Módulo I.

1.Comunicar es el proceso por el cual transmite un mensaje un mensaje a un receptor a través

de un canal con el fin de informar, motivar o influir en él. No es lo mismo la comunicación con
la información. La comunicación es un proceso. La información es un proceso estático.

2.El emisor es la persona que crea, elabora y transmite un mensaje. El receptor es quien recibe
el mensaje e interpreta la información. El mensaje es la información elaborada por el mismo
emisor para el receptor. El código es un sistema de signos usado para elaborar un mensaje. El
canal es el medio por el cual se transmite el mensaje. El contexto son las circunstancias que
conforman el proceso comunicativo. El ruido es cualquier interferencia que altere el proceso
comunicativo.
El proceso comunicativo es el siguiente: el emisor le lanza un mensaje el receptor, este
mensaje se lanza a través de un canal, y con códigos, luego el receptor recibe e interpreta la
información y se produce el mismo procedimiento.

3.

4. DirCom es el maximo responsable del diseño y gestión del plan estratégico de la

comunicación corporativa de las organizaciones. Su tarea consiste en coordinar el plan
estratégico de comunicación y gestionar la comunicación corporativa identificando los públicos
estratégicos, tanto externos como internos. Además gestióna los gestiona los mensajes claves
que entregará cada colectivo para generar estados de opinion favorables.

5. Hay distintos tipos de comunicación:

- la interpersonal. Los axiomas de Watzlawick resumidos por De Vito son: un individuo no
puede no comunicar. Toda comunicación tiene un contenido y un aspecto relacional
denominado metacomunicacion. Las unidades o sintagmas no son una suma de elementos
aislados. Los seres humanos pueden comunicarse de forma analógica (no verbal) y digital
(verbal). Las interacciones pueden ser simétricas (dialogo entre iguales) o complementarias
(dialogo entre niveles distintos).

-la comunicación grupal. Los seres humanos tenemos un espacio vital, un campo en el que nos
desarrollamos y cada persona puede ser miembro de un grupo o de varios simultáneamente.
Los grupos proporcionan estabilidad a la vida de las personas. Son vehículos para lograr
objetivos individuales de las personas. Los valores y actitudes de los individuos son influidos
por valores y actitudes del grupo. Las personas también buscan lograr los objetivos del grupo.

-la comunicación de masas. Es un proceso por el que se elaboran y transmiten mensajes a gran
publico. Los mensajes de estos generan múltiples significados potenciales. Los textos de estos
tambien son interpretados por un proceso de significación. El significado literal de una accion
comunicativa de masas está constituido por factores textuales y extra-textuales.

-la comunicación organizativa. Las organizaciones tienen carácterísticas que las distinguen de
otros grupos humanos, formales o informales. Esta comunicación tiene formalidad, ya que
presenta objetivos, procedimientos, normas. También tiene una jerarquía, una tendencia a
crecer ya que las organizaciones integrar a muchas personas. Y por otra parte, la comunicación
es duradera, porque permanecen en el tiempo durante mucho tiempo.
6. Weber define la organización como un sistema de actividad continua y orientada a un
objetivo. Las organizaciones tienen normas explícitas e implícitas en la comunicación.
Hay distintos tipos de comunicación:
- Descendente: con el fin de comunicar de los niveles superiores a los inferiores.
- Ascendente: el fin es obtener datos y noticias relativas a la moral laboral del personal,
socios y colaboradores.
- Horizontal. El fin es promover el intercambio de datos e impresiones entre miembros
de un mismo nivel jerárquico.

7. Las carácterísticas de los medios de comunicación son la unidireccionalidad de los mensajes,

la total autonomía del proceso comunicativo y la productividad cuantitativa. Las funciones de
los medios son informar, entretener y persuadir. Y los objetivos de los medios de
comunicación producir y distribuir información, proporcionar canales para relacionar unas
personas con otra, crear audiencia, ganar publico. Otros de los objetivos son crear un publico
potencialmente comprador, crear conciencia ideológica y diseñar o mantener un determinado
orden político.

8. El término massmedia hace referencia a los medios de comunicación de masas, los cuales su
información afectar a un gran numero de personas. Estos medios de comunicación de masas
son la televisión, la radio, el periódico. Sus funciones son informar, entretener, persuadir,
formar opinion,etc. Por otra parte, el gran objetivo de estos medios es obtener beneficios
economicos, e influir a su publico mediante ideología.

