Catedrática:

Master. Nancy Cárdenas.

Alumna:
Kathy Marisol Cruz Ponce.

Asignatura.
Psicología industrial.

Tema:
Resumen del libro 360
 Mensaje principal del libro.
Uno como persona no tiene que ser el líder principal para causar
un impacto en su organización. Los buenos líderes no son
capaces únicamente de dirigir a sus seguidores, sino también son
expertos en dirigir a sus supervisores y sus contemporáneos.
John Maxwell ofrece principios específicos para delega, dirigir y
supervisar que acabarán con los mitos sobre el liderazgo y
ofrecerán una luz más clara sobre los retos futuros. Los líderes
de 360 grados pueden dirigir efectivamente, sin importar su
posición en una organización. Si aplica los principios de Maxwell,
usted podrá ampliar su influencia y poder trabajaren equipo de
una manera más eficiente.
 Análisis Foda.

Fortalezas.
Buen ambiente laboral
Pro actividad en la gestión
Conocimiento de mercado
Grandes recursos financieros

Oportunidades.
Competencia débil
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Inexistencia de competencia
Tendencias favorables

Debilidades.
Falta de capacitación
Problemas con la calidad
Mala situación

Amenazas.
Conflictos
Competencia
Aumento de precios
 Tipos de liderazgo.
1. Liderazgo natural
Se dice que es ese líder que no es reconocido como tal con un
título pero que representa ese “rol” a la perfección. Tanto es así,
que nadie lo cuestiona sino que se toman sus recomendaciones
y guías como algo que hay que cumplir. Gracias a su buen hacer
y el día a día se convierte en los líderes naturales del equipo.
Son personas que ejercen un tipo de liderazgo muy apreciado
por el grupo y más que aceptado.
2. Liderazgo autoritario – autocrático
Como su propio nombre indica se basa en la autoridad del
supuesto líder, y decimos supuesto porque una figura así, a la
cual no se le discute ninguna de sus decisiones simplemente por
el cargo que ostenta es más parecido a la figura del antiguo jefe
autoritario que a un líder actual.
En este tipo de liderazgo está marcado por la falta de libertad
comunicacional y de movimientos en el grupo. Todo recae sobre
el líder (el triunfo de los buenos actos), y también la
responsabilidad de los errores (aunque en este caso suele
derivarla sobre los empleados).
Colaboradores con los que cuenta (personas muy autónomas e
independientes, perfectamente capacitadas para tomar
decisiones). El problema de este tipo de liderazgo es que tiene
que estar absolutamente convencido de que los miembros del
equipo poseen dichas destrezas.
3. Liderazgo carismático
Es el más común o habitual de encontrar en las organizaciones
actuales. El liderazgo carismático también es uno de los más
reconocidos dentro de las organizaciones, y es que genera y
trabaja mucho sobre sentimientos y sensaciones positivas
dentro del grupo.
Tiene una fuerte personalidad, pero no imperativa sino
constructiva, y todo gira en torno a este líder lo que puede traer
la contraindicación de que si el líder desaparece (porque se
marcha de la empresa), la estructura se tambalea incluso hasta
caer.
4. Liderazgo participativo – democrático
En este tipo de liderazgo, como su propio nombre indica, todos
participan, y es un tipo de relación muy saludable porque todos
los miembros del grupo aportan sus puntos de vista e
intervienen en las decisiones a tomar.
Hay una colaboración activa por parte de todos los integrantes y
el líder es un modelo de referencia, así como de admiración,
pero todos se sienten libres de participar en igualdad de
condiciones.
La premisa más importante es que hay un diálogo constante
entre todos que favorece la consecución de los objetivos
marcados y por ende, a la empresa.
5. Liderazgo liberal - “laissez-faire”
Dejar hacer o dejar que pasen (las cosas) sería la traducción real
de esta frase en francés. Y es que en este tipo de liderazgo, lo
primordial es la absoluta libertad de todos los “subordinados”
en cuanto a la toma de decisiones se refiere. Cada uno puede
hacer y decidir lo que considere oportuno, y la función del líder
es la de proveer de recursos y herramientas. Esto ocurre porque
el líder así lo considera oportuno dado el perfil de colaboradores
con los que cuenta (personas muy autónomas e independientes,
perfectamente capacitadas para tomar decisiones). El problema
de este tipo de liderazgo es que tiene que estar absolutamente
convencido de que los miembros del equipo poseen dichas
destrezas.
 6. Liderazgo transformacional – el más completo
Se considera el liderazgo más completo y es que los líderes que
actúan bajo este esquema son los llamados “auténticos líderes”,
ya que trabajan desde su auténtico poder de motivación e
inspiración hacia el grupo… ¡Permanente!
Su objetivo y sus premisas son transformar, innovar y motivar al
equipo, y de ahí, crecer. Son realmente muy valorados y
buscados para ocupar puestos de responsabilidad en las
organizaciones.
7. Liderazgo burocrático
Su base, la de este líder, es cumplir a rajatabla las normas de la
empresa por encima de lo que es más conveniente para el grupo
o lo que cada uno necesita para poder llegar a los objetivos
marcados.
La política de la empresa es su guía más estricta, lo que conlleva
a una rigidez absoluta en el modelo de gestión. Está bien cuando
se trata de decisiones económicas o empresas, por ejemplo, con
materiales peligrosos, pero hay que tener cuidado con este
liderazgo y sus consecuencias.
8. Liderazgo “pro las personas” – orientado a ellos
Lo fundamental en este tipo de liderazgo son las personas, lo que
se puede sacar de ellas, dónde pueden llegar y hasta dónde
pueden crecer en la compañía con lo que lleguen a aportar. Este
líder sabrá identificar las personalidades de los miembros de su
equipo, agruparlas según necesidades y hacerlas crecer
exponencialmente.

