UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE PSICOLOGIA

ASIGNATURA

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CATEDRATICO

FABIO ANDRADE APARICIO

INTEGRANTES DEL GRUPO

NOMBRE No. CUENTA

SAMUEL OMAR RODRIGUEZ CENTENO 20131016284

JIMMY ANTONIO COREA FLORES 20151020670

 RESUMEN

NEXUS S.A. es una empresa de telefonía informática en la cual el señor

Roberto Mondino es presidente y accionista mayoritario, su hermano Carlos
Mondino también tiene participación en la empresa como socio con un paquete
accionarial menor al de Roberto.
Carlos Mondino realiza apariciones esporádicas en la empresa y no está
al tanto del día a día como su hermano Roberto, quien siente la necesidad de
estar presente en las acciones de la empresa pues piensa que si no se hace
esto de esta forma su empresa caerá en picada respecto a la productividad.
NEXUS es según su presidente una empresa exitosa, ésta es una
afirmación coherente ya que su empresa a pesar de haber tenido altibajos ha
crecido de forma sostenida y sustentable por 30 años, hasta el punto que es
capaz de pagar salarios de 195 empleados a nivel general. Por lo tanto, en
cuanto a los ámbitos de productividad y eficacia empresarial es evidente que
ha habido una gestión aceptable por parte de los dirigentes.
Los problemas del presidente Mondino surgen ante su incapacidad por
delegar acciones laborales, lo cual hace que esté en todo momento cercano a
sus empleados lo cual provoca que tenga pocos momentos de descanso,
además de posibles consecuencias estilo efecto Pigmalión pues las
expectativas sobre su plantilla de trabajadores son excesivamente bajas.
En la última reunión de conductores de nómina en la empresa, hubo
fuertes discusiones debido a diferencias de ideas entre todos los dirigentes y el
gerente de Recursos Humanos; Guillermo Zavala quien propuso una idea de
Teletrabajo para alrededor de 100 empleados y en función de eliminar la
estructura destinada a esos 100 trabajadores lo cual podría generar beneficios
económicos importantes para NEXUS. Ésta propuesta no fue bien recibida por
los otros dirigentes, y fue tomada a burla.

DESARROLLO DE LAS REFLEXIONES

Realizar un análisis crítico del estilo de liderazgo de R. Mondino,

tomando en cuenta los enfoques teóricos clásicos previstos en clase e
identificar las causas de fondo por las cuales R. Mondino hasta ahora no
ha logrado delegar.
La causa más clara de la ruptura de las relaciones entre dirigentes es la
clara falta de confianza y bajas expectativas de los dos accionistas
mayoritarios respecto a sus empleados, quienes se ven disminuidos y faltos de
autonomía. Lo que podría estar disminuyendo los niveles de productividad
institucional.
 La falta de confianza de Mondino en sus empelados le hace incapaz de
delegarles nada, lo cual produce un alto y sostenido nivel de estrés. Esto,
según la teoría de Fiedler, el nivel de estrés alto disminuirá la capacidad de
demostrar una buena capacidad intelectual, y disminuirá los niveles de
productividad.
Esto hace que el señor Mondino sea un líder ineficaz, y que el éxito de la
empresa se debe a que el producto de sus consultorías es muy bueno o muy
necesario, sin embargo, el éxito podría se mayor si se mejorasen éstos
esquemas de liderazgo.
Analizar la forma en que el gerente de RH presentó su propuesta
¿Cómo debería haber procedido para tener mayor probabilidad de éxito?
Es difícil obtener éxito en las propuestas cuando tenemos jefes como el
Sr. Mondino, sin embargo, es posible si se le presenta la iniciativa al presidente
en privado y antes de la reunión. Una conversación a solas habría disminuido a
cero el nivel de influencia externa sobre el jefe, por lo cual el mismo lo hubiera
pensado a solas y después habría consultado a su mano derecha; Carlos
Pazos y a su hermano, Carlos Mondino. Recalco; les habría consultado en una
situación menos comprometedora, y con los datos de posibles beneficios que
indicaba el gerente de RH explicados con menor presión social.
Analizar la respuesta de Pazos.
Es una respuesta basada en el miedo a perder la inversión de energías que
supuso ser la mano derecha del presidente. Carlos Pazos simplemente cumple
su rol de PROMOTOR de las decisiones del presidente. En éste caso, el Sr.
Modino no tenía una decisión tomada, pero Carlos Pazos incluso ante éste
contexto fue un promotor, porque se anticipó a la decisión de del presidente
pensando que el mismo lo vería como una mala idea, por lo cual Carlos se
adelantó a decir que no había preparación incluso pensando que la idea del
Gerente RH era buena.
Analizar la intervención del hermano del presidente (Carlos
Mondino).
Respuesta que nace desde el irrespeto y falta de confianza en sus empleados,
pues considera que no trabajan en el trabajo y que es menos posible que lo
hagan en la casa. Posiblemente la afirmación sea certera, sin embargo, nace
también de un sistema de valores parecido al de su hermano, y la productividad
está mermada por la falta de expectativas altas en su personal lo cual hace a la
plantilla ineficiente, estilo efecto Pigmalión.
Analizar la reacción del presidente y la de los demás gerentes.
No actuaron de forma consecuente al nivel de su cargo ni le dieron la
importancia adecuada a la situación, ni supieron manejar la situación
empezando por el propio presidente de la compañía ya que al faltarle al respeto
al gerente de RH burlándose de la propuesta dio pie a que los demás gerentes
toman una posición de rechazo a la propuesta sin exponer argumentos de
peso.
La falta de respeto es evidente por todos lados, algo importante es que todo
surgió a raíz de la opinión de Carlos Pazos quien por quedar bien con el Sr.
Mondino dijo que lo que dijo sin analizar las consecuencias generando así un
efecto en los demás gerentes presentes en la reunión.