9. Los medios de masas al tener tanta audiencia son grandes transmisores de la ideología
dominante. A lo largo la existencia de estos, entre los medios y el estado existen tensiones
provocadas por diversas razones: la búsqueda por parte de los medios de una cierta
independencia que les de credibilidad ante las audiencias. Por otra parte, La propia ideología
de las organizaciones empresariales mediáticas, que no siempre coincide con los dominantes.
Los grupos dominantes no siempre tienen una postura única. Los propios medios tampoco
presentan una postura única. A veces la ideologia de los grupos dominantes pueden coincidir
con la de los grupos subordinados, al responder a parte de sus intereses.

10.

11. Hay diferentes grupos de comunicación en España, entre ellos están el Grupo Prisa, el
grupo de la COPE, el grupo PLANETA, el grupo Godó, el grupo zeta, y RTVE. Son grupos de
diferentes ideologías y comunicación.

12. Las diferencias entre el concepto de información, opinion, ocultación, simulación y

deformación son:

13. Respecto sobre el protocolo de la empresa puedo decir que es muy muy valioso debido a
que en las empresas, en los negocios, y como en cualquier ámbito de nuestras vidas, cuidar las
formas tiene mucha importancia. Las formas no solo reflejan una forma de trabajar y de ser, si
no que transmiten mucha confianza y seriedad. La imagen que proyectamos ante los demás, a
través de elementos comunicativos, es fundamental.

14. Saber ser y estar en una empresa es imprescindible,y a esto hay que tener en cuenta una
serie de factores.
El saber ser implica tolerancia, respeto, comprensión, tacto con los demas, etc. También el
autocontrol es otra cualidad que no debe faltar en las actuaciones dentro de las empresas.
Saber controlar las emociones es saber dominar la razón, ya que mantener al mantener la
cabeza fría se puede reflexionar adecuadamente sobre cualquier asunto.

Por otra parte, el saber estar implica ser cortes, tener buenos modales, ser educado, saber
sentarse, escuchar, utilizar correctamente los tratamientos,etc. En definitiva, saber estar
implica una serie de actitudes que sirven de carta de presentacion a nuestra personalidad.

15.

16. Los beneficios esperados con la gestión de la información es la rentabilidad economica que
esto se consigue con un mayor reclamo publicitario.

Por un lado, esperan que se produzcan unas ganancias visibles, y por otro, esperan que se
produzcan ganancias invisibles que serían el gran prestigio social o cultural, y reciben, por
tanto, buenas criticas.

17. Hay varios tipos de medios de comunicación:

- masivos que son aquellos que afectan a un mayor numero de personas en un momento dado.
Los ejemplos serían la televisión, la radio, el periódico,etc.
- los auxiliares, que son aquellos que afectan a un menor numero de personas en un momento
dado. Ejemplo de estos es la publicidad interna y externa.
-los alternativos, que son aquellas formas nuevas de promoción de productos, algunas
ordinarias y otro muy innovadoras. Un ejemplo de estos son los anuncios previos a
películas,etc.
Módulo II.

1. El diptongo se define como la unión de dos vocales en la misma sílaba dentro de una
palabra. El hiato es cuando dos vocales se encuentran juntas pero están en diferentes
sílabas.
3 ejemplos de diptongos son: cuidar, ruido, bueno. 3 ejemplos de hiatos son: sonríe, maíz,
corría.

3.La coma debe emplearse en los siguientes casos:

1. Para separar elementos de una misma serie enumerativa, morfológicamente
equivalentes. 2. Para sustituir a un verbo que está omitido, por haber sido mencionado
antes en el contexto o sobreentenderse en la situación. 3. Para separar complementos en
aposición explicativa. 4. Para separar proposiciones adjetivas explicativas. 5. Para
intercalar cualquier otro tipo de incisos o aclaraciones. 6. Para separar vocativos.
7. Para separar en las estructuras oracionales compuestas a las subordinadas
adverbiales de la oración principal cuando aquéllas preceden a éstas 8. Muchos
adverbios, locuciones adverbiales y locuciones conjuntivas han de separarse con una
coma para habilitarlos como marcadores textuales. Los más importantes pueden ser los
siguientes: efectivamente, así, realmente, verdaderamente, además, en ese caso, sin
embargo, no obstante, aun así, con todo, por tanto, por consiguiente, pues bien, en
síntesis, en una palabra, por último 9. Las locuciones explicativas o sea, es decir, esto
es, a saber 10. Muchos complementos circunstanciales pueden separarse con comas si
aparecen al comienzo de la frase; sin embargo, en muchos casos no es necesario. 11.
También pueden separarse con comas otros complementos del verbo que se antepongan
a él (complementos directos e indirectos, suplementos). No es obligatoria. 12. Deben
separarse con coma los complementos introducidos por locuciones preposicionales del
tipo en cuanto a, respecto de, a pesar de, a tenor de…, si comienzan la frase: 13. Se
debe emplear también la coma para separar los componentes unidos por la conjunción
disyuntiva o en una oración interrogativa compuesta14. La palabra etcétera y su
abreviatura etc. deben separarse con coma cuando se dé alguno de los casos
mencionados hasta ahora:15. Es aconsejable poner la coma delante de las oraciones
coordinadas adversativas introducidas por las conjunciones pero, mas, aunque,
excepto, salvo, menos, y delante de las subordinadas adverbiales consecutivas
introducidas por con que, así que, de manera que..

