La honestidad, transparencia e integridad son tres valores que todas las

organizaciones deberían cumplir, tanto de manera interna como externa. Aun así,
los mismos empleados a veces no suelen tener tanta confianza en sus lugares de
trabajo. Esto se debe a la falta de un código de ética en una empresa, para
determinar las conductas y acciones bajo las que se rige una organización y lo que
los colaboradores y clientes pueden esperar.

Esto se comprobó a través de una encuesta, en la que se obtuvieron las siguientes

conclusiones:

 Solo 1 de cada 4 empleados confía en que su empresa siempre hará lo correcto en

vez de buscar beneficiarse solo a sí misma.

 Solo 1 de cada 3 empleados cree que su empresa jamás le mentiría a los clientes
ni les ocultaría información relevante.

 Menos de 3 de cada 10 empleados consideran que sus compañeros de trabajo

siempre hacen las acciones correctas y en beneficio de sus clientes.

Este código de ética de una empresa puede describir la misión y los valores de la
organización, la manera en que los líderes abordan diferentes tipos de situaciones
y los estándares profesionales que se esperan de todos los miembros de la
compañía.

El código de ética puede ser completamente general o abarcar un código de

práctica profesional y un código de conducta para los empleados.

Por qué es importante contar con un código de ética en las empresas?

Es necesario recalcar que el código de ética en una empresa no es un aspecto
obligatorio, pero muchas organizaciones optan por uno para que los ayude a
identificar y caracterizar su organización con los empleados, proveedores y
clientes.

Además, sirve como una guía central y referencial para que los empleados puedan
recurrir a ella en la toma de decisiones diarias. Cuando una empresa cuenta con un
código de ética, las conversaciones internas pueden girar en torno a este y
permite que todos manejen diversas situaciones bajo los dilemas y estándares
solicitados.
ementos comunes de un código de ética empresarial
Tu código de ética empresarial, como lo mencionamos en su definición, es el
conjunto de reglas que determinan el carácter legal y moral de tu organización. Si
bien cada código de ética es diferente, hay elementos en común que no pueden
faltar para darle mayor refuerzo y compromiso.

Los elementos con los que debería contar un código empresarial son los
siguientes:

1. Sanciones legales

Este primer punto es bastante directo y podría asustar a cualquiera, pero dar por
hecho que todos los empleados van a realizar sus actividades con honestidad y
transparencia no siempre es lo mejor.

Recuerda que a lo largo de la historia han existido muchos casos desafortunados

en los que los empleados atentaron contra la imagen o confianza de la
organización en la que laboraban; desde realizar acciones poco éticas contra los
clientes hasta el mismo robo de información confidencial de la empresa.

Por lo tanto, es indispensable que el código de ética en una empresa estipule cuáles
serían las consecuencias legales en caso de que un miembro realice una acción indebida.
Esto no significa que si alguien comete un error o descuido menor debe tener
grandes penalidades. Por ello, lo mejor es analizar cada punto del código de ética
empresarial y ver cuáles son los que aplican para emprender acciones legales.

Por ejemplo, no debe recibir la misma sanción alguien que ha tenido muchas
inasistencias injustificadas al trabajo que alguien que ha hecho un daño directo a
la empresa; por ejemplo, robar documentos confidenciales, hacer transacciones
indebidas o cometer alguna acción poco ética con otro miembro de la
organización.

2. Componentes de valor
Los componentes de valor pueden variar según la identidad de tu empresa. No
obstante, hay algunos valores universales que la mayoría de las organizaciones
toman en cuenta, por ejemplo: confianza, respeto, responsabilidad, justicia,
solidaridad, entre otros.

A estos componentes de valor también se le pueden añadir algunos otros que

puedan complementar la identidad de la empresa. Estos pueden ir orientados
hacia la diversidad, el cuidado del medio ambiente, la flexibilidad en el código de
vestimenta y muchos más. Esto es, todos aquellos que apunten hacia una
compañía más incluyente.

Los temas de diversidad empresarial van tomando cada vez mayor fuerza. Al
menos en España el 89 % de las empresas están trabajando para mejorar los niveles de
diversidad e inclusión. Estos aspectos también se están convirtiendo en una buena
referencia para futuros prospectos de empleados y clientes.

Si tu empresa está considerando algunos puntos relacionados con la diversidad

empresarial, estos deben estar plasmados en en código de ética.
3. Consecuencias de incumplimiento

Como lo destacamos en el primer elemento de un código de ética en una

empresa, no todas las acciones que vayan en contra de lo establecido
necesariamente deben tener una consecuencia legal. Muchas veces tan solo
requieren algunas acciones disciplinarias, las cuales deben ser justas y
justificables.

Podría decirse que este elemento es un poco más flexible que el primero, pero
sirve para dar mayor seriedad al código empresarial y lograr que los empleados se
comprometan a seguirlo.

Una vez más: recuerda que las consecuencias de incumplimiento no pueden ser
generalizadas. Un empleado que no usa la camisa de la empresa no puede recibir
la misma sanción que uno que le faltó el respeto a un miembro de la organización
o a un cliente.

