GESTIÓN DINSIDE

¿CÓMO LLAMAR?
Indicativo argentino: 9009549 + # 9156549
Indicativo argentino: 900954 + #
Indicativo Chile: 900956 + #
Indicativo Chile: 9009569 + #
Indicativo Colombia: 903 + #
Indicativo Colombia fijo: 900957 + #
Indicativo Perú: 900951 + #
Estados unidos: 90091 + #

• NO CONFIRMA CAMBIO PAGANDO

Según lo platicado por teléfono, en vista de que tu cambio de fecha genera un cobro por
diferencia tarifaria y decidiste no gestionar el cambio tu reserva, se mantiene el itinerario
sin modificaciones.
Favor no respondas este correo, ya que es no cuenta no supervisada.

• NO CONFIRMA CAMBIO

Según lo platicado por teléfono, como decidiste no gestionar el cambio tu reserva,

mantienes el itinerario sin modificaciones.
Favor no respondas este correo, ya que es no cuenta no supervisada.

• CONFIRMA CAMBIO PAGANDO

Según lo platicado por teléfono, he realizado tu cambio de fecha el cual generó un cobro
por diferencia tarifaria de (monto en números) XXX (moneda) recuerda que, para poder
realizar el pago de esta diferencia, deberás ingresar a nuestro sitio web
https://www.jetsmart.com/cl/es/ en la opción administra tu viaje, en un plazo no mayor a
30 minutos.
Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.

• CAMBIO GRATUITO

Con fecha de hoy, he realizado el cambio de fecha solicitado y tu nuevo itinerario ha sido
enviado al correo electrónico registrado en la reserva. Recuerda revisar tu bandeja de
entrada y correos SPAM (No deseados)
Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.
• CAMBIO YA REALIZADO

He validado la reserva y encuentro que el cambio ya fue realizado.

Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.

• PROCESO DE DEVOLUCIÓN

He validado la reserva y solicitaste devolución, por lo tanto, no procede tu solicitud.

Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.

• YA ABORDÓ

He validado la reserva y evidencio que ya abordaste, por lo tanto, no procede tu solicitud.

Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.

• HORARIO SOLICITADO NO ESTÁ DISPONIBLE.

Contesta:

Según lo platicado por teléfono, el horario que solicitaste por la página web no se
encuentra disponible… (indicar lo sucedido en la llamada)
Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.

No contesta:

He intentado comunicarme contigo al número registrado en la solicitud/reserva para

informarte que el horario que solicitaste por la página web no se encuentra disponible, y
no contestas.
Para realizar el cambio, debes ingresar una nueva solicitud o llamarnos a nuestro call
center.
Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.

• SE CONTACTA Y DECIDE SOLICITAR VOUCHER

Según lo platicado por teléfono, teniendo presente tu necesidad y las alternativas

disponibles para tu código de reserva, puedes ingresar a nuestro sitio web a solicitar la
devolución en voucher.
Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada
.
• SOLICITUD FUERA DE PLAZO

Contesta:
Según lo platicado por teléfono, te he informado que la solicitud de cambio realizado por
la página web no procede. La solicitud se debió realizarse máximo hasta una (1) hora
antes del vuelo.
Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.

*Según lo platicado por teléfono, te he informado que la solicitud de cambio realizado por
la página web no procede. considerando que la solicitud se debió realizar máximo hasta
doce (12) meses posteriores de la fecha original del vuelo.
Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.

No contesta:

He intentado comunicarme contigo al número registrado en la reserva para informarte

que la solicitud de cambio realizado por la página web no procede, considerando que la
solicitud se debió realizar máximo hasta una (1) hora antes del vuelo original, y no
contestas.
Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.

*He intentado comunicarme contigo al número registrado en la reserva para informarte

que la solicitud de cambio realizado por la página web no procede, considerando que la
solicitud se debió realizar máximo hasta doce (12) meses posteriores de la fecha original
del vuelo. No contestas
Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.

• SIN CONTACTO

He intentado comunicarme contigo al número registrado en la reserva para informarte

que el cambio solicitado genera una diferencia de tarifa a pagar.
Para realizar el cambio, debes ingresar una nueva solicitud o llamarnos a nuestro call
center.
Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.
• LA MISMA FECHA QUE YA TIENE

Contesta:

Según lo platicado por teléfono, el cambio solicitado corresponde al mismo itinerario en

tu reserva … (indicar lo sucedido en la llamada)
Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.

No contesta:

He intentado comunicarme contigo al número registrado en la solicitud/reserva para

confirmarte que el cambio solicitado corresponde al mismo itinerario que tienes, y no
contestas.
Favor no respondas este correo, ya que es una cuenta no supervisada.