EXAMEN PARCIAL - DIRECCIÓN DE PERSONAS

INTEGRANTES:

- CRISTIAN GENARO LISARDO PRO LOBATO

- ALLISON ALESSANDRA SACCATOMA CAJACURI

- NICOLE NOEMI LOPEZ CAVERO

- DIANA CAROLINA PARANA PEÑA

- OMAR ROJAS CHORRES

NRC: 1416

GRUPO N°6
LIDERAZGO
● Estilo de Liderazgo : Participativo
Hacen parte de la toma de decisiones a sus
empleadores escuchando sus ideas.
● Características :
- Apoya a sus colaboradores en las
respectivas tareas que tiene cada uno en su
área.
- Dirige , acompaña supervisando y
dirigiendo a sus colaboradores en que
logren las metas programadas .
- Tienen una muy buena comunicación
asertiva entre los gerentes y los
colaboradores
LIDERAZGO
● Estilo de Liderazgo : Autoritario
No hay mucho diálogo ya que hay una línea
muy marcada entre la gerencia y sus
colaboradores.
● Características:
- No hacen una supervisión y guía
constante , no están muy al tanto de si se
va llegando a las metas propuestas .
- Los líderes usan una comunicación
agresiva hacia sus colaboradores.
- Quieren tener el control y la razón en todo y
no escuchan a sus colaboradores
 TALMA
VISIÓN:
Brindar una propuesta de valor integral de
servicios aeroportuarios, que garanticen la
eficiencia, la seguridad y la calidad requerida tanto
para nuestros clientes como para nuestros
colaboradores y reguladores.
MISIÓN:
Liderar el mercado de servicios aeroportuarios en
Latinoamérica y ser reconocidos por nuestros altos
estándares de seguridad, calidad y excelencia
operacional.
CORPORACIÓN SANTA ANITA SAC
VISIÓN:
Atender al público en general para garantizar una
buena exportación e importación dando así una nueva
experiencia a los clientes y puedan aprender poco a
poco las gestiones de importación.
MISIÓN:
crecer con el tiempo y mejorar sus servicios de gestión
de importación y exportación generando así un servicio
de calidad para los clientes.
MOTIVACIÓN
● Tipo de motivación que predomina:
- La empresa TALMA predomina la
orientación motivacional centrada en la
tarea por que para pertenecer a Talma no
solo debe gustarte tu trabajo si no también
te ayudan por que ellos tienen una cultura
que motiva al personal.
● Explicar cómo motivan a sus
colaboradores (Argumentar)
- La empresa TALMA motivan a su personal
de una forma estratégica ya que ellos cada
6 meses abren cursos de capacitación y
una vez que te capacitan si eres bueno y
demuestras que has aprendido te van
subiendo de cargo obviamente con algunas
restricciones pero eso te ayuda a que estés
motivado a querer más y más y a qué
aprendas con tus compañeros.
MOTIVACIÓN
● Tipo de motivación que predomina:
- La empresa Santa Anita SAC predomina la
motivación negativa. Te hacen trabajar de
una forma excesiva sin que te den algún
reconocimiento o tengas apoyo de los
supervisores o si quiera te den unas
palabras de agradecimiento aparte su
comunicación es indirecta y aveces sueles
cometer errores por que la información no
llega como debería ser al usuario o
operador que va a concluir las órdenes
● Explicar cómo motivan a sus
colaboradores (Argumentar)
- Ellos tienen un método de enganchar a los
trabajadores pésimo. Facilitan el tema de
préstamos o adelantos
Para que enganchen a los trabajadores
Teniendo en cuenta que si tienen deuda los
trabajadores con la empresa ellos no
podrán retirarse por deuda de la empresa.
● Identificar y explicar las estrategias de ● Identificar y explicar las estrategias de
influencia de la motivación influencia de la motivación
Utiliza la estrategia halagadora tanto como Las estrategias de influencias de la
la estrategia afectiva ya que con la primera motivación es nulo ellos no ven ni un factor
siempre tratan de caerse bien entre sí y ser para motivar a sus trabajadores solo ven
simpáticos para que sea agradable el que trabajen así estén mal
ambiente con los colaboradores y también
es afectiva porque con esta se genera una
lealtad y gratitud. Y con esto muchas veces
los jefes les pueden pedir algún favor y con
gusto los trabajadores lo hacen por