3 ejemplos de códigos de ética de empresas reales

Para que comprendas a grandes rasgos la importancia de un código de ética en

una empresa y cómo debe lucir este documento, te compartimos algunos ejemplos
reales que seguramente te servirán de inspiración.

1. Grupo Bimbo
La compañía panificadora se distingue por sus acciones éticas integrales. Muestra
de ello es su código de ética empresarial en en el que no solo incluyen los valores
que los empleados deben cumplir, sino también los compromisos de honestidad y
transparencia que tienen con sus proveedores, clientes, competidores y sociedad
en general.

En la siguiente imagen te compartimos un fragmento de su código de ética. Si

deseas verlo completo, consulta su sitio web.
Banxico es el organismo encargado de proveer los mecanismos que garanticen la
estabilidad monetaria de México. Y, como es de esperarse, sus compromisos
como organización deben estar muy bien establecidos para garantizar la
transparencia de sus operaciones ante la sociedad.

Entre los principios rectores bajo los que el Banco de México se conduce, se
encuentran los siguientes: legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad, eficiencia,
disciplina, entre otros. Entra a su web si deseas conocer a fondo este código.
1. Haz una revisión de tu misión y valores empresariales
Para comenzar a crear tu código de ética empresarial te recomendamos que, antes de
ponerte a redactar tus principios rectores, consultes y analices tu misión y valores. Puede
que ambos elementos los hayas creado desde el inicio de tu negocio y algunos aspectos
hayan cambiado con el paso del tiempo; por ejemplo, te has convertido en una empresa
socialmente responsable.
Cuando hay cambios en tus operaciones que pueden beneficiar la imagen de tu marca es de
celebrarse, pero también podrías modificar tu misión y añadir más valores que
complementen tus acciones actuales. Por lo tanto, tu código de ética debe estar alineado a
esos dos elementos para que exista una congruencia.

Una vez que hayas hecho el análisis necesario y las modificaciones correspondientes,
incluye en el inicio de documento tus valores y misión empresarial. Estos te pueden servir
como introducción a tu código de ética, así les informas a los colaboradores acerca de lo
que deseas conseguir y bajo qué condiciones lo harás (y ellos también).

2. Recopila opiniones de los miembros de tu empresa

Una forma muy eficaz de plasmar los principios que conformarán tu código de ética es
sabiendo qué es lo que piensan tus colaboradores de tu empresa. Puedes hacer una encuesta
general por correo electrónico o solicitar a algunos empleados a que te ayuden con su
percepción.
 Para hacerlo correctamente te recomendamos que hagas preguntas directas y sin opciones,
por ejemplo:

 ¿Qué es lo que piensas de la empresa?

 Si pudieras describir a la empresa en 3 palabras, ¿cuáles serían?

 ¿Qué te hace sentir colaborar para esta empresa?

 ¿Cuáles consideras que son los puntos fuertes de esta empresa?

Las respuestas podrían darte una idea más clara de lo representa tu empresa y, de esta
manera, crear los principios de tu código de ética con base en la percepción de tus
empleados.

Hacemos hincapié en que tomes especial atención a la retroalimentación que te hagan los
empleados con mayor antigüedad, pues son quienes han permanecido a lo largo del tiempo
y podrían tener una percepción mucha más extensa. Además, asegúrate de que sea un
mecanismo anónimo.
3. Analiza los problemas de ética que ha pasado la empresa anteriormente
Para poder corregir algo es indispensable saber qué fue lo que salió mal en un inicio. De
igual forma que el punto pasado, reúnete con algunos de tus colaboradores más antiguos y
recuerden si en algún momento la empresa ha pasado por una situación en la que alguien
tuvo una acción poco ética o la organización no reaccionó de la manera más apropiada para
solucionar un problema.

Hacer un análisis retrospectivo te ayudará a pensar en qué harías o de qué manera actuarías
si esa situación o alguna similar volviera a suceder actualmente. Pregunta lo siguiente:

 ¿De qué manera abordarías la problemática?

 ¿Bajo qué valores resolverías una situación similar?

 ¿Qué sanción o consecuencia habría en caso de que surgiera esa acción nuevamente?

Pensar en los malos momentos también puede traer algo bueno consigo: lecciones de las
cuales aprender. Además, de esta manera puedes pensar en diferentes tipos de soluciones y
la manera en que tu código de ética puede impedir que algo así vuelva a acontecer.
4. Toma de ejemplo los errores de otras empresas
Esta actividad la puedes resolver muy fácilmente haciendo una pequeña búsqueda sobre los
errores éticos que han cometido algunas empresas. Verás que te saldrá una gran lista de
opciones de las cuales puedes aprender mucho.

