PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

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Informar: Como por ejemplo una conferencia, una sesión de clase, un anuncio publicitario o una plática interpersonal para contar alguna novedad. Entretener: Es cuando se cuenta un chiste, un cuento, una anécdota o una conversación trivial. Persuadir: Es la comunicación que pretende modificar la conducta o la opinión de una o más personas.

Los propósitos de la comunicación de aplican en cualquier caso de interacción que realizan un emisor y un receptor, e incluso, en la comunicación intrapersonal donde emisor y receptor son una misma persona. Además se considera que estos tres propósitos se aplican en el desarrollo de un discurso, pues cuando expresamos un discurso públicamente o pretendemos ofrecer información o entretener a nuestro público o bien persuadirlo. Por otra parte, los propósitos específicos son aquellos que se desprenden de los propósitos generales. El propósito general de informar tiene propósitos específicos:

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Explicar: Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo. Ejemplo: Dar a conocer la secuencia para elaborar un pastel. Describir: Dar las características esenciales o accidentales de algo para que el público construya en su mente una imagen. Definir: Aclarar un término. Ejemplo: Hablar de las diferentes acepciones de la palabra amigo y los tipos de amigos que existen o expresar algún concepto de interés en el tema del cual se esta hablando. Exponer: presentar o dar a conocer un tema. Ejemplo: Ofrecer los resultados parciales de un censo y es muy importante que no se confunda explicar con exponer pues ambos son propósitos específicos, pero cada uno tiene su intención particular.

Los propósitos específicos de persuadir son:

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Motivar a la acción. Lograr que los fumadores dejen de fumar. Convencer o Formar. Es un propósito específico que pretende establecer una opinión o creencias o actitud respecto a algo. Convencer reforzar. Este propósito se emplea cuando el público ya aceptó una opinión, actitud o creencia y se le ofrecen razones para consolidar esa idea. Ejemplo: Promover el amor a la familia. Convencer cambiar. Consiste en modificar la idea, actitud, creencia u opinión que el público tiene respeto a algo. Ejemplo: Separar la basura orgánica de la inorgánica.

LA TECNOLOGÍA Y LA COMUNICACIÓN

Al considerar el momento actual de la comunicación como el tercer gran salto de la comunicación, después de la agricultura y la era industrial.

 Bosquejo del tema. ESQUEMA  Tema. El alumno organizará una exposición oral con base a un esquema de trabajo.  Propósito específico. MEDIOS DE PERSUACIÓN Las funciones de la persuasión son:    Motivar a la acción. MEDIOS DE PERSUACIÓN SEGÚN ARISTÓTELES    Ethos. Pensar en el asunto que desea tratar. Indica las ideas principales con subdivisiones. EL DISCURSO Objetivo. Sin embargo no todos creen que sean buenos los avances en cuanto a la tecnología.  Subdivisión del tema. Persuadir o Entretener. . oratoria o comunicación oral. Convencer. Argumento de la idea que se esta defendiendo.  Secuencia lógica. Informar. aquí se presenta un plan general. En esta lección aprenderemos a estructurar un tema para exponerlo oralmente. Carácter o personalidad del orador Pathos. Es la forma de organizar la información. Logos. Sócrates levantó su voz contra la invención de la escritura. Son las ideas principales con del asunto que se trata.  Propósito general. Thomas Jefferson pensaba que la prensa era un terrible vehículo de contaminación Y cuando la Biblia se tradujo del latín al inglés Hobbes escribió indignado: “Ahora resulta que cada estúpido que sabe leer cree que habla con Dios y que lo entiende”. Definir claramente la intención determinada de realizar el discurso. Refutar. Capacidad de transmitir emociones y llegar al auditorio a experimentar uno o más sentimientos. Existen muchos esquemas diversos que proponen los autores de libros sobre discursos.   Al hombre le ha preocupado andar cada vez más a prisa por los caminos del transporte y la comunicación.

