NOMBRE DE ASIGNATURA: ESTADÍSTICA.

SEMANA 2

Leonardo Paineman S. FECHA: 06-06-2022

TECNICO EN ADMINISTRACION DE EMPRESA MENCION EN LOGISTICAS
Y OPERACIONES
DESARROLLO
Una empresa dedicada a la venta de planes de internet para el hogar, todos los meses toma una muestra
de 12 vendedores y evalúa el desempeño de la empresa en base a 3 variables:

1. Promedio de planes vendidos diariamente por cada trabajador en el último mes.

2. Número de reclamos por la mala atención por cada trabajador en el último mes.
3. Modalidad de trabajo del vendedor (Teletrabajo, En sucursal, En terreno).

1y2) Calcule el promedio de las variables que corresponda Interprete el promedio calculado en el
ejercicio 1 para cada variable.

 Planes : El promedio de planes vendidos diariamente es de 7.95 planes. El cálculo para sacar el
promedio de planes vendidos se tiene que sumar todos los datos mencionados para promediar por
la cantidad de trabajadores. Es decir:

5,8+8,2+10,3+6,8+7,9+9,1+10,5+7,9+6,3+7,6+8,1+6,9
x=
12

95,4 X= 7,95
x=
12
 Reclamos:

El promedio de reclamos diarios es de 1,082. El cálculo para sacar el promedio de reclamos

debemos sumar todos los reclamos y dividirlos por la cantidad de trabajadores que están siendo
evaluados.

0+1+0+2+3+0+1+3+1+0+0+2
x=
12

13 X= 1,082 como promedio.

x=
12

 Modalidad de trabajo

- No se puede calcular un promedio por una variable cualitativa solo puede sacar el porcentaje de cada
uno como por ejemplo en MODA:
Teletrabajo 5/12=0.416 =41.67% - En terreno 4/12 =0,33= 33.33%- En sucursal 3/12=0,25 =25%
3 y 4) Calcule la mediana de las variables que corresponda - Interprete la mediana calcula en el
ejercicio 3 para cada variable.

 Planes:

Mediana
5,8 6,3 6,8 6,9 7,6 7,9 7,9 8,1 8,2 9,1 10,3 10,5

7,9 +7,9 15,8

=
2 2 = 8

 En relacion al promedio de planes vendidos diariamente


debemos ordenar los datos señalados de menor mayor o
viceversa para su evaluación, al corresponder los datos totales
a un número par. Se toma los datos del centro se suma y se
divide por 2 de esta forma se determina que la mediana del
promedio de planes vendidos diariamente es de 7,95 unidades.

 Reclamos:

Mediana
0 0 0 0 0 1 1 1 2 2 3 3

1+1 2 que da
es un total 1
2 2 de

 En relacion al número de reclamos debemos determinar la

posición la cual se debe calcular con el número de datos 
ordenandos de menor a mayor dividido por dos con el número
de posición. En este caso la mediana del número de reclamo
efectuados a los trabajadores es 1 aproximado.
 Modalidad de trabajo.
Al ser una variable cualitativa no existe promedio para la mediana.

5 y 6) Calcula la moda para las variables que corresponda – Interprete la moda calculada en el
ejercicio 5 para cada variable.

 Planes.

Moda
5,8 6,3 6,8 6,9 7,6 7,9 7,9 8,1 8,2 9,1 10,3 10,5


 Para la moda, el valor es de 7,9. Lo más común es que
las ventas den un promedio de 7,9 diario. 
  Reclamos:

Mediana
0 0 0 0 0 1 1 1 2 2 3 3

Para la moda, el valor es de 0. Lo más común es que los

reclamos sean de 0 reclamos mensuales

 Modalidad teletrabajo:

MODALIDAD DE TRABAJO
EN
SUCURSAL
33 25%
42

25 EN
TERRENO
33%

1 2 3 TELETRAJO
42%

Al ser una variable cualitativa lo representamos a través de este gráfico, por lo que nos muestra el
porcentaje de cada modalidad y la que más destaca es el teletrabajo con un 42% con más uso .

Moda = Teletrabajo.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2022). Estadísticos de tendencia central. Estadística. Semana 2.