voluntad propia.
EMPODERAMIENTO EMPODERAMIENTO
● Tipo de empoderamiento ( explicar- ● Tipo de empoderamiento ( explicar-
argumentar) argumentar)
Usan el poder de empoderamiento “poder para” El tipo de poder que usan es el “poder sobre”
ya que se desarrolla la movilización para ya que como bien se indica hacen que sus
identificar sus intereses ya que al ver que colaboradores hagan algo en lo que no están
desean los colaboradores se le puede ayudar a de acuerdo ya que ejercen mucha presión
mejorar y usualmente conforme a su avance se
sobre ellos y no les permiten hacer lo que
les va ascendiendo cada 6 meses aprox
ellos piensan.
dependiendo de sus logros y transforman las
relaciones, estructuras e instituciones que los
limita que en este caso son algunas empresas
● ¿Cómo el ambiente facilita el
terceras, las cuales no se permite que trunquen a
empoderamiento?
los trabajadores.
En corporación Santa Anita no se enfocan en
● ¿Cómo el ambiente facilita el desarrollar el empowerment porque la
empoderamiento? comunicación entre los trabajadores y los
El empoderar a los trabajadores no significa jefes no es fluida.
darles sólo poder; más bien en liberar los
conocimientos, la experiencia y la motivación que
ellos poseen para la toma de decisiones,y con el
espacio de trabajo les brindan que favorecerá a
su desarrollo integral del colaborador y por ende,
la productividad, calidad y competitividad de la
organización, y del aprendizaje continuo.
DINAMISMO
● ¿Cómo demuestran flexibilidad?
Explicar
Provee las herramientas necesarias como
tecnología y flexibilidad laboral, para que
los trabajadores cumplan con sus
obligaciones y sin preocupacicòn ya que
cuenta con todo a la mano. La ética y la
flexibilidad está presente en lo que hacen y
es la mejor forma para mostrar quienes son
como empresa.
● ¿Cómo demuestran capacidad de
innovación? Explicar
Trabajan constantemente en todas las
actualizaciones y reglas globales de las
importaciones y exportaciones
internacionales para ayudar a los clientes o
dueños con sus operaciones, así ellos
demuestran la capacidad de innovación.
DINAMISMO
● ¿Cómo demuestran flexibilidad? Explicar
En Corporación Santa Anita no demuestran
flexibilidad con los colaboradores, porque
en algunas ocasiones los colaboradores
han tenido que comprar sus propios
implementos para desarrollar sus
operaciones logísticas.
● ¿Cómo demuestran capacidad de
innovación? Explicar
Es una empresa que no hace
capacitaciones a sus trabajadores pero
cuando se trata de cambio tratan de ver el
mercado local y ayudan a los importadores
a generar sus ventas y actualizar su cartera
de clientes constantemente.
● ¿Cómo demuestran capacidad de
rapidez de respuesta? Explicar
la capacidad de respuesta de talma tiene
que ver con sus instintos adaptados a las
operaciones aduaneras ya que ellos llevan
constantes capacitaciones y están 100%
seguros de todo lo que hacen con el
respaldo de sus jefes.
● ¿Cómo demuestran capacidad de
rapidez de respuesta? Explicar
Corporacion Santa Anita S.A.C
en cambio su capacidad de respuesta es
lenta debido a que no toman un cambio de
ideas entre colaboradores y jefes muy
aparte como no llevan capacitaciones se
basan en lo único que saben hacer sin
tener que cambiar la forma de trabajar todo
es rutinario y tienen miedo al cambio.
COMENTARIO CRÍTICO DEL AMBIENTE
LABORAL DE LA EMPRESA:
- Con respecto al ambiente crítico de la - Con respecto a Corporación Santa
empresa pensamos que Talma es
una de las mejores empresas pero si
tiene algunas fallas con respecto al
ambiente laboral porque a veces
suelen complicarse un poco con el
tema de la coordinación de la
importación de los clientes.
COMENTARIO CRÍTICO DEL AMBIENTE
LABORAL DE LA EMPRESA:
Anita, pensamos que ellos no tienen
una comunicación agresiva entre
ellos porque a veces suelen mandar
la información de una forma que los
colaboradores no se sienten bien al
recibirla y eso los desmotiva en
algunas ocasiones.

LINK DEL VIDEO: https://youtu.be/1T2OgwYzofw