Instituto: Cepea

Curso: Planificación y organización

Carrera: Administración de empresas

Idea de plan de negocio: Joyería

Marca: Keyflame

Ciclo: 1

Turno: Mañana

Docente: Lic. Adm. Merina Matos Mori

Ciudad: Lima

Integrantes: Leonardo Durand Casillas

Raul Manuel Chunga Huacapuma

Mayo 2022
 Somos una empresa que nos dedicamos a hacer plata de 925 y 950 y hacer oro
de 18k dirigida para las personas con gustos de joyas finas.

Objetivo General
77777777777777777777777777777777777777
Objetivo especifico
Ofrecer variedad de productos para que el cliente elija

Nombre de la empresa:
Joyeria Azura

-7. Logo de la empresa:

Rubro: Joyeria
Razón social: Persona Jurídica
Ruc: 10723922398
Visión
Ser una empresa dedicada a la adquisición de joyería, con estándares de alta
calidad, variedad de estilos e innovación permanente del mismo acompañado de
relojería de alto prestigio.

Misión
Desarrollar y consolidar a nuestra empresa como líder en diseño, fabricación,
reparación y comercialización de joyería con prestigio a nivel Nacional e
Internacional.

Valores
 Nuestra joyería como empresa tienen mucho que ver con nuestros valores
personales.

 En nuestro abecedario incluimos términos como Compromiso, Seriedad,

Calidad, Honestidad, Integridad, Confianza y mucha pasión por lo que
hacemos.

Análisis situacional: FODA

FORTALEZAS Oportunidades

-Mano de obra calificada -Aumento de demanda en el mercado

Experiencia en el sector joyeria de exterior en el sector de joyeria
plata -Mayor tendencia área el uso de joyas
-Modelos exclusivos, realizado por de plata
diseño de otros países.
Área de producción creativa y hábiles
-Tener una página online

Debilidades Amenazas

-Nuevas empresas exportadores en el -Recesión económica en los países

mercado de joyeria de plata
-Poca capacitación de desarrollo en la
innovación del diseño en función a la
tendencia internacionales
importado (EE. UU)
-Mayor competencia de mercado que
ofertan joyas de plata a menor costo
de mano de obra de competidores
Crisis económicas y político
Descripción de los productos y servicios que va a ofrecer al
negocio.

Descripción del puesto:

1 gerente: Máximo responsable de la prestación eficiente de la

producción y ventas de joyas y artesanías buscando la plena
satisfacción de los clientes y distribuidores a través de la aplicación de
las políticas operativas e institucionales definidas y la administración
de los recursos humanos y materiales de su área.

2 mercadeo: Fijar los precios de los productos financieros en función

de su oferta y su demanda. Reducir los costos de intermediación, lo
que permite una mayor circulación de los productos. Administrar los
flujos de liquidez de productos o mercado dado a otro.

3 ventas: Conocer el producto, Asesorar a los posibles compradores,

fidelizar a los clientes y elaborar y comunicar un reporte de ventas

4 finanzas: El departamento de finanzas debe asegurar tiempos de

prosperidad y garantizar soporte en tiempos de crisis

5 recursos Humanos: Resuelve los problemas laborales y negocia con

los representantes sindicales de los trabajadores. Esto aborda temas
con la contratación, política salarial, conflictos laborales,
negociaciones colectivas, etcétera.

6 servicios generales: Se encarga de proporcionar oportuna y

eficientemente, los servicios que requiera el Centro en materia de
comunicaciones, transporte, correspondencia, archivo, reproducción
de documentos

7 producción: Es el encargado de transformar los recursos o materias

primas en producto final o bienes comerciales de la empresa que
llegarán a sus clientes.
 8 joyeros: Recepcionar, diagnosticar y reparar piezas de joyería,
reponiendo material gemológico, garantizando la calidad, la seguridad
de las operaciones y organizando la actividad profesional de un taller
artesanal.

Políticas
 Realizar todo trabajo con dedicación esmero y excelencia.

 Brindar trato especial, amable, justo y cortés a cada cliente.

 Atender al cliente es compromiso de todos los miembros de la empresa.

 Todos los miembros de la empresa deben mantener un comportamiento

ético y transparente tanto dentro como fuera de ella.

 Ningún trabajador podrá negarse a realizar una actividad cuando se le

delegue sabiendo que está debidamente capacitado para cumplirla.

 Todas las actividades laborales que se realicen en la empresa son puestas

a criterio, tanto en la acción como en la terminación del producto.

 Se elaborarán las fichas técnicas de cada producto en un orden alfabético y

fichas de producción correspondiente.

 Ejecutar evaluaciones periódicas a todos los procesos de la empresa.

 Mantener documentado el trabajo de cada unidad con el fin de coordinar y

evaluar los procedimientos y a la vez plantear soluciones.
 Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo
trabajo.

 Mantener en la empresa un sistema de información sobre los compromisos

realizados en cumplimiento de sus funciones y proyectos.
Flujograma

Procesos claves

Compras de insumos

Proceso Proceso
artesanal de artesanal de
fabricacion fabricacion

Producto Producto
terminado terminado

Control de Control de
calidad calidad

Entrega del
Entrega del
producto hacia
producto al cliente
las tiendas