Reporte Capitulo 3 PROPUESTA DE VALOR-MAPA DE

EMPATIA

FRUTIDOG SNACK

Docente/s.
Doménica Romero

LUGAR Y FECHA
CUENCA 11/01/2023

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Tabla de contenido.

1. Perfil de los potenciales clientes......................................................................................1

2. Mapa de empatía desde la visión del emprendedor.........................................................1

3. Mapa de empatía desde la visión del cliente...................................................................1

Propósito del Emprendimiento

Este alimento para perros se crea con el propósito de poder solventar una necesidad que
existe dentro del mercado de comida para mascotas. En la actualidad existe una infinidad
de empresas y marcas dedicadas a vender diferentes productos específicamente para
animales, las cuales en su mayoría tienen como objetivo vender un mismo objeto y
competir por precios.

En este proyecto lo que se busca es conseguir una propuesta de valor, donde los creadores
de Frutidog Snack tengan un conocimiento real de la alta calidad alimenticia que se le
ofrece a nuestros compradores y consumidores. El pilar de crear una nueva marca de
comida para perros, se basa en el poder brindar un producto que no afecte a la salud del
animal, así como comenzar una campaña de concientización de que los animales merecen
una vida digna e ingerir productos que en un largo plazo no traigan consecuencias
negativas o enfermedades de alto riesgo.

De la misma manera, se tienen como objetivos el poder crecer y ser reconocidos dentro del
mercado y ante otras marcas, ya sea en un inicio nacional, para posteriormente lograr
ingresar en un ambiente internacional y con un nicho de consumidores mucho mas amplio.
Como se menciono anteriormente, parte de las metas a cumplir se basan en brindar
información nutricional de como se debe alimentar a una mascota correctamente y cuales
son los beneficios de hacerlo, de esta forma el producto no solo se hará más conocido, sino
que, a su vez, se puede crear una campaña donde la vida y salud de las mascotas mejore día
a día.

Ecosistema de problemas sobre el cual se asienta tu idea de negocios Problemas:

A lo largo de los años, la comida para animales ha sido creada con harinas artificiales a base de los
restos de algunas proteínas como la res, pollo o pescado, pues resulta que tiene un sabor agradable
para las mascotas y es económica, sin embargo, la misma no contiene todas las vitaminas,
proteínas y aminoácidos que ellos necesitan.

Por otro lado, en el mercado las mismas empresas que fabrican la comida de mala calidad para los
animales, han optado por incluir dentro de sus productos premios producidos con cuero artificial o
galletas de harina, creando un nuevo sabor para la mascota, pero sin ningún beneficio a su salud.

Problemas encontrados
* Nuevos competidores entrantes
* Variabilidad de costo de materia prima
* Preferencia de consumo de alimentos no procesados.
* Negocio facil de copiar
* No es un producto indispensable
* Falta de capital financiero
* Poca experiencia en negocio
* Poco conocimiento de la marca en el mercado
* Gran cantidad de competencial
* No es un producto industrializado
* Baja disponibilidad del producto
* Duración mínima (caduca)
* Existe un costo de elaboración y venta significativo
* Existe poco conocimiento por parte del público general.
* Poca valorización de los productos complementarios para la alimentación de la mascota.
Beneficios
Beneficios
* Producto innovador (micro emprendimiento)
* Usa materia prima de la región y no usa transgénicos.
* Materia prima de bajo costo
* Amplia distribución
* Producto especializado como un suplemento alimenticio canino, por ende mayor segmentación
del público.
1. Perfil de los potenciales clientes.
Describe el perfil de los clientes a los que iría destinada tu producto y servicio, considerando los
siguientes criterios:

• Edad/es: Tiene que ser una persona de cualquier género mayor a 20 años, pues
generalmente a esta edad se tiene una independencia económica.
• Gustos- preferencias: Individuo el cual prefiera la comida orgánica ante la procesada. Que
mantenga una afinidad con los animales y se preocupe por ellos y su bienestar.
• Nivel económico: Tiene que mantener un nivel económico medio- alto, pues al ser un
producto orgánico, la persona tiene que estar dispuesta a pagar un valor un poco elevado.
• Estado civil: Irrelevante
• Usos y costumbres: La persona debe tener la costumbre de alimentar de manera correcta a
su mascota, así como saber invertir para esta causa. Que no tenga problemas en pagar un
precio mas elevado al de la competencia y elija la calidad de un producto.
• Posicionamiento ideológico: El mismo debe estar consiente de que las mascotas no son solo
un juguete o adorno, debe conocer que las mismas deben alimentarse saludablemente y
llevar una vida de calidad, es decir, que su prioridad este en atender necesidades, mas no
esconderlas o ver a un animal como un ser vivo que merezca menos atención.
• Escribir características adscritas a la naturaleza de tu producto o servicio
Al adquirir el producto, se hace referencia a que la persona que lo adquirirlo está dispuesta
a pagar un valor que va de la mano con la calidad de su producto. De igual manera, la
misma se preocupa por la salud de su mascota y no la ve solo como una compañía de
segundo plano. Por último, muchas de las personas que lo van a adquirir, tendrán mascotas
que estén ligadas a algún problema de salud y necesiten comida que no empeore su
condición, ya sea por la raza a la que pertenece o la edad en la que se encuentre.

