3.3.2.

Reto 4 Argumentación
Según lo visto por su instructor de formación, en las Decisiones de Precio, y el material de apoyo
que afianzan los conocimientos de este apartado, el aprendiz, de forma individual debe realizar las
siguientes actividades para su portafolio de evidencias:
Resuelva y justifique los siguientes interrogantes:
• ¿Cómo procesan y evalúan los precios los consumidores?
RTA: todos los consumidores de una forma general y sistemática pasan por 5 fases a la hora de
realizar una compra
1 Reconocimiento de necesidades
Es el desencadenante en el proceso de toma de decisiones del consumidor antes de que un
consumidor se embarque en un proceso de compra debe reconocer una necesidad funcional o
emocional. Las necesidades funcionales son necesidades basadas en la utilidad de un producto
para realizar una función en particular.
2 Búsqueda de información
Este paso es el más amplio, se divide en búsqueda y evaluación de información. Esta es una
investigación básica realizada por un consumidor para determinar que proveedores y productos
ofrecen una solución a sus necesidades.
3 Evaluación
Este paso implica la formación de un conjunto de consideración y evaluación de opciones con base
a ciertos criterios, estos criterios se dividen en calidad, conveniencia, precio, gusto y durabilidad.
4 Compra
Una vez el valor es identificado por un consumidor, el siguiente paso es realizar una compra, esto
es cuando el cliente presenta su dinero a cambio del producto o servicio.
5 Evaluación después de la compra
El último paso es el proceso de toma de decisiones del consumidor es la evaluación posterior a la
compra, esta es donde el cliente evalúa su compra con base en expectativas previas.

• ¿Qué debería hacer una empresa para fijar los precios iniciales de sus productos o servicios?
RTA: Para fijar el precio de un producto o servicio se deberá primero realizar un costeo de tu
producto luego internaliza tu salario en el precio para luego identificar los productos o servicios
sustitutos en el sector de tu empresa esto te permitirá hacer un análisis detallado toma esto como
parámetro también identifica los valores agregados que ofrece tu producto o servicio que es llo
que hace verdaderamente único tu producto o servicio y por ultimo común nica bien el beneficio
de tu producto o servicio pregúntate porque los clientes deben comprarlo y cuando la tengas
transmítela por medio del empaque.
• ¿Qué debería hacer una empresa para adaptar sus precios de manera que satisfagan las
circunstancias y oportunidades variables?
RTA: Muy pocas veces las empresas fijan un precio único; por el contrario, másbien desarrollan
una estructura de fijación de precios que refleja lasvariaciones ocurridas en la demanda geográfica
y en los costos, en losrequerimientos del segmento de mercado, en la oportunidad de la
compra,en los niveles de pedido, en la frecuencia de entrega, en las garantías,contratos de servicio
y otros factores. Como resultado de los descuentos,las bonificaciones y el apoyo promocional, las
empresas rara vez obtienenla misma ganancia por cada unidad de producto vendida y debe tener
encuenta algunas estrategias de adaptación de precios como lo son:
 Fijación geográfica de precios.
 Descuentos y bonificaciones
 Fijación de precios promocionales
• ¿En qué momento es recomendable que la empresa inicie un cambio de precios?
RTA: varias razones pueden llevar a una empresa a que inicie un cambio de precios una de ellas
podría ser la mejora del producto, otra razón puede ser que la empresa quiera un dominio del
mercado y su estrategia sea cambiar el precio del producto, es recomendable que una empresa
inicie un cambio de precios cuando no está teniendo rentabilidad.
• ¿En qué momento debería la empresa responder al cambio de precio de un competidor?
RTA: la empresa debe responder cuando los precios se cambian con frecuencia, cuando esta está
tomando posicionamiento en el mercado, está generando más ingresos y siempre ir un paso más
adelantado que la competencia.