Tarea

Análisis de la competencia

Por favor, toma en cuenta lo siguiente:

 Esta tarea te tomará aproximadamente 3 horas para completar.

 Es conveniente que dividas tu tiempo de la siguiente manera:
o 30 minutos para entrevistar a cada uno de los 4 clientes, es decir, un total de 2 horas.
o 30 minutos para para investigar en línea acerca de tu competencia.
o 30 minutos para discutir con tu equipo y finalizar el trabajo sobre la competencia, beneficios de
producto, y lo que perciben los clientes sobre esos beneficios.
 Pregunta a tu facilitador como y cuando entregar tu tarea.
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Objetivos de aprendizaje:
Los objetivos para esta tarea son:
 Entender quién es tu competencia.
 Identificar los beneficios de producto que son más importantes para los clientes.
 Entender como son percibidos los beneficios que ofrece tu competencia por los clientes para poder refinar
tu propuesta de valor.

¿Qué necesitas hacer?

 Identifica tu competencia y los beneficios importantes de producto.
 Llevar a cabo al menos 4 entrevistas con clientes para validar cuales son los beneficios del producto
importantes para los clientes y cómo lo está manejando tu competencia en referencia con esos beneficios.

¿Cómo llevar a cabo esta tarea?

A. Sigue las instrucciones a continuación para completar esta sección.

Has identificado tu Propuesta de valor única en la lección previa. Ahora, vas a identificar y analizar a tu
competencia. Al hacer esto, vas a entender si tu propuesta de valor es suficientemente diferente a lo que
ofrecen tus competidores están ofreciendo. Lo cual te ayudará a refinar tu propuesta de valor única y asegurar
que tus productos y servicios sean diferentes a los de tu competencia.

Paso 1: Identifica de 3 a 6 empresas existentes que son probablemente tu competencia principal. Asegúrate de
elegir a competidores que estén en tu mismo nicho de mercado. En caso de que identifiques muchos
competidores, enfócate en aquellos que venden más dentro de tu nicho de mercado.

Paso 2: Identifica los beneficios de producto importantes (aliviadores de frustración y creadores de ganancias).
Haz una lista de los 4 a 10 beneficios más importantes para los clientes. Para hacer esto, simplemente une la
lista de creadores de ganancias y aliviadores de frustraciones que ya creaste anteriormente y organízalos por
prioridad. Escribe la lista a continuación:

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Análisis de la competencia

Beneficios del Producto/servicio:

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B. Entrevistas con clientes

Es recomendable que entrevistes al menos a 4 clientes. Así mismo es importante que todos los miembros del
equipo tengan la oportunidad de entrevistar a algún cliente. El propósito de entrevistar a los clientes es para lo
siguiente:

1. Validar los beneficios del producto.

2. Tener un registro de cómo le está haciendo tu competencia para manejar estos beneficios, es decir, el
desempeño percibido de tu competencia contra cada uno de esos beneficios.

Para hacer esto, muéstrales tu lista de beneficios del producto y añade o retira con base en lo que los clientes
dicen. Pregunta, como perciben el desempeño de tu competencia en cada uno de estos beneficios. De acuerdo
con lo que te dicen y a tu investigación, necesitas tabular tus hallazgos.

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Análisis de la competencia

Por ejemplo, si quieres analizar el mercado de las bebidas energéticas, así se vería la tabla. Deja los beneficios
de producto como títulos de columna y a la competencia como etiqueta de fila.

Competencia Beneficios de Producto

Precio Sabor Estimulantes Branding Empaque
Bebida Energética 80 Metálico Cafeína, Taurina Deportes 330 ml lata
1 Carbonatada
Bebida Energética 80 Metálico Cafeína, Taurina Deportes 240 ml
2 Carbonatada Fiesta
Bebida Energética 75 Metálico Cafeína, Taurina Fiesta 300 ml lata
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3 Carbonatada Guaraná
Bebida Energética 85 Manzana Taurina Natural 250 ml lata
4 40 Carbonatada Guaraná 180 ml lata
Bebida Energética 20 Frutal Guaraná Verde 200 ml bolsa
5 Natural

Utiliza las tablas a continuación para capturar las respuestas de tus clientes para la validación de los beneficios
de tu producto al igual que su percepción del desempeño de la competencia en esos mismos factores.

Cliente 1:
Beneficio 1 Beneficio 2 Beneficio 3 Beneficio 4 Beneficio 5
Competidor 1
Competidor 2
Competidor 3
Competidor 4
Competidor 5

Cliente 2:
Beneficio 1 Beneficio 2 Beneficio 3 Beneficio 4 Beneficio 5
Competidor 1
Competidor 2
Competidor 3
Competidor 4
Competidor 5

Cliente 3:
Beneficio 1 Beneficio 2 Beneficio 3 Beneficio 4 Beneficio 5
Competidor 1
Competidor 2
Competidor 3
Competidor 4
Competidor 5

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Análisis de la competencia

Cliente 4:
Beneficio 1 Beneficio 2 Beneficio 3 Beneficio 4 Beneficio 5
Competidor 1
Competidor 2
Competidor 3
Competidor 4
Competidor 5

C. Reporte
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Escribe tus observaciones de acuerdo con los siguientes temas: 

 Competencia identificada
 Beneficios de producto identificados y validados por los clientes
 Percepción de los clientes sobre los beneficios ofrecidos por la competencia

Haz una tabla similar a la de las bebidas energéticas para resumir tus hallazgos.

D. Entrega
Debes completarla y entregarla junto con tu reporte. Puedes entregar tu reporte, como te indicó tu facilitador,
en cualquiera de los siguientes formatos: llenado a mano, impreso o digital. También puedes descargar el
formato de LearnWISE.

¿Cómo serás evaluado?

Vas a recibir una calificación de 1 a 100 en esta tarea. Por favor contacta a tu facilitador en caso de tener más
preguntas. 

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