Analizar la reacción del gerente de RH, que lo llevó a insultar a su

jefe y colegas ¿cómo debería haber procedido?
Pues se comportó muy grosero al llegar insultar su jefe, pero a la vez siesta
mal y bien por qué le dijo que podría estar desperdiciando una oportunidad que
daría beneficio a la empresa.
El haber invertido tanto tiempo y esfuerzo en un estudio detallado que aparte
de estar bien estructurado, estaba de acuerdo con la tendencia actual y
probablemente hubiera ayudado al crecimiento de la compañía, y sentir que
sus propuestas no sólo no son escuchadas, sino que se burlan de ellas, genera
en el gerente una oleada de sentimientos de frustración e ira que lo llevó a
explotar de esa manera. Lo mejor que pudo haber hecho es haberse retirado
del lugar para calmar los ánimos y reintentar posteriormente exponer su idea
exponiéndose a los gerentes uno a uno los beneficios del proyecto para
convencerlos de apoyarlo en un futuro

Proponer cambios en la forma de liderazgo de R. Mondino, que

permitan incrementar la eficacia y eficiencia de su organización
tomando en cuenta los principios del Liderazgo Carismático y
Transformador del libro de Texto.
Principalmente, Roberto Mondino, debe permitir que los gerentes que trabajan
con él realicen su labor de forma autónoma.
Debe escuchar los defectos que tienen su empresa para identificar la
problemática y ver una forma de mejorarla.
Se deben de dejar de tomar decisiones solo por intuición.
Roberto debe aceptar la implementación de nuevas tecnologías dentro de la
empresa.
Debe hacer una mejor gestión y pensar hacia futuro ya que él no estará toda la
vida al mando de la empresa.
Debe inspirar a sus compañeros y empleados de trabajo.
Debe ser más reflexivo, persuasivo y capaz de generar conciencia en sus
empleados.
Alentar a sus colaboradores a esforzarse, ser diligentes y creativos y sobre
todo respetuosos con los demás.

CONCLUSIONES
 En esta empresa en especial se puede ver un claro ejemplo de
Liderazgo Autocrático
 El éxito de la empresa se debe más una demanda del mercado que a la
buena administración y liderazgo que hay dentro de la misma.
 Claramente una característica fundamental del líder es la Apertura, no la
vemos reflejada en el dueño de la empresa.
 NEXUS S.A es una empresa orientada más a la tarea que a los
empleados.
 La falta de respeto y la confianza en las reuniones de los gerentes
genera descontrol y altercados no saludables para la empresa como
para los mismos gerentes.