PREMIO NACIONAL

DEMING
En 1951, la Unión Japonesa de Científicos e
Ingenieros (JUSE), creó el Premio Nacional a la
Calidad en honor a W. Edwards Deming, quien
con sus “Catorce Principios y Siete
Enfermedades de la Gerencia”; y la aplicación
de la Estadística en las Técnicas de Control de
la Calidad sacó adelante a Japón, país que se
encontraba en grave situación económica.

El Premio Deming es un premio global a la calidad que reconoce tanto a individuos

por sus contribuciones al campo de la Gestión de la calidad total (TQM) como a
negocios que la han implementado exitosamente. Es el más antiguo y más
ampliamente reconocido premio a la calidad en el mundo.
 OBJETIVO
• Convertirse en una
herramienta de mejora y
transformación en la gestión
de las empresas japonesas.
• En principal objetivo es
comprobar que mediante la
implementación del control
de calidad es toda la
compañía se hayan obtenido
buenos resultado.
ENFOQUE
• Es la satisfacción del
cliente y el bienestar
publico, basado en el
análisis estadístico de
la calidad; la solución
oportuna de los
problemas que afecten
la calidad; el
perfeccionamiento o
mejora de la calidad y
las ideas de Deming.
ƒ
PREMIO NACIONAL DEMING

 Cada año se otorgan en el Japón los Premios

Deming.

 ƒ Premian a quien muestre logros excelentes en teoría o

en la aplicación del control de la calidad
por Estadísticas

 ƒ Aquellos que contribuya notablemente a la difusión de

las técnicas del control de calidad por
estadísticas, así como a su aplicación.
Es un premio de naturaleza técnica, que evalúa los
logros a largo plazo.

Por tanto, son pocas las empresas que ostentan ese

galardón.

Está enfocado en los siguientes ámbitos:

 ƒ Control estadístico.
 ƒ Resolución de los problemas (por el trabajo en
equipo).
 ƒ Perfeccionamiento y aprendizaje continuo.
Entre las compañías japonesas que
han obtenido premios Deming están:

•ƒ Nissan, Toyota, Hitachi.

• En 1989 Florida Power and Light

Company fue la primera compañía
extranjera en ganar el premio
Deming.
 CRITERIOS DEMING

• Examina cómo se determinan las políticas de dirección

1.POLITICAS de calidad, y cómo son transmitidas a través de todos
los sectores de la empresa y si son adecuados y
presentados con claridad.

2. • Analiza los campos de responsabilidad y

autoridad Y cómo está organizada la empresa
ORGANIZACION para llevar a cabo el control de la Calidad.

• Analiza cómo se recoge y transmite la

3.INFORMACION información, a través de todos sus niveles y
organizaciones.
 4. ESTANDARIZACION • Examina los procedimientos para el establecimiento,
revisión y derogación de estándares.

5. DESARROLLO DE LOS • Observa cómo se enseña lo que es el control de

RECURSOS HUMANOS Calidad y cómo reciben los empleados la formación
en calidad.

6. ACTIVIDADES DE • Se estudia el sistema de dirección para la garantía de la

ASEGURAMIENTO DE calidad, y se analizan en detalle todas las actividades
CALIDAD esenciales para garantizar la calidad.

7. ACTIVIDADES DE • Evalúa cómo se realizan las revisiones periódicas de los

MANTENIMIENTO Y CONTROL procedimientos empleados para el mantenimiento y mejora
de la calidad,.
8. ACTIVIDADES • Examina cómo son seleccionados y analizados
los problemas críticos a la calidad, y cuál es la
DE MEJORA utilización que se hace de estos análisis.

• Estudia los resultados producidos en la calidad de

productos y servicios. Se examina si ha existido
9. RESULTADOS mejora en los productos y servicios suministrados
desde el punto de vista de la calidad, del coste y
la cantidad.

