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Introducción............................................Pág.8
fábrica................................................Pág.13
psíquicas y ambientales................................Pág.26
monotonía y fatiga.....................................Pág.39
1
3.2 Los distintos tipos de oficina según su progreso...Pág.43
flexible...............................................Pág.53
al diseño de oficinas..................................Pág.59
de la distribución.....................................Pág.61
almacenamiento.........................................Pág.65
6.1 Presentación.......................................Pág.77
distribución actual....................................Pág.78
2
6.3 Análisis de locales, funciones,
6.4 Proyecto...........................................Pág.91
6.5 Conclusiones......................................Pág.107
Bibliografía..........................................Pág.114
3
Índice de Figuras:
Torp (1988)............................................Pág.50
4
Figura 14 y 15: Chiat/Day building, Los Angeles,
humanos. Secretaria....................................Pág.67
Ejecutivo o director...................................Pág.69
5
Figura 25: Postura neutral óptima para
circulación de la mercadería...........................Pág.82
nº 3 de la encuesta....................................Pág.87
6
Figura nº 33: Comparación del diagrama de flujo de la
diseño. ..............................................Pág.108
7
Introducción
3)
la eficiencia.
8
producción un aumento de luminosidad?, ¿Influyen en la
recursos.
9
trabajo. Teniendo en cuenta estos dos factores, se investigan
de oficinas.
empresa.
10
condiciones necesarias para mejorar el proceso de trabajo y
formas de trabajo.
tecnología.
11
El quinto capítulo es una introducción al proceso de diseño
profesional.
12
Capítulo 1: Un nuevo escenario de trabajo: la fábrica
de obra.
13
para el obrero un cuartel o una cárcel. (Mijailov, 1964,
p.86)
su especialidad.
1961, p.38)
máquina.
14
bajos en relación al costo de vida de la época y el promedio
15
El rápido desarrollo de la industria ha seguido adelante sin
militares.
16
necesidad de producir más con menos costes, apoyaron éste
las actividades.
administración en oficinas.
17
caso en que el obrero estuviera bien capacitado para el
http://www.carusostjohn.com/artscouncil/history/taylorist/pho
to_03.html
18
Sin embargo, las primeras oficinas comerciales aparecieron en
rapidez y eficacia.
19
nuevos empleados, en su mayoría mujeres, necesitaban un
http://www.carusostjohn.com/artscouncil/history/origins/index
_02.html
20
Pero a pesar de su sofisticación tecnológica, los edificios
en un estuche elegante.
mejorando la producción.
confort y la eficiencia.
21
condiciones de trabajo y equipos, provenientes de estudios
22
proceder a una encuesta sobre el rendimiento, más general,
rendimiento aumentó.
23
interacciones psicosociales ha sido revelador. En lugar de
situaciones.
24
Es decir, que la investigación tomó un camino en el cual no
físico y social.
25
Capítulo 2: Los primeros aportes: condiciones psíquicas y
ambientales.
sociólogos industriales.
26
2.1 La Psicología Industrial: aportes respecto al confort y
la eficiencia laboral.
o intuiciones.
motivaciones o impulsos?
27
Por ejemplo, si alguien está enojado o molesto, lo
28
eleva. A continuación se detallan los aportes tomados de la
disciplina ya mencionada.
La iluminación:
clase de trabajos.
29
Según la psicología industrial, la iluminación de una área de
irritabilidad y errores.
las superficies.
30
iluminación de una fábrica utilizando pinturas de
natural y la artificial.
31
Los que trabajan en oficinas manifiestan un fuerte deseo de
adecuada.
físico y mental.
32
El cuerpo humano tiene una temperatura constante de unos 37º
cómodas?
33
la calidad y cantidad de trabajo realizado. La producción
mantener su rendimiento.
conseguir en la práctica.
vez.
34
los ocupantes se considera cómodo durante el verano. En
del 80% mientras que son normales unas cifras del 55-65%
Ventilación
(Maier, 1960)
35
que el trabajador se vista de acuerdo con la temperatura a la
posibilidades:
1960)
tipos de trabajadores.
36
fatiga, tomados de tiempo en tiempo, mostraron también que no
trabajo.
mismo con ruidos que sin ruidos, pero tienen que tener una
motivación muy alta para actuar así. Son muy importantes las
El color:
37
sostienen que en el color se refleja nuestra personalidad o
fatiga.
Los matices del azul y verde son colores fríos, mientras que
38
aumente en función de estos colores., pero no por eso se
desvanece la ilusión.
(Schultz, 1991)
fatiga.
empleados.
39
reducción del ruido, a la iluminación, al uso de colores
los músculos.
errores.
bien.
