Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: Sabariego Vilchez

Bienestar Laboral y Organizaciones
9/01/23
Saludables
Nombre: Jorge

Casos prácticos

Caso práctico: Calidad de vida laboral

Descripción del caso práctico y pautas de elaboracion

Para realizar este caso práctico, lee en primer lugar el planteamiento que te proponemos y, a continuación, contesta a las cuestiones que se te plantean:

La empresa Digital Devices diseña y produce circuitos integrados personalizados para productos electrónicos de consumo, como agendas electrónicas,

calculadoras y teléfonos móviles.

A partir de los resultados obtenidos de un estudio de actitud de los empleados, los altos ejecutivos de la empresa han decidido adoptar un código de

vestimenta informal para los empleados de Digital Devices. La dirección anunció su política de vestimenta informal en un boletín informativo interno y

en un mensaje de correo electrónico enviado a todos los empleados.

Según esta política, los empleados pueden acudir al trabajo vestidos de manera informal excepto los días que tengan reuniones con los clientes (en cuyo

caso, se requiere traje y corbata).

Esta política tiene sus ventajas, tanto para la empresa como para los empleados. La vestimenta informal tiene efectos positivos en la moral de los

empleados al reducir las barreras de estatus que tienden a separar a los directivos (que suelen llevar traje y corbata) del personal no directivo.

Probablemente, haya mejor comunicación y colaboración en toda la organización cuando se reduzcan las barreras de estatus.

La vestimenta informal es una buena herramienta de reclutamiento para los altos técnicos, que tienden a ser jóvenes ingenieros recién licenciados que

quieren trabajar en una empresa progresista con un «buen ambiente». Los empleados también están contentos con el hecho de que esta forma de vestir

es más cómoda y ahorra dinero, ya que no quieren gastar en trajes caros y en acudir a la lavandería y a la tintorería.

Seis meses después de iniciarse la nueva política, Sharon Green, la directora de

RR. HH. de Digital Devices, ha descubierto que tiene sus inconvenientes. Han surgido algunos problemas imprevistos por la mala utilización de la

política por parte de los empleados.

Algunos trabajadores han intentado probar los límites de la política. Los programadores informáticos han ido a trabajar con las camisetas de sus

músicos preferidos, con posibles referencias al uso de las drogas o insinuaciones sexuales que pueden ofender a otros empleados o a los clientes.

El comportamiento de los empleados también se ha vuelto más informal y en las conversaciones telefónicas con los clientes a menudo se refieren a ellos

como «colegas». Esta actitud ha provocado ciertas quejas al director de ventas.

El Departamento de RR. HH. ha sido apodado como «la policía de la moda», porque se espera que establezca las pautas en el vestir cuando los

empleados lo hagan inadecuadamente (pantalones de ciclista, vaqueros con agujeros, etc.). Este nuevo papel está minando parte de la credibilidad del

Departamento de RR. HH.

Green está analizando posibles formas de mejorar la política de Digital Devices.

Ahora, responde a las siguientes preguntas:

TEMA 6– Casos prácticos © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

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Apellidos: Sabariego Vilchez

Bienestar Laboral y Organizaciones
9/01/23
Saludables
Nombre: Jorge

» ¿Crees que Digital Devices debería abandonar su política de vestimenta informal? Razona tu respuesta.

» Supón que Digital Devices decide revisar su política. ¿Debería la política revisada dar una lista del tipo de vestimenta aceptado y del tipo de

vestimenta inaceptable para que los empleados sepan exactamente lo que pueden y lo que no pueden llevar al trabajo? ¿Existe algún problema potencial

con este planteamiento?

» ¿Cómo debería la empresa comunicar la nueva política a sus empleados?

Objetivos

Identificar los factores de riesgo y especificar propuestas de mejora.

TEMA 6– Casos prácticos © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

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Nombre: Jorge

Criterios de evaluación

Se evaluará las propuestas de mejora en la empresa, así como su correcta argumentación.

