Dirección y Gestión Internacional de Empresas

EXAMEN FINAL

Profesor:

Ursula Grisel Gonzales Ordinola

Integrantes:

· Duran Daviran, Victor Pablo (N00175242)

· Garcia Anton, Marco Antonio (N00181025)

· Infante Garcia, Sheyla Margarita (N00288234)

· Velasco David, Celeste Del Carmen (N00223424)

Curso:

2607

2022- 2
Tabla de contenido
1. Resumen de la empresa. 3

1.1. Información general 3

2. Análisis del entorno externo de la empresa. 4

2.1. Mapeo de Stakeholders. 4

2.2. Análisis PESTEL. 4

2.3. Análisis de las cinco fuerzas de Porter 7

2.4. Análisis VRIO.. 8

2.5. FODA. 8

3. Análisis de la estrategia de la empresa. 9

4. Análisis de la estrategia de internacionalización de la empresa. 10

5. Análisis organizacional y propuesta de estructura organizacional para la

internacionalización de la empresa.

6. Análisis y propuesta de la gestión de talento en la internacionalización de la empresa.

7. Propuesta de la responsabilidad social como estrategia empresarial.

6. Conclusiones. 11

7. Referencias bibliográficas. 12
1. Resumen de la empresa.
Global Beauty Corporation es una familia que innova para crear productos de
belleza, de gran impacto que permita generar una cadena de valor. Su propuesta de
valor radica en volver a la vida y divulgar la existencia de ingredientes y
comunidades con más de 5000 años de historia, así como las costumbres y heredar
de los pequeños agricultores y comuneros celosos guardianes de este conocimiento
milenario a través de productos innovadores basados en estos ingredientes, pero
respetando el medio ambiente y a las comunidades que trabajan con ellos,
generando para ellas visibilidad, un impacto social y económico positivo,
permitiéndoles disfrutar de un comercio justo, mejorando así su calidad de vida
utilizando alta tecnología, calidad, seguridad y efectividad basada en ingredientes
milenarios de la biodiversidad peruana como por ejemplo Quinua, kiwicha,
aguaymanto, camu camu, Sasha inchi, entre otros. Estos productos están
preparados en formulaciones libres de ingredientes cuestionados en la industria
como Parabenos, liberadores de Formol, Colorantes artificiales, derivados de
petróleo, etc. Los caracteriza el uso de la Tecnología sde SFE con Cos de grado
alimenticio en la obtención de estos aceites y extractos naturales, lo que asegura la
máxima calidad en los ingredientes que utilizamos y por consiguiente el mínimo
impacto medio ambiental.

Su equipo tiene como misión reducir la brecha de desigualdad de género para que
un grupo de mujeres logren sus sueños favoreciendo su independencia económica a
través de la belleza.

1.1. Información general

Sitio web: http://www.gbcorp.net

Correo Electrónico: gbcorp.peru@gmail.com

Facebook: www.facebook.com/globalbeauty.peru

Instagram: www.instagram.com/globalbeauty.pe

Sectores: Fabricación de productos de cuidado personal

Tamaño de la empresa: De 11 a 50 empleados

Tipo: De financiación privada

Fundación: 2012
 Especialidades: Cosmética Natural, I+D+i, Innovación, Safety Assesment,
Tecnologia, Emprendimiento, Research, Innovation, Development, Luxury
Cosmetics, Avant guard beauty products, Natural Cosmetics, Professional Haircare,
Professional Facial Care, Quality Assesment, Health Assesment, impacto social,
sostenibilidad, producción sostenible, empoderamiento de género y start up.

2. Análisis del entorno externo de la empresa

2.1. Mapeo de Stakeholders

Los grupos de interés con los que GB corporation identifica que impacta y/o se ve
impactado son:

PODER MANTENERLO SATISFECHO GESTIONAR MINUCIOSAMENTE

A Quéira Mann Roxana Castillo (Gerente comercial)

l Vanessa Noriega (Jefe de ventas)

t Kerasilk Arianna Vega (Comunicadora y diseñadora

audiovisual)
o
Leslie Ureta (Diseñador gráfico)

B CONTACTO REGULAR MANTERLOS INFORMADOS

j Organizadores de eventos de belleza Clientes: Spa, farmacias

otógrafos de las líneas de productos Colaboradores: Cuenta con 50 empleados

Bajo Alto
 INTERÉS

Fuente: Elaboración propia a partir de la información brindada por la empresa

2.2. Análisis PESTEL

Usamos la herramienta de PESTEL para poder obtener un mejor análisis del entorno
que rodea a esta empresa, así nos facilita el entendimiento del contexto en la que
Global Beauty Corporation opera, así como sus dificultades o retos a los que se
puede enfrentar.