Otras cuestiones:
-No debe colocarse coma entre el sujeto y el verbo, salvo cuando el primero
tenga una extensión importante.
-Tampoco debe colocarse coma entre el verbo y sus complementos si estos
siguen un orden normal, no hiperbático, en la frase.
-Nunca se pone coma ni delante ni detrás de la conjunción completiva que, a no
ser que vaya seguida de una aclaración: Nos han prometido que la ayuda llegará
pronto/Nos han prometido que, efectivamente, la ayuda llegará pronto.
- No debe colocarse coma detrás de la conjunción pero cuando a ésta le siga una
oración interrogativa: pero ¿qué has hecho? Sí se pueden poner puntos suspensivos.
-No se coloca nunca la coma delante del paréntesis. Detrás sí puede aparecer.

4. EL PUNTO Y COMA
 Su pausa coincide con la del punto en que su tonema final es descendente,
estableciendo por tanto una pausa fuerte. La preferencia de su uso ante el punto y
seguido suele deberse a la mayor o menor conexión semántica existente entre los
enunciados que se separan. Esto puede ser subjetivo, por lo que en muchos casos su
utilización puede ser intercambiable. Vamos a ver algunos ejemplos en los que el uso
del punto y coma parece ser recomendable. Finalmente, podemos preferir el punto y
coma a la coma para unir elementos de una serie. Ello ocurre cuando estos elementos
son bastante extensos y entre sus componentes ya aparecen comas, y cuando entre ellos
parece evidente la conexión semántica.Los punto y coma del texto anterior pueden ser
perfectamente sustituidos por punto y seguido.

2. EL PUNTO
Hay que distinguir tres clases de puntos: el punto y seguido, el punto y aparte y el punto
y final. El punto y final indica que el escrito ha concluido en su totalidad.Entre el punto
y seguido y el punto y aparte la diferencia no es muy clara. En ocasiones interviene la
subjetividad del escritor. De todas maneras, cuando en un texto se cambia de idea o de
asunto, debemos utilizar el punto y aparte. No podemos olvidar que las abreviaturas
siempre llevan punto: Sr., D., Ilmo., Excmo., v. gr., etc.

5. Puntuar correctamente el siguiente texto.

6. Distinguir y detectar errores gramaticales frecuentes.
7. Distinguir y detectar errores ortográficos.

8. La estructura de los trabajos de investigación son la siguiente:

A) Título y subtitulo.
B) Autores y sus datos de contactos
C) La fecha

Resumen del trabajo

- Una o más palabras claves que pueden guiar a las personas que clasifiquen
posteriormente el trabajo.
- Sumario de sus contenidos.

Cuerpo del informe:

- Introducción: debe presentar la justificación del trabajo
- Términos y definiciones
- Materiales y métodos: se deben escribir los métodos y técnicas
- Resultados.
- Discusión
Conclusión:

- Agradecimientos
- Referencias bibliográficas
- Anexos

10. Citar el siguiente libro siguiendo las normas del APA:

Apellidos, iniciales del nombre (año de publicación), titulo del libro en cursiva. Lugar
de publicación: Editorial.
11. Citar el siguiente articulo de revista siguiendo las normas del APA:
Apellido(s), Iniciales del nombre. (Año de publicación). Título del articulo. Título de la
revista en cursiva, volumen de la revista (numero del fascículo entre paréntesis) primera
pagina-ultima pagina del articulo. Si son de 2 a 6 autores se indicara el nombre de todos
ellos, separados por comas, el ultimo ira precedido de la conjunción ‘’y’’. Si son mas de
6 autores se indicara el nombre de los 6 primeros, seguidos de la abreviatura et al.

