TRABAJO CON

CASOS N.º 1

Roció del Pilar Cansing Muñoz

Curso ITB GE A002
Roció del Pilar Cansing Muñoz 1
Realice una lectura del caso que se plantea a continuación, que hace
referencia a la dirección y el liderazgo (tomado de Aula virtual RSA)
Responda las preguntas que se plantean:

1. Analice del estilo de liderazgo de R. Mondino, e identifique las

causas de fondo por las cuales R. Mondino hasta ahora no ha
logrado delegar.

Roberto Mondino demuestra ser una persona autoritaria, prepotente, y

arrogante. Si bien es cierto que estando al frente de la empresa tuvo un
crecimiento favorable durante 30 años, su liderazgo tiene características
muy marcadas de un autocrático, por lo que en la empresa se
debe hacer siempre lo que él disponga sin importarle a quien esté
afectando, lo único que le importa es que las cosas se hagan a su
manera y no está dispuesto a aceptar cambios ni innovaciones en la
forma de hacer su labor, no permite que nadie más se lleve el
crédito de los logros de la empresa, se impone siempre ante sus
colaboradores y sus gerentes de manera que los limita en su forma de
pensar sin dar espacio a la creatividad y libre opinión acerca de las
decisiones que afectan la compañía.

2. Analice la forma en que el gerente de RH presentó su propuesta, e

indique de acuerdo con su punto de vista ¿Cómo debería haber
procedido para tener mayor probabilidad de éxito?

El Sr. Guillermo Zavala gerente de RH, tomo la decisión de presentar un

proyecto a la empresa que implica un cambio drástico en cuanto al
funcionamiento de la empresa en base a una serie de estudios y análisis
de la viabilidad del cambio a este nuevo sistema por parte de la
empresa. Para mi perspectiva el debió sociabilizar con los gerentes de
las otras áreas previo a la presentación del proyecto para ver cuales
serían las afectaciones en las otras áreas de la compañía, de esta forma
podía haber analizado y propuesto mejor el proyecto, para tener el
apoyo gerentes al momento de presentar la propuesta al presidente de
la compañía Roberto Mondino.

3. Analice la reacción del presidente y la de los demás gerentes en el

caso, y mencione cuales considera que son aspectos positivos y
negativos en su reacción.

La reacción que tomo el presidente Roberto Mondino y demás gerentes

de la empresa frente al proyecto presentado por el gerente RH, fue un
poco sorprendida debido que no tenían el conocimiento de la propuesta,
pero como tenían que estar de parte del Sr. Roberto decidieron optar
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 por no estar de acuerdo, y apoyar a más ideas o pensamientos del
presidente. Esto demuestra que la gestión de liderazgo que ha llevado
Roberto durante tantos años en la compañía ha hecho que sus
colaboradores tengan una mentalidad limitada, que no quieran
proyectarse a los cambios y a la innovación del mundo externo, y hace
que las personas que trabajan para él se centren y tengan en
mente solo satisfacer y seguir sus ideas para evitar conflictos y choques
por su forma de pensar. Los aspectos positivos fueron que ellos les
parecen buena idea debido que era un beneficio para la empresa, pero
la actitud del presidente estuvo de manera arrogante y se limito a
escuchar la idea.

4. Analice el efecto de este altercado en el gerente de RH.

El gerente se sintió muy herido, debido que el demás tomaron la

propuesta como nefasta, que no servía para el beneficio de la empresa,
cuando él había realizado una investigación muy exhaustiva para
presentar el proyecto con bases y encuentras realistas. Roberto sea
prescindir de los servicios de Guillermo y buscar una persona que se
acomode a lo que él quiere, alguien que le cumpla los caprichos y le siga
la idea en todas las decisiones que él desee tomar sin que haya objeción
alguna ni que lleguen con ideas creativas e innovadoras ya que Roberto
tiene una mentalidad muy cerrada y hermética que no permite el acceso
a nada que no sea su forma de pensar. De no ser de esta forma
Guillermo va a tener que enfrentarse a un ambiente laboral muy pesado
en donde la empresa se podría ver demasiado afectada por este tipo
de situaciones.

5. Cuáles son los cambios que usted propone en la forma de liderazgo

de R. Mondino, que permita incrementar la eficacia y eficiencia de
su organización.

Los cambios que propongo serian:

 Abrirse un poco más con los demás gerentes, para así poder
escuchar propuestas innovadoras que contribuyan al crecimiento
de la empresa.
 Trabajar en equipo para beneficio de la empresa.
 Ser autocritico y ver cuales son las actitudes que ha tomado y que
afectan al trabajo en equipo.
 Realizar reuniones donde puedan escuchar a los gerentes sin
ponerse arrogante, esto contribuiría que el ambiente laboral sea
más ameno.
 Tener mas confianza con su equipo de trabajo, brindarles el
apoyo a las propuestas que tenga beneficio para la empresa, sin
sentirse afectado.

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6. Si usted dirige esta empresa, ¿cuál sería el estilo de liderazgo que
aplicaría y por qué?

El liderazgo que aplicaría sería el democrático para tomar decisiones

basadas en los aportes de cada miembro de mi equipo de trabajo esto
me permitiría tener un buen ambiente laboral con mis colaboradores
para el beneficio de la empresa. También usaría el liderazgo estratégico
para sentir la intersección entre las operaciones principales de mi
empresa y sus oportunidades de crecimiento. Aceptaría la carga de los
intereses ejecutivos para asegurar de que las condiciones de trabajo
actual se mantengan estables para todos los demás miembros de mi
equipo.

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