Factores políticos

- En los últimos meses, el Perú ha experimentado una serie de

acontecimientos en su política que ha repercutido negativamente en su
ranking de competitividad, riesgo país, inflación y balanza comercial.
- El Perú viene atravesando una grave inestabilidad política, en la cual los
peruanos se encuentran en la incertidumbre debido a que no se sienten
identificados con el representante actual en el gobierno. Esto genera que
haya retrasos en oportunidades e inversión social, seguridad ciudadana,
una lucha contra la corrupción, empleo y una pausa en la formalización y
reactivación de la economía. La inestabilidad política representa una
amenaza constante para el normal crecimiento de este sector de
cosméticos, que requiere de inversiones insignificativas.

Factores Económicos

- El PIB, el ingreso per cápita, la inflación y la paridad del poder adquisitivo

de un país son factores muy importantes que pueden afectar a la
empresa. Como podemos observar en el gráfico de barras para 2021 se
elevó la proyección de crecimiento del PBI a 10,5%, como resultado de la
fuerte recuperación de la actividad económica impulsada tanto por
factores externos como internos. Destacan las medidas recientes
implementadas por la actual gestión para impulsar la recuperación de la
producción, el empleo y dar alivio a las familias.
 - Para el año 2022, la economía mantendrá su dinamismo y se proyecta
que crecería 4,8%. Sin embargo,el crecimiento económico del Perú se ha
visto desacelerado por la coyuntura internacional y nacional, según el
Banco de Crédito del Perú estimó que para el segundo semestre del 2022
la economía crecerá apenas 1,6%

Factores Sociales

- Tasa de crecimiento: El número de habitantes en el Perú ha ido en un

constante aumento, este aumento de número de habitantes también
representa una de las razones del consumo creciente de cosméticos en
el Perú y en América Latina, la demanda de productos cosméticos
aumenta como consecuencia. Este aumento de la esperanza de vida ha
creado un nuevo nicho de mercado conformado por un grupo etario en
particular que tiene sus propias necesidades
- Empleabilidad: El Perú actualmente se encuentra con un problema en la
empleabilidad, debido a que, gracias al alza de precios, ha conllevado
que bastantes peruanos estén en la necesidad de trabajar. Esta situación
de incremento de precios, ha generado un mayor malestar debido al peso
significativo que tienen los alimentos en la canasta de consumo: el 38%
del IPC está constituido por alimentos, mientras que en países de la
región esto equivale en promedio el 15% del índice. Eso hace que la
presión de las personas en el día a día sea mayor, porque está asociada
al consumo diario de los alimentos, a diferencia de los servicios que uno
los puede diferir o financiar.

Factores Tecnológicos
 - Comercio electrónico: Una tendencia de consumo importante es la
conducta de compra cada vez mayor a través del comercio electrónico,
una mayor penetración de internet en los hogares es una de las
principales razones del despegue de nuevos canales de venta y
distribución constituyéndose en una oportunidad de crecimiento para el
sector cosmético.
- Redes sociales: Otro factor clave del cambio son las redes sociales que
ofrecen a los consumidores acceso a una gran cantidad de información
sobre productos generando una interacción en el proceso de compra,
tanto antes de la misma como en la postventa.

Factores Ecológicos

- Productos naturales y orgánicos: Existe a nivel mundial un creciente

interés por productos naturales y orgánicos de manejo sostenible. La
industria cosmética se divide en tres categorías: cuidado de rostro (70%),
cuidado del cabello (20%) y cuidado del cuerpo, (10%). La diferenciación
a través de la innovación es una de las principales estrategias adoptadas
por los fabricantes para ser competitivos. De esa manera los productos
naturales y orgánicos se constituyen como drivers de la innovación
debido a la adopción de nuevos estilos de vida vinculados al cuidado del
medio ambiente

