SEGEMENTAR EL MERCADO SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS

CONSUMIDORES.
CONTROL DE GESTIÓN
Es necesario cumplir con los objetivos propuestos, por tal razón es indispensable conocer los
indicadores de gestión de la empresa, para poder evaluar y analizar los cambios de la organización y
así identificar que modificaciones se pueden realizar y de esta manera lograr disminuir los riesgos
de errores que se puedan presentar.
OBJETIVOS DE LOS INDICADORES

 Conocer el índice de competitividad en los Estados Unidos.

 Alcanzar una participación de mercado del 15% como objetivo en el primer año de
operación del negocio.
 Lograr una exportación inicial de producto para un 60% en el año 2019.
 Obtener el certificado ISO 9001.
 Incrementar un 25% nuestra cartera de cliente en el año 2019.

ESTRATEGIAS QUE SE EMPLEARAN PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS

 Ofrecer una nueva variedad de flores a precio competitivo

 Llevar la marca de las flores como una marca única para diferenciarnos de los demás
ofreciendo nuestra amplia oferta, variedad y diversidad que inspira.
 Innovar por medio de internet las nuevas tendencias en arreglos florales y decoración de
eventos sociales
 Implementación del modelo de negocio a Flores De Colores
 Empezar a comprar flor cortada a por lo menos 3 cultivos nuevos, para generar una
estabilidad y no depender únicamente de un cultivo.
 Empezar a comprar flor cortada a por lo menos 3 cultivos nuevos, para generar una
estabilidad y no depender únicamente de un cultivo.
Definir los factores críticos de éxito (FCE).

 Al inicio, al tener poco volumen y no ser cliente representativo para las empresas con las
que se terceriza la operación se corre el riesgo de no ser prioridad durante las fechas de
mayor demanda de flores.
 Se disminuyen los márgenes operacionales de entre el 60% -75% al 40% a 50%.
 Altos costos representan posibles pérdidas para la empresa.
 Falta de disponibilidad de personal para realizar varias labores de manera simultánea,
enfocándonos principalmente en el manejo de la operación y descuidando las ventas.
Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE)
Ventas insuficientes, falta de publicidad, la cobertura geográfica que se identificó como oportunidad
potencial, no sea la adecuada para la distribución y venta. El transporte no sea el adecuado, al no
llegar en óptimas condiciones el producto y la más relevante es que disminuya notablemente la
inversión.
Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

ESTADO: Nuevo proyecto.

UMBRAL: El objetivo es incrementar las exportaciones en un 70% para este año.
RANGO: Un mínimo aceptable un 50 % de la meta.
180 almacenes x 70%= 126 Almacenes
180 – 126 = 54
Rango de gestión= 54
Diseñar la medición.

 Identificar objetivos.
 Misión y visión de la empresa.
 Medidas de desempeño.
 Asignación de responsabilidades.
 Controlar los indicadores.
 Comunicar e informar.