12. Citar la siguiente pagina web según las normas del APA.

13. Ordenar la siguiente cita bibliográfica según las normas del APA
Módulo III.

I. El lenguaje no verbal es la forma de moverse de una persona proporcionando

indicaciones sobre su carácter, sus emociones y sus relaciones hacia la gente
que lo rodea. El analisis de este requiere tres criterios:
- Cada comportamiento no verbal esta imprescindiblemente asociado al conjunto
de la comunicación de las personas.
- La interpretación de los movimientos no verbales se debe hacer teniendo en
cuenta la congruencia con la comunicación verbal.
- La necesidad de situar cada comportamiento no verbal es un contexto
comunicacional.
Las carácterísticas del lenguaje no verbal es que este siempre existe, es involuntario,
cede terreno a la comunicación verbal y prevalece sobre la comunicación verbal.

Hay 3 ámbitos de estudio de comunicación no verbal: Kinesia, proxémica y para

lingüística.

2. La Kinesia estudia la comunicación no verbal expresada a través de

movimientos corporales. Las principales fuentes de comportamiento kinesicos
estudiadas son:
- La postura corporal. Disposición del cuerpo en relación a un sistema de
referencia. Estudia señales como la posición, la orientación o el movimiento
corporal.
- Los gestos. Cuyo movimiento corporal es propio de las articulaciones. Hay
distintos tipos de gestos
- La expresión facial: que es le medio mas rico e importante para expresar
emociones.
- La mirada: que se estudia aisladamente, y regula el acto comunicativo. Es una
fuente de información, y expresa emociones.
- La sonrisa. Se utiliza para expresar simpatía, Alegría, o para hacer las
situaciones de tensión mas llevaderas.

3. La paralinguística estudia las variaciones no lingüísticas, como el ritmo de la

voz, el tono y el volumen.
- El tono: el tono afectivo es la adecuación emocional del tono de voz utilizado la
conversación. Es un reflejo emocional.
- El volumen: cuando es un volumen elevado, el interlocutor quiere imponerse en
la conversación. Cuando el volumen es bajo significa que no quiere que lo
escuchen.
- El ritmo: es la fluidez verbal con la que se expresa la persona. Ritmo lento revela
un rechazo al contacto y frialdad. Un ritmo adecuado esta vinculado a que la
persona esta presta para el contacto y la conversación.

4. La proxémica. Estudia el amplio conjunto de comportamientos no verbales

relacionados con la utilización y estructuración del espacio inmediato de la
persona. Sus dos ámbitos son:
- Estudios acerca del espacio personal: el espacio que nos rodea, al que no
dejamos que otros entren a no ser que les invitemos a hacerlos o se den las
circunstancias especiales. Espacio publico (mas de 360 cm), social (entre 120 a
360 cm), personal (40 a 120 cm), e íntimo (15 a 45 cm)
- Conducta territorial humana. Existen estudios sobre el tipo de espacio que las
personas necesitamos para vivir razonablemente. El concepto de espacio
defendible es el espacio que cada uno de nosotros necesitamos para vivir, y que
defendemos contra toda intrusión por parte de las personas.

5. Tipos de gestos:
- Emblemáticos. Son señales emitidas intencionadamente. Significado es
especifico y claro. Representa una palabra o un conjunto. Son gestos traducibles
en palabras.
- Ilustrativos. Se producen durante la comunicación verbal y sirven para ilustrar lo
que se está diciendo. Son gestos conscientes que varían en funcion de la cultura.
Están unidos al lenguaje, pero no tienen un significado directamente traducible.
Sirven para enfatizar, imponer un ritmo a la palabra.
- Estados emotivos. Papel similar a los ilustradores, acompañan a la palabra y
confieren un mayor dinamismo. Este tipo de gestos reflejan el estado emotivo de
las personas. Con este tipo de gestos se expresan la ansiedad del momento.
- Reguladores de la interacción. Son producidos por quienes hablan. Finalidad es
regular las intervenciones en las conversaciones.
- Gestos de adaptación. Son utilizados para manejar emociones que no queremos
expresar verbalmente, cuando nuestro estado de animo es incompatible con la
situación en la que nos encontramos.

6. Seis recomendaciones para hablar en publico:

- Identificar al auditorio: preguntar por los conocimientos, profesiones,etc. Es

conveniente conocer con antelación el numero de asistentes.
- Prepara tu intervención: conocer el tema en profundidad, ordenar las ideas,
desarrollar una argumentación. Hacer un borrador básico con las ideas que
sirvan de apoyo en las charlas.
- Ensayar previamente y evitar memorizar.
- Captar la atención del auditorio
- Ser ameno y espontáneo; no aburrir, y expresarse con soltura, humildad y
sinceridad.
- Finalizar la intervención agradeciendo la atención y abriendo un turno de
preguntas.

7. Redacta un ensayo sobre algún tema de la exposición grupal.