Factores Legales

- Una lenta armonización de legislaciones internacionales de cosméticos y

la generación de obstáculos técnicos al comercio (OTC) han sido la
preocupación en los últimos diez años de las principales agencias de
regulación sanitaria a nivel mundial e instituciones como la International
Standard Organization (ISO) que iniciaron un trabajo hacia la
armonización de normas para la industria cosmética con el concurso de
las empresas del sector
- La posición del gobierno contiene objetivos específicos destinados a
ampliar la protección legal de los trabajadores y el incremento de los
costos laborales que recaen sobre los empleadores. De hecho, uno de
los objetivos inmediatos es incrementar el valor de la remuneración
mínima vital, la cual fue aumentada en el segundo trimestre del año. Por
otro lado, las restricciones a la regulación sobre tercerización, cuya
 legalidad es cuestionable, ha trastocado el mercado generando un menor
estímulo para la creación de empleos decentes.

2.3. Análisis de las cinco fuerzas de Porter

Poder de Las consumidoras finales de productos cosméticos son en su

negociación con mayoría mujeres, aunque existen productos para el cuidado
los clientes personal como jabones, champú, cremas dentales que son
adquiridos tanto por hombres y mujeres. En cuanto al poder de los
compradores finales estos cada vez más tienen un mayor poder de
decisión debido al entorno económico en el cual se replantean
hábitos de compra, al crecimiento de las ventas por internet, pero
sobre todo por el creciente poder de las redes sociales que ofrecen
a los consumidores acceso a una gran cantidad de información
sobre las empresas y productos.

Debido a que las estructuras comerciales de las empresas de venta

directa tienen como base a los equipos de vendedoras y consultoras
estas pueden ejercen un poder sobre las empresas fabricantes
quienes deben proporcionarles incentivos constantes para mantener
y generar mayores ventas a las empresas.

Rivalidad entre Los competidores en el rubro cosmético son grandes pero pocos
competidores productores nacionales con presencia internacional versus
existentes empresas internacionales posicionadas fuera del Perú que han
ingresado bajo el modelo de la auto importación. La estrategia de
los productores es utilizar al Perú como un hub, un centro de
distribución hacia otras latitudes. El hub de distribución antes
mencionado promueve un importante volumen de exportación y
ventas, así como generación de empleo, principalmente a través de
la venta directa optimizando costos de las materias primas, envases
y operaciones logísticas.
 Amenaza de los Continuamente, existe el riesgo latente del ingreso de nuevos
nuevos entrantes entrantes al mercado peruano que amenaza a los pequeños y
medianos productores locales. Esto dificulta que la industria de
producción nacional se integre horizontalmente a una cadena de
producción, ya que busca a través de un modelo rentable ganar
participación en un mercado donde todavía hay espacio para más
competidores.

Poder de La industria de proveedores para la industria cosmética es muy

negociación de variada y predominantemente importadora de insumos en una
los proveedores industria cosmética. La mayor parte de materias primas para la
fabricación local de productos cosméticos lo proveen marcas
internacionales. Existen también proveedores locales de algunos
insumos como tensioactivos y alcohol etílico desnaturalizado para la
fabricación de fragancias. La mayoría de empresas locales
desarrollan alianzas estratégicas con proveedores para la mejora de
la calidad y conseguir menores costos

Amenaza de Se ha reducido la brecha que existía antiguamente en que se

productos consideraba al producto cosmético como un bien caro y prescindible
sustitutos a un bien que forma parte de la canasta familiar peruana. Hoy por
hoy estos bienes casi no tienen sustitutos. Para las categorías de
productos de tratamiento, que abarcan productos para el cuidado
del rostro, cuello y contornos de ojos podemos considerar a los
llamados tratamientos láser para reducción de arrugas, tratamiento

a base de bótox y cirugía estética.

Fuente: Elaboración propia a partir de la información brindada por la empresa

2.4. Análisis VRIO

Valiosos Raros Inimitable Organizado

 No Si No Si Desventaja competitiva

Si No Si Si Paridad competitiva

si si No Si Ventaja competitiva
temporal

si si si No Ventaja competitiva sin

explotar

Si Si Si Si Ventaja competitiva
sostenible

Fuente: Elaboración propia a partir de la información brindada por la empresa

2.5. FODA
- Fortaleza:

La fortaleza de Global Beauty Corporation es que sus productos son innovadores y

utilizan ingredientes alto andinos y amazónicos de máxima calidad como por ejemplo
Quinua, kiwicha, aguaymanto, camu camu, Sasha inchi, entre otros. Estos
ingredientes se cultivan por corto plazo como también está disponible todo el año y
en Perú cuentan con zonas ecológicas apropiadas para el cultivo así se tiene mucha
producción para todo el año como además también realizar otros productos de
belleza hechos por estos ingredientes.

