SPEECH INGRESO DE RECLAMO

Luisa agradezco tu gentil espera hemos procedido con el ingreso de tu solicitud N° C16526445
la cual será atendida en un plazo no mayor a 5 días hábiles, te estaremos enviando una

respuesta formal a tu correo electrónico 🙌. De nuestra parte. confía en que estaremos

trabajando para brindarte la mejor solución.

PREGUNTAS DE VALIDACION:

✔️¿Tienes cuentas mancomunadas en el BCP? ¿Cuál es el nombre de mancomuno?

✔️Lugar y monto aproximado de una operación presencial (compra o retiro) realizada con su
Tarjeta de Débito o Tarjeta de Crédito en los últimos 15 días.

✔️¿Tienes cuenta de Pago de Haberes en el BCP? ¿Quién es tu empleador?

✔️¿En qué provincia / distrito abriste tu cuenta de ahorros en el BCP? (Solo realizará está
pregunta si la cuenta no tiene más de 1 año de creación)

✔️¿Tienes cuenta CTS con el BCP? ¿Cuál es el nombre de tu empleador?

✔️¿Cuentas con tarjetas de crédito adicionales en el BCP? De ser así, indícame el nombre de tu
adicional o adicionales.

Entiendo totalmente tu preocupación, te pido mil disculpas por el malestar ocasionado, te ayudaré
cuanto antes. Por favor, indícame los siguientes datos:

🔹 Número de DNI

🔹 Número de celular afiliado a yape.

🔹 Nombre completo

🔹 Correo registrado en yape.

🔹 Monto y fecha de los yapeos

Para proceder, por favor apóyame contestando estas preguntas de validación:

✔️¿Tienes cuentas mancomunadas en el BCP? ¿Cuál es el nombre de mancomuno?

✔️¿Tienes cuenta de Pago de Haberes en el BCP? ¿Quién es tu empleador?

SPEECH SOLICITA DATOS

Comprendo totalmente tu preocupación Mayu, por ello, haré todo lo posible para ayudarte,

¡cuenta conmigo!. Por favor, indícame los siguientes datos: 🔹 Número de DNI 🔹 Número de

celular afiliado a yape. 🔹 Nombre completo 🔹 Correo registrado en yape