REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERCITARIA

UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL AGRO INDUSTRIAL

PNF CONSTRUCCIÓN CIVIL

ESTADO- TACHIRA

La comunicación y los
procesos grupales
comunitarios

ESTUDIANTE: ROSSWIL RIVERA

SECCIÓN: STD1A

C.I: 29580977
 Índice pág.

Introducción………………………………………………………………1

Contenido……………………………………………2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12

Glosario……………………………………………………………………12

Conclusión…………………………………………………………………13

Bibliografía…………………………………………………………………14

Anexos………………………………………………………………………15
 Introducción

Estaremos hablando de La comunicación y los procesos grupales comunitarios.

Algunos puntos a continuación en el desarrollo seria:

• Conocimiento de la comunicación en los procesos grupales comunitarios,

•Funciones, •Cuales seria los medios, •Uso correcto de los medios, •Técnicas y
muchas cosas más para que conozcas o conozcamos un poco sobre este tema.

Es, además, la ciencia que estudia la transmisión de un mensaje directa o

indirectamente de un emisor a un receptor.

como bien dice la comunicación es el componente o parte muy importare para

poder formular una conversación, de poder llevar una información, de cómo
acordar ciertas cosas. Para eso existen ciertos medios lo pueden hacer verbal, por
medios de comunicación, por señas o por señales entre otras cosas que también es
el proceso la cual las personas crean y envían mensajes que son recibidos
interpretados y respondidos por otras personas.

En el caso de una o más personas que ya formen un grupo esto se complicaría un

poco más dado el número de variedad que se establezca ya que lo que se quiere es
que el mensaje o la comunicación llegue a cada receptor de manera clara y
entendida para que no se interprete mal y de ahí se va partiendo una mala
comunicación.

Si no sabemos cómo comunicarnos o saber cuál es el medio para interactuar con

una o más personas en este trabajo te hablaremos de ello

Estos puntos que hablaremos son comunes en una relación de comunicación se

desarrollarla cada forma en la que se interactúe la dicha comunicación.

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 Contenido

La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite información de una

entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por
signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y
tienen unas reglas semióticas comunes. Tradicionalmente, la comunicación se ha
definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de
información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de
comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor. En el proceso
comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada
hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el
mensaje y proporciona una respuesta.

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la

comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.

Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un

determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B,
distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la
transmisión de una determinada información.

La experiencia en Proyecto Comunitario me indica que conocer las comunidades

implica el uso de métodos y técnicas de fácil y rápido acceso.

En un principio no se puede conocer toda la comunidad, pero los investigadores

sociales requieren tener un conocimiento básico de la realidad histórica (pasada,
presente y futura de la comunidad) que permita el encuentro, el diálogo y acciones
conjuntas a corto, mediano y largo plazo

El concepto de comunicación grupal hace referencia al proceso interactivo que

tiene lugar entre tres o más personas. La comunicación grupal resulta básica e
importante en el desarrollo de relaciones entre personas, familias, grupos sociales,
empresas e incluso gobiernos.

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El concepto de comunicación grupal hace referencia al proceso interactivo que
tiene lugar entre tres o más personas. La comunicación grupal resulta básica e
importante en el desarrollo de relaciones entre personas, familias, grupos sociales,
empresas e incluso gobiernos.

El proceso de comunicación grupal puede llevarse a cabo a través de diversas

técnicas de comunicación. Cada técnica tiene sus características en función de los
objetivos que quieran conseguirse con dicha comunicación grupal.

Finalidades de este proceso comunicativo

Como ya hemos comentado, existen una serie de objetivos que se pretenden

alcanzar a través de la comunicación grupal.

Entre las diferentes finalidades para crear actividades de comunicación grupal y,

en términos generales, las finalidades de más relevancia son las siguientes:
fomentar el sentimiento de pertenencia a un grupo, a un “nosotros”, estimular a las
personas a pensar, razonar, y escuchar activamente.

