TAREA VIRTUAL N.

º 3
Realice una lectura del libro, Administración, una perspectiva Global y Empresarial de Harold
Koontz, Heinz Weihrich y Mark Cannice, 14avaedición y elabore un ensayo, en referencia a los
temas que se detallan a continuación:

Métodos de control

Los Métodos de control son muy importantes en una empresa ya sea el trabajo en oficina, dinero
en efectivo, calidad del producto o cualquier otra acción dentro de la empresa ya que es muy
importante que se cumpla las normas estipuladas por tal empresa. Para ejercer el proceso de
control en una organización, y sin importar qué se va a controlar, existen tres pasos básicos que
son:

• Establecimiento de normas, parámetros y método.

• Medición del desempeño o resultado obtenido.
• Ejecución de las acciones correctivas.

Esto implica las siguientes características:

• Captar resultados.
• Comparar con lo planeado.
• Detectar y analizar desviaciones.
• Informar.
• Se mide y evalúa el cumplimiento de objetivos y la consecución de las metas.

INTRODUCION

El control tiende a asegurar que las cosas se hagan de acuerdo con las expectativas o conforme
fue planeado, organizado y dirigido, señalando las fallas y errores con el fin de repararlos y evitar
que se repitan sirve para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades
planificadas, Permite mantener a la organización o sistema en buen camino.

METODOS DE CONTROL

1. El Proceso De Control

Esto implica las siguientes características:

• Captar resultados.
• Comparar con lo planeado.
• Detectar y analizar desviaciones.
• Informar.
• Se mide y evalúa el cumplimiento de objetivos y la consecución de las metas.
• Se analizan las consecuencias de las acciones y de los hechos del contexto para detectar
las causas de las desviaciones.
• Establecer estándares y métodos para medir el rendimiento.
• Medir el rendimiento.

Factores que deben ser considerados para Aplicar el Proceso de Control.

✓ Cantidad. - Se aplica a actividades en la que el volumen es importante.

✓ Tiempo. - Fechas programadas
 ✓ Costo. - Indicador de la eficiencia administrativa, se determina las erogaciones de ciertas
actividades
✓ Calidad. -Se refiere a las especificaciones que debe reunir un cierto producto o ciertas
funciones de la empresa

La Evaluación de la Gestión el objetivo de la evaluación de la gestión es medir lo actuado por el

responsable directo de tomar decisiones en una empresa, la eficiencia y eficacia del
empresario.

Para que el sistema de control de gestión empresarial funcione eficazmente y colabora con el
buen funcionamiento de la empresa, son presupuestos necesarios que se hayan
cumplido ciertas etapas esenciales.

✓ Exista un sistema de medición, registro y control de los resultados obtenidos que

permita calcular las desviaciones y sea coherente con los objetivos y la estrategia
empresarial.
✓ Se interpreten los datos obtenidos.

El Control Permanente de la Gestión: En cualquier organización, el control suele estar

relacionado con otras actividades, como, por ejemplo, la planificación. Esta actividad detectar e
identifica, a través del control, cualquier variación de los planes existentes y las estrategias.

Principios de Control: Los sistemas de control se basan en una serie de

principios básicos, los cuales permiten alcanzar los objetivos propuestos por todo sistema de
control y son:

✓ Uso de la Contabilidad como elemento informativo.

✓ Economía del Control.
✓ Control por excepción.
✓ Control por responsabilidades.
✓ Integración de los sistemas de control.
✓ Coincidencia entre el presupuesto y el plan de cuentas contable.
✓ Información pertinente, precisa, sintética y oportuna.
✓ Medidas adecuadas como consecuencia del control.

Datos y Estadísticas Operacionales este tema estudia los distintos sistemas de control
puestos a disposición de la Gerencia, los analiza y evalúa la utilidad práctica de dichos controles.

El control presupuestario no es el único sistema para efectuar el cálculo y control permanente

la empresa; existen otros métodos disponibles como: datos y cifras estadísticas, información
extracontable, auditorías externas, análisis funcionales y económicos referidos al sector
donde opera la empresa y cuyas coordenadas nos pueden servir de referencia etc.