•El último capítulo evalúa si los puntos fuertes y

10. PLANES débiles en la situación actual son adecuadamente
FUTUROS reconocidos, y en qué modo se realiza la
planificación para la mejora de la calidad.
CATEGORIAS DEL PREMIO DEMING

1.Premio
a la
persona

2. Premio a
5. Premio a
las divisiones
la
de las
continuidad empresas

4. Premio a 3. Premio
la empresa a la
extranjera empresa
 ƒ
1. Premio a la persona: "The Deming Prize
for Individuals

Concedido a aquellas personas que hayan hecho

contribuciones excepcionales en el estudio,

Aplicación y difusión de la calidad a lo largo y ancho de la

empresa (Compan Wide Quality Control CWQC) usando
métodos estadísticos.

En esta categoría sólo se admiten candidatos japoneses.

2. Premio a las divisiones de las empresas: (The
Quality Control Award for Operations Business
Units).

Concedido a unidades de negocio de una compañía

que hayan alcanzado mejoras significativas en su
rendimiento.

A través de la aplicación del control de calidad con

el objetivo de conseguir el CWQC.

Sólo se admiten candidatos japoneses.

 3. Premio a la empresa: (The Deming
ƒ
Application Prize).

Concedido a compañías o divisiones que

hayan alcanzado mejoras significativas en su
rendimiento

a través de la aplicación del CWQC.

También concedido sólo a compañías

japonesas.
4. Premio a empresas extranjeras: (The
Deming Application Prize for Overseas
Companies).

Concedido a compañías o divisiones

de compañías no japonesas que hayan
alcanzado mejoras significativas en su
rendimiento a través de la aplica del
CWQC.
5. Premio a la continuidad: "The Japan
Quality Medal".

Concedida a compañías que hayan mejorado

sustancialmente la implantación del CWQC,

Al menos cinco años después de ganar el

premio a la mejor empresa "The Deming
Application Prize".

Se concede a compañías japonesas y no

japonesas.
 PARA QUE ES CLAVE IMPLEMENTAR
EL PREMIO DEMING
El Premio Deming ha jugado un
papel decisivo como estímulo y
acicate para los ganadores,
ejemplo para los demás
participantes y, lo que es más
importante, como herramienta de
evaluación y mejora de la calidad
de las empresas, que en su mayor
parte han tomado en mayor o
menor medida el modelo indicado
por el premio para la puesta en
marcha de sus planes de calidad
total.
Las compañías que
optan al premio están
convencidas de que la
calidad total en la
empresa es un punto
clave en el éxito de la
organización, y optar al
premio es una
excelente oportunidad
para aprender nuevas y
útiles metodologías para
conseguir la calidad
total.
En función de la estructura de la
Para optar al premio, además
compañía candidata, además de
de otros requisitos es
la memoria corporativa, cada
necesaria la realización de una
unidad de negocio debe preparar
memoria que describa la
una memoria. La memoria
promoción e implantación de
corporativa debe estar
actividades de control de
organizada de manera que
calidad, desde el momento de
conste de una introducción en la
su introducción hasta el
que se trate el perfil de la
presente, y que incluya los
compañía, las razones para
efectos o resultados
introducir el control de calidad y
obtenidos. Debe ser escrita de
una descripción de cada uno de
forma que sea fácil de
los 10 criterios de que consta el
entender.
premio.
 LA EVALUACIÓN DEL PREMIO DEMING 
No requiere que los
El comité evalúa si los puntos
participantes sigan un modelo
tratados por los participantes
previamente definido por su
son adecuados a la situación de
comité, sino que se espera que
su organización, si todas sus
los participantes entiendan su
actividades (investigación y
actual situación, establezcan
desarrollo, diseño, compras,
sus propios objetivos y mejoren
producción, inspección,
y transformen ellos mismos
comercialización, etc.) son
todo el conjunto de la
propias de la circunstancia que
organización.
vive la empresa y si éstas
pueden conseguir los objetivos
No solamente se evalúan los resultados más altos que la organización se
conseguidos y el procedimiento usado imponga en el futuro.
para conseguirlos, sino también la
efectividad que se espera conseguir en el
futuro.