Por otra parte, con estos círculos de comunicación grupal, también se pretende
promover la cooperación interpersonal y la empatía, potenciar cualidades y
virtudes personales (creatividad, autonomía, responsabilidad, aptitudes
sociales…), afrontar barreras intrapersonales de miedo al rechazo, temores
irracionales, sentimientos de superioridad o inferioridad, etc.

También se pretende construir, desarrollar y compartir actitudes positivas ante

diferentes situaciones (por ejemplo, en los grupos de alcohólicos anónimos)

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Técnicas utilizadas

Dado a que existen diferentes finalidades para el desarrollo de actividades de

comunicación grupal, existen diferentes técnicas de comunicación grupal para
cada finalidad. Veamos en qué consisten.

1. Técnicas de estudio o profundización de tema

Estas técnicas consisten en la reunión de un grupo de personas (suelen ser

expertos en un campo en concreto. Por ejemplo, una comisión de médicos para
hablar del diagnóstico de un paciente) para llegar a unas conclusiones comunes.

Estas técnicas también se llevan a cabo para promover unas ideas (lluvia de ideas)
sobre un tema en concreto. Por ejemplo, para buscar una serie de soluciones o
medidas a tomar para afrontar un problema o conflicto concreto.

2. Técnicas para la exposición de un tema

Este apartado engloba los congresos, los simposios y las mesas redondas.
Básicamente, se exponen diferentes ideas, conceptos e informaciones sobre un
tema en concreto.

Los exponentes del grupo suelen ser especialistas en algún ámbito; por ejemplo,
investigadores en el campo de la oncología. Se reúnen en congresos y comparten
sus resultados y avances en sus respectivas investigaciones.

La idea es compartir informaciones que puedan ser de interés para los otros
miembros del grupo. En este tipo de comunicación grupal no suele haber un
conductor y, en el caso que lo haya, es la persona que presenta el congreso o las
ponencias de los expositores.

3. Técnicas de diálogo o entrevista

Las técnicas de diálogo consisten en dinámicas en que un grupo de personas

dialogan o entrevistan a una persona de interés, que suele ser experta en algún
campo. Por ejemplo, un grupo de periodistas hace una entrevista televisada a un
político

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¿Cómo escoger la técnica de comunicación grupal más adecuada?

Los factores a tener en cuenta a la hora de escoger la técnica que mejor se ajuste a
los objetivos que pretendemos conseguir son:

1. Objetivos

Como ya hemos visto, las esencias de toda comunicación grupal residen en sus
objetivos. A veces se pretende divulgar o compartir información sobre un tema,
como por ejemplo el caso de las conferencias o simposios científicos. Si se
pretende hacer terapia para afrontar un problema común, nos decantaremos por la
comunicación grupal basada en el diálogo.

2. Características del grupo

Es importante tener en cuenta las características del grupo: sexo, edad, grupo
social, experiencias, intereses, etc, para poder establecer las dinámicas que mejor
se adapten al conjunto, y tener en cuenta si nos interesa un grupo homogéneo en
cuanto a estos aspectos o no.

3. Tamaño del grupo

El número de personas que integrarán la comunicación grupal es importante, ya

que se establecen diferentes tipos de comunicación y grados de confianza en
función del volumen del grupo.

Debemos tener en cuenta si nos interesa un grupo en petit comité, para fomentar la
confianza y que las personas se abran, o grupos más grandes con multitud de
opiniones sobre un tema.

4. Espacio físico

El espacio físico también es un limitante a la hora de establecer dinámicas de

comunicación grupal, así como el tipo de espacio del que se dispone.

Si vamos a reunir a personas para que hablen sobre una pérdida, por ejemplo, en
terapias de duelo, es importante un ambiente no hostil, tranquilo, cuidado, etc.

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5. Experiencia y capacidad del conductor del grupo (en el caso que lo haya)

Finalmente, es importante decidir si deberá haber un conductor de la

comunicación o si todos los componentes del grupo tendrán el mismo rol y
participación, dependiendo de los temas que se quieran tratar y de qué manera.