9. Liderazgo orientado a la tarea

Este caso es el contrario al anterior ya que no priman las
personas ni hacerlas crecer, sino que lo más importante es
aquello que hay que hacer, la tarea que hay que ejecutar, y
hacerla de la forma más rápida, económica y eficiente posible,
conlleve ello o no, el crecimiento de las personas y del equipo en
sí mismo.
10. Liderazgo “de la curva”
Este último tipo de liderazgo nos ha gustado mucho siempre
porque se basa en la “curva de la felicidad”. Si todo funciona
bien, si el equipo se siente motivado, si la productividad es muy
elevada y todo el entorno es satisfactorio es lo más parecido a la
felicidad que podemos encontrar en el trabajo, y la felicidad
siempre se relaciona con una curva. De ahí, el nombre del
liderazgo de la curva.
 ¿Qué es empatía?
La empatía es la intención de comprender los sentimientos y
emociones, intentando experimentar de forma objetiva y
racional lo que siente otro individuo. La palabra empatía es de
origen griego “empátheia” que significa “emocionado”.

La empatía hace que las personas se ayuden entre sí. Está

estrechamente relacionada con el altruismo - el amor y
preocupación por los demás - y la capacidad de ayudar.
Cuando un individuo consigue sentir el dolor o el sufrimiento de
los demás poniéndose en su lugar, despierta el deseo de ayudar
y actuar siguiendo los principios morales.

La capacidad de ponerse en el lugar del otro, que se desarrolla a

través de la empatía, ayuda a comprender mejor el
comportamiento en determinadas circunstancias y la forma
como el otro toma las decisiones.

La persona empática se caracteriza por tener afinidades e

identificarse con otra persona. Es saber escuchar a los demás,
entender sus problemas y emociones. Cuando alguien dice
"hubo una empatía inmediata entre nosotros", quiere decir que
hubo una gran conexión, una identificación inmediata.
¿Cómo podemos ayudar a nuestros subordinados a
tener un buen liderazgo?

Los podemos ayudar a decirles que:

No se rinda: porque la clave del éxito es la perseverancia,

Todo líder sabe que rendirse nunca es una opción.

Hacer equipo: reforzar un grupo con actividades creativas.

No tener miedo: a equivocarse, ya que eso le sirve a uno de

lección y ser mejor.

Preguntar: que les motiva y desmotiva a los demás.

Exige: un liderazgo de éxito es exigente, no le gusta la

mediocridad.

Desarrolla el potencial del equipo: Pone en marcha

proyectos de formación para que mejoren sus habilidades.

Felicita y no busca culpables: Evita culpar a personas

concretas por los fallos, por el contrario trata de subrayar
cuando las cosas se hacen bien.

