Josefina B.

Alexandra Cruz Javier

AUXILIAR EN CIBERSEGURIDAD
MODULO 1
FORMACION HUMANA
Actividad de la Unida 1 –Modulo 1. FORMACION HUMANA

1- ¿Qué relación se puede establecer entre los diferentes tipos de comunicación y el

contexto en que se desarrolla?

La relación que podemos establecer entre los tipos de comunicación formal, informal,
verbal y no verbal entiendo que radica en que todas transmiten un mensaje.

Es verbal o no verbal si se usó o no la palabra, respectivamente. Así como formal o no

formal, si se respetó la estricta diplomacia en la elaboración del mensaje.

FORMAL: Se desarrolla dentro de un contexto diplomático, político, solemne, o cuando

nos dirigimos hacia quienes no tenemos confianza y respetamos muchísimo. Suele usarse
en la comunicación escrita en el ámbito laboral u otros ámbitos que lo ameritan.

INFORMAL: Se desarrolla dentro de un contexto ameno, familiar, en camaradería, o

cuando queremos usar confianza con alguien para romper el hielo.

VERBAL: Se califica como verbal cuando lo hacemos a través de la palabra hablada o escrita.

NO VERBAL: Se califica como no verbal cuando lo hacemos sin palabras, a través de: señas,
ademanes, gestos, expresiones faciales, postura, mirada, símbolos, lenguaje corporal,
colores (rojo alerta, amarillo advertencia, negro luto, etc.) etc.

2- Investigue los 4 diferentes tipos de resolución de conflictos presentados en el

material y establezca la diferencia entre ellos.

La Negociación La solución del conflicto es decidido por las partes en cuestión.

La Mediación La solución del conflicto es decidido por las mismas partes con la ayuda de
un tercero.
Arbitraje La solución del conflicto es decidido por una tercera parte o juez.
La Conciliación Es un proceso tripersonal, por que participa además de las partes
conciliantes un tercero llamado conciliador, quien las asiste, para que encuentre la solución
a su conflicto.

En la negociación, la mediación y el arbitraje las partes acuden de manera voluntaria.

La conciliación, negociación y la mediación es un sistema auto compositivo de resolución
de conflictos.

Josefina B. Alexandra Cruz Javier

Josefina B. Alexandra Cruz Javier

Todas son en pro de la solución con ayuda externa o no.

3- ¿Qué debemos hacer para tomar decisiones asertivas?

1. Identificación y diagnóstico del problema

2. Generación de soluciones alternativas

3. Evaluación de alternativas

4. Selección de la mejor alternativa

5. Implantación de la decisión

4- ¿Qué es un equipo de trabajo?, menciones dos características.

Un equipo de trabajo consiste en un grupo de trabajadores coordinados en su labor

para la consecución de un propósito afín. Han aprendido a ejercer funciones

sincronizadas, cada uno con un rol específico.

Trabajan priorizando sacar adelante el resultado, por eso pueden definirse como

equipo, sino solo serían un grupo.

Dos características:

A. Apoyo mutuo.

B. Comunicación

5- ¿Porque se dice que no todo jefe es un líder?

Porque jefe es quien manda, castiga y pregunta si ya terminaron, mientras que el

líder merece la admiración y la confianza de sus súbditos porque tenga un trato
humano, empatía, porque tenga qué aportar. De un líder podemos aprender.

El jefe tiende a abusar de su autoridad y tal vez la usa mal. Amenaza, apresura
constantemente, se hace el ciego ante el alto rendimiento de su empleado, lo cual
desmotiva. Tiende a ser temido.

Josefina B. Alexandra Cruz Javier

Josefina B. Alexandra Cruz Javier

El líder sabe usar su autoridad con empatía, motiva, puede colaborar a la superación
de sus súbditos.

6- Existe una vieja controversia sobre si los líderes nacen o se hacen ¿Qué puede
decir usted?
Entiendo que esencialmente nace, y siempre puede mejorarse.
Entiendo que nace porque hay jefes que tienen el defecto que tienen porque son
odiosos, tienen maldad en su corazón, el malvivir que pasaron desean que los demás
lo pasen y hasta peor que ellos. Eso entiendo, que un jefe tiene ese trato grosero
porque el malestar que lleva dentro de sí, su infelicidad y miseria emocional lo está
proyectando sobre los demás.

7- Hable sobre los diferentes tipos de liderazgos y escoja el que usted entiende es
el más idóneo.
Liderazgo autoritario. Destruye la motivación en poco tiempo. Se debe utilizar en
situaciones críticas. Utilizado con cierta asiduidad se pierde el compromiso del
equipo y en la empresa sólo permanecen las personas que no tienen otra salida que
quedarse. El talento que puede se fuga.
Liderazgo democrático. Deja en el equipo la capacidad de decidir. El líder no tiene
mucha relevancia y no aporta demasiado valor añadido. Es recomendable para
situaciones poco importantes a delegar 100% o el líder no quiera actuar. Se espera
del líder visión estratégica y determinación ante las situaciones importantes, por lo
que será un estilo a utilizar puntualmente.
Liderazgo afiliativo. Su lema es “primero las personas”. Tienen una relación
extraordinaria con los demás, son cercanos y exista una familiaridad importante
con su equipo. Sin embargo, a menudo se olvida de los resultados. Es ideal
cuando el equipo es nuevo para ti, o cuando el equipo ha cambiado y sufrido
mucho por algún motivo. Utiliza este equipo para ganar compromiso, implicación
y conseguir un buen clima en un equipo.
Liderazgo timonel. Aquí el líder dice que hay que hacer, lo monitoriza y corrige.
Es muy efectivo y quizás de los más utilizados. Sin embargo, no es suficientemente
efectivo en el desarrollo del talento y potenciación de cualidades personales, así
como en inspirar a otros. A la larga el talento se acaba fugando si este líder no
enriquece su estilo con otros más resonantes.
Liderazgo visionario. El líder visionario consigue que las personas se contagien y
sean fieles a ella. Mueve a las masas. Eje.: Mandela, Gandhi, etc.

Mi opinión acerca del tipo de liderazgo más idóneo, es que este recae en la
situación por la que esté pasando el equipo y las circunstancias externas. Si el
equipo está debilitado: liderazgo afiliativo. Si se ameritan resultados rápidos:
liderazgo timonel. Si hay una situación crítica: Liderazgo autoritario. Cuando las
circunstancias no son de una importancia palpable Liderazgo democrático.

Josefina B. Alexandra Cruz Javier