Asignatura:


Relaciones Humanas

Catedrático:
Susan García
 
Alumno:
Yolany Zulai Cober Estrada

201210010332

Fecha: 1
29- Julio 2022
 INDICE

PORTADA………………….…………………………………………….…….pag.1
 
INDICE..……………………………………………………………….……….pag.2
 
INTRODUCCION.…..………………………………..………………………pag.3
 
CONTENIDO.……………………….………………………..……..pag.4,5,6,7,8,9
 
CONCLUSIONES………………..…………………………………………..pag.10

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 INTRODUCCION

La empresa NEXUS S.A. provee servicios de consultoría en tecnología informática.
NEXUS es una Sociedad Anónima, cuyos socios son Roberto Mondino (socio
mayoritario) y su hermano Carlos Mondino. NEXUS posee una dotación de 395
empleados, de los cuales 190 trabajan en las oficinas centrales, en Carlos Pellegrini
y 9 de Julio, mientras que el resto son en su mayoría consultores que trabajan parte
del tiempo en las oficinas centrales y parte del tiempo en las empresas clientes,
para las cuales brindan los servicios de consultoría. El fundador y actual
presidente de NEXUS, el Sr. Roberto Mondino, de 64 años de edad, conduce la
empresa personalmente, participando prácticamente en todas las decisiones. La
empresa tiene más de 30 años en el mercado, y aunque ha sufrido muchos
altibajos, ha crecido en su facturación anual de manera sostenida. El Sr. Roberto
Mondino se siente muy orgulloso de sus logros, y no lo disimula para nada. Es
una persona bastante soberbia y reacciona intempestivamente ante cualquier
comentario, tanto de sus gerentes como de eventuales consultores externos, que
indique puntos para mejorar o cambios en su forma de gestionar la organización.
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1. Realizar un análisis crítico del estilo de liderazgo de R. Mondino, e
identificar las causas de fondo por las cuales R. Mondino hasta ahora no ha
logrado delegar.

R:// Roberto Mondito es una persona autoritaria dentro de su empresa por lo

cual su liderazgo es autocrático , piensa que tomar decisiones
individualmente es la mejor opción debido que para él únicamente el
cumplimiento de sus propuestas son las más aceptadas para la eficiencia de
su organización. Evidente el precedente tiene un Liderazgo autocrático el
cual se basa en que solo los jefes controlan y toman decisiones sobre muchos
aspectos de la estrategia y las dinámicas de trabajo habituales.
El líder autocrático tiene mucho poder y nadie puede ni
debe desafiar sus decisiones. Estos son unas de las actitudes de un líder
autocrático. Como ejemplo claro es su frase “¡mi empresa es exitosa y ha
crecido sostenidamente, por lo cual mi gestión no puede estar mal!”. Las
causas identificadas es que:
• Roberto Mondito asume todas las responsabilidades y piensa que todo lo
puede
• hacer solo.
• No acepta sugerencias de expertos en gestiones de empresa.
• No tiene confianza en sus colaboradores y no cree en ellos.
• Se resiste al cambio
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• Persona impulsiva.
2. Analizar la forma en que el gerente de RH presentó su propuesta ¿Cómo
debería haber procedido para tener mayor probabilidad de éxito?
R:// Presento su propuesta de una forma muy brusca, ya que debió haber
compartido las investigaciones y estudios que realizó con los otros gerentes
ANTES de la junta, lo cual le hubiera permitido realizar ajustes en caso
necesario y poder presentar un frente unido sobre el proyecto a Roberto
Mondino. Debió analizar la propuesta detalladamente, analizando ventajas y
desventajas que se podrían presentar, tener a mano mayor información de los
beneficios que podría obtener este cambio la empresa. Al gerente de RH le falto
como organizar mejor sus ideas y demostrar con graficas o algo mas ilustrativo
que realmente era una buena propuesta basándose y demostrándolo con los
estudios que realizo para darse cuenta que era buena estrategia y que podría
funcionar para mejorar la economía de la empresa.
3. Analizar la respuesta de Pazos.
R:// La respuesta de Pazos no fue dada de un punto de vista objetivo si no más
bien emocional, causada por el carácter de su jefe.
• No dijo lo que pensaba, y esto se debe a la dictadura de ideas implantada en
la empresa.
• La respuesta de Pazos, fue la más egoísta de todas ya que él sabía que era
una buena propuesta, que podría traer muy buenos beneficios para la
economía de la empresa y que por no decir algo que le disgustara a su jefe y
lo degradara del puesto en el que se encontraba dijo que no, sabiendo que
era lo contrario. 5
4. Analizar la intervención del hermano del presidente (Carlos Mondino).
R:// El comentario de este señor no tenía que ser apresurado ya que el debió
pedir una información más detallada para luego emitir su comentario. El debió
pedir autorización formal para ingresar a la junta directiva, donde se estaba
analizando la propuesta. Los términos que el utilizo no demostraron su valores
y principios éticos, sino más bien un comportamiento erróneo.
Como sugerencia para M. Mondino, debió entrar al inicio de la reunión y así
emitir su criterio.
5. Analizar la reacción del presidente y la de los demás gerentes.
R:// En primera instancia, la reacción del presidente de Nexus S.A. no fue la
correcta, ya que no debió burlarse del gerente de recursos humanos dando el
mal ejemplo a que los demás lo sigan a través de sus burlas ya que esto hizo
hincapié a que la otra persona encienda su furia y se manifieste con mala
procedencia. El presidente debió demostrar cordialidad y respeto a sus
colaboradores, ya que como líder debió dar ejemplo. Por su parte, los demás
gerentes reaccionan de la misma forma que el presidente, y pusieron trabas a la
propuesta de Zavala. Sin embargo el gerente comercial y mano derecha del
presidente no le pareció mal la propuesta al inicio, pero por miedo a la
reacción del presidente opto por rechazar de forma inmediata dicha propuesta.
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6. Analizar la reacción del gerente de RH, que lo llevó a insultar a su jefe y
colegas ¿cómo debería haber procedido?
R://El gerente de RH al escuchar que Carlos Mondino de su propuesta se
sintió mal y reacciono insultando a sus jefes y colegas, porque vio que todo su
esfuerzo, dedicación y tiempo que había en su proyecto se lo dejo por los
suelos, percibió mediante los insultos que su capacidad intelectual no serbia.
El procedió de la siguiente manera:
•Debió controlar sus impulsos y carácter.
•Demostrar su cultura y ética profesional.
•Ser más paciente ante este tipo de actitudes.
• Defender su propuesta de una forma más inteligente ante esta situación.
•Comunicar antes de la reunión a sus jefes de la nueva idea del proyecto para
que durante el transcurso de la semana el presidente valla analizando los
beneficios que conlleven al mismo evadir discusiones.
•Mediante el dialogo debió convencer a su jefe y colegas.
•Pedir al Sr Carlos Mondino que se siente a compartir sus opiniones del
proyecto ante de criticarlo.
•Calmarse ya que la furia aviva más la discusión y no se llega a nada.
•Pedir a la sala que le demuestren con pruebas que el proyecto no era factible.

