PROGRAMA DE COMMUNITY MANAGER

Nombre del curso: Community Manager

Docente: Laura San José / Carolina Leiras

Carga Horaria: 15 HS (10 clases)

Días y horarios: Lunes y Viernes de 9:00HS a 10:30HS

Requisitos previos: Lectoescritura y contar con redes sociales de uso personal

Modalidad: Virtual

Materiales: No

Objetivo general:
En este curso (que será teórico – práctico) los asistentes podrán egresar con perfiles
creados en las redes sociales de su interés, para proyectos personales/laborales y,
en caso de ya contar con éstos, el objetivo será que logren mejoras a lo largo del
curso en ellos.

Objetivos específicos:

● Introducir al alumno a las diferentes herramientas de comunicación y

marketing digital.
● Dar a conocer las principales características de Facebook e Instagram
para fines comerciales.
● Aportar conceptos, técnicas y herramientas que permitan un mejor uso de
las redes sociales para los fines comerciales.
● · Introducir la importancia de trabajar a partir de una estrategia: planificar
desarrollar contenido / medir.
Unidades de desarrollo de los objetivos:

MÓDULO 1: ¿qué es ser Community Manager?

· ¿Qué son las redes sociales y para qué las usan las marcas, empresas,
emprendimientos?

· Diferencia entre un perfil personal y una cuenta de empresa o perfil

comercial.

· Buenas prácticas en el manejo de las Redes Sociales con fines

comerciales.

· Qué es un Community Manager y cuáles son sus tareas principales.

Planificación: tipos de calendario de contenido, de publicaciones. Programación

de posts.

MÓDULO 2: Estrategia de comunicación digital para una marca

· Personalidad de marca: propósito, beneficios, valores, pilares de

comunicación.

Cómo crear perfiles comerciales. Diferencias principales de los perfiles

personales.

· Objetivos de comunicación: entretener – educar - informar – inspirar.

· Estrategia de contenido: buyer person, no mostrar solamente

productos/servicios a la venta. Investigar qué quiere ver mi cliente ideal.

· ¿Cómo contar tu proyecto?

MÓDULO 3: Facebook e Instagram por dentro

· Stories: cómo aprovechar este recurso para sumar seguidores.

· Copys: qué decir, además de mostrar buenas imágenes.

 · Medidas y formatos para cada red social. Especificaciones técnicas.

· Administrador de anuncios: pauta publicitaria en FB e IG.

· Medición: reportes, qué información podemos obtener de lo que

comunicamos.

Uso de hashtags. ¿Qué son y para qué sirven?

· Seguidores vs. Cliente ideal.

· Objetivos SMART en redes sociales: alcance - promoción – nuevos

clientes – ventas - seguimiento.

Elementos de Instagram para volcar contenido. Usos y condiciones. (Historias/

Reels / Vivos).

MÓDULO 4: Herramientas esenciales para poder potenciar la imagen de las

marcas en las redes sociales.

· Apps de trabajo: CANVA - GRIDS - UNFOLD - INSHOT - entre otras.

Metodología de trabajo:

Los alumnos y alumnas tendrán una experiencia individual con soporte on-line que
permitirá tener un mayor tiempo para las prácticas, lo que resulta crucial para
afianzar las habilidades aprendidas.

Evaluación:

Se realizará un TRABAJO PRÁCTICO integrador, en etapas, con entregas parciales,

aplicando los distintos conceptos y herramientas provistas en el curso. Esto será una
presentación donde se abordará toda la estrategia de comunicación digital de una
marca real o creada para tal fin.
Asistencia de los alumnos:

El instituto tiene una tolerancia máxima de 15 minutos para llegadas tarde y de 15

minutos para retiro anticipado. Caso contrario se registrará como una inasistencia.

El alumno debe tener un 75% de asistencias para poder realizar la evaluación, de un

total de DIEZ encuentros se podrá tener TRES inasistencias. Las inasistencias no
se justifican.

Normas de convivencia:

- Respeto hacia el docente y los compañeros.

- Respetar los horarios establecidos.

- En lo posible, estar en clase con la cámara activada.

- Tener el micrófono muteado mientras no se hace uso del mismo.

- De no cumplimentar las pautas generales el docente podrá restringir el

ingreso al curso.

- La plataforma a utilizar será ZOOM. Unos días antes, el Docente enviará

el link para el ingreso al curso.

Fecha:

Firma:

Aclaración: