindar soporte y atención personalizadas,
implementaremos uso de redes sociales y servicio de mensajería como Whatsapp, para
manejar una comunicación mas cercana con el cliente.
Planeamos contar con servicio motorizado como deliverys para poder abastecer a
todos nuestros clientes y para garantizar el tiempo mínimo de espera para cada
entrega, enfocados en brindar el mejor de los servicios.
En nuestro staff implementaremos también una red de apoyo e información para
conocer los beneficios de nuestra comida BARF y que cada cliente se sienta guiado y
seguro al momento de escoger una dieta para su mascota, es importante conocer lo
que tu perro necesita y que le hace mejorar su nutrición.
Entregamos todo tipo de alimentos e insumos para su mascota desde nuestras
instalaciones a la puerta de su hogar, con las debidas medidas de bioseguridad, para
brindar un servicio de primera y de entrega inmediata.