CODIGO P-04

INVESTIGACION DE ACCIDENTES E INCIDENTES VERSION 01

FECHA 01/06/2018

1 OBJETIVO
Establecer los lineamientos para la investigación de incidentes relacionados a la SST que ocurran en las actividades que
ejecuta el personal propio, contratistas y visitantes POLIGRUAS PERU S.A.
Para determinar las causas básicas que han contribuido a la ocurrencia del incidente, Identifica e implementar acciones
correctivas, preventivas y oportunidades de mejora. Comunicar los resultados de las investigaciones.

2 ALCANCE
Todos los procesos desarrollados por POLIGRUAS PERU S.A.

3 RESPONSABILIDADES
a) Residencia de Obra
Investigar todos los accidentes e incidentes. Brindar sugerencias, junto con el Especialista en Seguridad de Obra
o con el S de SST, para tomar medidas correctivas, aprobar los presupuestos necesarios para realizar las
acciones correctivas, de acuerdo a las propuestas descritas en las investigaciones.
Delegar responsabilidades para la implementación de las acciones correctivas.
b) Especialista en Seguridad de Obra
Capacitar al personal en cuanto a la aplicación del presente procedimiento, Investigar todos los accidentes e
incidentes, revisar y evaluar los reportes de incidentes y accidentes, así como las medidas correctivas
propuestas. Brindar sugerencias en cuanto a medidas correctivas, presentar mensualmente al Comité de SST, un
reporte con los indicadores estadísticos de incidentes y accidentes de la empresa, así como el avance en la
implementación de acciones correctivas.
c) Recursos Humanos/Administración/Supervisor
Enviar los formularios respectivos al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo dentro del plazo establecido
cada vez que ocurra un accidente mortal.
d) Trabajadores, Clientes o Visitantes
Reportar los incidentes ocurridos en su área de labores, a sus respectivos Jefes o Representantes.
Brindar sugerencias en cuanto a medidas correctivas.

4 DOCUMENTOS DE REFERENCIA

OHSAS 18001:2007 - Requisito 4.5.3 Investigación de Accidentes e Incidentes

Ley 29783
D.S. 005-2012-TR

5 DEFINICIONES

PG: POLIGRUAS PERU S. A.

SIG: Sistema integrado de gestión
RD: Representante de la dirección
GA: Gerente de Área
SUP: Supervisor

a) INCIDENTE: Acontecimiento no deseado en el que bajo circunstancias ligeramente diferentes a un accidente

pudo haber resultado en lesiones a las personas, daño a la propiedad o pérdida en un proceso de producción.
b) Evento relacionado con el trabajo en el que la lesión o enfermedad (a pesar de la severidad) o
fatalidad ocurren o podrían haber ocurrido.
i. Nota 1.- Un accidente es un incidente que ha dado lugar a una lesión, enfermedad o
fatalidad.
ii. Nota 2.- Un incidente donde no ha ocurrido lesión, enfermedad o fatalidad, puede ser
también referido como un casi accidente, línea de fuego, observación o condición insegura.
iii. Nota 3.- Una situación de emergencia es un tipo particular de incidente.
c) INCIDENTE PELIGROSO: Todo suceso potencialmente riesgoso que puede causar lesiones o
enfermedades a las personas en su trabajo, o a la población.
d) ACCIDENTE DE TRABAJO: Suceso repentino que sobreviene por causa o con ocasión del trabajo y que
produce pérdidas tales como lesiones personales, daños materiales, derroches y/o impacto al medio ambiente;
Elaboración: Revisión Aprobado
Lic. Hector M. Rivas García Ing. Luis Alcides Alvarado Jacobi

