ORGANIZAMOS LA INFORMACIÓN

DE NUESTRAS ENTREVISTAS Y
DEFINIMOS EL PROBLEMA
DESARROLLAMOS LA FASE “DEFINIR”:
Mapa de empatía
¿Qué dicen?

Que las redes sociales que Que pocas personas van Su trabajo casi se va a la
más usa son Facebook y a su tienda quiebra ya que no había
Youtube tantas ganancias

¿Qué piensan?

Piensa que sus productos

Piensa que si promueve
Se le complica un no son tan promocionados
sus productos por alguna
poco usar redes y si lo haría vendería más
red social sus ventas
sociales cosas
aumentarían

¿Qué hacen?

Les da un aumento, aunque sea Vende productos que Promocionan sus

mínimo a sus clientes para que son de su lugar de productos en
asa vuelvan y compren sus origen Facebook
productos

¿Qué sienten?
Siente tristeza porque no
tiene mucha clientela
Se siente triste ya que su s
Ansiosa porque vera si
ganancias disminuyeron
promover sus productos
radicalmente en esta
tendrá algún impacto
pandemia

Redactamos el POV
 USUARIO + NECESIDAD + INSIGHT O
REVELACIÓN
Los emprendedores Necesitan Aprender a manejar Porque Quieren que sus
de nuestra localidad las redes sociales productos se den
a conocer y sus
ventas aumentes

Aplicaremos la técnica ¿Cómo podríamos?

Ahora, redactar la pregunta considerando la necesidad o problema encontrado,

el usuario objetivo y el insight.
¿Cómo podríamos ayudar a los emprendedores de nuestra localidad a que
aprendan a manear las redes sociales para que así otras personas conozcan sus
productos y sus ventas aumenten?