● Producto diferenciado atractivo para un mercado

● Precios accesibles con la relación a la cantidad de material prima del producto

- Oportunidades:
Por ser un producto innovador, podría ser una oportunidad para salir al mercado en el
sector de la belleza. Ya que tiene posibilidad de ampliar su participación en mercados
internacionales y así tener una gran exportación a estos.

● Su fácil incorporación en los mercados

● Inversión de altos ejecutivos

 ● Personal capacitado con las altas habilidades en sus labores

- Amenazas:
Las amenazas serían el calentamiento global y los desastres naturales que están
ocurriendo en el mundo ya que eso afectaría en el cultivo de los ingredientes y la
producción de los cosméticos. Y eso conlleva al alza de precios.

● Factores climáticos, como el fenómeno del niño pueden dañar la producción

● Competidores mejores capacitados

● La competencia ofrece precios más bajos

- Debilidades:
La adquisición de las maquinarias para el proceso de producción, ya que hay países
con mejor tecnología, mejores maquinarias y personal más capacitado.

● Países con mejor tecnología

● Maquinarias a bajo costo en otros países

● Nuevos en el mercado y con poca experiencia

3. Análisis de la estrategia de la empresa.

Global Beauty Corporation es una empresa con propósito, en el sector de cosmética y

belleza, que transforma al Perú económica, social y ambientalmente, generando una
cadena de valor desde el agricultor que provee la materia prima para los productos hasta
el cliente final.

¿Cómo es que Global Beauty Corporation ayuda económicamente? Una de sus

estrategias de crecimiento y desarrollo es brindar trabajo y oportunidades a peruanos y
peruanas con falta o poca oportunidad laboral, ya que el 5% de sus proveedores son
microproductores de súper alimentos de distintas regiones de zonas rurales de nuestro
país a los que les compran la merma para luego ser convertida en aceites y extractos,
dándoles así una oportunidad de generar nuevos ingresos.

GBC se enfoca en posicionar las marcas en el mercado local y extranjero como bio
diversas e inclusivas y el diseño de fórmulas innovadoras a base de súper alimentos
peruanos llevados al fascinante mundo de la belleza.
 Cadena de Suministros: Reconoce estrategias para la cadena de suministros que ayudan
a reducir la pobreza por medio de las condiciones de compra, condiciones laborales o el
apoyo para proveedores en situación de vulnerabilidad.

Micro franquicia /Micro Distribución: Reconoce la entrega de oportunidades a micro

emprendedores en situación de vulnerabilidad a través de micro franquicias o micro
distribución.

Reducción Sustancias Tóxicas: Reconoce productos/servicios que reducen o remedian la

emisión de sustancias tóxicas.

4. Análisis de la estrategia de internacionalización de

la empresa.

Según Promperú 2020, Estados Unidos es el mercado líder con mayor aceptación para la
venta de cosméticos, fragancias y artículos de cuidado personal a nivel mundial con
ganancias de 89.5 miles de millones de dólares americanos. Las ventas de productos para
el cuidado de la piel se encuentran en segundo lugar como en el gráfico se indica.

De acuerdo a Promperú 2020, Jennifer Hessel, una especialista y consultora en la industria

de productos de belleza afirmó que hay cuatro tendencias principales que rigen la industria:

● El arreglo inmediato: Es el deseo eterno de una gratificación inmediata en el

sector del cuidado de la piel. Productos que muestran una mejora casi
instantánea en las líneas de expresión o en las bolsas de los ojos o que iluminan
la piel se encuentran en esta categoría.

● El look de muñeca: El uso de maquillaje pesado o incluso cirugía para crear un

look perfecto “de porcelana”. No se trata de tener un look natural, más bien de
uno sin imperfecciones. Una idea que se ha arraigado muy profundamente en los
salones de belleza y en la mente de las consumidoras.

● Cuidado de la piel natural: La categoría del cuidado de la piel continúa

explorando otros caminos, con productos más naturales, limpios e incluso hasta
comestibles. Existe la percepción que la piel y la mente están vinculados y que
 existe una conexión entre el cuidado de la piel y el bienestar. Esta tendencia va
en el sentido contrario de donde está yendo el maquillaje.

