LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

SEMANA 3

Continuidad en Ingeniería en recursos humanos.

DESARROLLO
1. Identifique al menos 3 habilidades que posee Raúl Espinoza en la gestión de su equipo de jefes de
local.

R: Raúl presenta Escucha activa: es lo que hace con la jefe de local que pide conversar con él, al final de la
reunión, para platearle su situación. El escucho atenta y amablemente, estableciendo una comunicación
efectiva.

Motivación a la hora de felicitar y motivar a los jefes de local, por un lado destacando el logro de ventas
de la última semana; de igual forma motiva e incentiva a los demás jefes por sus logros. Esto es una
herramienta de motivación ya que destaca lo que se está haciendo bien, abiertamente hacia sus pares, lo
que genera satisfacción del equipo. Al mismo tiempo

2. De acuerdo con el caso planteado, elabore instrucciones, sugerencias y comentarios dirigidos al

equipo de jefes de local.

R: En Base al rumor que circula, respecto al favoritismo por parte del líder del equipo con respecto a una
jefa de local, y una supuesta relación amorosa entre ambos.

Se instruye que se corte de raíz todo tipo de comentarios, acerca de este hecho, ya que es una falta de
respeto hacia ambos involucrados. Si alguien se atribuye la responsabilidad de dar inicio a este rumor, se
le pide expresamente que se disculpe y aclare dicho rumor, que por supuesto y esta demás decir, no es
cierto.

Se pide también que cada jefe de local, se preocupe de lo que realmente deben preocuparse, que son las
ventas de su local, y no de esparcir rumores infundados en contra de cualquier trabajador. Traspasar
entre ustedes las buenas practicas, para mejorar, y no para confundir y dañar. El equipo que conozco es
mejor que esto, no dejen que algo sin bases e infundado, opaque el buen trabajo que hacemos siempre.

Es necesario que todos actúen con responsabilidad y madures, ya que este es nuestro trabajo, el cual
debemos realizar con lo que su cargo exige, por el bien del negocio y las buenas relaciones laborales.

Se solicita que se argumente, en que ocasión se ha evidenciado un favoritismo por parte del líder del
equipo, hacia algún empleado, algo que quizá de señales de base para dar pie a un rumor como el que
circula hoy.

Se les pide que cualquier duda que tengan al respecto o la comuniquen directamente, para evitar
cualquier tipo de mal entendido, que pueda llevar a alguna otra mal interpretación, así como también sus
apreciaciones antes de dar por hecho alguna situación infundada.

Se solicita trasparentar cualquier situación que pueda causar juicios o comentarios infundados, para su
inmediata aclaración.
Se solicita eliminar este tipo de prácticas o conductas que no le hacen bien a nuestro equipo ni a nuestros
trabajadores.

Tener claridad que no son competencia entre ustedes, son un equipo. Vamos en la misma dirección,
traspasemos las prácticas exitosas y compartamos el éxito.

Se sugiere que quien hecho a correr dicho rumor, se disculpe como debe ser y aclare al mismo tiempo
esta calumnia, esto, si tiene el valor de enfrentar los hechos. Si no reconocerá su error, se sugiere que la
próxima vez se preocupe de esparcir rumore, estos sean ciertos o positivos, que el equipo pueda sacar
provecho de él o sean noticias alegres y no un rumor que solo hace perjudicar la relaciones y la confianza
en la que se relacionan.

También se siguiere que si alguien escucha algún rumor, no siga esparciéndolo, si no se tiene seguridad de
los hechos, ya que estos pueden perjudicar la imagen de una persona inocente, y aunque ese alguien no
haya iniciado el rumor, se está haciendo parte de el al continuar esparciéndolo.

3. Determine el comportamiento comunicacional adecuado en la reunión extraordinaria citada por Raúl

Espinoza.

R: El comportamiento adecuado en la reunión debe ser una conducta asertiva para comunicarse de forma
clara, firme, pero también atendiendo a su necesidad emocional y lo que implica un rumor de esta índole.
Se debe considerar el contexto y hacerlo de manera oportuna y directa con los involucrados. Los
conflictos o malos entendidos, es necesario enfrentarlos a tiempo, para evitar que estos aumenten o
vayan más allá, perjudicando las relaciones de comunicación, o que impacte de alguna forma negativa en
los procesos del negocio.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2022). Habilidades y elementos de la comunicación para la gestión del liderazgo. Liderazgo y
Trabajo en Equipo. Semana 3.