Tipos de comunicación

Tal y como hemos visto, más allá del esquema básico del proceso de transmisión
de un mensaje existen distintos tipos de comunicación, pues los emisores pueden
ser diferentes y la información que se envía y el canal por el cual circula ésta
también. A continuación, puedes encontrar la clasificación de las formas variadas
de comunicación, según diversos criterios:

Comunicación verbal y no verbal

Dos tipos de comunicación de los que se suele hablar mucho son la comunicación
verbal y la no verbal. Esta clasificación dicotómica se refiere a si el mensaje es
verbalizado o no.

1. Comunicación verbal

La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la interacción

entre el emisor y el receptor. Existen dos tipos, pues se las palabras o el lenguaje
puede ser expresado de manera hablada o escrita:

Comunicación oral: se realiza a través de signos orales o palabras habladas. Los

gritos, el llanto o la risa también son comunicación oral.

Comunicación escrita: se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos,

alfabetos o logotipos también pertenecen a este tipo de comunicación.

Aunque la comunicación verbal sea la más explícita y evidente, dado que está
regulada por una serie de normas que tardamos varios años en aprender y que nos
permiten transmitir unidades de significado relativamente claras y muchas veces
incluso concisas, hay que tener en cuenta que tras ella también hay otra tan o más
importante que esta que, además, puede modificar el significado de la primera.

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Se trata de la comunicación no verbal, que veremos a continuación.

2. Comunicación no verbal

Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de
forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma
de sentarse o de andar son algunos ejemplos.

En la mayoría de los casos, tanto la emisión de mensajes como la interpretación de

estos son procesos realizados de manera automática, incluso involuntaria. Esto es
así porque este tipo de comunicación es el que ha tenido más importancia a lo
largo de nuestra historia evolutiva, en etapas de la evolución en las que aún no
existía el uso de las palabras.

Sin embargo, los mensajes vinculados a la comunicación no verbal son

relativamente ambiguos y difíciles de interpretar, ya que, a diferencia del anterior
tipo, no se rige por normas consensuadas y aprendidas de manera explícita.

Según el número de participantes

El tipo de comunicación puede variar dependiendo de las personas que participen

en la interacción comunicativa

3. Individual

En este tipo de comunicación solamente interactúan un emisor y un receptor, es

decir, que la comunicación se produce de individuo a individuo. Es un marco de
interacciones caracterizado por la privacidad y por la imposibilidad de pretender
impactar en una audiencia o una tercera persona que observa.

4. Colectiva

Este tipo de comunicación ocurre cuando hay más de dos personas que
intercambian mensajes. En estos casos, puede darse la situación de que a pesar de
que una persona se dirige a la otra en su discurso, se pretende causar un efecto no
en ella, sino en el resto de la gente.

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5. Intrapersonal

Este tipo de comunicación se da cuando una persona se comunica consigo misma.

Por ejemplo, cuando alguien tiene que tomar una decisión y razona las soluciones.
Está discutido si realmente se puede considerar comunicación.

6. Interindividual

La comunicación interindividual ocurre cuando dos personas se comunican, ya sea

de forma verbal o no verbal, expresando básicamente sentimientos.

7. Intergrupal

Este tipo de comunicación se da cuando se comunican dos o varias personas

pertenecientes a un mismo grupo o colectivo.

8. Intergrupal

La comunicación intergrupal se refiere a la comunicación que existe entre grupos.

Por ejemplo, entre los intérpretes y un grupo de espectadores.

9. Comunicación masiva

La comunicación masiva o de masas se refiere a la interacción entre un emisor

único y un receptor masivo o audiencia. El receptor debe ser: un grupo grande de
personas, ser heterogéneo y ser anónimo.

Según el canal sensorial

Según el canal sensorial, es posible diferenciar distintas clases de comunicación:

10. Comunicación visual

En este tipo de comunicación, se transmiten mensajes (por ejemplo, ideas) a

través del medio visual y son percibidos a través de la vista.