Firma

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con respecto al trabajador le puede ocasionar una lesión orgánica, una perturbación funcional, una
invalidez o la muerte.
Asimismo se consideran accidentes aquellos que: Interrumpen el proceso normal de trabajo y se producen
durante la ejecución de órdenes de la entidad, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar
y horas de trabajo. Dependiendo de la gravedad, los accidentes con lesiones personales pueden ser:
i. Accidente Leve: No requiere de un descanso médico y el tiempo de atención médica
no debe superar las 24 horas.
ii. Accidente Incapacitante: Como resultado de la evaluación médica se determina que
el accidente no es leve y recomienda que, el accidentado al día siguiente no asista al
trabajo y continúe el tratamiento. El día de la ocurrencia de la lesión no se tomará en
cuenta, para fines de información estadística.
iii. Incapacidad Parcial Permanente: Es aquélla que, luego de un accidente, genera la
pérdida parcial de un miembro u órgano o de las funciones del mismo y que disminuye su
capacidad de trabajo.
e) Incapacidad Total Permanente: Es aquélla que, luego de un accidente, incapacita totalmente al
trabajador para laborar.
f) Incapacidad Total Temporal: Es aquélla que, luego de un accidente, genera la imposibilidad de utilizar una
determinada parte del organismo humano, hasta finalizar el tratamiento médico y volver a las labores habituales,
totalmente recuperado.
g) Accidente Mortal: Donde la lesión genera la muerte del trabajador, sin tomar en cuenta el tiempo transcurrido
entre la fecha del accidente y el deceso. Para efecto de la estadística se debe considerar la fecha del
fallecimiento del trabajador
h) ENFERMEDAD OCUPACIONAL: Es una enfermedad contraída como resultado de la exposición a factores
relacionados al trabajo
i) INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES / INCIDENTES: Proceso de identificación de los factores, elementos,
circunstancias y puntos críticos que concurren para causar los accidentes e incidentes. La finalidad de la
investigación es revelar la red de causalidad y de ese modo permite a la dirección de la empresa tomar las
acciones correctivas y prevenir la recurrencia de los mismos
j) CAUSAS INMEDIATAS: Debido a los actos y/o condiciones sub-estándares
k) Condiciones sub estándares.- Toda condición en el entorno de trabajo que puede causar un accidente.
l) ACTOS SUBESTANDAR: Toda acción o practica incorrecta ejecutada por el trabajador que puede causar un
accidente.
m) CAUSAS BÁSICAS: Referidas a factores personales y factores de trabajo.
n) Factores Personales: Referidos a limitaciones en experiencia, fobias, tensiones presentes de manera personal
en el trabajador.
o) Factores del Trabajo: Referidos al trabajo, las condiciones y medio ambiente de trabajo: organización,
métodos, ritmos, turnos de trabajo, maquinaria, equipos, materiales, dispositivos de seguridad, sistemas de
mantenimiento, ambiente, procedimientos, comunicación.

6 PROCEDIMIENTO

6.1 En oficinas

6.1.1 Notificación del Accidente

a) En caso se presente un accidente o incidente, informar inmediatamente al supervisor, a fin de tomar las acciones
inmediatas pertinentes, luego el supervisor procederá a llevar al centro de atención más cercano al accidentado, que
aplique nuestro SCTR SALUD.
b) En caso el accidente comprometa a daño notificar a la Gestión del RRHH

6.1.2 Reporte Preliminar

El Supervisor deberá enviar dentro del turno de trabajo donde ocurrió el accidente y llenara el formato FIA-01 Reporte
Preliminar de Accidente y también la Hoja 2, que es una declaración del afectado y/o testigo del accidente al
destinatario de la Gestión del RR HH.

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6.1.3 Investigación del Accidente e Incidente

Iniciar la investigación del Accidente e incidente para determinar la causa raíz, para ello se debe:
a) Considerar hechos y decisiones previos que llevaron al incidente, eventos ocurridos en el momento mismo del
incidente y los eventos importantes ocurridos luego del mismo.
b) Analizar las causas inmediatas y básicas en el sistema de gestión que originaron el incidente, para lo cual se podrá
usar el Modelo de Causalidad de pérdidas (Ver Anexo N°01.)

Para eliminar la causa raíz identificada se debe establecer acciones correctivas y/o preventivas para prevenir su recurrencia;
definiendo los plazos y responsables de implementarlas.

Los incidentes o accidentes presentados serán registrados en el formato FIA 03_Consolidado de incidentes

6.2 En Obras

ACT. DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

Comunica la Ocurrencia del Incidente: Accidente, Incidente Peligroso, Casi Accidente y
Enfermedades Ocupacionales.
El trabajador que detecte el incidente informa de manera inmediata a su supervisor o jefe o
algún miembro del CSST, el mencionado deberá llenar el FIA 01 Reporte Preliminar y
también la Hoja 2, que es una declaración del afectado y/o testigo del accidente, por
01 medio de la comunicación que disponga. Todo los procesos
En el caso de enfermedades ocupacionales, el responsable de reportar es el
Prevencionista, quien evalúa (en coordinación con el médico) los resultados de los
chequeos médicos.
Nota: En el caso de accidentes también informará a la Gestión de RRHH para los trámites
respectivos de la atención en el centro de salud u otros.
Registra la Ocurrencia
Supervisor / Jefe/ Miembro
Registra formalmente la ocurrencia en el Reporte de Incidentes para realizar la
02 del Sup de Seguridad y
investigación correspondiente mediante el formato FIA 02_ Informe de investigación y se lo
Salud en el Trabajo
envía al Supervisor de SST
Revisa e Informa
Evalúa el Reporte de Incidentes complementando algunos aspectos faltantes, si fuera
Sup Seguridad y Salud en
03 necesario
el Trabajo
Si es conforme, va a la actividad 04.
No es Conforme: Regresa a la actividad 02 para correcciones.
04
Reporta Registros de Investigación de Incidentes
En el caso de accidentes incapacitantes o fatales reporta al Gerente General de manera
inmediata por el medio de la comunicación que disponga.
Sup de Seguridad y Salud
Luego se evalúa el o los Reportes de Incidentes recibidos:
en el Trabajo
Si es conforme, se reporta según las fechas requeridas por el Ministerio de Trabajo y
Promoción del empleo.
No es Conforme: Regresa a la actividad 03, para las correcciones del caso.