2. Valoración De La Gestión Del Gerente

La evaluación de desempeño tiene varios componentes: la orientación, la formación y el

desarrollo, la retroalimentación y la evaluación anual. Los gerentes que participan en el proceso
de evaluación de desempeño asumen la responsabilidad de todas las etapas de evaluación de
principio a fin, a partir del primer día del empleado en el trabajo hasta que se realiza la
evaluación anual de desempeño.
 ✓ Capacitación: La evaluación de desempeño incluye capacitación y desarrollo
de los empleados, que están dentro del ámbito de una función de gestión. Aunque los
gerentes pueden usar el talento de los empleados con experiencia a largo plazo para
ayudar en la formación profesional, la responsabilidad última de la formación
recae sobre los hombros del gerente del departamento.
✓ Retroalimentación: Los gerentes son responsables de proporcionar a los empleados una
retroalimentación constructiva sobre una base regular. A lo largo del período
de evaluación, los gerentes dan a sus empleados apoyo continuo, comentarios
y asesoramiento sobre los problemas de rendimiento y las medidas disciplinarias y
correctivas. Cuando el desempeño del empleado sufre, los gerentes son los primeros en
observarlo.
✓ Evaluación: El evento culminante en la evaluación de desempeño es la evaluación de
desempeño en sí. Los gerentes completan un entrenamiento de liderazgo que les
permite comprender la importancia de la gestión y evaluación del desempeño, así como
la forma de preparar y llevar a cabo una evaluación anual de desempeño.
✓ Importancia Del Control: Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma
que se alcancen los planes exitosamente. Se aplica a todo: a las cosas, a las personas y
a los actos.

Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo como

fundamento al reiniciarse el proceso de la planeación. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar
errores. Su aplicación incide directamente en la racionalización de la
administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los
recursos de la empresa.

TIPOS DE CONTROLES:

✓ Control Preliminar: Este control tiene lugar antes de principiar operaciones e incluye la
creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las
actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad.
✓ Control Concurrente: Este control tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutarlos
planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades, según
ocurran.
✓ Control De Retroalimentación: Este tipo de control se enfoca sobre el uso
de la información de los resultados anteriores, para corregir posibles
desviaciones futuras del estándar aceptable.
✓ Control de mercadotecnia: Se efectúa mediante el estudio de informes y estadísticas
donde se analiza si las metas de mercadeo se han cumplido o no; comprende áreas tales
como ventas, desarrollo de productos, distribución, publicidad y promoción.
✓ Control de ventas: Los pronósticos y presupuestos de ventas son esenciales para el
establecimiento de este control. La función de este sistema sirve para medir la
actuación de la fuerza de ventas en relación con las ventas pronosticadas y adoptar las
medidas correctivas adecuadas.
✓ Control de finanzas: Proporciona información acerca de la situación financiera de la
empresa y del rendimiento en términos monetarios de los recursos,
departamentos y actividades que la integran.
✓ Control De Recursos Humanos: Su función es la evaluación de la efectividad en la
implantación y ejecución de todos y cada uno de los programas de personal y del
cumplimiento de los objetivos de este departamento, aplicando la evaluación
 al reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo, motivación, sueldos y
salarios, seguridad e higiene y prestaciones.

✓ CONTROL BUROCRÁTICO: es el uso de normas, políticas, jerarquía de autoridad,

la documentación escrita, los sistemas de recompensa, y otros mecanismos
formales para influir en el comportamiento del empleado y evaluar el desempeño.
Depende del poder de la autoridad, consta de reglas, procedimientos, políticas
administrativas, estandarización de actividades y descripción del puesto. Este método
sirve para que los miembros de la organización tengan claros los comportamientos
laborales adecuados que cumplen con los estándares establecidos.

Ejemplo: Se da en los colegios y escuelas, se controlan todas las actividades con reglas y
procedimientos para controlar que todos los estudiantes actúen según el estándar.

