Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Taller De Ética.
Privadas.
Privadas
HERDEZ. EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE
Cuando una empresa se posiciona en el mercado, sus ventas crecen, así como su
producción, está reconocida a nivel mundial como una buena empresa, sin
embargo, no sólo es el llegar a vender más, sino que también el empatizar con la
sociedad y el medio ambiente. Que una empresa está preocupada por sus
consumidores y por el lugar donde se encuentra habla mejor que si sólo vende
más que la competencia, habla de una empresa socialmente responsable.
Herdez es una de esta empresa, líder en el sector de alimentos procesados, pero
como muchas otras, empezaron a preocuparse por el cuidado del medio ambiente.
Siendo el agua un recurso fundamental y de alto consumo para fabricar sus
productivos, año tras año se preocupan por conservar y reducir los consumos de
este recurso. Reducen en 7,077 toneladas las emisiones de GEI (Gases de Efecto
Invernadero). Hacen uso de energía eólica proveniente del Parque Eólico que
suministra energía a distintas sedes. En procesos de producción usan los recursos
naturales de manera eficiente, sin poner en riesgo su disponibilidad para el futuro,
procurando una mayor reintegración de nuestros residuos en nuevas cadenas de
producción.
Además, Herdez respeta los espacios naturales protegidos, tomando las debidas
precauciones en los terrenos adyacentes. Bajo total cumplimiento con la ley,
aprovechan los recursos naturales vigilando que las áreas, zonas o ecosistemas
donde se pretenda trabajar, sean consideradas aptas para su explotación.
Por otra parte, se ha creado la fundación Herdez, asociación filantrópica, creada
para brindar un servicio a la sociedad. Su principal misión es contribuir al fomento
de la investigación, a la educación y al mejor desarrollo en alimentos.
Ayudan a resolver las necesidades alimentarias la sociedad a través de
donaciones en especie, tanto en situaciones de desastres naturales como de
forma periódica. Crean programas y modelos educativos que fortalezcan la
formación en las comunidades. Investigan preservan, y propagan el rico
patrimonio de la cocina mexicana, así como tradiciones gastronómicas y los
elementos que los integran. Desarrollan proyectos de investigación en agricultura,
pesca, ganadería, apicultura y envasado de alimentos dirigidos a crear nuevos
alimentos, mejorar los actuales, aumentar su producción y ponerlos al alcance de
la mayoría de la población.
Código de Ética – Grupo Herdez. El éxito de Grupo Herdez está basado en la
honestidad, la orientación a resultados y el trabajo en equipo, que dan como
resultado la confianza en la empresa y en los que formamos parte de ella.
Bimbo
como empresa (RSC), también llamada responsabilidad social empresarial (RSE),
puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social,
económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo
de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.
La gestión responsable de nuestra empresa implica que esta actuemos
conciliando (punto de equilibrio) entre los intereses del negocio y las expectativas
que de ella tiene la comunidad. Las principales responsabilidades éticas de la
empresa con los trabajadores y la comunidad son:
Código de ética
Es la guía universal que nos llevara a actuar siempre al frente con nuestra
empresa.
Con la sociedad.
Promover el fortalecimiento de los valores éticos universales. Apoyar el
crecimiento económico y social de las comunidades en donde nos encontraremos.
Cuidar el medio ambiente.
Estándares de calidad
Todos los días nos esforzamos por fortalecer nuestro sistema de calidad que nos
ubica en los más altos estándares internacionales.
Con nuestros consumidores y clientes
Ofrecer productos y servicios de la más alta calidad e innovadores.
Garantizar la disponibilidad y ofrecer una propuesta de negocio que propicie
crecimiento y desarrollo de nuestros socios comerciales.
Somos una empresa con marcas y Lideres y confiables para nuestros
consumidores.
Lo importante para nosotros, somos la mejor empresa de panificación en el mundo
y un líder en la industria alimenticia, donde nuestra gente hace la diferencia todo el
día.
Buscamos ser una empresa altamente productiva y plenamente humana.
Los 8 objetivos más importantes de responsabilidad social como empresa
del Grupo Bimbo
Comprometidos con la Salud
Comprometidos con el medio ambiente.
Comprometidos con nuestros colaboradores
Entorno Interno
1. Poder de negociación de los proveedores
Los proveedores para dicha empresa son bastante importantes, ya que brindan los
insumos, es decir, la materia prima como lo son, saborizantes, la cafeína, el
azúcar, el color y el envasado, para ser transformados en el producto. Son muy
pocos los que logran cumplir con los estándares que exige la empresa.
2. Poder de negociación de los clientes Los clientes de la empresa Coca-Cola son
principalmente tiendas de servicio, de alimentos, instituciones universitarias,
restaurantes, entre otros. La rentabilidad en cada uno de estos sitios, demuestra el
poder de negociación en los compradores, es muy alta.