Las investigaciones científicas han dado lugar a nuevas profesiones como la del divulgador científico y el escritor técnico para poder "comunicar" rápidamente los recientes avances logrados. Ejemplo: el señor A llega muy temprano a su oficina y revisa su correspondencia (comunicación escrita). se utiliza para difundir los intereses gubernamentales. Los gobiernos actuales utilizan gran parte de su presupuesto en comunicación. Al llegar el mediodía. En la actualidad la herramienta más requerida para la administración de una empresa es el uso de los "símbolos". etc. las distancias que mantienen las personas entre sí. Una evolución más importante es que la producción industrial se haya orientada hacia el "símbolo" y pone mayor atención en la comunicación. También a través de las expresiones corporales tales como el movimiento de las manos. La industria no sólo se interesa por la calidad de su producto. las agencias gubernamentales comenzaron a prestar especial énfasis en la "comunicación" como método de supervivencia frente a las preocupaciones mundiales. Fuera de este tipo de denominaciones la comunicación es una gran industria en la que intervienen muchas personas respetando sus roles. Antiguamente el empresario tenía un amplio conocimiento sobre todas las etapas del proceso productivo que tenían lugar en su industria. COMUNICACIÓN Alcances y fines Las personas empleamos gran parte de nuestro tiempo comunicándonos verbalmente. comunicándose y dirigiendo. luego de un llamado telefónico (comunicación hablada) se dirige a una reunión con sus socios (comunicación grupal). Así sucesivamente el señor A se comunica constantemente con todo su entorno. La información acumulada. seguir los acontecimientos de los demás gobiernos. luego ingresa su secretaria a la cual saluda con un movimiento de cabeza (comunicación gestual). el progreso de la industria. la revolución tecnológica y filosófica cambió el transcurso de esta tendencia. Este ejecutivo pasará. Según muchos investigadores. la mayor parte del tiempo de trabajo hablando. . en la actualidad se ha impuesto la tendencia a manipular símbolos y no cosas como en la época de nuestros abuelos. sino por el "impacto" que éste produzca. tanto interna como externa. Muchos años atrás la comunicación no perturbaba la atención de los grandes gobiernos. entonces. así pues. etc. desarrollo. la necesidad de que la mano derecha sepa lo que está haciendo la izquierda requiere un cuantioso y veloz flujo de información. Escribir las ideas completas de acuerdo con cada idea principal. El ejecutivo moderno debe prestar también atención a la comunicación y a las conductas humanas de su industria.

independientemente de la respuesta del destinatario (informes meteorológicos. En la actualidad. toda vez que el comprador recibe a cambio satisfacción en función de sus necesidades. influir en los demás. En resumen. En este proceso.Si queremos mantener una posición directiva en el mundo tenemos que comprender a los demás y lograr que nos comprendan. Quien intenta entretener persigue un propósito recreativo. Este tipo de comunicación tiene un fin que busca . Esta relación triádica suele causar dificultades al momento de identificar propósitos en cada caso. sino que es una dinámica que tiene lugar con otros. Ejemplos Un vendedor que disipa las dudas de su cliente. Según David Berlo (1969). definió la comunicación como la búsqueda de todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance. es decir. llegado el caso. de tal modo que podamos convertirnos en agentes determinantes y sentirnos capaces. sólo habría existido un cruce de información. no hubo comunicación sino que sólo se produjo un intercambio de informaciones. Propósitos de la comunicación Uno de los referentes más relevantes de la antigua Grecia (Aristóteles). cuya meta principal es el logro de una respuesta determinada. nos comunicamos para influir y para afectar intencionalmente. en el mundo físico que nos rodea y en nosotros mismos. activo en ambas direcciones. decisiones de un jefe. de tomar decisiones. De no haber podido salvar los cuestionamientos de su cliente. es la respuesta del destinatario lo que califica la naturaleza de la transacción. Por lo tanto. persuasión y entretenimiento. sortea sus objetivos y logra colocar su producto. Quien intenta informar tiene como propósito transmitir un cúmulo de datos a un receptor. En síntesis. es un ejemplo de comunicación persuasiva. para definir la comunicación. caso contrario. Se busca mantener la atención y el principio del placer del destinatario durante toda la transacción. Quien intenta persuadir desea obtener una determinada respuesta. instrucciones de un manual). los roles de persuasor y persuadido se intercambian a menudo con facilidad. mediante un proceso comunicacional en el que el otro también obtiene lo que desea o lo que "cree" que desea. hay que distinguir entre información. gustos o preferencias. la comunicación persuasiva sólo tiene lugar en la medida en que la retroalimentación o feedback obtenido es el esperado. nuestro objetivo básico en la comunicación es convertirnos en agentes efectivos. La persuasión no es algo que "se le hace" a otros.

