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HITCHINER Manufacturing Co.

De México Número: Paginas


INSTRUCTIVO ESTANDAR IE-13-06
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TITULO
INVESTIGACIÓN Y REPORTE DE ACCIDENTES/INCIDENTES

Puntos Aplicables a la Norma: Revisiones: Fecha:

B 22-OCTUBRE-04
HIMEX
1.0 OBJETIVO

Establecer los lineamientos y pasos necesarios en la investigación de accidentes/incidentes, al igual que


para el llenado de los reportes con el fin de tener toda la información necesaria para su análisis y poder
detectar las causas básicas que los originaron y definir las acciones correctivas que evitarán su
reincidencia.

2.0 ALCANCE

Todas las áreas productivas, administrativas y de servicio de la empresa.

3.0 DEFINICIONES

3.1 ACCIDENTE: Evento no deseado e inesperado producto de la violación a una regla ó norma de
seguridad u operación que interrumpe de manera parcial o total las labores desempeñadas y que
da como resultado un daño material y/o una lesión personal.

3.2 ACCIDENTE INCAPACITANTE: Es aquel que produce una lesión personal, la cual impide de
manera temporal a la persona realizar sus labores y su recuperación requiere de algún tiempo,
además de que puede producir un daño material y al ambiente.

3.3 ACCIDENTE SIN LESION: Es el que solo produce un daño material que representa un costo para
la empresa y se incluyen aquellos accidentes que provocaron un daño al ambiente.

3.4 ACCIDENTE CON LESION LEVE: Es el que produce una lesión, la cual no impide a la persona
continuar con sus labores, también puede producir un daño material o daño al ambiente.

3.5 ACCION CORRECTIVA: Es la actividad encaminada a eliminar aquellas desviaciones existentes


que fueron causa del accidente ó incidente en estudio.

3.6 ACTO INSEGURO: Es la acción producto de la violación a una regla ó norma de operación ó
seguridad, la cual se hace de manera consciente ó inconsciente y con alta probabilidad de
provocar un accidente/incidente.

3.7 CAUSA BASICA: Son provocadas por fallas en el proceso administrativo por parte de los
responsables de la Planta como son Gerencia y Supervisión.

3.8 CAUSA INMEDIATA: Son el resultado de las causas básicas y se manifiestan como una
desviación a un acto ó condición aceptado.

3.9 CONDICION INSEGURA: Situación del medio ambiente producto de la violación de una acción ó
norma de operación ó seguridad, y con alta probabilidad de provocar un accidente ó incidente.
Esta definición aplica para las áreas de trabajo. Existen condiciones inseguras que no son
causadas por actos inseguros como los producidos por eventos naturales como el viento,
ciclones, terremotos, maremotos, etc.

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INVESTIGACIÓN Y REPORTE DE ACCIDENTES/INCIDENTES

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3.10 INCIDENTE: IDEM que el accidente, solo que no produce daños materiales ni lesiones
personales. En esta clasificación se consideran aquellos eventos que producen un daño material
pero no presenta costo para la empresa.

3.11 INVESTIGACION DE ACCIDENTE/INCIDENTE: Serie de acciones que se llevan a cabo para


conocer cómo ocurrió el accidente/incidente y las causas que lo originaron.

3.12 REPORTE DE ACCIDENTE/INCIDENTE: Documento en el que se da constancia de que ocurrió


un accidente/incidente y que este fue investigado y analizado, encontrando las causas que lo
originaron, dictándose acciones para evitar la reincidencia, las cuales quedarán registradas para
darles el seguimiento adecuado.

En caso de tener alguna afectación al medio ambiente, también deberá de especificarse.

3.13 GRUPO INVESTIGADOR: Conjunto de personas encabezadas por el jefe de área, el cual es el
responsable primario del formato, para llevar a cabo la investigación del accidente/incidente para
encontrar las causas que lo originaron.