3. Competidores.
La industria refresquera es casi dominada por la empresa Coca-Cola. Esta
industria es conocida como un duopolio entre Coca-Cola y Pepsi como las
empresas más competitivas.
4. Amenaza de productos sustitutos
A lo largo de la historia ha habido muchos tipos de sustitutos de los productos de
la empresa Coca-Cola entre ellos, el agua embotellada, el café, té, jugos, entre
otros. Por tanto, la amenaza de la empresa Coca-Cola para productos sustitutos
son respectivamente altos, debido a que los consumidores también se preocupan
por adquirir bebidas más económicas y más saludables.
Entorno Externo
Social
En nuestros días los clientes quieren cambiar su estilo de vida. Los clientes son
los más consientes acerca de la salud mediante la reducción en el consumo de
bebidas gaseosas, para evitar alguna enfermedad. Como resultado, la demanda
de Coca-Cola para bebidas carbonatadas disminuyo y los ingreso también lo
hicieron. Por tanto, la empresa Coca-Cola transformo sus productos mediante la
edición de líneas de producción en té, agua mineral, etc...
Económica
La empresa Coca-Cola también tiene un bajo crecimiento en el mercado de
bebidas carbonatadas. El crecimiento del mercado fue del 1% en 2004. Al
respecto, para estimular el crecimiento Coca-Cola había pasado gran presupuesto
de publicidad para apoyar el consumo de los clientes potenciales y de la
competencia.
Política
Cuando Coca-Cola decidió entrar en un país para distribuir sus productos, la
empresa fue el seguimiento de las políticas y regulaciones de cada país. Ejemplo
de esto, al entrar los musulmanes a países como Indonesia, Coca-Cola siguió con
la regulación de la política de ese país. En este caso, la empresa no tiene
problemas políticos en esta materia.
Tecnológica
Debido al avance tecnológico, Coca-Cola ha avanzado en tecnología en la
producción de sus consumos. La empresa hizo innovaciones dando sabores
nuevos para los consumidores, ejemplo de ello, Coca-Cola sabor cereza, Coca-
Cola con limón, Coca-Cola Zero, entre otras. Los clientes siguen prefiriendo el
sabor original, siendo una tradición, se puede ver por las altas exigencias de las
ventas del sabor de siempre.
Relación de los entornos (interno y externo) con la responsabilidad social.
La responsabilidad social es una estrategia que tienen relación con ambos
entornos tanto interno como externo, donde se alinea a los recursos humanos con
las metas de la compañía y con los ejecutivos de primer nivel, capital humano que
recae en los departamentos de relaciones públicas donde los aspectos éticos que
tratan son: lo que es correcto e incorrecto, así como, los deberes y las
obligaciones morales.
Todos los grupos de interés y el comportamiento legal en el cual incluyen normas
de conducta establecidas por escrito, educación interna y acuerdos formales sobre
normas de la industria, oficinas de ética, contabilidad social y proyectos sociales.
Empresa considerada como Organismo Vivo
Es considerada organismo vivo, ya que una empresa tiene su propia esencia, sus
propios objetivos, su misión, su visión, así como características propias que las
distingue una con otras.
Un dato que se considera importante por el cual es organismo vivo, cada empresa
sea cual sea tiene su ciclo de vida, desde que se tiene la idea de la empresa hasta
que quiebra (muere). Es pues por eso que se considera un organismo vivo, ya que
las personas son la que le dan vida a ese organismo llamado Empresa.
Nuestro Código de Ética es la base de la conducta empresarial, que se
caracteriza por nuestro actuar con respeto, honestidad e integridad. El código
establece los principios fundamentales y las normas que nos guían en nuestro
comportamiento ético en relación con nuestros accionistas, clientes, proveedores,
autoridades, organizaciones de la sociedad civil, medio ambiente, comunidad y
todo aquel con el que interactuamos. También indica los mecanismos para
reportar cualquier incumplimiento, comportamiento o práctica que no se apegue a
nuestro Código de Ética y políticas corporativas. El código, aprobado por el
Consejo de Administración, se aplica a consejeros y colaboradores en todos los
países donde operamos. Asimismo, solicitamos a nuestros proveedores de bienes
y servicios apegarse a los Principios Guía para Proveedores FEMSA, los cuales
describen qué esperamos de ellos en cuanto a derechos laborales, medio
ambiente, comunidad, ética y valores; esto es, cómo gestionan sus áreas de
sostenibilidad.
Publicas
En PEMEX los resultados son reflejados en sus métricas de desempeño financiero
como lo son sus ingresos, utilidades, impuestos y la proporción que estos
representan del total de ingresos de la Federación. Las tendencias actuales
apuntan que la implementación de RSE en las organizaciones tienen un impacto
financiero en sus resultados (Montuschi, 2009). Por lo tanto, PEMEX al
implementar el modelo de RSE tiene que incluir indicadores de RSE en sus
reportes. Las prácticas de RSE permiten a las organizaciones vincularse con los
diferentes grupos de interés desde una perspectiva sustentable y ser partícipes del
cambio (Mukiur, 2010).