debemos suponer que el mensaje está siempre dirigido a un auditorio. por lo tanto comenzamos a participar de lo que pasa en el ámbito público. etc. Surgen entonces. Podemos acercarnos a las cosas deseables y evitar las indeseables. A menudo se confunde el propósito de la comunicación. Poco después del nacimiento éste sujeto puede ya mover alguna de sus extremidades. Cada una de estas experiencias exige comunicación. aún nosotros mismos. el cual es producir una respuesta. Podemos afirmar que toda comunicación tiene su objetivo. El fin básico de todo individuo es dominar al medio que lo rodea y no que el medio lo domine a él. además emite sonidos que pueden causar efectos en las otras personas. algunos interrogantes como: ¿Por qué las comunicaciones? ¿Cuál es nuestro objeto?. Para lograr la interpretación adecuada de nuestro mensaje se debe responder primero a esta pregunta. Llegado el segundo año de vida comienza el dominio del lenguaje verbal. . en ocasiones tampoco sabe bien cual es su propósito. De manera contraria se estaría perdiendo el propósito de la comunicación. ya que si el mensaje es interpretando por una persona ajena a su destino. Las dimensiones del propósito En cuanto a las dimensiones. Al enfocar el concepto del propósito de la comunicación. Cuando nos referimos a la comunicación. debemos destacar dos interrogantes: a quién afectar y de qué modo. como exponente máximo de la comunicación. etc. El hombre al nacer es un individuo totalmente indefenso sujeto a la merced de la naturaleza y no puede afectar al medio que lo rodea. brazos. Estas experiencias dan cuenta de los distintos grupos comunicativos con los que nos vinculamos cotidianamente. ya que el mensaje no lograría obtener significancia. amplía su conocimiento con el aprendizaje de la escritura. y esto se debe a que el hombre. Otra interrogante es: ¿Cuál es la respuesta que está tratando de obtener el emisor?. ya somos capaces de afectar. ¿A quién está dirigido esto? Para responder apelamos a dos distinciones: receptores intencionales y destinatarios de la información. Lo que se sugiere frente a este hecho es centralizar la atención en el propósito de la comunicación para poder lograr un objetivo como comunicadores. El fracaso de la comunicación puede ser atribuido a las siguientes causas: a la falta de eficiencia o a la interpretación errónea. todo su cuerpo. shows. esta puede interpretar de manera inadecuada el significado del mismo. se puede analizar el desarrollo del organismo humano. el autor puede afectar de formas distintas.consumarse.). También desarrolla el proceso de abstracción y razonamiento. No se espera ninguna respuesta más allá de la aprobación (un programa de televisión. casi voluntariamente. y entre los seis y siete años de vida. interactuamos. Alrededor del año de vida este sujeto puede ya dominar. En primer lugar. piernas.

debemos preguntarnos "cómo" el emisor logra afectar la conducta del auditorio. Tanto el emisor como el receptor pueden tener diversos objetivos sobre el mismo mensaje. Una vez más. Estos están directamente ligados a la intención que tiene el autor de cómo afectar al auditorio. Para realizar el análisis debemos partir de dos puntos de vista. Cualquier tipo de mensaje dado puede tener diversos propósitos. lo que la persona comprará posteriormente durante la semana. y el auditorio por su lado de cómo quiere dejarse afectar. De esta manera vemos consumados los propósitos. Pero aún así. Si el crítico es parte del auditorio al que el mensaje está dirigido. El crítico deberá tener en cuenta dos cuestiones para realizar algún tipo de crítica. Un ejemplo sería una persona compra una película en video con la intención de relajarse en un momento en su casa (propósito original el receptor). . y de los cuales obtendrá satisfacción (propósito del receptor modificado post-transacción). Vamos a ubicar al propósito de la comunicación a lo largo de una continuidad limitada en uno de sus extremos por lo que cabe definir como "propósito consumatorio" y en el otro por un "propósito instrumental". una vez analizado a quien está dirigida la comunicación. solo así podrá juzgar si se ha logrado el propósito o no. En cuanto a los propósitos pueden ser tanto "consumatorios" como "instrumentales". La segunda advertencia que se enumera tiene relación con los receptores intencionales y no intencionales. pero si no pertenece a este auditorio tendrá que volcar su atención en la recepción del mensaje por el auditorio adecuado y solo así podrá afirmar si el mensaje cumple su objetivo o no. pueden llevarse a cabo ambos propósitos. La primera advertencia es que el crítico debe descubrir previamente la intención del emisor. luego de la puesta en marcha comienzan a presentarse ciertos anuncios de artículos (propósito del emisor). podemos aceptar su opinión como respuesta a la critica por él enunciada. Toda conducta de comunicación tiene por objeto producir una determinada respuesta por parte de una determinada persona. esta doble distinción da lugar a la crítica de la comunicación. se produce una fricción entre los componentes de la comunicación. El propósito y el público no son separables. En cuanto al "cómo" del propósito.En segundo lugar. tanto del emisor como del receptor.