3.14 PELIGRO: Propiedad inherente a un proceso ó material.

3.15 RIESGO: Exposición que tiene un individuo u objeto a un peligro.

3.16 LESION: Alteración que se provoca en el cuerpo humano de manera inmediata después del
accidente

4.0 RESPONSABILIDADES

4.1 Es responsabilidad del Coordinador de Seguridad e Higiene el aprobar este instructivo

4.2 Es responsabilidad de los gerentes de área el verificar el cumplimiento a este instructivo, tanto por
el personal de la empresa como del personal contratista proveedores

5.0 LISTA DEL EQUIPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD


N/A

6.0 LISTA DEL EQUIPO PARA VERIFICAR LA ACTIVIDAD


Formato FIE-13-06-01 Reporte de accidente/incidente

7.0 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD


7.1 GENERALIDADES

7.1.1 INTEGRACION DE COMITE

7.1.1.1 Se integrará invariablemente un comité para investigar aquellos


accidentes/incidentes que presenten las siguientes circunstancias:

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7.1.1.1.1 Lesiones serias: defunciones, incapacidades parciales, permanentes.
7.1.1.1.2 Lesiones leves: cortadas, raspones, heridas, etc.
7.1.1.1.3 Daños significativos a la propiedad: fuegos, explosiones, fugas, derrames,
daños al ambiente etc.
7.1.1.1.4 Incidentes con alto potencia de lesión ó daños a la propiedad.

En los casos anteriores, el Comité se formará dentro de las 24 horas siguientes a la


ocurrencia del suceso, sin importar día ni hora, siendo responsables prioritarios de
la formación y coordinación del mismo, el jefe inmediato involucrado y/o encargado
de seguridad del área.

7.1.1.2 En casos de riesgo de muerte, lesión incapacitante ó daños a la propiedad graves e


incidentes de alto potencial, el Comité será formado por:

7.1.1.2.1 Supervisor del lesionado (sí procede)


7.1.1.2.2 Gerente del área donde ocurrió el suceso.
7.1.1.2.3 Responsable de seguridad.

7.1.1.3 En casos de muerte, lesiones parciales, permanentes, daños de gran magnitud,


incendio ó explosión severa, el Comité será formado por:

7.1.1.3.1 Gerente de Recursos Humanos.


7.1.1.3.2 Gerente de Planta.
7.1.1.3.3 Asesor Jurídico.
7.1.1.3.4 Gerente del área.
7.1.1.3.5 Supervisor del área.

7.1.1.4 El Comité nombra un presidente, el cual se desempeña como moderador; dicho


presidente no es una persona relacionada con el departamento afectado ni con el
responsable de seguridad para que las conclusiones sean imparciales.

7.1.2 INVESTIGACION DEL ACCIDENTE.

La investigación de accidente ó incidente, es realizada inmediatamente después de que es


reportado, ya que las condiciones que lo causaron podrán cambiar de un instante a otro y al
suceder esto, no puede ser posible, en algunos casos, encontrar las causas que
ocasionaron el evento.

La secuencia de pasos que a continuación se describe, ayuda a la realización de una


investigación detallada con el objeto de conocer los pormenores del evento.

7.1.2.1 DESCRIPCION DEL EVENTO

Es necesario que los testigos y de ser posible, la persona involucrada, describan


cómo sucedió el evento para conocer los diferentes puntos de vista sobre el mismo.
Deberán hacerse las preguntas necesarias para aclarar aquellas dudas existentes y
darle claridad de la descripción.

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7.1.2.2 REALIZAR LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

7.1.2.2.1 Departamento al que pertenece la persona


7.1.2.2.2 Área donde ocurrió el accidente/incidente.
7.1.2.2.3 Lugar exacto donde ocurrió.
7.1.2.2.4 Fecha y hora del evento.
7.1.2.2.5 Objeto de entrada a trabajar de la persona.
7.1.2.2.6 Hora de entrada a trabajar de la persona.
7.1.2.2.7 Ultimo día de descanso.
7.1.2.2.8 Labor que desempeñaba en el momento del accidente/incidente.
7.1.2.2.9 Equipo involucrado.
7.1.2.2.10 Nombre de la persona.
7.1.2.2.11 Experiencia en el trabajo.
7.1.2.2.12 Puesto.

7.1.2.3 DESCRIPCION DE LA LABOR.

Se describe detalladamente la manera como la persona estaba llevando a cabo la


labor hasta el momento en que ocurrió el accidente. Buscar evidencias que
soporten la descripción proporcionada.

7.1.2.4 PROCEDIMIENTO DE OPERACION.

Obtención del Procedimiento de la Operación para compararlo con el trabajo


realizado.

7.1.2.5 SIMULAR LA ACTIVIDAD.

Realizar, de manera simulada y en el lugar de los hechos, la actividad como la


ejecutó la persona, ayuda a comprender más cómo sucedió el evento y poder
analizarlo desde diferentes puntos de vista con el objeto de encontrar las causas
que lo originaron.

7.1.2.6 IDENTIFICAR EVIDENCIAS.

Aquí se trata de encontrar aquellos objetos ó testimonios que soporten la decisión


obtenida, como puede ser la misma herida, el lugar donde se localiza, la forma en
que ocurrió, el daño material, el equipo de protección personal, etc.

En esta sección se puede incluir un diagrama que ayude a entender como se fueron
dando los hechos.

7.1.2.7 REVISION DE LA INFORMACION OBTENIDA

Se revisa la información obtenida con el objeto de que las descripciones recabadas


de los testigos, la persona involucrada y del área de mantenimiento, cuando
aplique, coincidan con las evidencias encontradas.

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En caso de que, por alguna razón, la información no se pueda hacer coincidir, se
verificarán los pasos desde el punto 7.3.1 para revisarla y que coincida y una
versión con la otra y con las evidencias encontradas.

7.1.2.8 EVALUACION DE LA DESCRIPCION OBTENIDA.

Se revisa la descripción del accidente y se compara la labor que realizaba la


persona en ese momento con el procedimiento de operación, con el fin de detectar
las primeras desviaciones existentes que se convertirán en causas del evento.

7.1.2.9 IDENTIFICACION DE CAUSAS INMEDIATAS.

Las causas inmediatas serán los actos y condiciones inseguras realizadas por la
persona que ocasionaron el accidente o el incidente.

Los actos inseguros se clasifican de la siguiente manera:

ACCIONES DE LA GENTE

 Ajustar el equipo de protección personal.


 Cambiar de posición.
 Rearreglar el trabajo.
 Parar el trabajo.
 Colocar tierras, candados ó tarjetas.

POSICIONES DE LA GENTE

 Golpeado contra.
 Golpeado por.
 Atrapado entre.
 Caída de diferente nivel.
 Caída del mismo nivel.
 Contacto con temperaturas extremas.
 Contacto con corriente eléctrica.
 Contacto con sustancias químicas.
 Inhalar, absorber ó ingerir sustancias peligrosas.
 Sobre esfuerzo físico a jalar, empujar, alcanzar, levantar.

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL

 No usar el equipo de protección personal.


 Uso inadecuado del equipo de protección personal.
 Equipo de protección personal en mal estado.
 Equipo de protección personal inadecuado para el trabajo.

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HERRAMIENTAS Y EQUIPO

 Herramienta y/o equipo inadecuado para el trabajo.


 Herramienta y/o equipo en mal estado.
 Uso incorrecto de herramienta y/o equipo.

PROCEDIMIENTO, ORDEN Y LIMPIEZA.

 Inadecuados para el trabajo.


 No entendidos.
 No seguidos.
 Operar sin autorización.
 No llamar la atención.
 Operar a velocidades inadecuadas.
 Poner fuera de servicio los dispositivos de seguridad.
 Mantenimiento al equipo cuando esté funcionando.
 Bromear en las horas de trabajo.
 Obstruir los pasillos.
 Almacenar ó estibar de manera inadecuada.
 Obstruir equipo de emergencia.

OTROS

 Ingerir bebidas alcohólicas ó drogas, etc.

CONDICIONES INSEGURAS

 Guardas y protecciones inadecuadas.


