UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE

HONDURAS
Campus Virtual

Tarea Individual Tercer Parcial

Relaciones Humanas

Eliab Orellana Pavón - 201310020041

Lic. Susan Elizabeth García Paz

La Ceiba, Atlántida, 05 de diciembre del 2019

 Índice

Introducción ................................................................................................................. 1
Contenido ..................................................................................................................... 2
Caso Practico............................................................................................................. 2
Empresa Nexus. S.A. ............................................................................................... 2
1.Realizar un análisis crítico del estilo de liderazgo de R. Mondino, e
identificar las causas de fondo por las cuales R. Mondino hasta ahora no
ha logrado delegar. ................................................................................................. 2
2.Analizar la forma en que el gerente de RH presentó su propuesta
¿Cómo debería haber procedido para tener mayor probabilidad de éxito?
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3.Analizar la respuesta de Pazos. ........................................................................... 3
4.Analizar la intervención del hermano del presidente (Carlos Mondino). .. 3
5. Analizar la reacción del presidente y la de los demás gerentes. ........ 4
6. Analizar la reacción del gerente de RH, que lo llevó a insultar a su jefe
y colegas ¿cómo debería haber procedido? ................................................... 4
7. Describa si existen características de estrés en las personas
involucradas en el caso. ........................................................................................ 4
8. Analizar el efecto de este altercado en el gerente de RH. ..................... 5
9. ¿Qué papel juega la ética en este caso?.................................................... 5
10. Proponer cambios en la forma de liderazgo de R. Mondino, que
permitan incrementar la eficacia y eficiencia de su organización. ............ 5
Conclusión ................................................................................................................... 7
 Introducción

El liderazgo ocurre en todos los niveles de la organización, comprendiendo

diferente acciones y comportamientos, teniendo mayor impacto el de los niveles
superiores a donde existe además un poder de posición. Los gerentes deben
manejar el liderazgo y por ende ser líderes ya que son parte integral de los
estrategas que se encuentran en la alta dirección de las empresas.

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 Contenido

Caso Practico

Empresa Nexus. S.A.

Descripción de la consigna
Usted deberá:

1. Realizar un análisis crítico del estilo de liderazgo de R. Mondino, e

identificar las causas de fondo por las cuales R. Mondino hasta ahora
no ha logrado delegar.

Roberto Mondino es un líder autoritario que no ha invertido tiempo en actualizar

su conocimiento y eso ha llevado a que se convierta en un autoempleado de su
propia compañía a pesar de que tiene una compañía que mantiene un nivel de
ventas considerable, limita el rango de acción de sus gerentes ya que se han
convertido en simples extensiones de su propio pensamiento y no proponen
nuevas estrategias que puedan mejorar el nivel de la compañía por temor a ser
corregidos o anulados por el jefe.

Que reacciona intempestivamente ante cualquier comentario o críticas que

pueda recibir de sus consultores lo cual impide corregir las falencias que se
puedan presentar en la empresa generando un ambiente laboral basado en la
subordinación y el miedo.

No es receptivo a los cambios que se dan en el entorno empresarial actual lo

cual implica que deba realizar más trabajo para mantener su compañía en un
nivel de productividad aceptable. Usando la capacidad que tiene y que puede
para analizar las propuestas planteadas por sus subalternos, contrastando cifras,
revisando porcentajes de éxito o fracaso que pueda exponer la propuesta.

Realizar un plan piloto que permita visibilizar en una escala más pequeña como
puede ser implementada una propuesta fijando fechas limites, presupuesto
inicial y responsables con el fin de obtener un panorama más claro sobre las
decisiones importantes de su compañía.

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 2. Analizar la forma en que el gerente de RH presentó su propuesta
¿Cómo debería haber procedido para tener mayor probabilidad de
éxito?

El gerente de Recursos Humanos presento la propuesta en la reunión anual del

equipo de conducción sin sensibilizar previamente a los implicados en la toma
de decisiones y usando términos foráneos como telecommunting en vez de
teletrabajo, además no involucro de forma activa a los demás gerentes con el fin
de que pudieran ofrecer al líder diversos puntos de vista que le permitiera
apreciar los beneficios obtenidos al implementar la propuesta y no incluyo una
presentación que mostrara cifras concretas y procesos puntuales, solo se limitó
a dar datos sueltos sin un soporte bien sustentado que permitiera al grupo tomar
una decisión más acertada, a pesar de que tenía un estudio claro y bien
desarrollado de la propuesta a la hora de exponer la idea a la junta no se expresó
adecuadamente lo cual sumado a los demás inconvenientes que surgieron en la
reunión hicieron que perdiera el control de la situación.

Podría haber ideado una presentación de su propuesta de forma creativa y

dinámica la cual hubiera logrado captar el interés de los participantes.

3. Analizar la respuesta de Pazos.

Actuó desde una posición segura sin pensar como gerente, ya que no evaluó los
beneficios y posibles riesgos de la propuesta, solo se limitó a expresar una
postura condescendiente con su jefe sin evaluar los verdaderos intereses de la
empresa.

4. Analizar la intervención del hermano del presidente (Carlos

Mondino).

