Te damos la más cordial bienvenida, a continuación, encontraras

información contractual importante.

Podrás conocer los procesos de remuneración, conocer tu liquidación de

sueldo, y los beneficios de nuestra empresa.

PROCESO DE CAPACITACION

El postulante debe tener disponibilidad para realizar la capacitación y entrenamiento vía

ONLINE, El curso dura aproximadamente 64 horas cronológicas, dependiendo del avance
del estudiante, Más 1 día de reforzamiento en caso de ser necesario, dependiendo del
resultado de la prueba final de verificación.

Se pagará un monto bruto de $1.756 por día programado de capacitación.

Este monto será cargado en su segunda remuneración (solo a postulantes aprobados y

contratados).

¿Quién tiene el control de asistencia a capacitación?

Su relator está a cargo del control de asistencia.

INICIO DE LABORES

¿Cuándo comienza a trabajar?

Una vez finalizado el proceso capacitación, su relator lo llamara a turno indicando el día
y el horario de entrada para comenzar a trabajar.

Debe tener disponibilidad para trabajar mínimo dos semanas en plataforma, pasadas
esas dos semanas empezarían con modalidad teletrabajo dependiendo si el trabajador
está listo para trabajar desde su domicilio (esta cláusula está sujeta al manejo de los
sistemas y /o producto del servicio)

La modalidad Teletrabajo sólo es por el período de contingencia que vive el país.

Posterior aquellos las labores se deben llevar acabo en dependencias de ECC.

Requisitos para trabajar en modalidad Teletrabajo.

 Computador de escritorio o notebook (Pentium Dual Core de 8 Gigas en RAM o

más).
 Windows 10 o superior.
 Acceso a internet con un mínimo de Banda Ancha de 10 Megas. Conexión a
internet por Cable de Red o wifi (modem).

Se recomienda priorizar la conexión por cable para evitar intermitencias

¿Cuándo comienza su contrato de trabajo?

Su contrato de trabajo es a partir del primer día de trabajo, este tendrá una duración de
30 días a plazo fijo, luego 30 días más a plazo fijo y finalmente su contrato indefinido.

¿Cuándo firmara contrato de trabajo?

El contrato se encontrará disponible para su firma dentro 3 a 10 días hábiles

aproximadamente.

La firma del contrato de trabajo es electrónica, se enviará el contrato a su correo

electrónico y las indicaciones para su firma.
SU REMUNERACION

¿Cuáles son las fechas de los procesos de remuneración?

•MES DE REMUNERACION
1 AL 30 • MES EN CURSO.

DIA 25 DEL •PAGO DE REMUNERACION

MES •DIA HABIL ANTERIOR.

•2° PROCESO DE
5° DIA HABIL
REMUNERACION
MES • PAGO ANTICIPO DE
SIGUIENTE SUELDO.

MES DE REMUNERACION: Periodo continuo que comienza el 1° y finaliza el 30 de

cada mes.
Para el cálculo de su remuneración siempre es mes en curso.

FECHA DE PAGO DE REMUNERACION: EL día 25 de cada mes o día hábil anterior.

ANTICIPO DE SUELDO: 5° día hábil del mes siguiente, una vez que tengas contrato
indefinido.

1° PAGO DE REMUNERACION: Su remuneración será el 5° días hábil del mes

siguiente, con transferencia bancaria, a su cuenta personal, informada en proceso de
capacitación.

SUELDO BASE: El sueldo base se considera para su cálculo el libro de asistencia, este
será la conexión o logeo al servicio.
Nuestros libros son digitales, se debe firmar con huella dactilar en los biométricos
ubicados en site. Es obligatorio marcar la entrada y salida.

El respaldo de libro en relación con la falta de una marca será la conexión al servicio a
través de sotfphone, es decir si no tiene la marca de entrada quedara respaldado con la
hora de conexión al inicio del turno.