Proceso de investigación

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Recopila la Evidencia
Recopila las evidencias tomando en consideración lo siguiente:
Accidente incapacitantes, mortales o incidentes peligrosos
Clasificación de las 4P (Anexo 01):
Personas: Relación de testigos.
Posición: Fotos panorámicas y de detalle del área donde ocurrió el evento y gráficos que
nos indican la ubicación de los trabajadores y equipos antes, durante y después del evento
(incluye mediciones a puntos referenciales).
Papel: Documentos que aporten información relevante tal como formatos de pre uso,
registro de entrenamiento y capacitación, hojas de seguridad (MSDS), procedimientos de
trabajos, registros de mantenimiento, informes técnicos de instalación, pólizas de seguros Supervisor de
05
de trabajo de riego, salud y pensiones, certificados médicos. Seguridad
Partes: Equipos, herramientas u otras evidencias materiales que pueden aportar
información sobre el evento.

Accidentes Leves, Incidentes

Toda información que pueda recopilarse y ser relevante para la investigación.
Enfermedad Ocupacional
Toda información que el médico pueda recopilar y ser relevante para la investigación.
Los incidentes o accidente ocurridos durante el desarrollo de la obra serán registrado en el
formato FIA 03_Consolidado de accidentes

Generar la S.A.M.
En casos de accidentes mortales, graves, incidentes peligrosos y enfermedades
ocupacionales, en un plazo máximo de 02 días útiles se genera una Solicitud de Acción de
Mejora (S.A.M.) al jefe de área del personal accidentado o donde se presentó el incidente Supervisor de
06
peligroso. Seguridad
En el caso de accidentes leves o casi accidentes, se convoca al CSST para la revisión de las
estadísticas del mes anterior, esta revisión se realizará una vez al mes, y de acuerdo a los
resultados se determina generar o no una S.A.M.
Investigar el Incidente
Convoca al personal involucrado y a los integrantes del CSST del cliente, sin limitar la Supervisor de Seguridad
asistencia de otros invitados a la reunión de investigación y análisis de la S.A.M. en un
periodo máximo de 7 días útiles, salvo que a su criterio se deba extender este periodo para
recoger más evidencias para la investigación o sea necesaria la presencia del personal
07 accidentado al no tener testigos o haya dudas de la forma en la que ocurrió el incidente.
Se determina las causas que generaron el incidente, teniendo en consideración el Anexo 02:
Causas inmediatas.
Causas básicas.
Fallo en el sistema de prevención de riesgos laborales

Acciones a tomar
Se determina las acciones a tomar y se registran en el Seguimiento de Acciones de Mejora
Se debe tener en cuenta, como parte de las acciones, los siguientes puntos adicionales: Sup Seguridad y Salud en
08
Seguimiento de la evolución del accidentado. el Trabajo
Reubicación de puesto de trabajo de ser necesario.
Tratamiento por enfermedad ocupacional.

Implementa acciones
09 Implementa las acciones correctivas o preventivas, conforme lo definido en el P-14 Responsable Asignado
Procedimiento No conformidad y Acciones de Mejora

Verifica que las acciones se hayan realizado y la efectividad de las mismas

10 RED
Se procede conforme al P-14

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7. DOCUMENTOS Y REGISTROS ASOCIADOS

FIA 01 Reporte preliminar Accidentes e Incidentes

FIA 02 Informe de investigación
FIA 03 Consolidado de Incidente

8. ANEXOS

Anexo 1: Modelo de causalidad de perdidas

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ANEXO N°01: MODELO DE CAUSALIDAD DE PÉRDIDAS.

INVESTIGACIÓN

¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?

CAUSAS CAUSAS
INCIDENTE PERDIDA
BASICAS INMEDIATAS

Factores
Incidente
Personales Actos inseguros Daños
de
Factores de Condiciones Personales
seguridad y
Equipos
trabajo inseguras salud
Materiales
ocupacional

Pre Contacto Contacto Post Contacto

SOLUCIÓN

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