No le dio la importancia que merecía la propuesta, al no estar integrado de lleno

al manejo de la empresa no era la persona más adecuada para opinar sobre el
particular, solo se limitó a descalificar y a ridiculizar al gerente de recursos
humanos sin estar enterado del contexto de la propuesta y sin analizar los
documentos que la sustentaban

Si quería mantener una posición condescendiente, pero a la vez aportar a la

propuesta podría haber analizado la propuesta y exponiendo lo posibles riesgos

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de implementar el teletrabajo en la empresa, podría haber expuesto razones
como falta de cultura de teletrabajo en el personal, dificultad de seguimiento en
las actividades, necesidad e implementación de herramientas tecnológicas, etc.

5. Analizar la reacción del presidente y la de los demás gerentes.

No actuaron de forma consecuente al nivel de su cargo ni le dieron la importancia

adecuada a la situación, ni supieron manejar la situación empezando por el
propio presidente de la compañía ya que al faltarle al respeto al gerente de
Recursos Humanos burlándose de la propuesta dio pie a que los demás gerentes
toman una posición de rechazo a la propuesta sin exponer argumentos de peso.

Actuaron solos por su cuenta y se dedicaron a expresar lo que sentían frente a

la propuesta sin analizar a conciencia lo que les estaba planteando el gerente de
recursos humanos.

El presidente de la compañía debía actuar para tomar el control del desarrollo de

la reunión permitiendo que cada participante pudiera expresar su punto de vista
sin ser interrumpido o anulado por los demás que se encontraban en la reunión.

6. Analizar la reacción del gerente de RH, que lo llevó a insultar a su

jefe y colegas ¿cómo debería haber procedido?

El gerente de recursos humanos, actuó muy frustrado y enfadado, el haber

invertido tanto tiempo y esfuerzo en un estudio detallado que aparte de estar bien
estructurado, estaba de acuerdo con la tendencia actual y probablemente
hubiera ayudado al crecimiento de la compañía y sentir que sus propuestas no
solo no son escuchadas, sino que se burlan de ellas, genera en el gerente de
recursos humanos una oleada de sentimientos de frustración e ira que lo llevo a
explotar de esa manera.

Lo mejor que pudo haber hecho es haberse retirado del lugar para calmar los
ánimos y reintentar posteriormente exponer su idea exponiéndose a los gerentes
uno a uno los beneficios del proyecto para convencerlos de apoyarlo en un futuro
comité y motivarlos, para exponer sus ideas con argumentos y las ideas de forma
creativa.

7. Describa si existen características de estrés en las personas

involucradas en el caso.

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No existía un buen ambiente de trabajo, ya que el presidente es una persona
cerrada a las opiniones de sus subordinados, a nuevas ideas y formas de trabajo
para implementar y mejorar la organización.

Escasa comunicación entre los subordinados y el presidente ya que este no le

daba la importancia debida a la comunicación entre sus subordinados.

8. Analizar el efecto de este altercado en el gerente de RH.

Seguramente el gerente de recursos humanos no siente satisfecha su necesidad

de autorrealización en esa empresa, aun siendo gerente de recursos humanos,
no puede tomar decisiones ya que el señor Roberto Mondino interviene en todo
sin dar pie a alguna opinión de sus subalternos.

Es posible que la raíz del altercado y de la reacción de sus gerentes iguales, este
pensando en cambiar de trabajo a algún mejor lugar donde sus ideas si sean
tomadas en cuenta y que se basen más en datos, estudios y análisis para
resolver situaciones.

9. ¿Qué papel juega la ética en este caso?

La ética juega un papel muy importante porque al momento de los altercados,

creo que le falto mucha ética al presidente de la compañía y mucho más en el
momento de los insultos que el gerente proporciono a los demás que se
encontraban en la reunión.

10. Proponer cambios en la forma de liderazgo de R. Mondino, que

permitan incrementar la eficacia y eficiencia de su organización.

Principalmente, Roberto Mondino, debe permitir que los gerentes que trabajan
con el realicen su labor de forma autónoma, hasta el momento no han sido
efectivos debido a la desautorización y poca toma de decisiones que se les
permite. Se debe descentralizar la toma de decisiones triviales y escalar solo las
que en realidad lo requieran de acuerdo con el organigrama de la compañía.

También es necesario que se abandone la práctica de tomar decisiones solo por

intuición y no tener en cuenta la opinión de expertos y consultores que tienen
datos y análisis que ratifican sus propuestas.

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Roberto debe tratar de cambiar la mentalidad retrograda y adaptarse a las
nuevas tecnologías y tendencias del mercado para que su compañía siga
posicionada y crezca aún más de lo que hace hasta el momento.

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 Conclusión

El señor Roberto Mondino utiliza un estilo de mando autoritario donde lo único

que ha conseguido es el retroceso de la organización, se recomienda a este
presidente para que su liderazgo sea más eficaz y eficiente, ser un presidente
que promueva la participación e innovación, dándoles la oportunidad a los
empleados de los mandos medios en adelante poder generar nuevas
alternativas y soluciones para darle más rentabilidad y prestigio a la compañía.