GRATIFICACION LEGAL: La gratificación legal es la parte de las utilidades de la

empresa con que el empleador(a) beneficia el sueldo del trabajador(a). Se calcula en
base a un 25% de los ingresos imponibles.
DESCUENTOS PREVISIONALES

En la carta oferta se aplicó un 19% de descuentos de cotizaciones previsionales, solo

como ejemplo para demostrar el líquido aproximado, dependerá de la AFP y SISTEMA
DE SALUD (Fonasa o Isapre).

El seguro de cesantía (AFC) se comienza a descontar de su remuneración, cuando pasas

a contrato indefinido.

Si es primera vez que cotizará en el sistema previsional deberá cotizar en AFP UNO, es
adjudicataria de la cartera de nuevos afiliados al sistema de pensiones, ofrece una
comisión de 0,69% de la renta imponible.
ASIGNACIONES DE MOVILIZACION /TTO

Es el valor en dinero que el empleador otorga al trabajador a objeto que pueda

compensar el mayor gasto al tener que movilizarse en el transcurso de su jornada de
trabajo

El cálculo de la asignación de movilización/tto se considera el libro de asistencia del mes

anterior. El valor de la asignación se multiplica por los días efectivamente
trabajados en las instalaciones de Call Center.

DIAS
EFECTIVAMENTE MOVILIZACION /TTO TOTAL
TRABAJADOS

22 $ 457 $ 9.735

HORAS EXTRAS

Las horas extras son canceladas con un recargo del 50%, se autorizan 2 horas extras
diarias.

Las horas extras se cancelarán en la remuneración del siguiente mes y deben estar
autorizadas por su Jefe de Plataforma.

MODALIDAD DE PAGO

A partir del 1° mes, su remuneración podrá ser depositada en su cuenta bancarias, para
esto deberá acercarse al front de Atención para solicitar el cambio de modalidad a
deposito e informar su cuenta bancaria dentro de los primeros 15 días del mes.
ESTRUCTURA DE RENTA

REMUNERACION FIJA DESCUENTOS LEGALES

SUELDO BASE $ 259.920 AFP 12,00% $ 38.988

GRATIFICACION LEGAL $ 64.980 FONASA 7,00% $ 22.743

TOTAL, DCTOS LEGALES
$ 61.731
APROX
TOTAL, HABERES IMPONIBLE $ 324.900

ASIGNACION TELETRABAJO $ 457 $ 9.894

LIQUIDO A CANCELAR
$ 273.063
APROXIMADO
BENEFICIOS

Caja de Compensación los Andes

Acceso a diferentes beneficios como trabajador, por ejemplo:

Asociación Chilena de Seguridad (ACHS)

Todas las entidades empleadoras de nuestro país, sin importar su

tamaño, deben estar afiliadas a un organismo administrador del Seguro
Social contra Riesgos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales de la Ley N°16.744, siendo uno de estos la ACHS, cuyo rol
es desarrollar programas de prevención de riesgos y otorgar coberturas de salud y
compensaciones asociadas a accidentes del trabajo, de trayecto y enfermedades
profesionales.

Juntos siempre @conectados

A través del área de Calidad de vida, te informaremos de mas beneficios, concursos

internos, saludo de cumpleaños, información importante, preventiva, etc.
DOCUMENTOS, ENROLAMIENTO Y CREDENCIAL

 Es importante que, si no pudo subir sus documentos en el proceso de

selección, deberás llevarlos el primer día laboral

 Por el periodo de cuarentena, se enviará a su correo electrónico el

permiso laboral.

 Su credencial debe solicitarla en el Front de Atención.

 El Enrolamiento de su huella dactilar debe solicitarla en el Front de

Atención en primer día laboral.
.

Documentos Obligatorios para Contratación

* Certificado de Afiliación a Isapre o Fonasa

* Certificado de Afiliación de AFP
* Fotocopia de Cedula de Identidad
* Cert. Estudios o Título Profesional Legalizado
* Currículum Vitae Actualizado