● Personalización de productos: Usando información y la opinión de los

consumidores, se crean productos personalizados para cada persona y sus
necesidades. El lujo de tener un producto formulado especialmente para uno.

5. Análisis organizacional y propuesta de estructura

organizacional para la internacionalización de la
empresa.

6. Análisis y propuesta de la gestión de talento en la

internacionalización de la empresa.

Unidad orgánica: Gerencia General

Cargo: Gerente General

LÍNEA DE AUTORIDAD: Ejerce Mando y supervisión

Funciones:
 a. Ejercer la representación legal, judicial, comercial y administrativa de la
empresa, de acuerdo a las facultades expresamente establecidas en el
estatuto de la empresa.
b. Representar a la empresa cuando se presente a licitaciones públicas o
privadas, concursos de precios o de méritos, pudiendo suscribir propuestas u
ofertas, modificar las condiciones de las mismas, y, los contratos
correspondientes.
c. Dirigir las operaciones de la empresa.
d. Revisar y suscribir, conjuntamente con el Gerente de la Oficina General de
Administración y el Jefe de la Oficina de Contabilidad, los balances
generales, los estados financieros y las declaraciones juradas de impuestos,
obligándose a cuidar que la contabilidad de la empresa se encuentre
permanentemente actualizada y de acuerdo con la información anotada en
los libros, documentos y/o operaciones.
e. Negociar, convenir y suscribir los actos y contratos vinculados a las
operaciones regulares de la empresa, de acuerdo con las políticas
establecidas por el Directorio.

Unidad orgánica: Administración y finanzas

Cargo: Jefe de oficina de contabilidad
Funciones:
a. Preparar y difundir estados financieros, notas y reportes especiales.
b. Realizar y comunicar procedimientos contables y controles.
c. Velar por el cumplimiento de las normas y principios contables y regulaciones
de ley.
d. Automatizar y mejorar los procesos contables y de control interno.
e. Asegurar un adecuado sistema de costeo de la compañía. Realizar el
análisis de cuentas y principales transacciones.

Cargo: Responsable del personal

Funciones:

a. Planificar, dirigir y coordinar las actividades del personal y las relaciones

laborales, así como las políticas y prácticas de una compañía.
b. Reclutar y seleccionar personal, sabiendo concretamente cuáles son las
carencias de talento y qué perfil de persona podrá encajar en cada puesto de
trabajo.
c. Organizar los procedimientos de capacitación, promoción, transferencia y
despido de personal.
d. Planificar las negociaciones y procedimientos para la determinación de las
estructuras salariales o laborales.
 e. Evaluar el entorno de trabajo teniendo en cuenta el ambiente y el estado de
cada trabajador.
f. Llevar a cabo la administración de personal y de trámites como contratos,
nóminas y otros.
g. De manera conjunta con el equipo gerencial, establecer objetivos estratégicos,
planes de desarrollo y prioridades, y dirigir y supervisar su entrega.
h. Reportar y acompañar a la Dirección General en el diseño de estrategias para
la consecución de metas económicas y de crecimiento.
i. Recomendar e implementar iniciativas de recursos humanos, alineadas con los
objetivos estratégicos de la empresa.
j. Administrar los procesos de evaluación del desempeño, planes de sucesión,
planes de desarrollo y políticas de definición de objetivos.

Cargo: Responsable de Marketing

Funciones:

a. Diseñar e implementar el plan de marketing de la empresa.

b. Encontrar un estudio de mercado u otra herramienta que permita entender
mejor a los clientes.
c. Llevar el control de las campañas. Es decir, asegurarse que lo planificado esté
siendo bien ejecutado por el equipo a cargo.
d. Liderar el departamento de marketing y proporcionar al equipo un buen
ambiente de trabajo.
e. Gestionar y elaborar los presupuestos de marketing del departamento para
optimizar los recursos y los estándares de exigencia.
f. Investigar y recolectar información acerca de sus competidores en el mercado.
g. Encontrar tendencias y encontrar soluciones innovadoras a los problemas que
podría encontrar la empresa con el mercado en el futuro.
h. Generar métricas de éxito para su departamento alineadas a los objetivos de la
organización y medir su implementación con parámetros cuantitativos
(estamos “bien” no es una medida clara).
i. Organización de eventos y campañas publicitarias.
7. Propuesta de responsabilidad social como estrategia empresarial