 Herramientas, equipos y materiales defectuosos.
 Congestión de las áreas de trabajo.
 Sistema inadecuado para llamar la atención
 Peligro de incendio ó explosión.
 Falta de orden y limpieza.
 Condiciones atmosféricas peligrosas (gases, polvos ó vapores).
 Ruido excesivo.
 Exposición a radiación.
 Iluminación y/o ventilación inadecuada, etc.

7.1.2.10 IDENTIFICAR LAS CAUSAS BASICAS.

Las causas básicas se clasifican en dos grupos:

7.1.2.10.1 FACTORES PERSONALES

Falta de conocimiento ó habilidad (no sabe):

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El trabajador debe ser capacitado en los principios en que se basa el
trabajo para poder cumplir con el procedimiento de operación
correspondiente

Motivación incorrecta (no quiere):

 Al trabajador no se le reconoce su trabajo.


 El trabajador desarrolla una actividad rutinaria y no se hace nada.
 El ambiente de trabajo no es adecuado para la actividad a
desarrollar por falta iluminación, falta de instalaciones sanitarias,
mobiliario de trabajo deficiente, falta de herramientas para
desarrollar el trabajo.
 Problemas entre el jefe y el subordinado.
 No se hace nada para desarrollar el orgullo por el trabajo.
 Problemas familiares como divorcio, enfermedad ó muerte de un
ser querido.
 Falta de trabajo en equipo.

Problemas físicos ó mentales (no puede):

Si el individuo tiene algún tipo de impedimento físico para realizar


una labor determinada, está en mayor riesgo de sufrir un
accidente.

7.1.2.10.2 FACTORES DE TRABAJO

Normas inadecuadas de trabajo:

Esta causa se refiere a que no existe un procedimiento de trabajo


establecido ó el existente no está completo ó actualizado.

Diseño ó mantenimiento inadecuado:

Estas circunstancias exponen a serios peligros a los trabajadores.

Desgaste normal por el uso:

El emplear materiales y equipo que haya finalizado en su vida útil,


representa un peligro para el trabajador.

7.1.3 DEFINIR ACCIONES CORRECTIVAS.

Para cada accidente ó incidente debe existir al menos una acción correctiva en la cual se
determina que es lo que se hará, en qué fecha y quién será el responsable. Para definir a
las personas responsables de realizar las acciones correctivas, se tomarán como base los
actos y condiciones inseguras, factores personales y factores de trabajo.

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Si así lo decide el Comité, también se definirán acciones correctivas para aquellas causas
que no están relacionadas directamente con el accidente ó incidente.

7.2 LLENADO DE REPORTE DE ACCIDENTE / INCIDENTE.

El siguiente paso es elaborar el reporte de accidente/incidente, cuyo soporte principal es la


investigación realizada. La información necesaria para dicho reporte es la siguiente:

7.2.1 Datos Generales.

7.2.1.1 Planta
7.2.1.2 Resultado de acuerdo a clasificación anterior.
7.2.1.3 Departamento de la persona afectada.
7.2.1.4 Localización exacta del evento.
7.2.1.5 Fecha en que sucedió el evento
7.2.1.6 Hora aproximada en que sucedió el evento.
7.2.1.7 Fecha en que se informó el evento.
7.2.1.8 Día de la semana en que sucedió el evento.
7.2.1.9 Nombre completo del afectado empezando por el nombre.
7.2.1.10 Puesto del afectado.
7.2.1.11 Tiempo que tiene el afectado en este puesto, en años y en meses
7.2.1.12 Tiempo que tiene el afectado en la compañía.

7.2.2 Solo en Accidentes con Lesión.

7.2.2.1 Nombre de la persona ó institución que prestó los primeros auxilios.


7.2.2.2 Fecha y hora de la curación, los cuales se anotarán en formato de 12 horas.
7.2.2.3 Clasificación del accidente:
7.2.2.4 Golpeado contra.
7.2.2.5 Atrapado entre.
7.2.2.6 Atrapado en.
7.2.2.7 Caída al mismo nivel.
7.2.2.8 Caída de diferente nivel.
7.2.2.9 Sobreesfuerzo físico al jalar, empujar, alcanzar ó levantar.
7.2.2.10 Contacto con electricidad.
7.2.2.11 Contacto con calor.
7.2.2.12 Contacto con radiación.
7.2.2.13 Contacto con sustancias tóxicas.
7.2.2.14 Contacto con sustancias corrosivas.
7.2.2.15 Naturaleza de la lesión (cuando esta descripción sea difícil de describir por uno
mismo, lo hará el personal médico de la Planta). Las lesiones más frecuentes son:

