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PC Service Tool Léame

Versión 4.93

Introducción
La PC Service Tool, versión 4.93, es un conjunto actualizado de software que anula totalmente
las versiones anteriores de esta herramienta de diagnóstico. Este archivo Léame pretende
ayudar al técnico a usar la herramienta lo más eficazmente posible, así como informar al técnico
de problemas que puede encontrar con esta versión.

Se recomienda encarecidamente descargarse la Guía de Instalación y Uso de Hypass, y tenerla


disponible para consulta al realizar la instalación de la PC Service Tool (PCST) Esta guía
proporciona valiosa información sobre compatibilidad y sobre cómo instalar y usar la PCST.

Notas de Instalación
Antes de usar algunas características de la PCST debe tener instaladas ciertas aplicaciones en su
PC:
 Internet Explorer versión 6 o posterior
 Adobe Acrobat, o Adobe reader, versión 6 o superior

Como se trata de aplicaciones comunes, la PCST no las incluye para minimizar el tamaño de los
archivos de software descargados.

Tenga en cuenta que la PCST también requiere un "marco software", Framework, de Microsoft.
La PCST comprueba la presencia de este marco en la máquina de destino y lo instala si es
necesario. Específicamente, la versión instalada es Microsoft.NET 4.0.

Dependiendo de los “permisos” concedidos a su cuenta de usuario, la persona que administra el


equipo puede necesitar garantizar el acceso a determinados directorios para la PCST para
funcionar correctamente. En concreto, si está utilizando la PCST desde una cuenta de “Usuario
Limitado”, el administrador de su sistema debe conceder pleno acceso al directorio en Archivos
de programa donde está instalado el PCST. Además, debe tener acceso de lectura al directorio
de Windows.

Si tiene que usar la característica de reprogramación del software de la carretilla elevadora,


consulte el archivo aparte Léame para esa característica ubicado en el directorio “Docs” de la
PCST.

Problemas Potenciales y Soluciones

Esta nueva versión del software tiene nuevas capacidades, pero conlleva también algunos
problemas potenciales. Aunque la PCST está diseñada para que pueda usarse de forma sencilla,
emplea cierta tecnología informática y de comunicación de datos que es compleja. La fábrica ha
dedicado una gran cantidad de tiempo a asegurarse de que la versión 4.93 sea un producto bien
probado y de calidad. Sin embargo, dada las enormes variaciones entre ordenadores y entre sus
configuraciones, y dada la enorme variedad de carretillas elevadoras atendidas, se han observado
algunos problemas que le podrían aparecer al usuario final. Nosotros mencionamos aquí estos
problemas junto con posibles formas de eludirlos, de manera que la herramienta pueda satisfacer
las necesidades de diagnóstico principales de los técnicos. Seguimos mejorando esta
herramienta – las revisiones futuras abordarán estos problemas.