Global Beauty, utiliza los altos Andes y la Amazonía para invertir en productos
innovadores para promover la conciencia ambiental, sin embargo, vale la pena
agregarle una nueva estrategia de responsabilidad social, en la cual sea
implementada una campaña para hacer sus productos en envases reutilizables,
de tal manera que pueda dirigirse a su laboratorio para llenar el producto
nuevamente en el envase con su respectivo descuento de un 10%.
Fomentando e incentivando el reciclaje a la sociedad, lo que sería de gran
beneficio para el ambiente, actualmente sabemos que reciclar es reutilizar,
recolectar y transformar materiales que pueden servir para crear otros
productos, lo que tendría mejores resultados si es que se hace un esfuerzo
colectivo, teniendo en cuenta la presencia de la marca en sus clientes, esta
medida sería recibida de manera positiva teniendo así esta propuesta buenos
resultados que no solo beneficiaria a Global Beauty.

8. Conclusiones
- En los últimos años la industria relacionada con el cuidado de la imagen
personal ha alcanzado una gran importancia a nivel mundial y en Perú, los
cosméticos son considerados como una herramienta imprescindible para la
mayoría de las mujeres, de modo que son productos que se catalogan como
productos de constante demanda.

- Realizando el análisis externo, encontramos que la empresa tiene una buena

oportunidad propicia seguir expandiéndose, dado que las expectativas de
crecimiento del sector y mercado de cosméticos en el país se encuentra en
constante crecimiento lo que permite mantenerse a la empresa y competir en el
mercado nacional.

- Las políticas promoverán el desarrollo de las comunidades y generación

productos naturales de la biodiversidad peruana vinculándola al desarrollo de la
industria cosmética, descentralizándola y fomentando polos de desarrollo. Se
promoverá el desarrollo del sector cosmético dando soporte técnico y científico a
los involucrados, promoviendo la calidad y la certificación de los sistemas de
Buenas Prácticas de Manufactura en la industria. Se promoverá la conservación
del medio ambiente y el desarrollo de empresas sostenibles.

6. Referencias bibliográficas
- Promperu (2020).FICHA MERCADO PRODUCTO-COSMÉTICOS. Recuperado
de:

https://institucional.promperu.gob.pe/ContenidosFichas/norteamerica/ohou-ficha-mer
cado-estados-unidos-producto-comesticos-2020.pdf
- Economía Verde (2020). Global Beauty Corporation. Recuperado de:
https://economiaverde.pe/pymes/global-beauty-corporation/

- Rudas, R. (2017). “Proyecto de negocio comercialización de cosméticos

coreanos para damas”. Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur.
Recuperado de :
https://repositorio.untels.edu.pe/jspui/bitstream/123456789/573/1/T088A_429842
90_T.pdf

- Ortega, L. V. (2018). Desarrollo de un plan de comercialización y marketing para

la apertura a mercados exteriores de la empresa ALDEM. Universidad Pontificia
Madrid. Recuperado de:
https://repositorio.comillas.edu/rest/bitstreams/145668/retrieve

- Fundación Jaime Guzmán. (2021) Situación política del Perú: Corrupción,

destituciones y elecciones. Ideas & Propuestas. Recuperado de:

https://www.fjguzman.cl/wp-content/uploads/2021/01/IP_316_peru-1.pdf

- Sernanp (2016). Perú, país megadiverso. Recuperado de:

http://www.sernanp.gob.pe/documents/10181/88081/Peru-+Pais+Megadiverso.pd
f/4f361370-434d-405f-986e-2b4052219abf

- Garrigues (2020). COVID-19: Aspectos legales y prácticos relevantes en Perú

para empresas con valores inscritos en la SMV y la BVL. Recuperado de:
https://www.garrigues.com/es_ES/noticia/covid-19-aspectos-legales-y-practicos-r
elevantes-en-peru-para-empresas-con-valores-inscritos

- Henriquez,L. A., Miyahira, E. R., & Robledo, E.A. (2022). Plan de negocios para
la implementación de una cadena de tiendas especializada en belleza y cuidado
personal con secciones para hombre y mujer. Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10757/622748

- Galliani, L. J., Roque, A. (2021).La comercialización de productos cosméticos y

cuidado personal de alta gama en Huancayo. Universidad Continental.
Recuperado de:
https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/10247/1/IV_PG_MB
A_TI_Galliani_Roque_2021.pdf