40
nuevas soluciones a los requerimientos de las posturas
41
Capítulo 3: El desarrollo del trabajo administrativo.
burocratización de la industria.
Los años setenta prometían una revisión del papel del entorno
y la psicología ambiental.
42
papel que jugaba la proximidad física en todo aquello. En
43
Figura 4: Plantas de oficinas paisaje. Fuente: “Técnica y
Disponible en:
http://375gr.wordpress.com/2008/07/09/oficina-paisaje/
jerarquía.
44
trabajadores, considerándolos simplemente como elementos de
producción.
Disponible en:
http://www.carusostjohn.com/artscouncil/history/burolandschaf
t/index_02.html
otras.
45
pronto encontró críticos que censuraban la falta de
46
celebraba la metáfora del paseo en el parque como concepto
http://www.metropolismag.com/story/20081217/rediscovered-
masterpiece-the-ford-foundation
47
Figura 11: Oficinas de la aseguradora Central Beheer,
http://www.archined.nl/en/forum/what-to-do-with-a-building-
like-centraal-beheer/
48
Figura 12: Willis Faber and Dumas en Ipswich, Inglaterra by
http://tracosdoarquiteto.blogspot.com/2007_03_01_archive.html
49
A partir de allí empezó a haber una enorme discrepancia entre
http://www.carusostjohn.com/artscouncil/history/euro_stakehol
der/photo_03.html
50
Por otro lado la propuesta de los norteamericanos tomó en
misma se determina:
desarrollan en la misma.
51
eliminar todo lo que no respondiera a una mentalidad
52
Capítulo 4: La oficina en la era del trabajador flexible.
(Castells, 1996)
53
revolución industrial, a partir de 1850, se caracterizó por
excluyente.
54
siglo XX tal y como la hemos heredado en la actualidad:
tarea ardua.
55
A continuación, en el próximo pasaje, se mencionan
56
de la estancia ya sean horas o días. Además, la persona puede
57
Figura 14 y 15: Chiat/Day building, Los Angeles, Frank Gehry,
http://bory.wordpress.com/2006/05/20/tbwachiatday/
integral de oficinas.
58
Capítulo 5: La introducción al planeamiento y al diseño de
oficinas.
siguientes factores:
siempre.
59
• Información sobre standars y dimensiones para el diseño
de detalle.
comedores.
Worthington, 1980a, p. 9)
proyecto integral.
60
A lo largo de este capitulo, se despliegan varios ítems
61
cometería un error si simplemente se limitara a distribuir a
oficina.
62
las oficinas paisaje, se enfatiza la comunicación y la
_ Análisis de la información.
distribución a desarrollar.
63
solución el diseño. Por ejemplo: ¿una secretaria trabaja para
1980b, p. 94)
64
dimensionales que pueden ser utilizados por el diseñador como
almacenamiento
relevantes en general.
son orientativas.
65
Figura 17: Requerimientos humanos de espacio. Recepción.
Gustavo Gili
66
Figura 18: Requerimientos de los espacios humanos.
medidas.
67
Figura 19: Requerimientos humanos de espacio. Posición del
68
Figura 20: Requerimientos humanos de espacio. Ejecutivo o
69
Es importante destacar que la elección del mobiliario y la
70
• Fatiga Visual.
• Riesgos posturales.
http://www.alipso.com/monografias3/Ergonomia_en_oficinas/Ergo
nomia_en_oficinas.pdf.
71
el cuello. Si se inclina demasiado el tronco hacia delante,
figura 22).
http://www.alipso.com/monografias3/Ergonomia_en_oficinas/Ergo
nomia_en_oficinas.pdf.
72
Sin embargo, se recomiendan posturas que previenen este tipo
http://www.alipso.com/monografias3/Ergonomia_en_oficinas/Ergo
nomia_en_oficinas.pdf.
73
continuación, en la figura 25, se muestra la postura
necesita.
http://www.alipso.com/monografias3/Ergonomia_en_oficinas/Ergo
nomia_en_oficinas.pdf.
podrían ser:
previa.
esquemas de relación.
74
que algunos sistemas de mobiliario tienen mayores
26).
http://www.alipso.com/monografias3/Ergonomia_en_oficinas/Ergo
nomia_en_oficinas.pdf.
75
Capítulo 6: Proyecto Hordan SRL, distribuidora.
reforzarse.
empresa
76
empleados que cuentan la vida diaria en la empresa y sus
6.1 Presentación:
mascotas.
Buenos Aires.
77
Es intención de este proyecto poder ampliar las expectativas
78
Figura 26: Planta y localización del depósito Hordan SRL.
79
intervienen en el camino desde la llegada del pedido hasta su
Sector administrativo:
Recepción de pedidos, y
encargos de mercadería.
