1001 FORMAS  DE MOTIVAR

A LOS EMPLEADOS

Ernesto Ardila Vásquez

Contador Publico – Universidad Javeriana
Auditor Norma ISO 9001:2000 UIS
Profesor UNIVERSIDAD JAVERIANA - UNAB
“Si no sabes a donde vas cualquier
camino te conduce allí”  
Proverbio del Corán
“El no hacerlo bien no es un pecado,
pero el no hacerlo lo mejor posible, sí lo
es”.
Ackoff  A concept of Corporate Planning.
 CÓMO MANTENER
LA MORAL EN ALTO
• Relaciones de respeto, confianza y consideración
con sus jefes.
• Comunicación y relación óptima entre directivos y
colaboradores.
• Ambiente laboral que pueda facilitar el cumplimiento
del trabajo de cada persona.

• Participación en la toma de decisiones.

• Permitiéndoles que puedan ejercer una influencia

FACULTAR A LOS EMPLEADOS,
DARLES INDEPENDENCIA Y
AUTONOMÍA
...Nada motiva más rápida o plenamente a un
colaborador que el respaldo que se le dé a su
iniciativa personal o a los riesgos que corra para
proporcionar mejores servicios o productos a los
clientes...

•Responsabilidad y autoridad.
•Libertad de acción.
•Toma de decisiones.
 LA COMUNICACIÓN
UNO A UNO
...Un empleado bien informado es un empleado
productivo porque se siente que participa en los logros
de la empresa...

• Se debe conocer lo que desean hacer y cómo lo

desean hacer.

• Se deben mantener informados de lo que sucede en la

empresa.

• Se deben manejar las transacciones con cada persona

utilizando tacto e imparcialidad.
PROGRAMAS DE SUGERENCIAS
...Las propuestas de los colaboradores ayudan a la
organización y a los empleados que la presentan , 
además de motivarlos cuando se ponen en
práctica...

• Mejoran sus condiciones de trabajo.

• Eliminan obstáculos organizacionales.
• Permite realizar su labor sin interferecias.

• Concede a los empleados cierto control sobre su

trabajo.
FOMENTAR LA CREATIVIDAD 
...Las organizaciones deben brindarle a sus
colaboradores el tiempo, el respaldo y los medios
para estimular el pensamiento creativo...

• Animar a los colaboradores.

•   Cultivar la creatividad.
• Promover la iniciativa.
• Premiar al que toma riesgos.

• Permitir que los colaboradores aparten tiempo

para pensar y planear.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 
...Las organizaciones deben contratar personal con
cierto talento, para que adquieran nuevas destrezas
en su trabajo manteniendo el poder competitivo de
la empresa...

• Comprender mejor la organización.

• Manejar situaciones dificiles.
• Fijar metas.
• Tomar decisiones.
• Mejorar la cooperación.
 TRABAJO INTERESANTE
Y ESTIMULANTE
...Las organizaciones deben mantener la motivación de
los colaboradores permitiendo que asuman retos...

• Asignar pequeños proyectos que exijan aprender tareas

nuevas.
• Asignar actividades sencillas y responsabilidades.
• Asignar labores estratégicas.
• Incentivar a los empleados a emprender actividades
independientes del trabajo, que destaquen las
habilidades de liderazgo individual.
 MOTIVACIÓN DE EQUIPOS 
Trabajo en Equipo:

• Manera más eficaz de llevar a un buen término tareas

complejas.

• Produce grandes cambios en la manera de trabajar de

las empresas.

• Faculta a los equipos a tomar decisiones

independientemente de la gerencia.

• Se espera que los equipos decidan qué hacer y luego

encuentren una manera de hacerlo.
PROPÓSITO CLARO Y METAS
BIEN DEFINIDAS

...Cuando se permite a un equipo ejercer influencia y

control sobre su trabajo, naturalmente surge un
estado de motivación entre sus miembros...