Celebra los pequeños logros: Por pequeño que sea el

triunfo conseguido tanto tuyo como del resto del equipo,
será una gran fuente de motivación.
 ¿Describa algunas técnicas que pueden ayudar al
mejoramiento de un líder para llegar a la meta que
es ser un líder 360?
 Haz que tus juntas sean productivas. Como dice el dicho,
el tiempo es dinero. Así que debes aprender a ahorrar
tiempo, sobre todo en las juntas. Si confías que tu equipo
hará el trabajo, no debería haber la necesidad de recurrir
a la microgestión.
 Conoce tus límites. Hasta el líder más amable y atento
tiene sus límites. Establécelos y atente a ellos. Si los
demás saben lo que no vas a tolerar va a haber menos
frustración, eso evitará confusiones.
 Encuentra un mentor. Los mejores líderes saben cuándo
necesitan ayuda y saben hacia dónde ir para obtenerla.
Nadie sabe todo, así que encuentra a alguien en quien
confíes para que te aconseje cuando las cosas se pongan
difíciles.
 Sé emocionalmente consciente. Aunque mucha gente
aconseja que separes las emociones de los negocios, las
negociaciones son relaciones con personas. Para hacer
que éstas duren, necesitas ser emocionalmente
inteligente para ser sensible a los diferentes puntos de
vista.
 ¿Desventajas del tipo de líderes?
. Liderazgo laissez-faire

El liderazgo laissez-faire se basa en la máxima: "deja hacer a tus

empleados, ellos saben lo que deben hacer". Por tanto, el líder
laissez-faire no es muy propenso a dirigir a su grupo ni a dar
demasiadas instrucciones sobre cómo deben hacerse las cosas.

Desventajas.

De todas formas, no todos los empleados poseen esas

características. Este estilo no es apropiado cuando se trabaja con
empleados que no poseen las competencias arriba
mencionadas. Muchas personas no son buenas a la hora de
asignarse sus propios plazos de entrega, gestionarse sus propias
tareas y resolver los problemas que puedan ir surgiendo. En
estas situaciones, los proyectos o las fechas de entrega pueden
no cumplirse cuando los miembros del grupo no son dirigidos
correctamente o no se benefician del feedback
apropiado.

2. Liderazgo autocrático

El liderazgo autocrático permite a los jefes controlar y tomar

decisiones sobre muchos aspectos de la estrategia y las
dinámicas de trabajo habituales. El líder autocrático tiene mucho
poder y nadie puede ni debe desafiar sus decisiones.

Desventajas

Las desventajas del líder autocrático son evidentes. No tiene en

cuenta la opinión de los trabajadores y los empleados son
simplemente personas que deben acatar órdenes. Algunos
empleados pueden sentirse infravalorados y suelen mostrar
poco compromiso afectivo hacia la compañía, pudiendo llegar a
abandonar la empresa o rendir menos. Es un estilo de liderazgo
que, poco a poco, está siendo desterrado de las empresas
punteras.

3. Liderazgo democrático

También conocido como liderazgo participativo, su función es

promover la participación, el entusiasmo y la implicación de los
empleados. Se promueve el diálogo entre todo el grupo para
tener en cuenta todas las opiniones y visiones sobre la realidad
aunque la decisión final suele recaer en el líder.

Desventajas

Pese a que existe cierto consenso a la hora de afirmar que este

tipo de liderazgo tiene muchas ventajas, algunos investigadores
piensan que también tiene sus desventajas. Por ejemplo,
muchas veces no se pueden superar los desacuerdos entre dos o
más partes del grupo o el camino se hace más lento a la hora de
alcanzar una meta, en comparación con otros estilos de
liderazgo. Además, este tipo de liderazgo requiere que el líder
posea gran habilidad para mantener la motivación y la
colaboración de quienes le siguen, así como plena confianza en
sí mismo. De lo contrario, el equilibrio de un conjunto de
individuos se podría quebrar.

4. Liderazgo transaccional

El liderazgo transaccional se fundamenta en procesos de

intercambio (normalmente económico) entre los jefes y los
subordinados. Los trabajadores reciben premios e incentivos por
lograr ciertos objetivos y el líder se beneficia porque las ventas y
los ingresos se incrementan.

Desventajas.
El perfil de seguidor del líder transaccional es un individuo
racional, motivado por el dinero y otros beneficios o
recompensas, cuyo comportamiento es bastante predecible. Los
líderes transaccionales se centran en el presente y son muy
buenos para conseguir que la organización funcione sin
problemas y con eficiencia. Sin embargo, aunque el liderazgo
transaccional implica seguir ciertas reglas y funciona muy bien
en momentos de estabilidad, en el mundo cambiante que nos
encontramos hoy en día, donde el éxito de las compañías
muchas veces depende de los cambios continuos, existen estilos
de liderazgo más efectivos.