Comunicaciones con
proveedores, clientes y
clientes potenciales
Sector de expedición:
Recepción de la
mercadería.
Control de stock.
Despacho de pedidos.
Sector de servicios:
1. Baño
1. Toilette inhabilitado
1. Cocina
80
• El número de trabajadores, el tamaño de los elementos de
cruces.
zonas de paso.
seguridad.
empresa en la actualidad.
81
Figura 28: Sectores según funciones y circulación de la
baños.
82
tiene disponible una mesa en la que se encuentran las
mercadería entrante.
83
problema podría solucionarse mediante la utilización de
estanterías.
operativos y de dotación.
84
Se revisó el esquema de distribución (figura 28) y se
de insumos.
reducido.
iluminación es la fluorescente.
clientes.
85
• No consta de un sistema de calefacción o de
refrigeración.
86
confort y la tercer parte es una pregunta abierta en donde el
• 1 - No
• 3 – Si, no/depende.
• 5 – Si.
• N/A – no aplicable.
17%
Si
87
Figura 29: Resultados de la pregunta nº 3 de la encuesta.
diseño.
figura 30)
88
¿La temperatura es la adecuada en su ¿Tiene suficiente luz en su lugar de
lugar de trabajo? trabajo?
Si
17% 17%
33% Si, pero con
Si, no
algun m atiz.
depende.
Si, no
No, pero con
depende.
algun m atiz. 33%
No, pero con
83% 17% algun m atiz.
Si, no
depende.
17% 49%
Si, pero con
algun m atiz
No, pero con
17% algun m atiz.
propia.
o no estaba de acuerdo.
89
repartió en sugerencias como: sistema de seguridad con
almacenamiento de la mercadería.
90
En el siguiente subcapítulo, se comienza a desarrollar el
6.4 Proyecto.
Programa de necesidades:
mercadería.
91
- Ampliar la oficina de los socios gerentes y equipar el
área administrativa.
mobiliario y equipamiento.
- Mejorar la calefacción.
Idea rectora:
integrantes.
92
En una primera instancia, la idea rectora del proyecto se
gerencial.
de expedición.
93
Sector Público
Sector Privado
propia.
circulación de la misma.
de mercadería.
94
diversas tareas que cumple cada uno se clasificó de la
siguiente manera:
a) Fachada.
b) Recepción y oficina.
c) Área de expedición.
d) Sector de servicios.
a) Fachada:
siguiente manera:
expedición.
gris.
95
b) Recepción y oficina:
la empresa.
96
Escritorio
Recepción
Mesa de reunión
c) Área de expedición:
expedición.
97
dispusieron estanterías metálicas para la identificación
de la mercadería.
d) Sector de servicios:
98
En el baño se cambiaron los artefactos, se colocó un espejo y
equipamiento en el cuerpo C)
a) Oficina:
contemporáneos.
99
se hizo hincapié en el mantenimiento y en la limpieza del
equipamiento.
aire y a la cortina.
adecuada.
100
Las cerraduras son de acero inoxidable del tipo pomo con
modelo Brno del diseñador Mies Van Der Rohe, con estructura
101
b) Área de expedición:
de los empleados.
c) Sanitarios y servicios:
artefactos de iluminación.
102
electrodomésticos de uso cotidiano, y con banquetas para que
otros documentos.
Iluminación
103
(como en las incandescentes), ya que la luz se obtiene por la
encandilamientos.
dando así una apariencia poco natural. Esto era producido por
un objeto.
104
También se propone un sistema de seguridad con lámparas
acondicionado.
aire.
105
Seguridad
106
6.5 Conclusiones:
administrativo.
107
- Uno de los objetivos principales del proyecto profesional
Superficie
Desaprovechada
ANTES DESPUÉS
elaboración propia.
108
- La ampliación del sector gerencial y la incorporación de la
crecimiento de la empresa.
ocupaciones.
109
Las encuestas realizadas a los integrantes de la empresa
conducta humana.
110
Lista de referencias Bibliográficas:
Alianza Editorial.
111
en:http://www.alipso.com/monografias3/Ergonomia_en_ofici
nas/Ergonomia_en_oficinas.pdf
H-Blume Ediciones.
SA.
Editorial Cártago.
Book, SL.
112
Rabeneck, A. (1980). Citado en: Duffy Francis, Cave Colin y
113
Bibliografía:
Aires (EUDEBA)
Cristalería Española.
Alianza Editorial.
114
en:http://www.alipso.com/monografias3/Ergonomia_en_ofici
nas/Ergonomia_en_oficinas.pdf
H-Blume Ediciones.
115
Myerson, J. y Ross P. (2006). Nuevos diseños de oficinas:
SL.
116
117