Contusiones = Golpes
Heridas = Cortadas
Fracturas = Huesos rotos
Esguince = Desgarres musculares
Mialgia = Dolores musculares

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7.2.2.16 Incapacidad, en la cual se indica el número de días que abarca si esta fue
proporcionada por el Seguro Social ó por el Médico de la Planta.
7.2.2.17 Parte del cuerpo afectada.
7.2.2.18 Objeto/Equipo/Sustancia que causó la lesión de manera directa.
7.2.2.19 Persona que tenía más control sobre el Objeto/Equipo/Sustancia que causó el
accidente al momento de este.
7.2.2.20 Costo estimado ó aproximado del accidente de acuerdo a los datos obtenidos
hasta el momento en que se realiza el reporte preliminar.

 Tiempo perdido (costo hora-hombre).

o Por el trabajador el día del accidente.


o Por los compañeros del área.
o Por el encargado que realizó la investigación y reporte.
o Por el grupo investigador.

 Días de incapacidad.
 Tratamiento médico ó de primeros auxilios.
 Tratamiento médico externo y los servicios necesarios.
 Entrenamiento al sustituto.
 Entrenamiento al sustituto y/u horas extras.
 Reparación ó substitución del equipo, herramienta, etc.
 Materiales y productos perdidos.
 Paro de procesos ó demora de producción.
 Paro de otros departamentos por causa del accidente.
 Normalización ó arranque de equipo y operaciones.
 Pérdida de ventas (incluyendo multas por incumplimiento de entrega de
pedidos, rechazos por mala calidad)
 Reciclaje de materiales.
 Multas ó cuotas externas.
 Daños perjuicios y responsabilidad civil.
 Otros.
 Costo real.

7.2.3 Solo en Caso de que Existan Daños Materiales.

7.2.3.1 Daño a la propiedad con sus características que lo definen.


7.2.3.2 Tiempo perdido desde el momento en que ocurrió el accidente hasta el momento
de reinicio de labores, en horas y minutos.
7.2.3.3 Costos estimados ó aproximados, tomar como base el punto B.
7.2.3.4 Costos reales.
7.2.3.5 Tipo de daño.
7.2.3.6 Objeto/Equipo/Sustancia que causó el daño.
7.2.3.7 Persona (s) que tenían más control sobre el Objeto/Equipo/Sustancia que causó el
daño, indicando su antigüedad desempeñando el puesto actual y el tiempo que
lleva en la compañía desde su ingreso, ambos en años y meses.

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7.2.4 Reporte de Accidente / Incidente.

7.2.4.1 Descripción clara de cómo sucedió el accidente/incidente.


7.2.4.2 Actos inseguros que contribuyeron directamente.
7.2.4.3 Condiciones inseguras que contribuyeron directamente.
7.2.4.4 Causas básicas ó fundamentales para la existencia de actos y/o condiciones
inseguras.

7.2.5 Evaluación de la gravedad potencial de las pérdidas:

7.2.5.1 Grave:Accidente incapacitante (muerte, incapacidad total y parcial) pérdida


económica mayor a $ 10,000 U.S.D.
7.2.5.2 Seria: Accidente incapacitante, pérdida económica entre $1,000 y $10,000 U.S.D.
7.2.5.3 Leve: Accidente con lesión leve. Pérdida económica menor a $1,000 U.S.D.

7.2.6 Probabilidad de reincidencia.

7.2.6.1 Frecuente.- de 2 a 5 veces por día ó más.


7.2.6.2 Ocasional.- de 3 a 8 veces por semana.
7.2.6.3 Raro.- menos de una vez por semana.

7.2.7 Medida(s) que se han tomado ó se tomarán para evitar la reincidencia.

7.2.7.1 Acciones correctivas


7.2.7.2 Responsable de llevar a cabo la acción.
7.2.7.3 Fecha de compromiso.
7.2.7.4 Fecha de terminación.
7.2.7.5 Difusión del accidente a todo el personal.