• El equipo entrenado.
• Objetivos claros.
• Metas y reglas bien establecidas.
   ...Algunas reglas permiten a los equipos
facultados alcanzar resultados rápidos e
independientemente, permaneciendo
motivados...

 Permitir que el grupo establezca sus propias reglas.

 Hablar a tiempo y a menudo.
 Aprender por el camino.
 Que lo urgente sea divertido. 
 ESPÍRITU DE EQUIPO
...Para que un equipo se transforme en equipo
exitoso hay que tener la energía que impulsa a sus
integrantes a trabajar unidos por lograr el objetivo
común...

• Retos colectivos.
• Promoción de una cultura.
• Capacitación para formación de equipos.
• Estimular la comunicación.
• Estimular la iniciativa.
 REUNIONES PRODUCTIVAS

• Convertir a los miembros del equipo en beneficiarios

de sus propias resoluciones.

• Incluir a los empleados en los procesos de toma de

decisiones.
• Establecer un vínculo entre el equipo.
• Discutir los asuntos de interés común.
• Compartir conocimientos.
• Manejar oportunidades y problemas.
 EQUIPOS CON INICIATIVA

...Asumir nuevos retos motiva a un empleado como

persona de la misma manera que a los equipos...

• Forja relaciones.

• Produce energías.

• Produce compromisos para la solución de problemas

difíciles que exigen soluciones complejas.
 SUGERENCIAS DE EQUIPOS
...Los empleados son invitados de una manera
organizada y sistemática, a generar ideas,
investigar posibles mejorías, respaldando sus
evaluaciones con justificación de costos, los
beneficios probables si se implementada la idea y a
incrementar los resultados...
• Manera novedosa de atacar un problema y lograr
soluciones ventajosas tanto para la organización como para
los empleados.
• Los empleados suelen sentirse motivados si los programas
de sugerencias les incluyen algún incentivo.
• El apoyo de la alta gerencia es un factor clave en todo
programa de sugerencias.
 EQUIPOS CREATIVOS 
• Es aprovechar la energía, reforzar el ingenio, las
habilidades del equipo y un refuerzo a la
creatividad individual.

• La creatividad florece cuando se les da a los

empleados libertad y tiempo para manifestarla.

• Facultar parte del tiempo laboral a proyectos de

elección del grupo estimula considerablemente la
motivación.
 EQUIPOS DE TRABAJO
AUTODIRIGIDOS
...Su propuesta es cumplir el trabajo como si fuesen
los dueños del negocio, sin necesidad de
supervisión...
• Controlan el desperdicio o el tiempo dedicado a cada
proyecto.
• Están dispuestos a reemplazar a sus colegas.
• Contratan, despiden compañeros y fijan su salarios.
• Se encargan de la capacitación y destrezas
relacionadas con el trabajo en grupo.
• La comunicación es directa.
 ORGANIZACIONES
MOTIVADAS

Tipos de Organizaciones:

• Organizaciones Flexibles: dan opciones, recursos,

herramientas para ayudar a los directivos a
estimular a sus colaboradores.

• Organizaciones Burocráticas: se apegan

demasiado a sus políticas y procedimientos,
creando ambientes hóstiles; falta confianza y
 POLITICAS Y
PROCEDIMIENTOS
...Algunas sugerencias acerca de las políticas y
procedimientos...
• Sencillas.
• Por cada política nueva se deben eliminar dos viejas.

• Las políticas no sólo deben servir a la organización sino

también a sus colaboradores y clientes.

• Incidentes aislados no deben crear nuevas políticas.

• Independientemente del tamaño de la organización sus

políticas no deben ser de más de una página.
FOMENTAR LA INDEPENDENCIA
Y AUTONOMIA
Se pueden poner en práctica estrategias que
motiven a sus empleados a actuar, como lo es:

 Oportunidades para cometer errores.

 No a la burocracia.
 Retar el estado actual de las cosas.
 Apoyar a los colaboradores en evitar clientes
problemáticos en la empresa.
 FLEXIBILIDAD
ORGANIZACIONAL
Beneficios Flexibles:
• Trabajo a tiempo parcial.
• Horarios flexibles.
• Teletrabajo.
• Contratos no con una empresa, sino con un proyecto.
• Vestimenta flexible.
• Medio laboral agradable y seguro.
• Utilidades compartidas.
• Reglas de trabajo flexible. 
 COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
Hay diferentes de medios de Comunicación:

 Videos o Teleconferencias.
 Boletines informativos.
 Intranet, correo electrónico.
 Involucrar a la gerencia con los empleados (pasando el
día de trabajo en sus áreas).
 Cuestionarios para evaluar aspectos claves de la
organización.
 Competencia amistosa entre sucursales.
 Acceso a información confidencial de la compañía.
 PROGRAMA DE DESARROLLO
DE EMPLEADOS
La Capacitación de empleados ha aumentado
notoriamente en nuestras organizaciones, por ello:
 Programas de inducción.
 Capacita a los empleados en las funciones
correspondientes a otros cargos para que comprendan
como encaja su trabajo.
 Convenios con centros universitarios y becas.
 Programas de instrucción en todos las áreas.
 Programas formales de mentores.
 Recapacitar a los empleados.
 EL MEDIO LABORAL Y
LAS PRESTACIONES
Se puede motivar mejorando el ambiente a través de:
 Instalaciones adecuadas para comer y descansar.
 Con plantas, áreas bien iluminadas y ventiladas.
 Salas de reuniones amplias.
 Equipos apropiados y con buen funcionamiento.
 Areas adecuadas para discapacitados.
 Guarderías para los hijos de los empleados.
 Proyectos de Vida – Salud.
 Programas de prestaciones y bienestar al empleado.
 EMPRESAS DE ALTO
RENDIMIENTO
Las Empresas que tienen un alto rendimiento se
identifican por las siguientes características:

• Involucran a sus colaboradores con la organización.

• Dan capacitación y desarrollo continuo a los
colaboradores.
• La información corporativa está a disposición de todos.
• Existen asociaciones de empleados.
• Remuneración va conforme al desempeño.
• Son organizaciones con estructuras planas.
 CONCLUSIONES
Las organizaciones actuales, han percibido que
aprovechar mejor el trabajo en equipo representa una
manera más eficaz de motivar a los empleados y llevar
a un buen termino tareas complejas, lo que esta
produciendo grandes cambios en la manera de trabajar
de las empresas.

Para promover el trabajo en equipo, las empresas

vienen adoptando una serie de posturas y técnicas en
la identificación de una actitud correcta dentro de la
cultura de equipos.
 CONCLUSIONES
Los directivos de una empresa mejoraran la
motivación de sus colaboradores tratándolos como
seres humanos, dándoles la oportunidad de realizar
un trabajo, permitiéndoles que puedan ejercer una
influencia importante con sus acciones y
demostrándoles que sí nos interesan y son
importantes para la organización.

Los directivos deben agotar todos los recursos para

que sus colaboradores no sean líderes pasivos,
deben ser guía del camino a seguir para el logro de
los objetivos, lo cual contribuirá a subir su autoestima
y sentirse parte importante de la empresa.
 CONCLUSIONES
Organizaciones Inteligentes son las que presentan una
fuerza laboral valiosa, no sólo en lo que hace, sino
también en su potencial.

Toda organización inteligente y sus colaboradores

deben dejar un legado y tener un compromiso
permanente con sus comunidades y con su país.

El apoyo de la alta gerencia es factor clave y el defecto

de muchos programas es que el entusiasmo de los
empleados decae rápidamente si no hay una
continuidad.
 CONCLUSIONES

Las organizaciones motivadas se identifican a

través del clima organizacional que presentan, la
satisfacción de sus beneficios, las oportunidades
de desarrollo y de alcanzar sus metas. Todas
estas son las bases que determinan los
sentimientos, la productividad y el desarrollo de
los colaboradores dentro de la misma.
 Ernesto Ardila Vásquez
Contador Público 37820-T
Universidad Javeriana