5. Liderazgo transformacional

En el liderazgo transformacional, los jefes están en una

comunicación fluida y constante con el grupo de trabajo. Esto
permite mejorar el rapport y conseguir objetivos a varios niveles,
en tanto que la empresa se beneficia de varias visiones y
estrategias compartidas por los distintos empleados y cargos.

Desventajas

El liderazgo transformacional, en lugar de analizar y controlar

transacciones específicas utilizando reglas, instrucciones e
incentivos, se concentra en cualidades intangibles, como la
visión, los valores compartidos y las ideas, con el propósito de
crear relaciones, de dotar de mayor significado a las actividades
independientes y de ofrecer una visión compartida que permita
funcionar conjuntamente con los seguidores en el proceso de
cambio.
 Resumen con ideas principales del libro.
El liderazgo es dinámico, y el derecho a dirigir debe ganarse
individualmente con cada persona que usted llega a conocer. El
lugar donde se encuentra actualmente en «la escalera del
liderazgo» depende de su pasado con esa persona. Y con cada
persona, empezamos desde abajo en los cinco pasos o niveles.

1. POSICIÓN

El nivel inferior (o primero) es el de la posición. Usted solo puede

comenzar en la posición que le han dado, independientemente
de cual sea: trabajador de cadena de producción, ayudante
administrativo, vendedor, capataz, pastor, encargado auxiliar,
etcétera. Su posición es la que es, y desde ella usted tiene ciertos
derechos que vienen con ese título. Pero si usted dirige a la gente
basado en su posición, y no hace nada más para tratar de
aumentar su nivel de influencia, entonces la gente lo seguirá sólo
porque tienen que hacerlo. Ellos lo seguirán solamente dentro
de los límites de su descripción del trabajo. Entre menor sea su
posición, menor autoridad posicional posee. Las buenas noticias
son que usted puede mejorar su influencia más allá de su
posición, usted puede «escalar» la escalera de liderazgo a niveles
superiores.

2. PERMISO

Si se mueve al segundo nivel, usted comienza a dirigir más allá

de su posición porque ha desarrollado una relación con la gente
que desea dirigir. Usted los trata con dignidad y respeto; los
valora como seres humanos; se preocupa por ellos, no sólo por
el trabajo que hacen para usted o para la organización. Ya que
usted se preocupa por ellos, ellos comienzan a confiar en usted
y, por consiguiente, ellos le dan permiso para que los dirija. En
otras palabras, ellos comienzan a seguirlo por su propio deseo.
3. PRODUCCIÓN

El tercer nivel es el nivel de la producción. Usted se mueve a esta

fase de liderazgo con los demás debido a los resultados que
usted alcanza en el trabajo. Si las personas a las que usted dirige
tienen éxito en lograr hacer un trabajo debido a su contribución
al equipo, ellas se fijarán más en usted para que los dirija. Ellos
lo siguen por lo que usted ha hecho por la organización.

4. DESARROLLO DE PERSONAS

Para llegar al cuarto nivel de liderazgo, usted debe enfocarse en

desarrollar a los demás. Es por eso que a este nivel de liderazgo
se le llama el nivel del desarrollo humano. Su agenda debe ser
verterse en las personas que dirige, ser un mentor para ellas,
ayudarlas a desarrollar sus habilidades y agudizar sus
habilidades de liderazgo. Lo que usted está haciendo,
esencialmente, es una reproducción de liderazgo. Usted los
valora, les añade valor y los hace más valiosos. En este nivel,
ellos lo siguen por lo que usted ha hecho por ellos.

5. PERSONALIDAD

El quinto y último nivel es el nivel de la personalidad, pero no es

un nivel que usted pueda lograr alcanzar, ya que está más allá de
su control. Solamente los demás pueden colocarlo a usted allí y
lo hacen porque usted ha sobresalido en los cuatro primeros
niveles en su liderazgo con ellos por un largo periodo de tiempo.
Usted se ha ganado la reputación de un líder del quinto nivel.
Conclusión

El liderazgo es dinámico, y el derecho a dirigir debe ganarse

individualmente con cada persona que usted llega a conocer. El
lugar donde se encuentra actualmente en «la escalera del
liderazgo» depende de su pasado con esa persona. Y con cada
persona, empezamos desde abajo en los cinco pasos o niveles.

Cuando los líderes en potencia comprenden la dinámica de

obtener influencia con las personas usando los cinco niveles de
liderazgo, ellos logran comprender que la posición tiene muy
poco que ver con un liderazgo genuino.