2. Mapa de empatía desde la visión del emprendedor.

Desarrolla la plantilla del mapa de empatía dispuesta en el aula virtual y desarrolla cada uno de los
cuadrantes del instrumento (trabajos, frustraciones, alegrías). Puedes apoyarte en el video final que
esta en el aula virtual y a la lectura del aparatado para llenarlo. Pega tu mapa de empatía trabajo y
traslada una explicación de cada cuadrante.

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 Creadores de alegrías: Frutidog Snack cumple con la función de ser un complemento
alimenticio que es necesario para las mascotas. Al ser un producto orgánico, mantiene una
mejor calidad y frescura para el consumo. Al estar preparado con ingredientes como el
almidón de yuca, garbanzos y suero de leche, su valor nutricional es elevado y propone
evitar problemas en relación a la salud futuros para la mascota.
 Productos y Servicios: Frutidog Snack en presentación individual o enlatada.
 Aliviadores de Frustraciones: En el mercado no existen marcas que brinden una comida
para perro con valores nutricionales altos, pues todos son hechos a base de harinas, restos
de animales y muchos químicos los cuales afectan a la salud de la mascota. Lo que busca
Frutidog Snack, es brindar snacks de calidad, dejando de lado la materia prima procesada
con sustancias dañinas, solucionando de esta manera la escasez que existe entre las marcas
actuales comida saludable y con beneficios reales para los perros.
3. Mapa de empatía desde la visión del cliente

Desarrolla la plantilla del mapa de empatía dispuesta en el aula virtual a partir de las entrevistas que
has realizado a los tres perfiles de potenciales clientes de tu emprendimiento, para ello utiliza el
guión de entrevista dispuesto en el aula virtual y sistematiza dichas entrevistas valiéndote del
esquema del mapa de empatía.

Una vez que has sistematizado en el esquema del mapa de empatía de los tres clientes, deberás
realizar un solo mapa de empatía de los tres clientes, para ello deberás agrupar respuestas similares
(utiliza postick del mismo color de ser posible) entre los tres clientes entrevistados para configurar
un solo mapa de empatía.

Pega cada mapa de empatía de cada cliente y el compilado de los tres traslada una explicación de
cada cuadrante del mapa de empatía compilatorio.
Entrevista 1:
 Beneficios: Busca tener paz y seguridad al momento de saber que su mascota no enfermara
a causa de alguna sustancia química que existe en otras comidas para perros. No tendrá
gastos extra en atención veterinaria.
 Trabajos del cliente: Busca alternativas caseras intentando mezclar su alimento común con
una parte de comida hecha en casa. En forma de premio o snack, se opta por conseguir
huesos grandes y crudos que sirvan al mismo tiempo para limpiar dientes y encías. Revisan
el comportamiento del animal para estar seguros que nada haya cambiado en su salud.
 Frustraciones: No cuenta con el suficiente capital para invertir en alimento de calidad, por
lo tanto, también se preocupa por si en algún futuro su mascota llegara a enfermar y no
tener el presupuesto para soportar tales gastos. Le toca preocuparse a diario sobre como
llevar de manera correcta la alimentación de sus mascotas, sin tener que invertir mucho.

Entrevista 2:
 Beneficios: Intenta no tener problemas en un futuro con respecto a la salud de su perro. No
se preocupa por los desechos de su mascota, pues los mismos son mas sólidos y permiten
una mejor limpieza.
 Trabajos del cliente: Busca la forma de estar económicamente estables para poder comprar
alimentos orgánicos y de buena calidad. Saca diariamente a su mascota a pasear, para
asegurar que su condición de salud se encuentre bien. Cuenta con chequeos mensuales en el
veterinario para vacunas y tratamientos que prevean el bienestar del animal.
 Frustraciones: No tener suficiente tiempo para pasar con su mascota fruta al individuo, ya
que por motivos de trabajo su cachorro tiene que quedarse largas jornadas solo,
preocupando a su dueño por su bienestar psicológico. El mayor problema es no contar con
una variedad de marcas que vendan alimentos de calidad, teniendo que escoger las mismas
sin opción de elección o comparación.

Mapa de empatía global:

 Beneficios: Después de haber analizado las respuestas de posibles compradores, se pudo
examinar que ambos buscan tener seguridad al momento de saber que su mascota se esta
alimentando de buena manera, así como prevenir enfermedades graves que pueden resultar
en tratamiento veterinario siendo este muy costoso.
 Trabajos del cliente: Ambos día a día buscan la manera de hacer que su perro se encuentre
de la mejor manera, ya sea mediante la alimentación u otros factores como la compañía y
tiempo compartido entre amo y mascota. De igual forma, se intenta llevar una rutina en la
que se involucre al animal en la mayoría del tiempo, para poder elegir correctamente
actividades y alimentos correctos para su bienestar.
 Frustraciones: Las preocupaciones resaltan en el punto de no tener una guía clara de como
se debe alimentar correctamente a la mascota, a la vez de considerar que muchas veces los
costos impiden una buena compra de diferentes productos. Por último, se puede mencionar
que la falta de productos, opciones y marcas hacen que la selección de un producto se
vuelva centralizada y no permita a los compradores tener una visión que permita comparar
calidad, precios, elementos, sabores, etc.