Posible problema Procedimiento para eludir el problema (Work


Around)
Mensajes de error en la instalación Puede haber en el ordenador una versión más antigua
incompatible. Quitar manualmente:
 Vaya al Panel de control y busque todas las versiones
anteriores de la herramienta de servicio (denominada Hyster
PC Service Tool). Quite estas versiones.
 Vaya a Archivos de programa y busque el directorio Hyster.
Eliminar este directorio y todos los sub-directorios.
 Reiniciar el equipo y volver a ejecutar la instalación.
Problemas con otros (no PCST) las  Sólo una aplicación debe utilizar la conexión CAN en un
aplicaciones que utilicen la CAN momento dado. No trate de utilizar otras aplicaciones que
respecto al mismo tiempo que la PCST pueden acceder a la conexión mientras se está ejecutando la
PCST.
 Considere la posibilidad de añadir a las demás aplicaciones al
menú de la PCST “Aplicaciones de Terceros” - entonces, la
PCST automáticamente en libertad cuando la conexión CAN
respecto de estas aplicaciones se inician.
La PCST tarda mucho tiempo en  El primer inicio después de la instalación puede tardar más de
empezar después de hacer clic en el un minuto, dependiendo de la velocidad del ordenador y los
escritorio / icono de inicio - no ve un recursos. La posterior se inicia más rápido
“reloj de arena” o indicación de que
Windows está funcionando.
La PCST muestra un cuadro de diálogo  El adaptador CAN puede no estar instalado correctamente. La
de error de que no es posible mayoría de estos adaptadores tiene procedimientos de
encontrar o conectarse a la carretilla instalación complicados, que conllevan múltiples pasos, con la
elevadora instalación de múltiples archivos. La instalación implica mucho
más que un módulo USB típico en un PC. Siga estrictamente
las instrucciones y contacte con el fabricante para recibir
indicaciones específicas del modelo.
PCST deja de responder o parece  La conexión CAN puede haber quedado interrumpida.
bloquearse. Garantice una conexión sólida.
 Retire y reinserte el conector USB del adaptador CAN.
 Reinicie la PCST.
Retardos en la conexión y al moverse  Tenga en cuenta que se está recogiendo una gran cantidad de
entre pantallas datos de la carretilla elevadora; todo esto llevará algún
tiempo en función de las opciones instaladas
 Una conexión eléctrica defectuosa puede provocar numerosos
“reintentos” cuando la PCST está recogiendo datos – asegure
una buena conexión.
 En algunos casos el adaptador CAN puede perder la
sincronización. Pruebe a retirar y reinsertar el conector USB
del adaptador CAN para reiniciar el adaptador.
ICE solamente - La pantalla inicia una  Si aparece este problema, la PCST puede no ser capaz de
cuenta atrás de 30 segundos en el "conectarse" a la carretilla elevadora, pero el problema puede
momento del encendido. El vehículo resolverse usando las aplicaciones de reprogramación y
no funciona. siguiendo los boletines de servicio / informaciones de servicio.
 Siga atentamente todos los boletines de servicio o
Debido posiblemente a una secuencia informaciones de servicio que sean de aplicación en relación
incorrecta de programación de nuevos con la actualización de archivos del VSM.
archivos en el VSM  Tenga en cuenta que la versión 4.5 de la PCST funciona de
manera diferente que la versión 3. La versión 4.5 puede
seguir ejecutando operaciones de programación de la carretilla
elevadora aun cuando la herramienta no pueda llevar a cabo
la operación de "conexión".
 Siga las directrices dadas en la guía de Reprogramación de la
carretilla (incluida en la carpeta "Docs"). Una vez
reconfiguradas las aplicaciones de reprogramación, pueden ser
usadas desde el menú "Programación" sin que la PCST se
"conecte" a la carretilla elevadora.
Velocidad de visualización del gráfico  Ponga menos parámetros en el gráfico – la velocidad máxima
de bandas de visualización es proporcional al número de parámetros de
los que se esté realizando el seguimiento.
 Algunos parámetros no responden rápidamente Se sugiere
verlos en el Monitor de Datos Personalizados en lugar de
registrarlos en el gráfico de barras.
 Si se reproduce un gráfico de barras grabado, el eje de tiempo
puede estar comprimido - todos los datos todavía están
presentes, y siguen siendo válidos.
Algunos parámetros no se visualizan  Obsérvese que debe habilitarse una función (véase la pantalla
en la Supervisión de Datos / Gráfico de de Información de la carretilla elevadora – sección SEF) para
Bandas – carretillas ICE (1-8 que se visualice.
toneladas)  Puede ser necesario actualizar el archivo de configuración
(contacte con el representante de servicio)
Algunos parámetros no se visualizan  El funcionamiento de las carretillas ER en lo que se refiere a
en la Supervisión de Datos / Gráfico de los parámetros de datos es diferente al de las carretillas ICE.
Bandas – carretillas ER Algunos parámetros pueden "seleccionarse" para
monitorización de datos, aun cuando la opción
correspondiente no esté instalada en la carretilla elevadora.
En este caso, no se visualizará ningún dato.
 Verifique la presencia de una función / opción a través de la
pantalla de la carretilla elevadora.
No se puede encontrar el elemento de  Ha sido sustituido por el elemento de menú "Cargar gráfico de
menú "Reproducir datos" barras", que permite un acceso más sencillo. Para registrar y
revisar elementos tales como parámetros de Datos
personalizados, Información y fallos de la carretilla, se tienen
que incluir en un Informe de carretilla.
Problemas diversos al instalar / usar  Algunos ordenadores basados en Vista / Windows 7 tienen
con Windows Vista o Windows 7. restricciones muy estrictas en cuanto a cómo puede usarse el
software. Si es posible, asegúrese de que su “cuenta de
usuario” tenga el nivel más alto posible de control (permisos).
 Trabaje con su departamento IT para habilitar la instalación /
actualizaciones de software. Después de la instalación inicial,
se ponen menos restricciones en el uso del software.
ICE (1-8 toneladas) solamente:  Use la pantalla a bordo de la carretilla para mostrar estos
Algunos parámetros no son accesibles parámetros
desde controladores VSM ya obsoletos
(8525416/17/18)
Además de los problemas mencionados, consulte la guía de localización de fallos del software
que se encuentra al final de la Guía de Instalación y Uso.

Otras Notas Generales

El manual de localización de averías no se distribuye con la PCST – se obtiene por separado a


través de Hypass. Mediante la obtención de este manual en. pdf e instalándolo en el directorio
correcto de la PCST (véase la guía de instalación y nombre de archivo específico necesario, y el
directorio donde el archivo debe ser colocado), los vínculos de los códigos de error para la
solución de problemas manual que se establecen puede ayudar en el diagnóstico.

Esta herramienta requiere el uso de un adaptador CAN El adaptador estándar de Hyster es la


interfaz iFak isCAN. Es muy importante seguir exactamente las instrucciones de instalación. A
diferencia de un simple periférico USB, estos adaptadores requieren una secuencia de instalación
particular y el uso de una utilidad (suministrada por iFak) para identificar e inicializar el
adaptador CAN antes de que pueda ser reconocido por la PCST. Asegúrese de utilizar el
controlador más reciente de software para el adaptador – este puede obtenerse a partir de Hypass.
Además, la utilización de este adaptador en sistemas Windows 7 de 64 bits requiere una cierta
versión del adaptador y un juego de controladores actualizado. Este juego de controladores
actualizado se incluirá en el software iFak suministrado en Hypass.

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