11. Comunicación auditiva

Es un tipo de comunicación en el que los mensajes y la información es percibida a

través del oído. Por ejemplo, la música.

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Por supuesto, es uno de los tipos de comunicación más utilizados, ya que puede
conectar a dos personas a través de una distancia relativamente amplia y, además,
hace fácil localizar la fuente del mensaje, algo que no pasa por ejemplo con la
olfativa.

12. Comunicación táctil

En la comunicación táctil, la información se percibe a través del tacto,

generalmente por la piel o mediante escritos en braille.

13. Comunicación olfativa

El mensaje que se recibe por la vía olfatoria da forma a la comunicación olfatoria.

Por ejemplo, el acto de percibir la información que da una persona por su olor.

Al igual que la comunicación auditiva el mensaje puede atravesar largas

distancias, pero en este caso no es fácil localizar la fuente ni establecer una
secuencia de información. Sin embargo, el mensaje permanece en el ambiente
mucho más tiempo de lo que ocurre con los sonidos.

14. Comunicación gustativa

Es un tipo de comunicación en el que la información se envía a través del gusto.

Por ejemplo, cuando un “chef” elabora una receta para un grupo de comensales.
Lamentablemente, en este tipo de comunicación la información suele estar
limitada a las propiedades químicas del elemento que se saborea, y no hay datos
precisos ni cadenas de información.

Según el canal tecnológico

Dependiendo del canal tecnológico, los tipos de comunicación pueden ser:

15. Comunicación telefónica

Es la comunicación que se realiza a través del aparato telefónico. Ya sea fijo o

móvil. Permite interactuar con personas que están lejos.

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16. Comunicación virtual o digital

La comunicación virtual o digital es la comunicación que se produce gracias al

mundo conectado a través de Internet. Incluye tanto una conversación por Skype
como la escritura del emisor y la lectura del receptor de un artículo publicado en
un blog.

17. Comunicación televisiva

La comunicación que ocurre a través del televisor es la comunicación televisiva.

18. Comunicación cinematográfica

Es la comunicación que se produce a través de la gran pantalla y gracias a los

largometrajes o producciones cinematográficas.

Según el uso o finalidad

Dependiendo de la finalidad o el objetivo de la comunicación, ésta puede ser:

19. Comunicación publicitaria

Este tipo de comunicación ocurre cuando una empresa envía un mensaje,

generalmente a un grupo de consumidores, para dar a conocer su marca o vender
un producto. En este caso, el principal interesado es el emisor, que es quien quiere
vender algo.

20. Comunicación periodística

Es la comunicación que se hace a través de diferentes medios de comunicación

con la finalidad de informar al receptor desde la óptica periodística.

21. Comunicación educativa

El contenido de esta clase de comunicación es de tipo educativo. Por ejemplo,

cuando un alumno asiste a una clase en la que su profesor está impartiendo una
materia.

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22. Comunicación política

La información de este tipo es de comunicación es política y el contenido suele

tener una fuerte carga ideológica. Por ejemplo, cuando alguien asiste a un debate
en el que el emisor es un político que pretende ganar su voto. A diferencia de la
publicidad, la propaganda no tiene como objetivo animar a comprar, sino cambiar
la mentalidad de los receptores.

Otros tipos de comunicación

También existen otros tipos de comunicación:

23. Comunicación por señas

Este tipo de comunicación se refiere a la que emplean las personas sordas y

sordomudas y las personas de su entorno** para establecer un canal de
comunicación con sus círculos sociales social, ya sea conformado por otros sordos
o personas sin problemas auditivos.

24. Comunicación organizacional

La comunicación organizacional se refiere a la comunicación que ocurre dentro de

las empresas y de la empresa hacia afuera. También recibe el nombre de
comunicación corporativa.

25. Comunicación vertical

La comunicación vertical es un tipo de comunicación que se da entre diferentes

niveles o posiciones jerárquicas dentro de una organización. Existen de dos tipos:

Comunicación ascendente: de los empleados a los mandos superiores.