Además de ver lo malo que ha hecho tu empresa, también puedes juzgar (con fines de
análisis) a otras compañías que hayan incurrido en acciones poco éticas o cuyos empleados
hayan cometido alguna falta moral respecto a los principios de la organización.
¿Qué fue lo que pasó? ¿Por qué sucedió? ¿De qué manera lo resolvieron? ¿Cuál es el
código de ética actual de esa empresa? ¿Lo han cumplido? Todas estas preguntas te
ayudarán a detectar posibles situaciones en las que se podría ver involucrada tu empresa,
las cuales tu código de ética te puede ayudar a prevenir.

5. Crea tu código de ética empresarial

Una vez que hayas repasado todo acerca de los principios que pueden representar a tu
empresa, así como las situaciones que no estabas considerando, pero que podrían suceder,
es tiempo de redactar tu código de ética empresarial.

Como pudiste ver en los ejemplos de código de ética en empresas reales que te
compartimos anteriormente, el formato, estructura y tipo de redacción puede ser muy
variada. Sin embargo, te recomendamos que limites tu lenguaje a un tono formal para evitar
sonar despreocupado; evita un tono marcial que espante a los lectores.

Añade todos los principios que consideres óptimos, explica su actuar y, en la parte final,
crea un apartado para destacar las sanciones o consecuencias que podría haber en caso de
faltar al código de ética empresarial.

6. Comparte el código de ética con toda tu empresa

¡Ya tienes listo tu código de ética empresarial! Ahora, ¿qué sigue? Es tiempo de difundirlo
con todos tus colaboradores. Puedes hacer una junta especial o enviar un correo electrónico
masivo para informarles que ya hay un código de ética en la empresa y explica las razones
y beneficios de que este exista. Seguramente tus empleados estarán entusiasmos de saber
que hay un documento oficial que respalda la imagen de su lugar de trabajo.

Asegúrate de que los nuevos talentos que vayan a incorporarse a tu empresa lean ese código
y estén de acuerdo con sus condiciones. De esta manera, no solo podrás evitar situaciones
desafortunadas, sino también que tu equipo de trabajo está completamente satisfecho con lo
que buscas que tu empresa represente.

Ya tienes todo lo necesario para crear tu código de ética empresarial. Recuerda la

importancia de este documento oficial e invita a tus empleados a que se unan para brindar
las mejores acciones en beneficio de la empresa.

Existe un código de ética profesional?, esa puede ser tal vez la primera pregunta
que te salta a la mente al leer el título de este artículo, y no te sientas mal, pues no
serás el único. Verás, cada profesión tiene un código de ética que da la
credibilidad y la transparencia necesaria a la ejecución de su deber. Sin embargo,
son a muchos a los que les obvian la catedra, o simplemente se las dan muy por
encima al interior de las universidades. Así que saca papel y lápiz, porque te
daremos a conocer algunos parámetros generales sobre la ética que, como
profesional, debes conocer.

Para empezar, ¿qué es un código de ética?

Se conoce como código de ética y cumplimiento profesional al conjunto de

parámetros y principios funcionales relacionados a la conducta profesional que se
encuentran respaldados por un marco teórico y ético. Cada código puede ser
distinto dependiendo las bases que componen el sistema organizacional,
académico y empresarial, pero, en función, siempre existirán unos principios
básicos o generales que deberán cumplir todos los empleados. Estos son:

 Respeto por los derechos y por la dignidad de todas las personas: es

necesario que cada persona y sobre todo un profesional, independientemente de
su área de trabajo y de su campo de acción, muestre respeto por la diversidad, las
diferencias individuales y culturales, así como por los derechos humanos y su
cumplimiento en el espectro social.
 Competencias y aptitudes: como profesional es necesario que tengas claros los
umbrales de tu profesión y de tu oficio, ya que solo deberás intervenir en las áreas
en las que te sientas capacitado; de igual modo, será de tu entera responsabilidad
el mantener tus conocimientos actualizados según las exigencias del medio.
 Compromiso profesional y teórico: el profesional deberá ser consciente de su
posición dentro del desarrollo de sus deberes y de los conocimientos adquiridos a
lo largo de su carrera, con el fin de aplicarlos correctamente en cada uno de los
aspectos de su vida. De este principio parte la necesidad de entender que de tus
saberes dependerán clientes, usuarios, pacientes, empresas e inclusive, tu propio
emprendimiento.
 Integridad: dentro de las características éticas más importantes en el ámbito
laboral encontramos este punto, ya que en él confluye los principios de
honestidad, justicia, respeto y probidad; principios básicos en las interacciones
humanas y sociales. Recuerda que un actuar integral garantiza el correcto
ejercicio de un deber.
 Responsabilidad social: toda empresa, organización o entidad deberá tener en
sus bases la necesidad de coadyuvar a otros por medio de la prestación de sus
servicios, con las formas en las que realiza sus producciones y con los efectos que
estos generan en la sociedad; lo anterior solo puede ser posible si sus empleados
tienen un amplio sentido de responsabilidad social, lo cual coadyuva al bienestar y
desarrollo de su propia comunidad.
 Se trata de un documento que describe el compromiso de la organización por mantener
un comportamiento profesional, saludable y humano; promueve la creación de un
ambiente laboral adecuado e incentiva la construcción de un impacto positivo en las
comunidades vinculadas.