Escuela Superior Politécnica de Fecha:

Chimborazo
Facultad de Administración 2022-12-12

Datos Informativos:

Anilema Curicama
Autor/a: Código: 6777
Cynthia Gabriela
Gestión de
Asignatura: Comunicación E-mail: Cynthia.anilema@espoch.edu.ec
Corporativa
Nombre de
Unidad 3 Docente: Ing. Genoveva Tapia
la Unidad :
Carrera: Mercadotecnia Semestre: Sexto 2

Título de la Tarea:

Como hacer un Plan comunicacional

Desarrollo:

1. Contextualización

Podemos diferenciar, dos áreas de análisis: análisis del entorno social, local, como el de
nuestro propio proyecto, debemos conocer el mundo en el que vivimos y el medio para
saber como se dan las cosas, debemos saber si nuestro cliente se mueve mas en redes
sociales o en la presa escrita, que tipo de contenido observa, como lo hace cuales son los
medios que utiliza para hacerlo, al igual que debemos utilizar la matriz DAFO, que nos
ayudara a saber sobre nuestras amenazas, debilidades, fortalezas, oportunidades.

2. Definición de objetivos

Es importante crear una lista de objetivos reales, alcanzables, medibles: algunos ejemplos a
continuación:

 Mejorar el proceso de comunicación de los clientes

 Generar confianza y credibilidad sobre mi marca
 Conseguir mayor visibilidad
 Etc.

Además de utilizar algunos de estos objetivos, debemos conocer a nuestro público

objetivo al que nos dirigimos y los medios de comunicación que utilizan al día, de
acuerdo a las edades de cada persona.

3. El Mensaje

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Elemento que vamos a comunicarle al publico objetivo que ya definimos, a la hora de

comunicar el mensaje debemos ser claros y concretos donde menos, es más, es ahí donde la
comunicación es efectiva.

4. La Estrategia

Modo que vamos a utilizar para alcanzar los objetivos que nos hemos propuestos, para la
estrategia de comunicación se debe saber como esta se ira desarrollando, con que lenguaje y
tono vamos a comunicar y cuales son los medios por los que lo vamos a comunicar.

5. Acciones

Son las operaciones que vamos a poner en marcha en cada una de las estrategias definidas,
con el fin de conseguir los objetivos.

6. Calendario

Se planifica cuando se va a realizar cada una de las acciones, se trata de volcar en el calendario
nuestro plan de comunicación-

Conclusiones de la Tarea:

La comunicación entre una empresa y sus clientes tiene como objetivo principal el
informar sobre los productos o servicios que ésta oferta y las características y beneficios
de los mismos. Para ello, deberás definir la línea de comunicación que va a seguir tu
marca o empresa y comunicársela a todos los departamentos de ésta.

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