i.

Generalidades de la empresa (contexto actual del negocio; problemática

¿tiene implementado el área de RRHH Si no es así, ¿cómo realiza la

gestión del personal; análisis de la estructura actual).

contexto actual del negocio:

En este 2022, Miniso registró un crecimiento del 65% en ventas, mostrando su popularidad en
nuestro país y consolidando su modelo de negocio como uno de los más rentables del mundo
en la actualidad.

MINISO funciona como una red de tiendas chinas con precios muy asequibles que ofrece
complementos, electrónica, cosmética, peluches, belleza y salud, papelería, artículos de
decoración, juguetes, línea de cocina, artículos de diseño, entre otros productos, además de
mostrar el pico de mercancías y su continua innovación.

Miniso promueve un estilo de vida atractivo y promete ser el mejor, lo que resulta muy
seductor para sus clientes ideales.

problemática:

En Miniso Piura, se ha detectado un alto nivel de estrés e insatisfacción por parte del personal
y el cliente, ya que el clima laboral no es el adecuado, además de darse a conocer que el
sueldo es bajo comparado a otras sedes, y se mostró malas condiciones en general, opacando
la retención del cliente y conllevando a MINISO hacia baja producción e interacción de su
personal, careciendo de su organización y libertad de opinión.

Por otro lado, se sabe que Miniso cuenta con una dirección de recursos humanos, una
selección del personal y capacitaciones mensuales.

¿cómo realiza la gestión del personal?

1. Reclutamiento y selección del personal

2. Análisis de los resultados y diagnostico final.
3. Formación y desarrollo del personal
4. La evaluación del personal
Análisis de la estructura actual: