PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

  

Informar: Como por ejemplo una conferencia, una sesión de clase, un anuncio publicitario o una plática interpersonal para contar alguna novedad. Entretener: Es cuando se cuenta un chiste, un cuento, una anécdota o una conversación trivial. Persuadir: Es la comunicación que pretende modificar la conducta o la opinión de una o más personas.

Los propósitos de la comunicación de aplican en cualquier caso de interacción que realizan un emisor y un receptor, e incluso, en la comunicación intrapersonal donde emisor y receptor son una misma persona. Además se considera que estos tres propósitos se aplican en el desarrollo de un discurso, pues cuando expresamos un discurso públicamente o pretendemos ofrecer información o entretener a nuestro público o bien persuadirlo. Por otra parte, los propósitos específicos son aquellos que se desprenden de los propósitos generales. El propósito general de informar tiene propósitos específicos:

  

Explicar: Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo. Ejemplo: Dar a conocer la secuencia para elaborar un pastel. Describir: Dar las características esenciales o accidentales de algo para que el público construya en su mente una imagen. Definir: Aclarar un término. Ejemplo: Hablar de las diferentes acepciones de la palabra amigo y los tipos de amigos que existen o expresar algún concepto de interés en el tema del cual se esta hablando. Exponer: presentar o dar a conocer un tema. Ejemplo: Ofrecer los resultados parciales de un censo y es muy importante que no se confunda explicar con exponer pues ambos son propósitos específicos, pero cada uno tiene su intención particular.

Los propósitos específicos de persuadir son:

   

Motivar a la acción. Lograr que los fumadores dejen de fumar. Convencer o Formar. Es un propósito específico que pretende establecer una opinión o creencias o actitud respecto a algo. Convencer reforzar. Este propósito se emplea cuando el público ya aceptó una opinión, actitud o creencia y se le ofrecen razones para consolidar esa idea. Ejemplo: Promover el amor a la familia. Convencer cambiar. Consiste en modificar la idea, actitud, creencia u opinión que el público tiene respeto a algo. Ejemplo: Separar la basura orgánica de la inorgánica.

LA TECNOLOGÍA Y LA COMUNICACIÓN

Al considerar el momento actual de la comunicación como el tercer gran salto de la comunicación, después de la agricultura y la era industrial.

Thomas Jefferson pensaba que la prensa era un terrible vehículo de contaminación Y cuando la Biblia se tradujo del latín al inglés Hobbes escribió indignado: “Ahora resulta que cada estúpido que sabe leer cree que habla con Dios y que lo entiende”. . Sócrates levantó su voz contra la invención de la escritura. Persuadir o Entretener. En esta lección aprenderemos a estructurar un tema para exponerlo oralmente. El alumno organizará una exposición oral con base a un esquema de trabajo. Informar. EL DISCURSO Objetivo. Argumento de la idea que se esta defendiendo.   Al hombre le ha preocupado andar cada vez más a prisa por los caminos del transporte y la comunicación. Definir claramente la intención determinada de realizar el discurso. Indica las ideas principales con subdivisiones.  Subdivisión del tema. Logos. Son las ideas principales con del asunto que se trata. Sin embargo no todos creen que sean buenos los avances en cuanto a la tecnología. MEDIOS DE PERSUACIÓN Las funciones de la persuasión son:    Motivar a la acción.  Propósito general. Es la forma de organizar la información. Capacidad de transmitir emociones y llegar al auditorio a experimentar uno o más sentimientos. Pensar en el asunto que desea tratar. ESQUEMA  Tema. Refutar. oratoria o comunicación oral. Carácter o personalidad del orador Pathos.  Bosquejo del tema. Existen muchos esquemas diversos que proponen los autores de libros sobre discursos. Convencer. aquí se presenta un plan general. MEDIOS DE PERSUACIÓN SEGÚN ARISTÓTELES    Ethos.  Propósito específico.  Secuencia lógica.

tanto interna como externa. sino por el "impacto" que éste produzca. COMUNICACIÓN Alcances y fines Las personas empleamos gran parte de nuestro tiempo comunicándonos verbalmente. . luego de un llamado telefónico (comunicación hablada) se dirige a una reunión con sus socios (comunicación grupal). en la actualidad se ha impuesto la tendencia a manipular símbolos y no cosas como en la época de nuestros abuelos. etc. la necesidad de que la mano derecha sepa lo que está haciendo la izquierda requiere un cuantioso y veloz flujo de información. También a través de las expresiones corporales tales como el movimiento de las manos. el progreso de la industria. Muchos años atrás la comunicación no perturbaba la atención de los grandes gobiernos. Los gobiernos actuales utilizan gran parte de su presupuesto en comunicación. Una evolución más importante es que la producción industrial se haya orientada hacia el "símbolo" y pone mayor atención en la comunicación. Al llegar el mediodía. las distancias que mantienen las personas entre sí. entonces. El ejecutivo moderno debe prestar también atención a la comunicación y a las conductas humanas de su industria. la mayor parte del tiempo de trabajo hablando. comunicándose y dirigiendo. En la actualidad la herramienta más requerida para la administración de una empresa es el uso de los "símbolos". Así sucesivamente el señor A se comunica constantemente con todo su entorno. Las investigaciones científicas han dado lugar a nuevas profesiones como la del divulgador científico y el escritor técnico para poder "comunicar" rápidamente los recientes avances logrados. La industria no sólo se interesa por la calidad de su producto. Según muchos investigadores. Fuera de este tipo de denominaciones la comunicación es una gran industria en la que intervienen muchas personas respetando sus roles. Este ejecutivo pasará. la revolución tecnológica y filosófica cambió el transcurso de esta tendencia. Antiguamente el empresario tenía un amplio conocimiento sobre todas las etapas del proceso productivo que tenían lugar en su industria. desarrollo. así pues. etc. seguir los acontecimientos de los demás gobiernos. luego ingresa su secretaria a la cual saluda con un movimiento de cabeza (comunicación gestual). se utiliza para difundir los intereses gubernamentales. Escribir las ideas completas de acuerdo con cada idea principal. La información acumulada. las agencias gubernamentales comenzaron a prestar especial énfasis en la "comunicación" como método de supervivencia frente a las preocupaciones mundiales. Ejemplo: el señor A llega muy temprano a su oficina y revisa su correspondencia (comunicación escrita).

Este tipo de comunicación tiene un fin que busca . En la actualidad. hay que distinguir entre información. En síntesis.Si queremos mantener una posición directiva en el mundo tenemos que comprender a los demás y lograr que nos comprendan. Quien intenta persuadir desea obtener una determinada respuesta. Quien intenta informar tiene como propósito transmitir un cúmulo de datos a un receptor. de tomar decisiones. Esta relación triádica suele causar dificultades al momento de identificar propósitos en cada caso. Según David Berlo (1969). Por lo tanto. persuasión y entretenimiento. para definir la comunicación. independientemente de la respuesta del destinatario (informes meteorológicos. es un ejemplo de comunicación persuasiva. mediante un proceso comunicacional en el que el otro también obtiene lo que desea o lo que "cree" que desea. nos comunicamos para influir y para afectar intencionalmente. Se busca mantener la atención y el principio del placer del destinatario durante toda la transacción. sino que es una dinámica que tiene lugar con otros. sortea sus objetivos y logra colocar su producto. Ejemplos Un vendedor que disipa las dudas de su cliente. cuya meta principal es el logro de una respuesta determinada. En resumen. Quien intenta entretener persigue un propósito recreativo. En este proceso. toda vez que el comprador recibe a cambio satisfacción en función de sus necesidades. no hubo comunicación sino que sólo se produjo un intercambio de informaciones. influir en los demás. De no haber podido salvar los cuestionamientos de su cliente. caso contrario. es decir. los roles de persuasor y persuadido se intercambian a menudo con facilidad. definió la comunicación como la búsqueda de todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance. activo en ambas direcciones. gustos o preferencias. es la respuesta del destinatario lo que califica la naturaleza de la transacción. decisiones de un jefe. la comunicación persuasiva sólo tiene lugar en la medida en que la retroalimentación o feedback obtenido es el esperado. de tal modo que podamos convertirnos en agentes determinantes y sentirnos capaces. La persuasión no es algo que "se le hace" a otros. en el mundo físico que nos rodea y en nosotros mismos. sólo habría existido un cruce de información. Propósitos de la comunicación Uno de los referentes más relevantes de la antigua Grecia (Aristóteles). llegado el caso. instrucciones de un manual). nuestro objetivo básico en la comunicación es convertirnos en agentes efectivos.

Poco después del nacimiento éste sujeto puede ya mover alguna de sus extremidades. amplía su conocimiento con el aprendizaje de la escritura. ya que si el mensaje es interpretando por una persona ajena a su destino. casi voluntariamente. Lo que se sugiere frente a este hecho es centralizar la atención en el propósito de la comunicación para poder lograr un objetivo como comunicadores. Llegado el segundo año de vida comienza el dominio del lenguaje verbal. algunos interrogantes como: ¿Por qué las comunicaciones? ¿Cuál es nuestro objeto?. En primer lugar. ya que el mensaje no lograría obtener significancia. y entre los seis y siete años de vida. como exponente máximo de la comunicación. El hombre al nacer es un individuo totalmente indefenso sujeto a la merced de la naturaleza y no puede afectar al medio que lo rodea. Podemos afirmar que toda comunicación tiene su objetivo. interactuamos. piernas. todo su cuerpo. etc. debemos destacar dos interrogantes: a quién afectar y de qué modo. en ocasiones tampoco sabe bien cual es su propósito. Al enfocar el concepto del propósito de la comunicación. Cuando nos referimos a la comunicación. De manera contraria se estaría perdiendo el propósito de la comunicación. shows.). ya somos capaces de afectar. El fin básico de todo individuo es dominar al medio que lo rodea y no que el medio lo domine a él. ¿A quién está dirigido esto? Para responder apelamos a dos distinciones: receptores intencionales y destinatarios de la información. el autor puede afectar de formas distintas. El fracaso de la comunicación puede ser atribuido a las siguientes causas: a la falta de eficiencia o a la interpretación errónea. Surgen entonces. Para lograr la interpretación adecuada de nuestro mensaje se debe responder primero a esta pregunta. se puede analizar el desarrollo del organismo humano. . No se espera ninguna respuesta más allá de la aprobación (un programa de televisión.consumarse. Podemos acercarnos a las cosas deseables y evitar las indeseables. el cual es producir una respuesta. Otra interrogante es: ¿Cuál es la respuesta que está tratando de obtener el emisor?. brazos. por lo tanto comenzamos a participar de lo que pasa en el ámbito público. esta puede interpretar de manera inadecuada el significado del mismo. además emite sonidos que pueden causar efectos en las otras personas. aún nosotros mismos. Cada una de estas experiencias exige comunicación. Estas experiencias dan cuenta de los distintos grupos comunicativos con los que nos vinculamos cotidianamente. A menudo se confunde el propósito de la comunicación. debemos suponer que el mensaje está siempre dirigido a un auditorio. Las dimensiones del propósito En cuanto a las dimensiones. y esto se debe a que el hombre. También desarrolla el proceso de abstracción y razonamiento. etc. Alrededor del año de vida este sujeto puede ya dominar.

Tanto el emisor como el receptor pueden tener diversos objetivos sobre el mismo mensaje. Pero aún así. Un ejemplo sería una persona compra una película en video con la intención de relajarse en un momento en su casa (propósito original el receptor). podemos aceptar su opinión como respuesta a la critica por él enunciada. . Cualquier tipo de mensaje dado puede tener diversos propósitos. La segunda advertencia que se enumera tiene relación con los receptores intencionales y no intencionales. Una vez más. solo así podrá juzgar si se ha logrado el propósito o no. Si el crítico es parte del auditorio al que el mensaje está dirigido. En cuanto a los propósitos pueden ser tanto "consumatorios" como "instrumentales". En cuanto al "cómo" del propósito. Toda conducta de comunicación tiene por objeto producir una determinada respuesta por parte de una determinada persona. tanto del emisor como del receptor. debemos preguntarnos "cómo" el emisor logra afectar la conducta del auditorio. Estos están directamente ligados a la intención que tiene el autor de cómo afectar al auditorio. luego de la puesta en marcha comienzan a presentarse ciertos anuncios de artículos (propósito del emisor). La primera advertencia es que el crítico debe descubrir previamente la intención del emisor. Vamos a ubicar al propósito de la comunicación a lo largo de una continuidad limitada en uno de sus extremos por lo que cabe definir como "propósito consumatorio" y en el otro por un "propósito instrumental". lo que la persona comprará posteriormente durante la semana. El propósito y el público no son separables. El crítico deberá tener en cuenta dos cuestiones para realizar algún tipo de crítica. y de los cuales obtendrá satisfacción (propósito del receptor modificado post-transacción). pero si no pertenece a este auditorio tendrá que volcar su atención en la recepción del mensaje por el auditorio adecuado y solo así podrá afirmar si el mensaje cumple su objetivo o no. Para realizar el análisis debemos partir de dos puntos de vista. esta doble distinción da lugar a la crítica de la comunicación.En segundo lugar. pueden llevarse a cabo ambos propósitos. y el auditorio por su lado de cómo quiere dejarse afectar. De esta manera vemos consumados los propósitos. una vez analizado a quien está dirigida la comunicación. se produce una fricción entre los componentes de la comunicación.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful