PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

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Informar: Como por ejemplo una conferencia, una sesión de clase, un anuncio publicitario o una plática interpersonal para contar alguna novedad. Entretener: Es cuando se cuenta un chiste, un cuento, una anécdota o una conversación trivial. Persuadir: Es la comunicación que pretende modificar la conducta o la opinión de una o más personas.

Los propósitos de la comunicación de aplican en cualquier caso de interacción que realizan un emisor y un receptor, e incluso, en la comunicación intrapersonal donde emisor y receptor son una misma persona. Además se considera que estos tres propósitos se aplican en el desarrollo de un discurso, pues cuando expresamos un discurso públicamente o pretendemos ofrecer información o entretener a nuestro público o bien persuadirlo. Por otra parte, los propósitos específicos son aquellos que se desprenden de los propósitos generales. El propósito general de informar tiene propósitos específicos:

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Explicar: Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo. Ejemplo: Dar a conocer la secuencia para elaborar un pastel. Describir: Dar las características esenciales o accidentales de algo para que el público construya en su mente una imagen. Definir: Aclarar un término. Ejemplo: Hablar de las diferentes acepciones de la palabra amigo y los tipos de amigos que existen o expresar algún concepto de interés en el tema del cual se esta hablando. Exponer: presentar o dar a conocer un tema. Ejemplo: Ofrecer los resultados parciales de un censo y es muy importante que no se confunda explicar con exponer pues ambos son propósitos específicos, pero cada uno tiene su intención particular.

Los propósitos específicos de persuadir son:

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Motivar a la acción. Lograr que los fumadores dejen de fumar. Convencer o Formar. Es un propósito específico que pretende establecer una opinión o creencias o actitud respecto a algo. Convencer reforzar. Este propósito se emplea cuando el público ya aceptó una opinión, actitud o creencia y se le ofrecen razones para consolidar esa idea. Ejemplo: Promover el amor a la familia. Convencer cambiar. Consiste en modificar la idea, actitud, creencia u opinión que el público tiene respeto a algo. Ejemplo: Separar la basura orgánica de la inorgánica.

LA TECNOLOGÍA Y LA COMUNICACIÓN

Al considerar el momento actual de la comunicación como el tercer gran salto de la comunicación, después de la agricultura y la era industrial.

MEDIOS DE PERSUACIÓN SEGÚN ARISTÓTELES    Ethos.  Subdivisión del tema. Sin embargo no todos creen que sean buenos los avances en cuanto a la tecnología. En esta lección aprenderemos a estructurar un tema para exponerlo oralmente.   Al hombre le ha preocupado andar cada vez más a prisa por los caminos del transporte y la comunicación.  Secuencia lógica. Logos. Son las ideas principales con del asunto que se trata. Thomas Jefferson pensaba que la prensa era un terrible vehículo de contaminación Y cuando la Biblia se tradujo del latín al inglés Hobbes escribió indignado: “Ahora resulta que cada estúpido que sabe leer cree que habla con Dios y que lo entiende”.  Propósito específico. Argumento de la idea que se esta defendiendo. EL DISCURSO Objetivo.  Bosquejo del tema. Pensar en el asunto que desea tratar. Carácter o personalidad del orador Pathos. Existen muchos esquemas diversos que proponen los autores de libros sobre discursos. Indica las ideas principales con subdivisiones.  Propósito general. Sócrates levantó su voz contra la invención de la escritura. ESQUEMA  Tema. Persuadir o Entretener. aquí se presenta un plan general. MEDIOS DE PERSUACIÓN Las funciones de la persuasión son:    Motivar a la acción. Informar. Refutar. Convencer. El alumno organizará una exposición oral con base a un esquema de trabajo. Capacidad de transmitir emociones y llegar al auditorio a experimentar uno o más sentimientos. Es la forma de organizar la información. . Definir claramente la intención determinada de realizar el discurso. oratoria o comunicación oral.

la mayor parte del tiempo de trabajo hablando. Según muchos investigadores. La información acumulada. COMUNICACIÓN Alcances y fines Las personas empleamos gran parte de nuestro tiempo comunicándonos verbalmente. las agencias gubernamentales comenzaron a prestar especial énfasis en la "comunicación" como método de supervivencia frente a las preocupaciones mundiales. comunicándose y dirigiendo. seguir los acontecimientos de los demás gobiernos. Escribir las ideas completas de acuerdo con cada idea principal. Este ejecutivo pasará. entonces. Ejemplo: el señor A llega muy temprano a su oficina y revisa su correspondencia (comunicación escrita). desarrollo. Muchos años atrás la comunicación no perturbaba la atención de los grandes gobiernos. Al llegar el mediodía. . tanto interna como externa. etc. En la actualidad la herramienta más requerida para la administración de una empresa es el uso de los "símbolos". Las investigaciones científicas han dado lugar a nuevas profesiones como la del divulgador científico y el escritor técnico para poder "comunicar" rápidamente los recientes avances logrados. la revolución tecnológica y filosófica cambió el transcurso de esta tendencia. Una evolución más importante es que la producción industrial se haya orientada hacia el "símbolo" y pone mayor atención en la comunicación. luego de un llamado telefónico (comunicación hablada) se dirige a una reunión con sus socios (comunicación grupal). se utiliza para difundir los intereses gubernamentales. Fuera de este tipo de denominaciones la comunicación es una gran industria en la que intervienen muchas personas respetando sus roles. las distancias que mantienen las personas entre sí. Los gobiernos actuales utilizan gran parte de su presupuesto en comunicación. el progreso de la industria. La industria no sólo se interesa por la calidad de su producto. la necesidad de que la mano derecha sepa lo que está haciendo la izquierda requiere un cuantioso y veloz flujo de información. en la actualidad se ha impuesto la tendencia a manipular símbolos y no cosas como en la época de nuestros abuelos. El ejecutivo moderno debe prestar también atención a la comunicación y a las conductas humanas de su industria. Así sucesivamente el señor A se comunica constantemente con todo su entorno. sino por el "impacto" que éste produzca. luego ingresa su secretaria a la cual saluda con un movimiento de cabeza (comunicación gestual). También a través de las expresiones corporales tales como el movimiento de las manos. así pues. etc. Antiguamente el empresario tenía un amplio conocimiento sobre todas las etapas del proceso productivo que tenían lugar en su industria.

cuya meta principal es el logro de una respuesta determinada. es la respuesta del destinatario lo que califica la naturaleza de la transacción. Quien intenta entretener persigue un propósito recreativo. Propósitos de la comunicación Uno de los referentes más relevantes de la antigua Grecia (Aristóteles). decisiones de un jefe. En resumen. definió la comunicación como la búsqueda de todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance. toda vez que el comprador recibe a cambio satisfacción en función de sus necesidades. Este tipo de comunicación tiene un fin que busca . es un ejemplo de comunicación persuasiva. hay que distinguir entre información. Por lo tanto. es decir. sólo habría existido un cruce de información. mediante un proceso comunicacional en el que el otro también obtiene lo que desea o lo que "cree" que desea. llegado el caso. Según David Berlo (1969). la comunicación persuasiva sólo tiene lugar en la medida en que la retroalimentación o feedback obtenido es el esperado. gustos o preferencias. activo en ambas direcciones. En síntesis. En la actualidad. nuestro objetivo básico en la comunicación es convertirnos en agentes efectivos. De no haber podido salvar los cuestionamientos de su cliente. influir en los demás. en el mundo físico que nos rodea y en nosotros mismos. los roles de persuasor y persuadido se intercambian a menudo con facilidad. Esta relación triádica suele causar dificultades al momento de identificar propósitos en cada caso. persuasión y entretenimiento. sino que es una dinámica que tiene lugar con otros. nos comunicamos para influir y para afectar intencionalmente. para definir la comunicación. de tal modo que podamos convertirnos en agentes determinantes y sentirnos capaces. Quien intenta persuadir desea obtener una determinada respuesta. instrucciones de un manual).Si queremos mantener una posición directiva en el mundo tenemos que comprender a los demás y lograr que nos comprendan. La persuasión no es algo que "se le hace" a otros. de tomar decisiones. En este proceso. sortea sus objetivos y logra colocar su producto. Se busca mantener la atención y el principio del placer del destinatario durante toda la transacción. no hubo comunicación sino que sólo se produjo un intercambio de informaciones. Quien intenta informar tiene como propósito transmitir un cúmulo de datos a un receptor. independientemente de la respuesta del destinatario (informes meteorológicos. caso contrario. Ejemplos Un vendedor que disipa las dudas de su cliente.

el cual es producir una respuesta. amplía su conocimiento con el aprendizaje de la escritura. Otra interrogante es: ¿Cuál es la respuesta que está tratando de obtener el emisor?. interactuamos.). se puede analizar el desarrollo del organismo humano. . brazos. No se espera ninguna respuesta más allá de la aprobación (un programa de televisión. Podemos afirmar que toda comunicación tiene su objetivo. casi voluntariamente. y entre los seis y siete años de vida. el autor puede afectar de formas distintas. ¿A quién está dirigido esto? Para responder apelamos a dos distinciones: receptores intencionales y destinatarios de la información. esta puede interpretar de manera inadecuada el significado del mismo. Poco después del nacimiento éste sujeto puede ya mover alguna de sus extremidades. Cada una de estas experiencias exige comunicación. El hombre al nacer es un individuo totalmente indefenso sujeto a la merced de la naturaleza y no puede afectar al medio que lo rodea. aún nosotros mismos. Llegado el segundo año de vida comienza el dominio del lenguaje verbal. A menudo se confunde el propósito de la comunicación. por lo tanto comenzamos a participar de lo que pasa en el ámbito público. ya somos capaces de afectar. ya que el mensaje no lograría obtener significancia. y esto se debe a que el hombre. piernas. Alrededor del año de vida este sujeto puede ya dominar. El fracaso de la comunicación puede ser atribuido a las siguientes causas: a la falta de eficiencia o a la interpretación errónea. Al enfocar el concepto del propósito de la comunicación. Estas experiencias dan cuenta de los distintos grupos comunicativos con los que nos vinculamos cotidianamente. shows. debemos destacar dos interrogantes: a quién afectar y de qué modo. Para lograr la interpretación adecuada de nuestro mensaje se debe responder primero a esta pregunta. todo su cuerpo. El fin básico de todo individuo es dominar al medio que lo rodea y no que el medio lo domine a él. Surgen entonces. También desarrolla el proceso de abstracción y razonamiento. En primer lugar.consumarse. debemos suponer que el mensaje está siempre dirigido a un auditorio. además emite sonidos que pueden causar efectos en las otras personas. etc. como exponente máximo de la comunicación. Lo que se sugiere frente a este hecho es centralizar la atención en el propósito de la comunicación para poder lograr un objetivo como comunicadores. De manera contraria se estaría perdiendo el propósito de la comunicación. etc. algunos interrogantes como: ¿Por qué las comunicaciones? ¿Cuál es nuestro objeto?. Las dimensiones del propósito En cuanto a las dimensiones. ya que si el mensaje es interpretando por una persona ajena a su destino. en ocasiones tampoco sabe bien cual es su propósito. Podemos acercarnos a las cosas deseables y evitar las indeseables. Cuando nos referimos a la comunicación.

De esta manera vemos consumados los propósitos. se produce una fricción entre los componentes de la comunicación. Un ejemplo sería una persona compra una película en video con la intención de relajarse en un momento en su casa (propósito original el receptor). una vez analizado a quien está dirigida la comunicación. La segunda advertencia que se enumera tiene relación con los receptores intencionales y no intencionales. esta doble distinción da lugar a la crítica de la comunicación. El propósito y el público no son separables. Toda conducta de comunicación tiene por objeto producir una determinada respuesta por parte de una determinada persona. tanto del emisor como del receptor. Si el crítico es parte del auditorio al que el mensaje está dirigido. podemos aceptar su opinión como respuesta a la critica por él enunciada. En cuanto al "cómo" del propósito. pero si no pertenece a este auditorio tendrá que volcar su atención en la recepción del mensaje por el auditorio adecuado y solo así podrá afirmar si el mensaje cumple su objetivo o no. y el auditorio por su lado de cómo quiere dejarse afectar. En cuanto a los propósitos pueden ser tanto "consumatorios" como "instrumentales".En segundo lugar. Una vez más. Cualquier tipo de mensaje dado puede tener diversos propósitos. Estos están directamente ligados a la intención que tiene el autor de cómo afectar al auditorio. y de los cuales obtendrá satisfacción (propósito del receptor modificado post-transacción). La primera advertencia es que el crítico debe descubrir previamente la intención del emisor. Para realizar el análisis debemos partir de dos puntos de vista. solo así podrá juzgar si se ha logrado el propósito o no. lo que la persona comprará posteriormente durante la semana. pueden llevarse a cabo ambos propósitos. debemos preguntarnos "cómo" el emisor logra afectar la conducta del auditorio. luego de la puesta en marcha comienzan a presentarse ciertos anuncios de artículos (propósito del emisor). El crítico deberá tener en cuenta dos cuestiones para realizar algún tipo de crítica. Pero aún así. Tanto el emisor como el receptor pueden tener diversos objetivos sobre el mismo mensaje. Vamos a ubicar al propósito de la comunicación a lo largo de una continuidad limitada en uno de sus extremos por lo que cabe definir como "propósito consumatorio" y en el otro por un "propósito instrumental". .