Las acciones de PEMEX están orientadas a apoyar la operación de la industria
petrolera y coadyuvar al desarrollo social de la población en los estados y
municipios petroleros y contribuir al crecimiento del país, lo cual es consistente,
con la misión y visión de la paraestatal (PEMEX, 2011). La relevancia de
PEMEX para México radica en ser la fuente de ingresos más importante del
Gobierno Federal y a nivel mundial resulta ser uno de los diez principales
productores de petróleo (SHCP, 2011). Analizar el caso PEMEX desde una
perspectiva de RSE, requiere de un análisis profundo, que permita justificar la
implementación de las prácticas de RSE para coadyuvar con el cumplimiento de
su misión y su visión. Por lo tanto, esto nos lleva al siguiente cuestionamiento.
¿Cuáles son los argumentos que motivan la implementación de la RSE en una
Paraestatal como PEMEX? Para abordar el cuestionamiento anterior, el presente
estudio ha sido estructurado en diferentes secciones que incluyen el marco teórico
de RSE, el análisis de la situación de PEMEX respecto al cumplimiento de los
lineamientos de la OCDE para paraestatales y una discusión sobre los resultados
encontrados. Competitividad socialmente responsable La RSE ha sido estudiada
desde dos perspectivas, la teoría económica convencional, y por las disciplinas
asociadas a la Administración de empresas, después de casi medio siglo. El
surgimiento de las prácticas de RSE y su difusión internacional es un
mecanismo de autorregulación global del capitalismo contemporáneo y responde
a factores coyunturales en las economías avanzadas (González, 2008). Las
prácticas de RSE pueden convertirse en un elemento base en la gestión
empresarial, induciendo cambios en los procesos de
producción y comercialización y la relación con los stakeholders. Las prácticas de
RSE tienden a elevar la productividad laboral, impactando en forma positiva en las
utilidades de las empresas, el cumplimiento de normas laborales y ecológicas se
ha convertido en argumentos poderosos de mercadotecnia, como una forma de
incremento de valor a la marca sobre todo en países avanzados (González,
2008). La presión ejercida por organizaciones sociales en los países
desarrollados, debido a los daños que se le han generado al medio ambiente,
ha sido motivo para que las organizaciones adopten prácticas de RSE como
mecanismo de gestión en sus empresas y el tema de RSE se convierta en
materia de interés público y susceptible de ser incorporado bajo leyes y
estándares laborales y ambientales al ámbito de la política pública y la
legislación de muchos países (Mander, 1992). En nuestro país el gobierno y los
empresarios parecen tener intereses convergentes en adoptar prácticas de RSE
para poder estar a la vanguardia ante los mercados internacionales y poder
competir en los países desarrollados, y elevar la calidad de vida de los
mexicanos también para frenar la depredación de los recursos naturales como
señala en su estudio de RSE en México (Salazar, 2008). (Friedman, 1962)
señaló que la única responsabilidad de las empresas es generar utilidades
en una competencia perfecta y que la responsabilidad social de la organización es
un problema de agencia o de un conflicto de los intereses de la dirección
y los accionistas, estos razonamientos operan de una forma antagónica a
una empresa paraestatal, lo cual es una disyuntiva clara de un monopolio
que no opera en una competencia perfecta (Friedman, 1962). Por otro lado
(Kornohen, 2002) apunta que en la teoría económica neoclásica Las prácticas de
RSE no tienen cabida. (Ramakrishnan, 2008) afirma que la RSE se ha
convertido en un factor clave para superar la competencia y además garantizar un
crecimiento sostenible y también señala que las prácticas de la RSE
promueve mejores rendimientos financieros, reduce los costos de operación,
aumenta el valor de la marca y genera una percepción positiva reputacional,
clientes leales, incremento en ventas, eleva la productividad y la calidad,
atrae y retiene empleados, reduce la supervisión, permite tener acceso a
nuevas fuentes de capital para realizar inversiones en proyectos socialmente
responsables que cierran e inician la cadena de valor. PEMEX siendo la
empresa más grande de México es la empresa que más contribuye a los
ingresos de la federación (véase Fig. 1), es decir su tamaño va en la misma
proporción de sus resultados, esto se puede fundamentar en los estudios
de (Sulbarán, 2005) quien señala que las empresas grandes que tienen
prácticas de RSE contribuyen a resolver grandes problemas y en la medida
que la RSE se adopte, su aprendizaje será un proceso gradual que a largo
plazo dejará ver los beneficios que la empresa persigue, el económico ,el
ambiental y el social (Zadek, 2004).