Comunicación descendente: de los mandos superiores a los empleados.

26. Comunicación horizontal

Otro tipo de comunicación organizacional que ocurre dentro del mismo nivel. Por
ejemplo, entre departamentos con el mismo rango jerárquico o entre trabajadores
de la misma oficina.

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27. Comunicación sexual

El contenido de la comunicación es de tipo sexual. Ya sea a través de lenguaje

verbal o enviando fotografías a través de WhatsApp, lo que se conoce como
“Sexting”.

28. Comunicación emocional

La comunicación emocional se refiere a que el contenido es de tipo emocional.

Puede ser verbal, al expresar los sentimientos, o no verbal, por ejemplo, al reír o
llorar.

FINALIDAD DE LAS TÉCNICAS GRUPALES

Desarrollar el sentir de unidad, el “nosotros”. Estimular a las personas a pensar

activamente. Estimular a las personas a escuchar correctamente. Promover la
cooperación interpersonal. Desarrollar cualidades y virtudes personales tales como
la responsabilidad, autonomía, y creatividad. Superar las barreras intrapersonales:
Temores, inhibiciones, sentimientos de inseguridad, sentimientos de superioridad,
entre otros. Crear actitudes positivas al enfrentar los problemas

La elección de la técnica más adecuada para cada grupo se llevará acabo

considerando un conjunto de criterios: La técnica adecuada será escogida de
acuerdo a los objetivos que se persiguen. Es necesario tener en cuenta las
características del grupo: las personalidades de los miembros, su edad, los
intereses del grupo, su nivel de experiencia. En caso de grupos con poco
entrenamiento, se empieza aplicando técnicas más sencillas, introduciendo las más
complejas al aumentar la experiencia del grupo.

Glosario

Sexting: Es un término que se refiere al envío de mensajes sexuales, eróticos o

pornográficos.

Petit: grupo pequeño

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 Conclusión

En este trabajo podemos observar y aclarar algunas inquietudes sobre la

comunicación y los grupos comunitarios, porque muchos de nosotros hemos
tenido problemas al comunicarnos y no sabemos cómo resolverlo

Unos de los sistemas que más se usa en la vida o el día a día es la comunicación

La elección de la técnica más adecuada para cada grupo se llevará acabo

considerando un conjunto de criterios:

La técnica adecuada será escogida de acuerdo a los objetivos que se persiguen. Es

necesario tener en cuenta las características del grupo:

Las personalidades de los miembros, su edad, los intereses del grupo, su nivel de
experiencia. En caso de grupos con poco entrenamiento, se empieza aplicando
técnicas más sencillas, introduciendo las más complejas al aumentar la
experiencia del grupo

Sobre lo que hablamos parecerá obvio, pero son aspectos cotidianos los cuales no
consideramos en poco casi no le damos importancia, pero si no tuvieras la
facilidad de poder enviar tu comunicado o de poder expresar tu información sería
más difícil por ello hoy en día a pesar de todo tenemos muchas más facilidades de
poder comunicarnos bien sea por medio social, verbal u otras cosas ya que antes
era un poco más difícil

El aprendizaje que se logra en el grupo, redunda en transformaciones individuales

que tienen que servir para contextualizar el proceso tanto como individual como
social

La comunicación es fundamental para reconocer los avances e identificar los

obstáculos que nos proporciona la comunidad social y la conflictividad de la
convivencia humana

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 Bibliografía

•De Miguel Pascual, R. (2007). Fundamentos de la comunicación humana.

Editorial Club Universitario. Alicante.

•Fonseca Yerena, M.S. (2005). Comunicación Oral. Fundamentos y práctica

estratégica. Pearson Educacion. Mexico.

•Rodrigo Alsina, M. (2001). Teorías de la comunicación: ámbitos, métodos y

perspectivas. Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de publicacions.
Bellaterra.

https://psicologiaymente.com/social/comunicacion-grupal

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 Anexos

Damos opiniones complementados nuestras ideas

Reuniones de grupos

Tipos de comunicaciones

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