✓ CONTROL DE CLAN: Los comportamientos de los empleados se regulan por los valores,
normas, tradiciones, rituales, creencias y otros aspectos de la cultura de la organización
que son compartidos.

Por ejemplo, rituales corporativos como las cenas anuales de premiación por el desempeño
de los empleados. Puesto que los controles de clan surgen de los valores y normas
compartidos del grupo, tendemos a encontrar este tipo de sistema de control en
organizaciones en donde los equipos se emplean componente en actividades de trabajo en
donde la tecnología cambia constantemente.

Otro ejemplo puede ser el ambiente de un grupo de amigos, todos sus miembros se adecuan
a los valores de su grupo. Si todos actúan de una manera, poniendo como característica la
rebeldía, todos sus miembros actuarán de esa manera.

✓ CONTROL DE MERCADO: Se denomina control de mercado al conjunto de

actividades inspectoras destinadas a comprobar que los productos y servicios
puestos a disposición de las personas consumidoras y usuarias cumplen con los
requisitos de etiquetado, información y seguridad exigidos en la legislación vigente.

Ejemplo: Control de calidad que tiene algunas empresas empacadoras procesadoras de

productos comestibles, el SELLO de calidad INEN.

✓ Control de pérdidas y ganancias: El estado de ingresos de una empresa en su conjunto

sirve para importantes objetivos de control, sobre todo porque es útil para determinar
los factores inmediatos de los ingresos o costos que representan el éxito o fracaso;
obviamente si primero se expresa en la forma de pronóstico, el estado de ingresos es
un dispositivo de control aún mejor, ya que da a los gerentes la oportunidad, antes de
que las cosas ocurran, de influir en los ingresos o gastos y, en consecuencia, en las
utilidades.
✓ Auditorías administrativas y empresas contables: Aun cuando muchas empresas de
consultoría administrativa han emprendido diversos tipos de evaluaciones de los
sistemas administrativos (casi siempre como parte de un estudio organizacional), las
empresas de auditorías contables son las más interesadas en dar el servicio de auditorías
administrativas.
 CONCLUSIÓN DE MÉTODOS O TIPOS DE CONTROL:

El control actúa en todas las áreas y en todos los niveles de una empresa.
Prácticamente todas las actividades de una empresa están bajo alguna forma de control
monitoreo, debe abarcar las funciones básicas y áreas clave de resultados para el control de
producción, calidad, con eficiencia y eficacia. En el tipo de control puedo decir que existe un tipo
de control de seguridad y de personal para ver si cumplen con los horarios establecidos, si
trabajan de manera adecuada, si realizan las funciones a cabalidad como se les ha
encomendado, dentro de la empresa que trabajo se utiliza el biométrico que es marcación del
dedo índice para detección de la huella digital, esto se realiza al ingreso del área de
trabajo, a la salida he ingreso del horario de almuerzo y al terminar la jornada laboral.

Objetividad de los controles: Seguro que la administración tiene muchos elementos subjetivos,
pero si un subordinado está haciendo un buen trabajo, lo ideal es que establecerlo no fuera una
cuestión subjetiva. Si los controles son subjetivos, las personalidades de administrador o
subordinado pueden influir en los juicios de desempeño y hacerlos menos precisos; sin embargo,
las personas difícilmente rechazarían el control de su desempeño si los estándares y las
mediciones se mantienen actualizados mediante revisiones periódicas.

Economía de los controles: Los controles deben valer sus costos; aun cuando este requisito es
simple, a menudo es difícil de cumplir en la práctica.

Establecer controles: que conduzcan a acciones correctivas Un sistema adecuado revelará

dónde ocurren las fallas y quién es su responsable, también garantizará que se tome una acción
correctiva. El control sólo se justifica si se corrigen las desviaciones de los planes mediante la
planeación, la organización, la integración de personal y la dirección adecuados.

Establecimien
tos de
estandares.

PROCESOS Evaluacion
Accion
Correctiva. DE de
desempeño.
CONTROL

Control de
mercado.