Extensión máxima: 3 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5. Posibilidad de instaurar imágenes o diseños personalizados como solución y/o

ejemplo de propuestas de mejoras.

» PREGUNTA NÚMERO 1. ¿Crees que Digital Devices debería abandonar su política de vestimenta informal? Razona tu respuesta.

» PREGUNTA NÚMERO 2.Supón que Digital Devices decide revisar su política. ¿Debería la política revisada dar una lista del tipo de

vestimenta aceptado y del tipo de vestimenta inaceptable para que los empleados sepan exactamente lo que pueden y lo que no pueden llevar al trabajo?

¿Existe algún problema potencial con este planteamiento?

» PREGUNTA NÚMERO 3. ¿Cómo debería la empresa comunicar la nueva política a sus empleados?

PREGUNTA NÚMERO 1.

La política de vestimenta informal en Digital Devices se llevó a cabo para mejorar la calidad de vida de sus empleados, abandonarla sería entrar en una

contradicción. Por tanto, lo adaptamos a las circunstancias y limitamos en sus extremos.

Quitar una política cuando ya está instaurada o imponer generaría un clima negativo de trabajo serían mayores los contras que los pros, la clave sería

limitar y establecer el código de vestimenta adecuado. La solución consiste en matizar dicha política por parte de los directivos aclarando qué es lo

podemos utilizar en la vestimenta y lo que no podemos utilizar, llevado a cabo siempre con la implicación y participación de los colaboradores para que

no genere rechazo, pero sí compromiso. La razón de ser de una empresa es el negocio, por este motivo también es necesario matizar el tipo de

vestimenta según el tipo de función a realizar. La participación de los trabajadores es fundamental para que se sientan identificados con la filosofía

empresarial y garantizar su bienestar dentro de la empresa.

Comenzamos con una reunión presencial en los casos de empresas de volumen de personal pequeño, o a través de reunión por Teams en empresas de

gran volumen de trabajadores. Seguidamente, se explicará cuál es nuestra filosofía o política empresarial, se establecerá lo que no se debe llevar de

forma cercana y no violenta, mediante una charla para concretar cómo deben ir acordes a las circunstancias. Una vez que se ha explicado todo y se haya

generado un debate se enviará una circular por correo electrónico para que quede reflejado por escrito. A partir de ahí, incluir en la política de

contratación las normas que no atentan al derecho personal pero que deje claro cómo debe ser la vestimenta e indumentaria.

Entre los pros de las medidas implantadas por Digital Devices de adoptar un código de vestimenta informal podemos destacar: buen clima laboral,

puede ayudar a reforzar el equipo de trabajo, buena forma de reclutar jóvenes al sentirse identificados con la vestimenta, ahorro de dinero puesto que la

ropa formal es más costosa y comodidad al desempeñar las funciones, fomentaría la igualdad, se romperían jerarquías y se eliminarían roles dentro del

centro de trabajo generando un feed-back positivo.

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Por otro lado, los contras que pueden generar la implantación de dicha política empresarial serían: la pérdida de credibilidad en la empresa si por

estereotipos se entiende de forma errónea, el cliente puede verse afectado en la confianza y no sentir la misma confianza hacia la organización si no nos

ve serios se generarían dudas sobre la empresa, también puede afectar a la actitud de los trabajadores de cara al desempeño del trabajo con una

comunicación informal que pueda generar situaciones incómodas para el cliente, poca concentración de algunos empleados en el desempeño de su

actividad por un ambiente más informal y disminución del rendimiento, ofensa a clientes y compañeros por vestimenta inadecuada.

PREGUNTA NÚMERO 2.

Sin duda alguna, toda política debería de ser clara y precisa, así se evitarán malentendidos futuros al no dejar “cabos sueltos” u otros modos de

interpretación.