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7. Describa si existen características de estrés en las personas involucradas
en el caso.
R://Desde mi punto de vista quizá haya un poco de estrés en Zavala pero mas
que todo es falta de ética profesional.

8. Analizar el efecto de este altercado en el gerente de RH.

R:// Debido al desafortunado rechazo del presidente y sus colegas, puesto que no
le pareció buena la propuesta del gerente de RH, el efecto que tuvo fue que el
gerente RH se sintió herido y decepcionado porque había realizado una
investigación sobre esta propuesta que ni siquiera fue leída, por lo cual no
soporto más y estallo, acusándolos a todos de ser unos ignorantes y de no estar
dispuestos al cambio lo que generó una discusión de gritos que duro más de
media hora, obviamente ninguna de las reacciones de ambas partes fue apropiada
.
Posibles efectos:
• No emprender un nuevo proyecto.
• Se va a sentir limitado en su capacidad intelectual.
• Falta de entusiasmo.
• Se va a limitar a realizar las actividades encomendadas.
• Poco comunicativo.
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9. Qué papel juega la ética en este caso?
R:// Es este caso claro está que ninguno de los gerentes tiene ética profesional se
ve reflejado en sus decisiones, empezando por el Sr. Mondino que es una
persona egoísta, tiene desconfianza en las habilidades de los demás, trato
inadecuado a los demás, por otra parte Pazos que solo piensa es su bienestar, en
sus intereses también esta Zavala que reacciono de una manera que no era la
correcta y así los demás. Dejan mucho que desear de su ética profesional.
10. Proponer cambios en la forma de liderazgo de R. Mondino, que
permitan incrementar la eficacia y eficiencia de su organización.
R://Cambiar el liderazgo por el liderazgo Participativo su motivación principal es
crear un gran espíritu de equipo donde cada individuo se sienta importante
dentro de la organización y sobre todo valorado, teniendo así un impacto muy
positivo en la motivación del grupo de trabajo. Los expertos en la materia
recomiendan adoptar este tipo de liderazgo cuando sea de vital importancia
trabajar en equipo y la calidad se imponga a la rapidez de sacar las tareas
adelante.
• Aprender a escuchar las opiniones de los demás para una buena toma de
decisiones.
• Buscar nuevas estrategias para mejorar el ambiente y las actividades que se
realizan.
• Empezar a realizar reconocimientos formales.
• Inculcar los valores institucionales a los trabajadores. 9
• Comprender a los demás, para ser comprendidos.
 CONCLUSION

A partir de las respuestas obtenidas de este caso podemos observar que cuando
en una empresa no hay ética profesional no se puede trabajar en equipo y llegar
a las metas y objetivos trazados. Además es muy importante que una empresa
exista el liderazgo participativo el cual permite que todo el equipo de trabajo
pueda dar su opinión o aporte en un trabajo a realizarse o en una toma de
decisión a partir de las respuestas obtenidas de este caso podemos observar que
cuando en una empresa no hay ética profesional no se puede trabajar en equipo
y llegar a las metas y objetivos trazados. Edemas es muy importante que una
empresa exista el liderazgo participativo el cual permite que todo el equipo de
trabajo pueda dar su opinión o aporte en un trabajo a realizarse o en una toma
de decisión

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