7.2.8 Firmas de Validación

7.2.8.1 Firma del supervisor.


7.2.8.2 Visto Bueno del Departamento de Seguridad.
7.2.8.3 Firma del Gerente. Como último, caso el reporte será turnado al Gerente de Planta,
el cual dará también sus comentarios y revisará los compromisos establecidos.

Después de haber recabado las firmas necesarias, el jefe de área repartirá las copias del
formato de la siguiente manera:
Original: Departamento de Seguridad.
1a. Copia: Para su departamento y seguimiento.
2a. Copia: Para Dirección de Planta.

7.3 CRITERIOS PARA CLASIFICAR ACCIDENTES.

ACCIDENTE PRIMEROS AUXILIOS TRATAMIENTO MEDICO

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El tratamiento en la primera ocasión está limitado


Se consideran las lesiones que
a limpieza, aplicación de antisépticos, vendajes,
requieren suturas, vendoletes,
Cortadas y gasas y/o medicamentos sin prescripción médica.
cirugía, tratamiento de infección,
Laceraciones Las siguientes visitas se limitan a la observación,
corte de piel muerta u otra
incluyendo cambios de gasas, vendas, limpieza
atención profesional.
adicional y/o aplicación de antisépticos.

Se consideran abrasiones de
tratamiento médico, las que
Los mismos criterios para cortaduras y
requieren exámenes cuidadosos
laceraciones, excepto por la aplicación de
para extraer material extraño
Abrasiones. pomadas ó ungüentos, que pueden ser aplicados
encajado, tratamientos con
en visitas siguientes, para prevenir resequedad y
aguja, tratamientos contra
agrietamiento de la piel.
infección u otra atención
profesional.

Cuando la contusión requiera de


Se limita a la aplicación de un simple baño local ó múltiples baños locales,
a la aplicación de compresas frías en una drenados de sangre, u otra
Contusiones.
contusión menor. La visita posterior sólo para atención de cuidado, haga una
observación. buena observación

ACCIDENTE PRIMEROS AUXILIOS TRATAMIENTO MEDICO

El tratamiento se limita a la limpieza, retirar Las lesiones que requieren


materiales extraños con pinzas, aplicación de extraer un objeto extraño por un
antisépticos, medicamentos sin prescripción médico, debido a la profundidad,
Astilladuras y
médica, vendajes, u otras técnicas simples penetración, tamaño forma del
Heridas
aplicadas en la primera ocasión. Las siguientes objeto ó localización de la herida.
Punzantes.
visitas, se limitarán a observación, incluyendo Se incluyen lesiones que
cambio de vendas, limpieza adicional y aplicación requieren tratamiento por
de antisépticos. infección u otra atención.

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La atención se limita a la limpieza, lavado,


compresas frías, vendas, aplicación de
antisépticos y/o medicamentos sin prescripción
Las quemaduras que requieran
médica en la primera visita. Las visitas se
compresas y lavados especiales,
Quemaduras. restringen a observación, limpieza adicional y
cirugía, corte de piel muerta y
cambio de vendas. Quemaduras de primer grado,
aplicación de medicamentos.
donde solo se involucra la superficie de la piel, -
no ampollas-, son consideradas de primeros
auxilios.

8.0 REFERENCIAS

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10.0 CUADRO DE REVISIÓN Y APROBACIÓN

Histórico
Revisión Originador Firma Aprobó Firma Descripción Revisión Fecha
RUBEN
ROSA MARÍA
ROCHA
A MONTALVO
Coordinador
xxxxxxx 04-JUNIO-04
Enfermera
de Seg e Hig
RUBEN
ROSA MARÍA
ROCHA
B MONTALVO
Coordinador
Corrección de numeración y redacción 22-OCT-04
Enfermera
de Seg e Hig

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