El principal problema que puede surgir es que esta política se instauró con unas promesas determinadas, las cuales podrían verse en parte invalidadas

con la adopción de la nueva política, ahora revisada. Si bien es cierto que rectificar es de sabios, reconocer el error que la compañía ha cometido y

ofrecer a los colaboradores la posibilidad de participar en la revisión de la política anterior puede ayudar a enmendar este error, aumentar su confianza

en la empresa y potenciar su implicación con la misma.

Destacamos entre los riesgos que supone concretar la vestimenta: implicaciones de tipo legal; las creencias religiosas o políticas pueden generar

controversias; problemáticas de discriminación de género si se impone diferentes normas para mujeres y hombres; dependiendo del momento en el que

se firmen las normas se puede generar negación por parte de trabajadores si no se realiza en el momento de la contratación; fuga de talento por no estar

de acuerdo con este cambio; actitud negativa de la plantilla; recuperación del coste por adquisición de ropa formal y mantenimiento; mantener y

recuperar la confianza de clientes; comportamientos informales indebidos de trabajadores; la dificultad para garantizar los días de reuniones con los

clientes vestimenta y comportamiento formal.

Ventajas que supone concretar la vestimenta: la potestad de la empresa para hacer normas de vestimenta puede ayudar a reflejar los valores de la

empresa y evitar cualquier tipo de conflictos que genere problemas con respecto al tema; mejora en el rendimiento al fomentar un clima laboral más

productivo, feed-back positivo entre los diferentes cargos de la empresa.

Las consideraciones que pueden condicionar la vestimenta son: la razón de ser la empresa y el tipo de función o puesto que ocupe la persona,

atendiendo también a la peligrosidad en puestos que impliquen un riesgo para el trabajador; leyes sobre los derechos de las personas y sobre la libertad

individual.

PREGUNTA NÚMERO 3.

La empresa podría comunicar la nueva política a través de jefes de equipos para que la comunicación sea más directa y menos fría. Una vez que se ha

explicado todo en persona y haya habido debate para que no sea una comunicación unidireccional y se sientan los trabajadores identificados con la

filosofía de la empresa se enviaría una circular por correo electrónico para que quede guardado por escrito.

Otras formas de comunicación posibles serían a través de: reunión por Teams, tablones de anuncios, canales de difusión como intranet, por teléfono,

reuniones por departamentos.

Entre los riesgos y las propuestas de mejoras podemos destacar:

RIESGOS.

La imagen de una empresa es un factor determinante para el posicionamiento de la misma, cualquier error se puede viralizar y generar una imagen

corporativa negativa. Además, la empresa debe tener políticas claras que le permita proyectar una imagen corporativa institucional reconocida y

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aceptada por los stakeholders. Los colaboradores son la cara de la empresa, ellos transmiten los valores y atributos que permiten el posicionamiento de

esta dentro de los mercados. Implicarse en el proceso de elaboración de la nueva normativa de vestimenta los hará más responsables de este hecho y se

podrá desarrollar un código de vestimenta entre estos y el Departamento de Recursos Humanos que satisfaga a todos y, a la vez, proteja la imagen que

la empresa proyecta al mundo.

PROPUESTAS DE MEJORA.

● Seguimiento de modificaciones de políticas de la empresa con menos dilatación temporal: al mes de implantarse, pedir informe a los

responsables de equipos de cómo se está acogiendo la medida.

● Envío de encuesta anónima a los empleados del acogimiento de la medida para analizar los datos por el equipo de RRHH.

● Buzón anónimo para recibir propuestas de mejora o quejas por los empleados de entre otros temas, el de código de vestimenta.

● Aprender de los errores limitando la libertad de vestimenta como de otros puntos que se puedan plantear desde el inicio considerando las

consecuencias antes de implantar las medidas sean cuales sean.

● Creación del bono económico para adquisición de ropa atendiendo a circunstancias personales y familiares del empleado.

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